Возможен ли обмен или возврат ортопедической подушки

Можно ли вернуть купленную ортопедическую подушку

Возможен ли обмен или возврат ортопедической подушки

Важно При получении заказа курьер предоставит вам накладную — чек. В присутствии курьера обязательно проверьте комплектацию заказа и соответствие его накладной.

Задан 2012-10-24 11:15:15 +0400 в тематике «Другие вопросы» Можно ли вернуть подушку из синтепона в магазин?

Не подошла по высоте. — Можно ли вернуть подушку из синтепона в магазин? Не подошла по высоте. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 1195 раз. Задан 2011-10-27 09:32:40 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Права потребителя, возврат подушки — Права потребителя, возврат подушки.

Обмен и возврат покупок В Москве Сервисный центр расположен на базе ОРТЕКА Таганская в непосредственной близости от метро, в Санкт-Петербурге вопросы по качеству или возврату приобретенного товара и денег обрабатываются в салоне, где была произведена покупка.

Как можно сдать подушку обратно в магазин

Отсчёт срока начинается на следующий день после заключения сделки купли-продажи.

Если товар , то отсчёт проводится с момента получения объекта с помощью почты или курьера. Для подушки, как и для иного непродовольственного товара надлежащего качества, установлены некоторые условия для возврата, а именно:

  • Товар обязательно должен возвращаться в своём первозданном виде (на подушке не может быть пятен, следов использования и т.д.).
  • Вместе с объектом купли-продажи возвращается его .
  • Подушка должна сохранить свои первичные функции (например упругость, каркас, если это ортопедическая подушка).

Если подушка потребителю подходит по качеству, но его не устраивает цвет, или другие характеристики, обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар происходит проще, чем денежная компенсация, особенно тогда, когда между предметами нет финансовой разницы.

Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в магазин

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества: Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте.

Внимание Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

Но с постельным бельём часто возникают проблемы и разногласия даже у юристов.

О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье.

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас. Как по закону? Обсуждения 13 сообщений Матрас относится к вещам, которые, согласно закону о защите прав потребителей, подлежат возврату при надлежащем качестве.

Можно ли вернуть подушку если на ней уже спали

Сразу наезжать начали. http://www.b17.ru/forum/?prt=10206 Ответить с цитированием Вверх ▲

  1. 12.09.2015, 14:01 #2 Арабеска, и как просто возврат, и за запах, — есть законное право вернуть. За песчаной косой лопоухий косой пал под острой косой косой бабы с косой.
  2. Интересное на cofe.ru Сапоги на все случаи жизни Как понять, что муж хочет развода Её величество паста

А по истечении указанного срока к обратившемуся лицу поступит письменный ответ.

Как вернуть ортопедическую подушку в аптеку

В Интернет-магазине продаются изделия медицинского назначения, прежде чем осуществить покупку проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом и обязательно внимательно снимайте мерки при подборе размера, убедитесь что товар, который Вы приобретаете Вам действительно нужен и подходит по размеру, так как в соответствие с Постановлением Правительства РФ от 19. Материал был разработан NASA для американских космонавтов в 1970 году.

Обмен и возврат покупок Следующие товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.):

  1. Термобелье и компрессионный трикотаж;
  2. Косметические средства;
  3. Ортопедические изделия;
  4. Медицинская техника.

Обратите внимание:

  1. Возврат товара возможен в том случае, если сохранен товарный вид изделия – отсутствуют следы эксплуатации, сохранены потребительские свойства.

Можно ли сдать ортопедическую подушку

Если это бесплатно, то я попросила прислать мне претензию по почте.

Сразу наезжать начали. Законе РФ “О защите прав потребителей” — не числятся.А у вас еще и качество отнюдь не надлежащее, то есть возврат по браку.

Сейчас частенько отдают деньги без вопросов.Если ж маленький магазинчик начнет ерепениться — пообещайте, что пожалуетесь в Роспотребнадзор. Подожмут лапки, куда им деваться. Закон на вашей стороне.

Подлежит ли возврату ортопедическая подушка

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Можно пробовать настоять на том, что до Вас не была доведена полная и надлежащая информация о товаре, тогда его можно вернуть на основании ст.

10, 12, 18 Закона.Успехов. 08 Февраля 2015, 12:44 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Уточнение клиента Я не хочу обманом получить деньги. Я просто хочу понять я имею право на возврат или нет!

Я ознакомился с перечнем товаров не подлежащих возврату, и меня смущает фраза — 1.

Можно ли вернуть купленные в магазине подушки

Важно В течение этого срока специалисты указанных служб проведут тщательную проверку указанных в жалобе фактов.

Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. Инфо При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

  1. возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;
  2. обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.
  3. обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;

Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет – магазине. В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь.

Таким образом, купив подушку в интернет – магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

Как вернуть На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги.

Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  1. срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  2. подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;
  3. сохранившийся чек или товарный чек магазина.

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число.

Он обязан храниться у продавца.При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е.

Источник: http://domzalog.ru/mozhno-li-vernut-kuplennuju-ortopedicheskuju-podushku-66644/

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин

Возможен ли обмен или возврат ортопедической подушки

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в течение 14 дней обратно в магазин? Здравствуйте Татьяна. Вернуть ортопедическую подушку в течение 14 дней у вас не получится, если она надлежащего качества и отсутствуют брак товара.

Нет, товары медицинского назначения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, так же как и постельные принадлежности. Адрес эл. почты: Закон РФ от 7 февраля 1992 г.

25 Закона о защите прав потребителей»).

Возврат подушки в магазин, т

Здравствуйте.

Да, законом о защите прав потребителей такое право предусмотрено. Вы вправе вернуть подушки. Если Вам не вернут денежные средства,то направляйте претензию со ссылкой на ст.25 о ЗПП. Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Таким образом, Вы можете обменять или вернуть подушки. Удачи Вам!

Возврат подушек в магазин течении 14

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Таким образом, Вы можете обменять или вернуть подушки.

Удачи Вам! Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках на сайте. По результатам которой можете обращаться в суд.

Консультации по телефону — ПЛАТНО — 8-926-359-84-96 Нет, вы не обязаны принимать одеяла и возвращать покупателю денежные средства, уплаченные за них. В соответствии с п.

Проблема может в непривычке или просто неудобстве подушки.

В Вашем случае, суть уже не в том — входит данный товар в перечень или нет, а в том, что Вы ее уже использовали. Обменять (вернуть товар) можно лишь, если он не был в употреблении. Возврат возможен, при условиях, которые я описала в предыдущем ответе.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть купленную подушку в магазин течении 14 дней

  1. Проверять вещь на наличие брака и внешних изъянов до покупки.
  2. Внимательно осмотреть комплектацию.

Вернуть/обменять товар можно даже в том случае, если не сохранился кассовый чек. К сравнению 0 В избранное

  • Расчески, гребни и щетки массажные.
  • Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
  • Скрипичные подбородки.
  • Перчатки.
  • Ткани.
  • Тюлегардинные и кружевные полотна.
  • Ковровые изделия метражные.
  • Белье нательное.
  • Белье постельное.
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Товары в аэрозольной упаковке.
  • Печатные издания.
  • Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
  • -, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
  • Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
  • Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин течении 14

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.

Можно ли вернуть в магазин подушку или обменять

1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5.

Источник: http://credit-helper.ru/mozhno-li-vernut-ortopedicheskuju-podushku-v-magazin-techenii-14-dnej-25741/

Подлежит ли возврату подушка ортопедическая

Могу ли я вернуть ортопедическую подушку (товар без НДС) ?

Купил два дня назад, неудобно в использовании.

Ответы юристов (6)

Продавец может отказать Вам в связи с тем, что указанный товар можно отнести к перечню товаров не подлежащих обмену (возврату):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Однако, считаю, что это спорный момент. То есть, пишите заявление. Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Источник: https://contract37.com/mozhno-li-vernut-ortopedicheskuyu-podushku-v-magazin/

Можно ли сдать или обменять ортопедическую подушку

Возможен ли обмен или возврат ортопедической подушки

Могу ли я вернуть ортопедическую подушку (товар без НДС) ?

Купил два дня назад, неудобно в использовании. Продавец может отказать Вам в связи с тем, что указанный товар можно отнести к перечню товаров не подлежащих обмену (возврату): Я на нем один день уже спал, и в заявлении это указал.

Андрей, здравствуйте! Ортопедическая подушка не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, поэтому на основании ст.25 Закона РФ о защите прав потребителей Вы вправе: Я на нем один день уже спал, и в заявлении это указал. Я не хочу обманом получить деньги.

Я просто хочу понять я имею право на возврат или нет! Я ознакомился с перечнем товаров не подлежащих возврату, и меня смущает фраза — 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты — К ним относятся ортопедические подушки (все производители (ортопедических подушек) пишут на сайтах что данные товары не подлежат обмену или возврату Андрей, можно еще попробовать такое основание возврата товара, как непредоставление потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора (ст.10 Закона о ЗПП). Если будете основываться на ст.10 о непредоставлении информации, то никакого обмана с Вашей стороны не будет, поскольку консультант должен был рассказать, подойдет ли Вам подушка или нет, перечислить все ее свойства Есть определенные методы подбора подушки (измерение длины плеча и высоты шеи) Консультация была хорошей.

Проблема может в непривычке или просто неудобстве подушки. В Вашем случае, суть уже не в том — входит данный товар в перечень или нет, а в том, что Вы ее уже использовали. Обменять (вернуть товар) можно лишь, если он не был в употреблении.

Возврат возможен, при условиях, которые я описала в предыдущем ответе. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Подлежат ли возврату и обмену ортопедические подушки

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) А у вас еще и качество отнюдь не надлежащее, то есть возврат по браку.

Если ж маленький магазинчик начнет ерепениться — пообещайте, что пожалуетесь в Роспотребнадзор. Подожмут лапки, куда им деваться.

Перечень непродовольственных товаров Этот перечень видел, только до конца не понял: подушка в него входит или нет? 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) ни в течении суток ни в течении 48 часов!

14 дней в отношении ЭТОЙ группы товаров не применимы — входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества Решение по гражданскому делу Мировой судья судебного участка № 48 г. «Судебные и нормативные акты РФ»

  1. Доставка и оплата
  2. Договор оферты
  3. Где можно забрать заказ
  4. Компенсация ДСЗН
  5. Возврат и обмен покупок
  6. Подарочные карты
  7. Официальное соглашение
  8. Бренды

из других регионов России Да, законом о защите прав потребителей такое право предусмотрено.

Вы вправе вернуть подушки. Если Вам не вернут денежные средства,то направляйте претензию со ссылкой на ст.25 о ЗПП. Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин

На мировом рынке подушки с вязкоэластичной термочувствительной полиуретановой пеной появились в девяностых годах. Материал был разработан NASA для американских космонавтов в 1970 году.

Следующие товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.):

  • Ортопедические изделия;
  • Косметические средства;
  • Термобелье и компрессионный трикотаж;
  • Медицинская техника.

Обратите внимание:

  • Возврат товара возможен в том случае, если сохранен товарный вид изделия – отсутствуют следы эксплуатации, сохранены потребительские свойства.

Вам возместят стоимость телевизора, собранного в Малайзии, только если Вы докажете, что в результате приобретения телевизора, собранного в Малайзии, Вы лишились каких-либо необходимых его свойств. Термочувствительный вязкоэластичный полиуретан позволяет снизить локальную теплоотдачу. Деньги возвращаются после поступления товара на склад.

  • Крупногабаритный товар подлежит возврату только в магазины: Алтуфьево (Москва), Проспект Ветеранов (Санкт-Петербург) и в магазин в Самаре.
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты);
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  • Парфюмерно-косметические товары.

Проверка производится в присутствии сотрудника компании, который выдал товар (курьера).

  • — Согласно п.
  • Можно ли сдать или обменять подушку

    Вопрос к знатокам закона о защите прав потребителей.

    Подарили ортопедическую подушку. Штука классная, но мне совершенно не подходит.

    Можно сдать обратно? Продукт-то несколько специфический. Внутрипольники с выгодой от 20%!

    До конца августа. Что делать в таком случае? но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.

    О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

    Мой канал на : http://goo. ГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84) Изделия швейные и трикотажные где сказано что — Швейное изделие-это Изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий Бельевое изделие- это Швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.

    В случае с подушкой. если она не постельное белье или изделие , а ПОСТЕЛЬНАЯ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ!! 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Уточнение клиента Я на нем один день уже спал, и в заявлении это указал.

    Есть вопрос к юристу? Андрей, здравствуйте! Ортопедическая подушка не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, поэтому на основании ст. Сначала тоже было не комфортно.

    Я с электрической зубной щеткой тоже сначала не могла подружиться, а сейчас если почищу обычной, то ощущение, что зубы вообще не чистила!

    И подушка ортопедическая и эл.

    Можно ли вернуть подушку

    Возможен ли обмен или возврат ортопедической подушки

    Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой купленный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в четырнадцати календарных дней с момента покупки, если он не подошел по цвету, размеру, габаритам и т.д.

    Но законодательно установлен перечень товаров надлежащего качества, возврат которых невозможен. К ним, в том числе, относятся и подушки. Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях.

    Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь.

    Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

    • возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;
    • обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;
    • обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.

    Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет – магазине. В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь. Таким образом, купив подушку в интернет – магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

    Как вернуть

    На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества. Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками. Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги. Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

    • срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
    • подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;
    • сохранившийся чек или товарный чек магазина.

    Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число. Он обязан храниться у продавца.

    При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е. не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д.

    Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.

    Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки. Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.

    Если отказывают в возврате

    Писать претензию необходимо в произвольной форме. Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере. В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова.

    В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя. В основной части указывают когда купили подушку, в чем заключается ее не качественность, даются ссылки на Закон «О защите прав потребителей», описываются требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата составления.

    Претензию можно оправить по почте. Следует оправлять заказное письмо с уведомлением. Также претензию можно отнести лично в магазин. В таком случае на втором экземпляре продавец обязан поставить подпись, которая будет являться подтверждением ее приемки.

    Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней. Способ ответа – письмо, отправленное в адрес покупателя. При отсутствии ответа или ели он отрицательный, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или же сразу в суд.

    Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой. Допускается написание жалобы одновременно сразу в эти два контролирующих органа. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней.

    В течение этого срока специалисты указанных служб проведут тщательную проверку указанных в жалобе фактов. А по истечении указанного срока к обратившемуся лицу поступит письменный ответ.

    Если ответ не устраивает покупателя, его можно обжаловать в вышестоящие органы или же сразу в суд.

    Форма обращения в суд называется исковое заявление о защите прав потребителей. Исковое заявление адресуется в мировой суд при сумме иска до 50000 рублей. Государственная пошлина при этом не платиться. Срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц. По результатам рассмотрения дела выносится решение. Данное решение можно обжаловать в городской суд.

    Торговые люди любят подобным образом отмазываться, но для начала пусть предъявят сертификат качества. Сильно сомневаюсь, что хотя бы по ТУ, не говоря уж про ГОСТ, допускается у новой вещи сильный запах.

    Некачественную вещь они продавать не имеют права, хоть обпредупреждайся. Самое вкусное вредно. Самое приятное аморально. Самое острое незаконно. Отсюда такая задумчивость в глазах каждого.

    © Михаил Жванецкий Ответить с цитированием Вверх ▲

    • 12.09.2015, 15:41 #16 Сообщение от Paw А хоть бы они её неделю вашей маме подбирали, это все эмоции, к делу и закону отношения не имеющие. я им так вежливо и сказала. А потом оказалось, когда я с мамой поговорила, что на самом деле они ей много чего подбирали, кроме этой подушки, т.е. она еще купила стельки, какой-то трикотаж для вен, еще что-то, что возвращать не собирается. Сообщение от Paw Сейчас работает ч. 1 ст.

    Медицинские товары

    Источник: https://gutwerk-online.ru/buhuchet/mozhno-li-vernut-podushku/

    Подушка не нравится? Возвращаем ее в магазин

    Возможен ли обмен или возврат ортопедической подушки

    Закон «О защите прав потребителя», Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 определяют отношения покупателя и продавца.

    Согласно ст. 25 ЗОЗПП, п. 26 Общих положений Постановления Правительства за номером 55, любую качественную покупку можно вернуть в торговую точку, если она:

    • не подошла по внешним характеристикам;
    • прошло менее 14 дней с момента приобретения;
    • не была в употреблении;
    • не изменила первоначальный вид и свойства;
    • не относится к изделиям, запрещённым к возврату.

    Этот вопрос спорный, если речь идет о подушке, в том числе ортопедической. По этому вопросу существуют разные мнения, поэтому, как правило, все решается индивидуально. Например, в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, входят швейные и трикотажные бельевые изделия.

    По ГОСТу Р 54393-2011 подушка относится к швейным товарам, но не к бельевым и не к категории постельного белья. Её возвращают в магазин на обычных основаниях.

    Ортопедическую подушку можно отнести к предметам для оздоровления и профилактики заболеваний в домашней обстановке, которые нельзя вернуть (п. 1 Общих положений Постановления №55).

    Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    • Москва: +7 (499) 110-86-72.
    • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

    Обмен или возврат подушки надлежащего качества

    В соответствии со ст. 25 ЗОЗПП, продавец обязан обменять подушку надлежащего качества на аналогичную при выполнении условий (п. 26 Общих положений Постановления №55):

    • покупка не подошла по внешним признакам;
    • прошло менее двух недель со дня приобретения без дня покупки;
    • отсутствуют следы использования;
    • сохранён первоначальный вид и свойства;
    • имеется чек или квитанция, подтверждающие покупку, при отсутствии – показания свидетеля либо иные доказательства покупки.

    Если подходящий товар для обмена невозможно подобрать, то продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней.

    https://www.youtube.com/watch?v=6f1uKkFYD48

    Продавец обязан информировать о товаре (п. 11 Общих положений Постановления №55). Подушку не всегда можно вернуть или обменять в силу разных причин, поэтому потребитель имеет право на возврат или компенсацию убытков, полученных в результате недостоверной или неполной информации о покупке (ст. 10, 12, 18 ЗОПП).

    Также допустимо требовать компенсацию за моральный ущерб (ст. 15 ЗОЗПП).

    В соответствии с требованием ст. 25 ЗОЗПП, непродовольственный товар надлежащего качества обменивается только в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Подушка не возвращается и не обменивается после двух недель со дня приобретения.

    Как вернуть изделие ненадлежащего качества

    Бракованный товар можно вернуть в магазин при соблюдении условий (согласно п. 26 Общих положений Постановления №55):

    • в течение гарантийного срока или срока годности изделия, а в случае отсутствия таковых – в течение двух лет со дня покупки, если иное не предусмотрено законом или договором;
    • изделие ненадлежащего качества нельзя использовать по назначению;
    • сохранён первоначальный вид изделия;
    • подушка без признаков использования;
    • брак не по вине покупателя.

    Если возвращается бракованный товар, потребитель имеет право:

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    • Москва: +7 (499) 110-86-72.
    • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
    • получить полную стоимость;
    • обменять на качественное изделие (ст. 21 ЗОЗПП).

    Деньги вернут в течение 10 дней с момента предъявления требований.

    Порядок возврата

    Для решения вопроса достаточно обратиться к продавцу с устной претензией. Если проблема осталась – необходимо написать претензию, в которой должны содержаться следующие сведения:

    • название магазина и его реквизиты;
    • личные данные и контакты заявителя;
    • причина возврата из перечня;
    • требование заявителя.

    При отсутствии подходящего товара для обмена можно расторгнуть соглашение о сделке и потребовать денежную компенсацию (ст. 16 ЗОЗПП).

    Заявление составляется в 2 экземплярах. К заявлению прикладываются:

    • квитанция или чек, подтверждающие оплату подушки; можно приложить свидетельские показания;
    • документ, удостоверяющий личность;
    • решение эксперта (если проводилась экспертиза).

    Деньги вернут в течение 10 дней после написания заявления.

    Если отказывают в возврате и обмене

    При отказе в возврате (обмене) товара в течение 14 дней со дня покупки необходимо написать претензию, в которой указываются данные продавца и заявителя, вид брака.

    Для написания претензии можно также воспользоваться образцом, приведенным выше.

    • Москва: +7 (499) 110-86-72.
    • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/podushka.html

    Подлежат ли обмену ортопедические подушки

    Возможен ли обмен или возврат ортопедической подушки

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5.

    Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) ни в течении суток ни в течении 48 часов! 14 дней в отношении ЭТОЙ группы товаров не применимы — входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества Решение от 12 марта 2013 г Решение по гражданскому делу Мировой судья судебного участка № 48 г.

    Законовед
    Добавить комментарий