Раздел товара в магазине если на руках нет документов

Приемка товара

Раздел товара в магазине если на руках нет документов

Вы открыли свой бизнес, и теперь нужно понять, что такое приемка товара, и как принимать товар в магазине или на складе. Это достаточно непросто, ведь существует масса нюансов.

Главное — знать, какие документы нужны, чтобы оформить приход товара на склад. Их несколько, и они обязательны для корректного ведения учета и защиты ваших прав.

Верно заполненные документы — гарантия, что вы не потеряете деньги и в случае чего защитите свои интересы в суде.

Если вы не позаботились о правильном оформлении приемки товаров, вы не вправе что-то требовать от поставщиков и транспортных компаний и можете понести убытки.

Все документы, которые вам понадобятся, можно скачать в МоемСкладе: у нас есть пустые бланки, заполненные образцы, чтобы проверить себя, и инструкции по оформлению.

Но намного удобнее делать все онлайн. В МоемСкладе вы можете вести учет товаров, оформлять приемки и отгрузки. Не понадобится снова и снова заполнять бумаги от руки, риск ошибки — минимальный. С нашим сервисом легко начать работать: он очень простой, есть удобные видеоинструкции. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

Документальное оформление поступления товара

Для того чтобы сотрудник организации имел право получать товар, его надо наделить статусом материально-ответственного лица и закрепить это доверенностью. Тогда он сможет ставить печать в приходной накладной и расписываться в ней. В противном случае документальное оформление поступления товара ляжет полностью на плечи руководителю компании.

Товар можно получить и без печати. Для этого сотруднику, получающему товар, потребуется предъявить поставщику доверенность по форме М-2, выписанную на его имя, и документ, удостоверяющий личность.

Приемка товарно-материальных ценностей в первую очередь регулируется договором поставки. В нем содержатся все данные о товаре и его передаче в собственность. Корректное документальное оформление приемки товаров предполагает использование унифицированных форм первичных документов: начиная с ТОРГ-1 и заканчивая ТОРГ-14. Они утверждены постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132.

Не так давно у предпринимателей появилась альтернатива при ведении первички. В октябре 2013 года ФНС России разработала и представила универсальный передаточный документ (УПД).

Его форма содержит обязательные реквизиты, предусмотренные для счетов-фактур и первичных учетных документов. По сути УПД — это комбинация товарной накладной и счета-фактуры и их заменяет.

Организации могут применять его либо для расчетов по НДС и в качестве первичного документа, либо только как первичку, например, для подтверждения расходов.

Если вы принимаете товар в магазин или на склад с использованием УПД, то почти все, что написано ниже про комплект документов для приемки, вас не касается. За исключением транспортной накладной. Тем не менее, советуем полностью ознакомиться с текстом статьи, чтобы понять логику процесса приемки товара.

Итак, если вы не ведете приемку при помощи УПД, то главным документом здесь будет являться товарная накладная ТОРГ-12. Если товар везут со склада поставщика на ваш склад, то оформляется товарно-транспортная накладная (ТТН), которая отличается от товарной тем, что в ней есть транспортный раздел.

Эти документы могут быть одновременно приходным документом для получателя товара и расходным — для поставщика. Именно поэтому накладные оформляют в двух экземплярах. Обратите внимание, что в новой форме ТТН отсутствует описание товара — этот блок находится в УПД или в ТОРГ-12.

Поэтому, как говорилось выше, с УПД вам понадобится только транспортная накладная, то есть всего два документа.

Вам привезли товар, с ним все хорошо и на него есть накладная. Теперь нужно проверить, корректно ли она заполнена: проверьте количество, артикулы, название компаний и другую важную информацию. Если с этим все в порядке, то можно ставить печать организации и подпись.

Вторым документом, которым, как правило, сопровождается товар, является счет-фактура. Если вы — плательщик НДС, то вы должны тщательно следить за тем, чтобы эти документы аккуратно собирались для каждого прихода товара на склад. Без счета-фактуры от поставщика вы не сможете зачесть НДС, а значит, будете переплачивать государству.

Этот документ обязаны делать фирмы, платящие НДС. Не делают это те, кто работает по упрощенной системе налогообложения. Печать в таком документе не ставится — достаточно подписи бухгалтера и генерального директора.

При возврате вы должны будете запросить у поставщика корректировку счета-фактуры — ведь НДС будет облагаться только поставленная вам часть товара.

Достаточно часто с товаром и этими документами привозят счет, в котором должна стоять печать организации и подпись руководителя. По закону это является основанием для оплаты вами поставленного товара. На практике же время оплаты обычно регулируется условиями договора, и очень часто именно после оплаты товара поставщику осуществляется поставка.

Недостача товара при приемке. Некачественный товар

Если товар вам привезли, но что-то забыли, то в накладной вычеркиваются те строки, товаров по которым нет. Каждое такое действие подтверждается подписью того, кто принимает товар на складе или в магазине. И не забудьте про корректировку счета-фактуры.

Если товар по качеству отличается от того, что указано в договоре или сопроводительных документах, нужно отказаться от него и составить акт о расхождении по количеству и качеству по форме ТОРГ-2 для отечественных товаров, или по форме ТОРГ-3 — для импортных. Бланк заполняется материально-ответственным лицом в присутствии представителя компании-поставщика, при этом с его согласия можно составить акт и при его отсутствии.

Если вам по каким-то причинам нужно вернуть товар надлежащего качества, требуется оформить бланк накладной ТОРГ-12. Целесообразно письменно зафиксировать согласие поставщика на это. Например, в виде заключения дополнительного соглашения к договору купли-продажи или отдельного соглашения о возврате товара. В них указывается количество и стоимость возвращаемых товаров, а также причина возврата.

Как вести приход и расход товара в магазине

Традиционно эти процессы относят к операциям складского учета. МойСклад, облачный сервис для управления торговлей, позволяет не только точно вести приход и расход товара в магазине, но и в целом эффективно управлять компанией.

В считанные минуты вы сможете оформить приход товара на склад, напечатать все необходимые документы прямо из сервиса. После введения номенклатуры в МойСклад остатки товара будут считаться автоматически. Вы также сможете быстро составлять заказы поставщикам, хранить товар на нескольких виртуальных складах, печатать штрих-коды и многое другое.

Источник: https://www.moysklad.ru/poleznoe/shkola-torgovli/priemka-tovara/

Инструкции

Раздел товара в магазине если на руках нет документов

Настройки со стороны БУС для обмена заказами можно посмотреть в нашей инструкции https://www.gkexchange.ru/manuals/obmen-zakazami-ut-11-2-i-bus/ Остановимся более детально на настройках узла по обмену заказами со стороны 1с.

Есть различные сценарии синхронизации 1с и БУС, например: • 1C главная, работаем в 1С с заказом полностью, создание и оплата на сайте; • 1С главная, работаем в 1С с заказом полностью, оплата в 1С; • 1С главная, работаем в 1С с заказом полностью, оплата в 1С и на сайте.

Сценарий выбирается от специфики построение бизнес процесса компании. Исходя из выбранного бизнес процесса, настраивается узел обмена документами.

Вкладка «Общие»

Настройка выгружаемых документов • Поле «Точка актуальности выгрузки» – дата, меньше которой документы из 1С выгружаться на сайт не будут. Актуально, если вы планируете выгрузить в БУС заказы, которые были созданы непосредственно в самой 1с. Когда такой задачи не стоит, то тут ничего не меняем. • «Количество контейнеров в пакете» – поле, в котором указывается, сколько контейнеров документов будет в одном пакете. Меняя числовое значение, вы управляете нагрузкой при обмене. Чем больше число, тем дольше будет обрабатываться файл выгрузки. • Если стоит флажок «Выгружать офлайн документы», то будут выгружены все заказы, в том числе и те, которые не были созданы на сайте.

Настройка загружаемых документов

• Если стоит флажок «Не редактировать документы», то повторно загружаемые документы в 1С не будут изменены; • Если стоит флаг «Если у документов есть скидка, то в документы она попадает как ручная скидка», то если в заказе на сайте есть скидка на товар, то попадая в 1С, цена товара пересчитывается, высчитывается процент скидки и подставляется как % ручной скидки. Могут быть погрешности. Рекомендуется ставить эту настройку, когда на сайте используются скидки, как правило, цены выгружаются из 1с, и чтобы не было ошибок, нужно указать, что конечная стоимость товара, пришедшая с заказом-это результат скидки.

Постоянные данные для физических лиц

Если не нужно создавать контрагента, когда контрагент является физическим лицом, а нужно, чтобы подставлялся предопределенный, то необходимо указать контрагента и соглашение в соответствующем разделе.

Загрузка новых товаров в 1С по данным из документов

Если во время загрузки документов товар не удается идентифицировать, то создается новый. В группе указывается где будет храниться эта номенклатура, также вид номенклатуры, который присваивается новой номенклатуре.

При нажатии на кнопку «Настроить реквизиты загружаемых в 1с документов» откроется окно, в котором можно дополнительно настроить загружаемые документы. Например, заполнение отдельных реквизитов. Подробно о настройках данного раздела будет описано отдельно.

При нажатии на кнопку «Настроить загружаемых контрагентов в документах» откроется окно, в котором можно дополнительно настроить загружаемые контрагентов. Например, адрес контрагента.

Вкладка «Заказы»

По кнопке «Настроить соответствия статусов заказов» откроется окно, где можно настроить связку статус заказа на сайте с данными 1С. В качестве источника данных 1С могут быть или статусы заказов или состояния заказов или свойства заказов.

В 1с возможность выбора в документе того или иного определяется той стратегией использования заказов, которая установлена для предприятия. Выбор осуществляется в разделе НСИ и администрирование – Продажи – Использование заказов при помощи функциональных опций: Заказ как счет; Заказ только со склада; Заказ со склада и под заказ. При варианте использования заказов Заказ как счет статусы в документе не доступны. Заказы клиентам используются только для печати счетов на оплату, товар по заказам не резервируется и его исполнение не контролируется. При варианте использования заказов Заказ только со склада доступны статусы:

На согласовании – заказ движений не делает, используется для фиксации неподтвержденной/несогласованной потребности клиента;

В резерве – заказ резервирует весь указанный товар на складе;
К отгрузке – зарезервированный товар можно отгружать.
Закрыт-заказ закрыт. Заказы принимаются только на товары, находящиеся на складе. Товар резервируется на складе с учетом свободных остатков товара. Предусмотрен контроль исполнения заказов клиента (при неполной отгрузке и/или оплате клиента заказ не закрывается). Также контролируется состояние оплаты при оформлении отгрузки по предоплате. При варианте использования заказов Заказ со склада и под заказ доступны статусы:

На согласовании – заказ движений не делает, используется для фиксации неподтвержденной/несогласованной потребности клиента;

К выполнению – возможно управление отгрузкой и резервированием для каждой строки заказа.
Закрыт-закрыт заказ покупателя. Если вы решите делать синхронизацию заказов через дополнительный реквизит заказа, то нужно его создать и в значениях указать те же наименования, что у статусов в БУС. Но в таком случае при записи заказа при обмене реквизит статус будет не заполнен и движение товаров по регистрам нужно будет делать руками, т.е нужно будет управлять статусами заказа в 1с.
По кнопке «Настроить соответствия служб доставки заказов» откроется окно, где можно настроить связку службы доставки на сайте с данными 1С. В качестве источника данных 1С могут быть или способы доставки заказов или свойства заказов. Для удобства есть кнопка «загрузить с сайта», тогда подтянуться активные службы доставки из БУС.
Доставку вы увидите в документе заказ покупателя на соответствующей вкладке Можно указать отборы, по которым заказы выгружаются из 1С. Отборы можно добавить свои. В группе элементов «Настройки отмена заказов»(если есть такое поле) задаются соответствия причины отмены заказа. Вкладка «Оплаты» • Если стоит флажок «Загрузка оплат », то в 1С на основе оплаты на сайте будет создан или приходный кассовый ордер или оплата по платежной карте(в зависимости от типа оплаты), чтобы документы оплаты в 1с создавались корректно, нужно проверить какой тип платежной системы указан у способа оплаты на сайте.

С помощью кнопки «Ограничение загрузки оплат по видам» можно указать, какого типа оплаты будут загружаться в 1С. Частый кейс, когда в 1с нужно загружать только те оплаты, которые клиент сделал непосредственно на сайте, т.е оплатил картой, а остальные документы вы будете сами в 1с создавать, например, ПКО. В таком случае мы выбираем Эквайринговую операцию.

• Если стоит флажок «Проводить, если оплачен на сайте», то если заказ оплатили на сайте – в 1С документ оплаты будет проведен. • Если стоит флажок «Выгружать оплаты», то будут выгружены оплаты. Важно понимать, что при установке данной настройки у вас на сайт будут выгружаться документы оплаты из 1с, т.е документ, созданный в БУС будет удаляться и подставляться из 1с. Нужно быть аккуратными, если вы не все виды оплат загружаете в 1с. Например, мы создали заказ на сайт с оплатой наличными на сайте, при обмене в 1с у нас не создался документ оплаты, т.к есть ограничение. При следующем обмене, если у вас будет взведен флаг «выгружать оплаты», в БУС удалятся все документы оплаты, т.е в 1с у заказа их нет.

С помощью кнопки «Настроить соответствие платежных систем» можно настроить кассы и эквайринговые терминалы, если вы планируете выгружать на сайт документы оплаты, созданные в 1с.
Например, мы будем выгружать на сайт ПКР для заказа, который создали в 1с, т.к с сайта мы их не загружаем. После обмена документ оплаты будет создан в БУС
Вкладка «Отгрузки» • Если стоит флажок «Загрузка отгрузок», то в 1С на основе отгрузки на сайте будет создана отгрузка в 1С). • Если стоит флажок «Проводить, если отгружен на сайте», то если отгрузка отгружена на сайте – в 1С она будет проведена. • Если стоит флажок «Выгружать отгрузки», то будут выгружены отгрузки. Логика загрузки и выгрузки отгрузок такая же как и у документов оплаты, если вы только загружаете документы отгрузки или вообще создаете их исключительно в базе 1с УТ, по умолчанию в 1с это документ «Реализация товаров и услуг», и дальше работаете с ними только в 1с, то ставить флажок «Выгружать отгрузки» не рекомендуется. Рассмотрим кейс, когда в ходе работы по заказу, вы делаете отгрузку на один товар сразу, а остальные товары, которых нет в наличии – отгрузите потом. При загрузке заказа с БУС в 1с создался документ реализации ТД00-000003, в наличии у нас есть только один товар и мы решаем отгрузить его сразу, делаем новый документ реализации и проводим его. После обмена в БУС отображается два документа отгрузки, один из которых стоит с отметкой, что он отгружен. Можно указать отборы, по которым отгрузки выгружаются из 1С. Отборы можно добавить свои. Например, выгружать документы отгрузки только с заполненной датой отгрузки.
Кнопка «Настроить реквизиты загружаемых документов» Большую роль в корректности создания документов оплаты, отгрузки и заказов покупателя играет то, как вы настроите соответствие реквизитов загружаемых документов.

При нажатии в узле обмена на кнопку «Настроить реквизиты загружаемых документов» открывается окно, в котором настраивается заполнение реквизитов загружаемых документов. При создании узла обмена соответствия загружаемых полей заполняются по умолчанию.

Левая верхняя таблица В левой верхней таблице отображены все загружаемые документы. В таблице можно указать: 1) Какая дата документа подставляется: дата на момент загрузки документа в 1С или же с дата создания документа на сайте. 2) Откуда берется номер документа: подставляется автоматически из 1С или приходит с сайта 3) Режим записи документа: записывать/проводить оперативно/проводить не оперативно. 4) Действия с отмененными документами: помечать на удаление/отменять проведение/ничего не делать. Если на документ есть ссылки, то документ не будет отменен.

Правая верхняя таблица

В Правой верхней таблице отображаются все реквизиты указанного документа. Для того чтобы реквизиты документа отобразились в таблице – необходимо нажать на кнопку «Настроить соответствия реквизитов», которая находится в верхней левой таблице. Тип данных заполнения реквизита может быть следующий: 1. Из поля XML. Если выбран этот тип, тогда значение будет найдено по алгоритму, указанному в колонке «Значение». Как правило, алгоритмы реализованы на основании данных XML. При указании этого типа в колонке «Значение» появляется предопределенный список значений алгоритмов алгоритмов. 2. Фиксированное значение. Если выбран этот тип, тогда в реквизит документа будет подставляться указанное фиксированное значение. При указании этого типа данных, тип значения фиксированного значения определяется автоматически. 3. Из дополнительных свойств документа (по наименованию). При указании этого типа значение реквизита будет искаться по следующему алгоритму: • Смотрится – есть ли свойство документа(задается в профилях обмена) с указанным наименованием, которое указывается в колонке «Значение». • Если такое свойство есть и оно заполнено, то определяется тип реквизита документа. Если их несколько(составное) – массив. • Перебираются все элементы объектов 1С указанного типа объекта(или нескольких). Первый найденный элемент, с наименованием, указанным в свойстве заказа, будет подставлен в реквизит. 4. Из дополнительных свойств (по ид). Примерно тоже самое, что и выше, но элемент ищется не по наименованию, а по уникальному идентификатору. Имеет смысл использовать в связке с hl инфоблоками, которые будут хранить значения выгруженных справочников. 5. . Если указан свой алгоритм, то реквизит заполняется по указанному алгоритму. В документе «заказ покупателя» есть реквизиты, обязательные для заполнения, когда заказ создается интерактивно в базе, программа не даст вам его записать, пока они не заполнены. При обмене с сайтом они заказ записывается, но при открытии документа реквизиты останутся пустыми и вам нужно будет их проставлять руками. Можно указать таким реквизитам фиксированное значение, в нашем примере указано фиксированное значение для реквизита «Организация» и «Соглашение». Для того чтобы корректно заполнялся реквизит «Склад» мы создадим доп. свойство заказа в БУС и будем его заполнять, если пользователь забирает заказ из магазина. Создаем свойство заказа «Склад», выбираем тип «Перечисление» и в значениях свойства указываем названия складов так, как они называются в 1с.

В Магазин-Настройки-Интеграция с 1С –Профили обмена укажем наш новый реквизит и соответствие

Теперь зададим соответствие с типом «Из дополнительных свойств документа (по наименованию).» При оформление заказа подставляем значение для свойства. Запускаем обмен с 1с, реквизит «склад» заполнен.

Левая нижняя таблица

В нижней левой части документа отображены все заполняемые табличные части указанного документа (добавление новых табличных частей пока отключено). В колонке «Поле XML» указывается наименование подчиненного элемента, из которого берутся данные. Если значение не заполнено – будет создана всего одна строка.

Правая нижняя таблица

В нижней правой части отображаются все реквизиты указанной табличной части документа. Для того чтобы реквизиты документа отобразились в таблице – необходимо нажать на кнопку «Настроить соответствия реквизитов», которая находится в нижней левой таблице. Заполняются реквизиты также, как и реквизиты документа, с единственным отличием, что у табличной части больше предопределенных алгоритмов.

Источник: https://www.gkexchange.ru/manuals/obmen-zakazami-ut-11-4-i-bus-/

Первичные документы ► договор, счет, накладная, счет-фактура, акт — Эльба

Раздел товара в магазине если на руках нет документов

Первичный документ подтверждает разные события в в бизнесе: продажу или покупку товаров, оказание услуг клиентам, выдачу зарплаты сотрудникам и другие.

В зависимости от события перечень документов для оформления различается. Рассмотрим распространённую ситуацию — сделка при продаже товаров и оказании услуг. Так принято, что документы готовит поставщик или исполнитель.

Статья «Как обманывают в договорах»

  • Договор — это начало сделки. В нём вы с клиентом определяете условия сотрудничества: что, за какую цену и в какие сроки вы делаете. Если клиент постоянный, можно составить один договор на несколько сделок.
  • Счёт содержит сумму к оплате, список товаров и услуг и банковские реквизиты продавца. Это необязательный документ, но его обычно используют для удобства.
  • Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчётности подтверждают оплату. Выдавайте их клиенту, который платит наличными или картой. При оплате банковским переводом оплату подтверждает платёжное поручение. 
  • Накладная —документ, который поставщик выдаёт покупателю при отгрузке товаров.
  • Акт оказания услуг или выполненных работ — документ, который заказчик и исполнитель подписывают по результатам оказания услуг или выполнения работ. 
  • Счёт-фактура — обычно выдают ИП и ООО на общей системе налогообложения, потому что они работают с НДС. В редких случаях счета-фактуры выставляют на УСН, ЕНВД и патенте — об этом читайте подробнее в статье.

Эльба возьмёт бухгалтерию на себя. Сервис подготовит отчётность и отправит её через интернет. Рассчитает налоги, уменьшит на взносы — и вы получите готовые платёжки для оплаты.

Договор

Описывает права и обязанности сторон сделки. Обычно в договоре бывают такие разделы:

  • Предмет договора: какой результат сделки. 
  • Сумма договора и порядок расчёта: когда и сколько платить.
  • Права и обязанности сторон: как происходит работа.
  • Ответственность сторон: что будет, если вы или партнёр нарушите сроки.
  • Порядок изменения и расторжения договора: как расторгнуть договор или принять к нему дополнительные соглашения.
  • Реквизиты сторон: какие у вас и партнёра расчётные счета, ИНН, ОГРН и адреса.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи каждой стороны.

Если вы используете с клиентами стандартную форму договора и заменяете нужные реквизиты в ворде или экселе, пользуйтесь шаблонами в Эльбе. Загрузите свой шаблон договора, и Эльба автоматически подставит реквизиты контрагента из справочника.

Для некоторых сделок письменная форма договора вообще не нужна. Например, договор купли-продажи считается заключённым уже с момента выдачи покупателю кассового, товарного чека или другого документа, который подтверждает факт оплаты. Это не значит, что при розничной купле-продаже нельзя заключить договор в письменной форме — законодательство этого не запрещает. 

Шаблоны распространённых договоров:

Шаблон договора об оказании услуг

Шаблон договора подряда

Шаблон договора поставки

Счёт

Необязательный документ, в котором продавец указывает цену, количество товара и реквизиты для перечисления оплаты.

Вы можете сами придумать форму счёта на оплату или найти в интернете готовую. Счёт может заменить договор, если включить в него все существенные условия сделки.

Шаблон счёта

В Эльбе есть готовый шаблон счёта. Выберите контрагента, укажите товары или услуги, их количество, и документ готов.

Платёжные документы

Подтверждает оплату товаров или услуг. Это может быть платёжное поручение, платёжное требование, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности.

Когда вы получаете оплату через банк безналичным платежом, не нужно выдавать документ об оплате. У клиента остаётся платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.

При оплате наличными, картой и электронными средствами платежа вы должны выдать покупателю кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности. Что выбрать, зависит от системы налогообложения и того, чем вы занимаетесь.

Кассовый чек печатают с помощью кассовой техники. Её обязаны применять все, кто принимает оплату наличными, картой, электронными средствами платежа. Исключения перечислены в пункте 2 статьи 2 закона 54-ФЗ. Для предпринимателей на ЕНВД и патенте действует отсрочка, и они пока могут работать без кассы. Подробнее читайте в статье «Как использовать кассовую технику».

Товарный чек выдают ИП и ООО на ЕНВД и патенте по просьбе покупателя. Он заменяет кассовый чек, но только до 1 июля 2019 года, а для общепита и розницы с сотрудниками — до 1 июля 2018 года. Потом понадобится касса.

Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Бланк строгой отчётности выдают те, кто оказывает услуги физическим лицам. Он заменяет кассовый чек, но только до 1 июля 2019 года, а для общепита с сотрудниками — до 1 июля 2018 года. Бланки нужно печатать в типографии или через специальный сервис. Просто распечатать их дома на принтере не получится. Подробнее о БСО читайте в статье.

Товарная накладная (N ТОРГ-12)

Оформляет продажу товаров другому ИП или ООО. Для работы с физлицами обычно не используется.

Накладная оформляется в двух экземплярах: первый остаётся у поставщика и фиксирует отгрузку товаров, а второй передаётся покупателю и нужен ему для приёмки товаров.

Обычно накладную оформляют по стандартной форме ТОРГ-12. Но вы можете использовать свой шаблон.

Шаблон накладной

В Эльбе можно создать накладную на основе выставленного счёта.

Акт об оказании услуг

Подписывают исполнитель и заказчик. Акт подтверждает, что услуги оказаны или работы выполнены, а у заказчика нет претензий по их качеству.

Шаблон акта

Составьте акт в Эльбе: достаточно выбрать контрагента и указать услугу, а потом отправить готовый документ контрагенту с подписью и печатью.

Счёт-фактура

Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает на общей системе налогообложения.

Организации и ИП на УСН, ЕНВД и патенте обычно не платят НДС и поэтому выставлять счета-фактуры не обязаны. Есть несколько исключений, о которых мы рассказали в отдельной статье.

Счёт-фактура оформляется в двух экземплярах и подписывается поставщиком товара или услуги. Один экземпляр передаётся покупателю, другой остаётся у продавца. Счёт-фактуру нужно выставить не позднее чем через 5 дней после отгрузки товара или оказания услуг.

Счёт-фактура — это основание для того, чтобы принять НДС к вычету, поэтому все организации относятся к нему с особым трепетом.

Чтобы не изучать форму и правила выставления счёта-фактуры, воспользуйтесь Эльбой.

Статья актуальна на 11.03.2019

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/129

Какие документы должен иметь собственник недвижимости?

Раздел товара в магазине если на руках нет документов

Собственник любого объекта недвижимости должен иметь на руках пакет документов, подтверждающих его права на объект, а также содержащих технические и идентификационные характеристики объекта.

Без этих документов он не может подтвердить свой статус, а также распорядиться недвижимостью (продать, заложить, сдать в аренду). В этот пакет документов входят: правоустанавливающие документы, технический паспорт, идентификационные документы на земельный участок.

Важным является поддержание этих документов в актуальном состоянии.

В соответствии со статьей 1 Закона Республики Казахстан “О государственной регистрации прав на недвижимое имущество” правоустанавливающие документы – это документы, на основании которых возникают, изменяются и (или) прекращаются права (обременения прав) на недвижимое имущество.

Правоустанавливающими документами на недвижимость могут быть:

  • договор купли-продажи (если недвижимость была куплена);
  • договор мены (если недвижимость приобретена по обмену);
  • договор дарения (если недвижимость была подарена);
  • договор отчуждения с условием пожизненного содержания;
  • договор о приватизации (в случае приватизации недвижимости);
  • акт о приемке в эксплуатацию (в случае, если регистрируется вновь построенный или реконструированный/перепланированный объект);
  • акт о приобретении с публичных торгов;
  • свидетельство о праве собственности на долю в общем имуществе (в т.ч. супругов) (если супруги или другие совладельцы определяли размер своих долей у нотариуса);
  • копия вступившего в законную силу решения суда, подтверждающего право собственности (в том числе при разделе имущества, признании права собственности в судебном порядке);
  • постановление судебного исполнителя о передаче имущества должника в натуре (в случаях обращения взыскания на имущество);
  • договор о разделе имущества (если собственники произвели добровольный раздел);
  • брачный договор (когда супруги определяют в нем права на недвижимость);
  • регистрационное удостоверение  (в настоящее время не выдается);
  • свидетельство о праве собственности, выданное местными исполнительными органами (в настоящее время не выдается);
  • свидетельство о праве на наследство (если объект недвижимости перешел по наследству);
  • учредительный договор и акт приема-передачи при внесении в качестве вклада в уставный капитал юридического лица;
  • решение собственника имущества юридического лица или уполномоченного собственником органа, либо учредителей (участников), либо органа, уполномоченного учредительными документами юридического лица, либо решение судебного органа (при реорганизации юридического лица), а также утвержденный таким решением разделительный баланс или передаточный акт;
  • протокол результатов торгов, конкурсов, аукционов, договор прямой адресной продажи государственного имущества и т.п., а также договор купли- продажи имущества или иной договор, заключаемый на основании любого из указанных протоколов;
  • решение Акима, договор купли-продажи земельного участка.

Это наиболее распространенные документы. Перечень не исчерпывающий.

Правоустанавливающий документ должен быть зарегистрирован в органе юстиции по месту нахождения объекта недвижимости и содержать соответствующую надпись.

Вполне возможно, что на один объект будет иметься несколько правоустанавливающих документов: например, договор купли-продажи и свидетельство о праве на наследство (если часть была куплена, а другая часть получена по наследству).

Идентификационный документ на земельный участок

Идентификационный документ на земельный участок – это в соответствии с подпунктом 25) статьи 12 Земельного кодекса Республики Казахстан  документ, содержащий идентификационные характеристики земельного участка, необходимые для целей ведения земельного, правового и градостроительного кадастров.

К таким документам относятся:

  • акт на право частной собственности на земельный участок;
  • акт на право постоянного землепользования;
  • акт на право временного возмездного (долгосрочного, краткосрочного) землепользования (аренды);
  • акт на право временного безвозмездного землепользования.

Акты на земельный участок содержат:

  • кадастровый номер участка;
  • план участка с указанием его места нахождения и размеров;
  • указание права, на котором принадлежит участок (право собственности, аренды, постоянного землепользования);
  • целевое назначение земельного участка;
  • указание площади участка;
  • ограничения в использовании и обременения участка;
  • сведения о делимости или неделимости участка.

Технический паспорт

Технический паспорт – это составленный по результатам государственного технического обследования недвижимого имущества документ установленной формы, содержащий технические, идентификационные характеристики первичного или вторичного объекта, необходимые для ведения правового кадастра (подпункт 25) статьи 1 Закона “О государственной регистрации прав на недвижимое имущество”).

Технический паспорт составляется по результатам первичного обследования нового объекта недвижимости.

Технический паспорт должен отражать действительные на текущий момент характеристики объекта недвижимости.

При изменении технических или идентификационных характеристик недвижимости в результате их реконструкции, перепланировки, переоборудования производится последующее обследование объекта с внесением изменений в технический паспорт.

Когда необходимо предъявление документов на недвижимость

Пакет документов на вашу недвижимость приходится предъявлять и использовать в самых различных случаях, к примеру:

  • при совершении любой сделки (купля-продажа, аренда, залог и т.п.);
  • при регистрации места жительства;
  • при перепланировке и реконструкции;
  • при оформлении отношений с коммунальными службами;
  • при получении различных лицензий и разрешений;
  • в ходе судебных споров;
  • при получении кредита в банке.

Отсутствие или наличие неполного пакета документов может существенно затруднить любую из перечисленных процедур.

Источник: http://www.defacto.kz/content/kakie-dokumenty-dolzhen-imet-sobstvennik-nedvizhimosti

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Раздел товара в магазине если на руках нет документов

Если вы не можете посмотреть и пощупать товар перед покупкой, то у вас есть 7 дней, чтобы вернуть его продавцу.

В одной из предыдущих статей мы разобрались, как обменять или вернуть покупку в обычном магазине, например на рынке или в торговом центре. На возврат отводится 14 дней. Этот срок называют периодом охлаждения: сначала вам казалось, что покупка нужна, а потом вы к ней охладели, как иногда охладевают к супругам.

Для обычных покупок полно ограничений. Если с качеством порядок, назад не примут бытовую технику, автомобили, постельное белье, мебельные гарнитуры, духи, обручальные кольца — полный список довольно длинный. Но скажем, обувь, ролик для пресса, сковородку или даже глубоководный эхолот продавец обязан принять назад. Если это ваш случай, почитайте, там много нюансов.

Для дистанционной торговли период охлаждения во многом работает по-другому.

Просто запомните: если вы не видели товар или его образец вживую до того, как заказали его по телефону, на сайте или через каталог, то менять и возвращать его нужно не как обычную покупку в магазине. Кроме дистанционной торговли есть еще торговля по образцам — это не одно и то же, но пока вникать в детали не будем.

Правила дистанционной торговли действуют только при покупке у ИП или юрлица. Покупки у физлиц на «Авито», «Юле» или через группы совместных покупок — это не дистанционная торговля.

Но если вы выбрали цвет и размер футболки с помощью конструктора на сайте — это не индивидуальный заказ. Это просто сервис, который помогает выбрать товар, и такую покупку можно вернуть.

В обычном магазине, если вы решили вернуть покупку и получить назад деньги, часто просто так это сделать не получится. В федеральной сети обмен делают за 5 минут, а вот в прилавке «У Беллы» это целый ритуал. Сначала нужно попробовать обменять товар на аналогичный, причем у вас должна быть наготове причина, почему вы это делаете.

И только если нужного товара на замену у продавца не нашлось, покупку можно вернуть и получить назад деньги.

С дистанционными покупками все гораздо проще: их можно вернуть сразу, без попытки обменять и без объяснения причин. Вы просто говорите, что передумали покупать и хотите вернуть деньги. Этого достаточно.

Здесь все похоже на обычные покупки. Чтобы продавец вернул вам деньги, соблюдайте потребительскую гигиену. Пока вы не уверены, что хотите оставить покупку:

  1. Не пользуйтесь покупкой, не пачкайте ее и не ломайте.
  2. Не срезайте фабричные ярлыки и не срывайте пломбы.
  3. Не выбрасывайте чек или упаковку со штрихкодом: они докажут место покупки.

При дистанционной покупке срок возврата — 7 дней после получения. Как и при обычной покупке, при дистанционной в период охлаждения входят выходные и праздники, но срок отсчитывается только со следующего после доставки дня. Если товар еще не попал к вам в руки, отказаться от покупки можно в любой момент.

Информация о сроках возврата должна быть на русском языке. Если это не так, то считается, что вас не проинформировали надлежащим образом — ведь иностранного языка вы можете и не знать. В этом случае период охлаждения тоже увеличивается до трех месяцев.

Иногда бывает сложно доказать, что интернет-магазин не предупредил вас о сроках. Продавец может сказать, что памятка была в коробке с товаром, а вы ее просто не заметили.

Если вы решите вернуть покупку и не уложитесь в 7 дней, а потом подадите на продавца в суд, будет ваше слово против слова продавца и суд может встать на его сторону.

Поэтому если вы купили что-то дорогое и не уверены, что оставите покупку, стоит снять видеоролик, как вы вскрываете упаковку.

Снимать можно на обычный смартфон. Сначала — крупный план целой упаковки, потом — артикул или наименование товара. После этого вскройте упаковку и разложите ее содержимое. Снимать нужно непрерывно — в итоге должен получиться один ролик, без разбивки на сцены.

Хорошо, если в момент съемки вы будете не один. Снимите на видео другого человека: просто наведите на него камеру и попросите представиться. Если дело дойдет до суда, видеоролик станет одним из доказательств вашей правоты, а наличие свидетеля придаст ему больше веса.

Если это кажется слишком сложным, представьте, что вашу новую плазму по дороге разбили, а продавец сказал, что вы это сделали сами, когда вешали на стену. В этом случае видеоролик докажет, что продавец не прав.

При возврате покупки курьером или почтой сначала пришлите продавцу заявление на возврат товара. В заявлении укажите, каким способом вы хотите получить обратно деньги, и спросите, на какой адрес отправлять покупку.

Заявление отправьте заказным письмом на юридический адрес продавца, а для ускорения продублируйте письмо по электронной почте. Юридический адрес можно узнать на сайте продавца, а если он не ИП, то и на сайте ФНС.

После того как продавец подтвердит адрес и возможность возврата, можно отправлять сам товар. Обязательно закажите опись вложения — так вы потом сможете доказать, что именно возвращали. Курьера также попросите взять с адресата подпись о получении посылки. Платить за курьера и посылку придется из своего кармана.

Продавец вернет вам стоимость покупки, но не доставки. Даже если для вас она была бесплатной, для продавца-то нет — эту сумму он имеет право удержать из суммы возврата.

Например, доставка из интернет-магазина стоит 300 Р, но для покупок дороже 2000 Р она бесплатна. Если вы купите мультиварку за 5000 Р, вам не придется платить за ее доставку, но если вы решите от нее отказаться после того, как ее привезут, то магазин вернет только 4700 Р. Плюс, вероятно, еще что-то вы потратите на обратную доставку.

Это особенно важно, когда стоимость доставки сравнима со стоимостью покупки. Например, если вы купили ламината на 8000 Р и заказали доставку по Москве, то продавец попросит за доставку около 2000 Р. Если вы решите вернуть ламинат, то еще примерно столько же потратите, чтобы его отвезли обратно. Продавец вернет вам деньги за покупку, но в итоге половину из них вы потеряете.

По закону компенсировать можно только фактически понесенные расходы — то есть то, что продавец уже потратил. Возможные убытки из-за того, что снег успел растаять и лыжи уже никому не нужны, вас не касаются.

Если вы вернули продавцу товар в посылке с описью вложения, неважно, сколько времени почта будет ее доставлять.

Образец заполненной претензии

Напишите заявление в банк и попросите отменить платеж. К заявлению приложите копии документов, которые докажут, что покупку вы действительно вернули, например опись вложения посылки. Дата отправки посылки докажет, что вы уложились в период охлаждения.

Если вы заплатите биткоинами и продавец не захочет их возвращать, заставить его будет сложно. В Госдуме рассматривают законопроект о легализации криптовалюты, но пока это только проект. А даже если его примут, маловероятно, что он будет иметь обратную силу и вам удастся оспорить старые покупки по биткоинам.

Некоторые продавцы торгуют не напрямую, а через интернет-агрегаторы, например «Яндекс-маркет», «Плати-ру», «Алиэкспресс», «Ибэй». У агрегаторов даже есть свои правила возврата товаров. Но если что-то пойдет не так, подавать в суд все равно надо не на агрегатор, а на продавца.

В будущем это можно измениться: госдума уже рассматривает законопроект об интернет-агрегаторах, который увеличит ответственность агрегаторов перед покупателями. Если закон примут, мы напишем об этом отдельную статью.

Когда вы покупаете что-то в иностранном интернет-магазине, покупку тоже можно вернуть. Мои клиенты чаще всего просят помочь с возвратом покупок в Китай, но правила работают и для других стран.

Для начала изучите правила возврата на сайте продавца. У большинства продавцов они есть, потому что возврат покупок — общепринятый стандарт торговли в интернете. Иногда они даже совпадают с правилами, прописанными в российских законах.

Сложности возникают, когда правила другие: например, если на возврат покупки не 7 дней, а 5 или если продавец не принимает какой-то вид товаров.

Здесь спасает то, что если интернет-магазин ориентирован на российских покупателей, то он все равно попадает под российские законы, даже если формально не имеет к России никакого отношения. Поэтому добиться справедливости через суд можно, хоть и придется попотеть.

Правда, для этого между Россией и страной продавца должен быть заключен международный договор, по которому страны признают и исполняют судебные решения друг друга. Иначе справедливости придется искать в иностранном суде.

А вот жаловаться в Роспотребнадзор бесполезно: он не сможет оштрафовать иностранного продавца.

Если нашлось что-то из этого списка, на продавца можно пробовать подать в суд. Сначала все как с российскими продавцами: пишете заявление на возврат товара и претензию, если продавец отказал.

Документы продавцу проще всего отправлять по электронной почте — переписка пригодится для суда. Если делаете это как-то иначе, например через контактную форму на сайте продавца, процесс лучше заснять на видео.

Потом идете в суд.

Сложности начинаются после того, как вы выигрываете дело. Чтобы вернуть деньги, нужно получить исполнительный лист и пройти процедуру признания судебного акта. Это отдельная история, но, если вкратце, процесс выглядит так.

Вы возвращаетесь в суд, где рассматривали ваше дело, и подаете ходатайство о признании и разрешении принудительного исполнения на территории иностранного государства. Суд отправляет ваши документы в Минюст, тот их проверяет и пересылает компетентным органам другого государства.

Если они согласны, что продавец нарушил закон, то суд отправляет им исполнительный лист и они уже разбираются с должником по своим правилам. Весь процесс описан на сайте службы судебных приставов.

  1. Проверьте, что покупка относится к непродовольственным товарам и не сделана по индивидуальному заказу. А еще — что не покупали у физического лица, например на «Авито». Других ограничений на возврат нет.
  2. Уложитесь в 7 дней с момента доставки. Если продавец ничего не сказал и не написал о сроках возврата, 7 дней превращаются в три месяца.
  3. Стоимость доставки вы платите из своего кармана.
  4. Если продавец не возвращает деньги, делайте чарджбэк, жалуйтесь в Роспотребнадзор, пишите претензию и идите в суд.
  5. Если интернет-магазин иностранный, возвращайте покупку по его правилам. Не получилось — проверьте, не работает ли он на Россию. Таких продавцов тоже можно засудить.
  6. Требуйте деньги только с продавца, даже если он кивает на платежного агента или агрегатор, через который торгует. Даже если агрегатор помогает с возвратом.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/vozvrat-tovara-v-internet-magazin/

Законовед
Добавить комментарий