Порядок действий при банкротстве туроператора

Действия при банкротстве туроператора

Порядок действий при банкротстве туроператора

Зайдите на веб-сайт Ростуризма и на веб-сайт туроператора. Обзвоните коллег, знакомых, юристов.

Будут ли выполняться выплаты в добровольческом порядке?

Есть ли уже информация у страховой организации – куда в какой порядке и в какие часы обращаться?

Информация о страховщике туроператора расположена на веб-сайте Ростуризма в разделе реестр туроператора.

Успокоить клиентов, не устраняться от общения с ними.

Не стоит в ультиматическом порядке отправлять клиентов “в суд” либо “в страховую”.

Не надо стимулировать клиентов на раннее воззвание в суд либо с жалобами.

Турагент не должен возвращать средства за собственный счет при исчезновении оператора!

При воззвании туристов в суд, самую важную роль будет играть наличие либо отсутствие контракта с туристом.

При отсутствии контракта с туристом либо при устаревшем договоре, велик риск взыскания всей суммы с турагента!

Без этих сведений шансы на подходящий фуррор дела в суде приметно понижаются.

Посодействовать туристам собрать документы для воззвания к страховщику.

Заблаговременно подготовьте пакет по списку. Вне зависимости от туроператора и страховщика, этот пакет схож приблизительно во всех случаях.

Проверьте, указан ли в договоре с туристом оператор?

Цитата из отказов СК «Югория» (туроператор ГТИ), СО «Помощь» (туроператор Асент-Трэвел Инт).

«В связи с отсутствием в договоре существенных критерий, он считается незаключенным, а поэтому обязанности по выплате у страховщика не возникает».

Помните – от таких «мелочей» может зависеть итог воззвания в страховую компанию.

Формально турагент не вправе обращаться в страховую от собственного имени.

В этой связи следует способствовать туристам при их воззвании в страховую компанию.

Держать в голове, что повторная оплата проживания турагентом за собственный счет НЕ подлежит взысканию со страховщика.

При том расходы АГЕНТА (а не туриста) страховщиком компенсированы скорее всего НЕ Будут!

Обязанности по вывозу пострадавших туристов из страны временного пребывания, также по оплате проживания до вылета возложены на Ассоциацию Турпомощь.

Обращаться с претензиями и требованиями в страховую можно и по тем заявкам, где дата вылета еще не наступила.

В эталоне — достигнуть получения от туроператора письменного отказа от выполнения обязанностей.

В случае если сумма заявки вам значительна — перед подачей док-ов в страховую, рекомендуется навести документы на проверку профессионалам.

Ошибка всего в одном документе может обойтись в большие суммы средств и месяцы хождений по судам. Поверьте – рисковать не стоит.

Юристы для турбизнеса оказывают правовую поддержку в связи с прекращением деятельности туроператоров.

Отправьте прямо на данный момент запрос на адресок info@ukab.ru

Абонентам организации услуги представляются на неизменной базе — узнайте как стать абонентом по этой ссылке.

Отправьте запрос на подготовку док-ов на адресок info@ukab.ru

Абонентам фирмы услуги представляются на неизменной базе — узнайте как стать абонентом по этой ссылке.

Что делать туристу при банкротстве туроператора

Советы находящимся за рубежом клиентам туроператоров-«отказников»

1) Отстаивать свои права «всегда и везде», помня о том, что

а) ваши обязательства по оплате поездки на сто процентов выполнены;

б) споры юр. субъектов ни в коей мере не должны отражаться на клиенте.

2) Завлекать русских дипломатов и полицию страны пребывания в случае отказа в заселении, подаче пищи и предоставлении других оплаченных услуг.

4) Звонить по номеру «горячей линии» объединения туроператоров +7 (499) 678-12-03 для получения консультаций в случае появления затруднений.

6) Уточнить наличие оборотного билета на веб-сайте авиаперевозчика по номеру брони.

Как возвратить средства при банкротстве туроператора и отмене тура

Втом числе туристам, приобретавшим путевку у турагентов, следует подразумевать, что вычет из суммы возмещения агентского вознаграждения неправомерен.

https://www.youtube.com/watch?v=ujELUbSRf_A

Столкнулись с задержкой либо отменой рейса? Проверьте, можете ли вы получить компенсацию до 600 евро!

Что делать если туроператор разорился и напортил отпуск? Можно ли возвратить средства через суд

Принципиально учесть, что неважно какая компенсация вероятна только при условии, что на руках имеется подтверждающая документация (контракт и квитанции об оплате).

Отличительной особенностью банкротства туроператора является огромное число кредиторов — физических лиц.

Деятельность турагентств регламентируется ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996 №132-ФЗ.

Источник: https://ne-bankrot.ru/dejstvija-pri-bankrotstve-turoperatora/

Что делать туристу при банкротстве туроператора

Порядок действий при банкротстве туроператора

Есть несколько вариантов того, что делать туристу при банкротстве туроператора. Во-первых, заявить свои требования в арбитражный суд при начале процедуры банкротства. Во-вторых, обратиться в объединение туроператоров. В-третьих, обратиться в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору. Начнем с конца:

Обращение в организацию, предоставившую финансовое обеспечение

Процедуре банкротства туроператора предшествует объявление о приостановке его деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств. На этом этапе обязанность по возврату денег туристам лежит на организации, застраховавшей ответственность туроператора либо предоставившей банковскую гарантии. Если таких организаций несколько, то требования можно предъявить любой из них.

В письменном требовании к такой организации необходимо указать:

  • Ф.И.О. туриста и его контактные данные (почтовый и электронный адреса, телефон);
  • дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения; номер договора о реализации туристского продукта, дату его заключения, даты начала и окончания тура;
  • наименования туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;
  • информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по перевозке или размещению или о наличии недостатков ним;
  • размер реального ущерба, причиненного туристу;
  • реквизиты документа, подтверждающие отказ туроператора добровольно возместить туристу причиненный реальный ущерб, и (или) номер и дату вступившего в силу судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба —
  • если требование предъявляется по банковской гарантии; банковские реквизиты туриста.

К требованию нужно приложить следующие документы:

  • копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
  • копию договора о реализации туристского продукт;
  • документы, подтверждающие реальный ущерб.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование в течение 30 дней со дня получения от туриста требования и документов. Если требование не удовлетворено или удовлетворено частично, при наличии у туроператора нескольких страховщиков или гарантов вы вправе обратиться к другому в размере неудовлетворенной части требования.

Обращение в объединение туроператоров за возмещением из фонда персональной ответственности

С 01.01.2017 законом предусмотрена возможность заявлять требования о возврате денежных средств за зарубежную путевку объединению туроператоров в сфере выездного туризма. Порядок обращения зависит от размера фонда персональной ответственности туроператора:

  • если фонд не достиг максимального размера за соответствующий год (не менее 7% от общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год, оплаченные до 31 января текущего года), то выплата производится в случае, когда средств страховщика или гаранта оказалось недостаточно;
  • в обратном случае турист может обращаться непосредственно в объединение.

Требование и документы нужно представить в течение 90 рабочих дней с установленной объединением даты начала сбора требований, размещенном на своем официальном сайте. Документы представляются те же, что и страховщику (гаранту), а если, фонд туроператора не достиг максимального размера, то еще и документы о выплате (отказе в выплате) страховщиком (гарантом).

Решение по требованию принимается в течение 10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. Затем в течение еще 10 рабочих дней производятся непосредственные выплаты.

Обращение в арбитражный суд, рассматривающий дело о банкротстве туроператора

Для начала нужно проверить информацию о начале процедуры банкротства в отношении туроператора. Сделать это можно здесь и здесь.

https://www.youtube.com/watch?v=bk4A5XdDq5g

После подготовьте заявление о включении ваших требований в реестр требований кредиторов и приложить к нему подтверждающие документы, подтверждающие обоснованность ваших требований. Платить госпошлину при этом не нужно.

Заявление нужно подать в суд в течение 30 дней с даты опубликования сообщения о введении наблюдения. Если не успеете, то заявление будет рассмотрено только после введения процедуры, следующей за процедурой наблюдения.

Копию заявления направьте с адрес должника и арбитражного управляющего по почте заказным письмом с уведомлением, а почтовые квитанции приложите к заявлению, направляемому в арбитражный суд. Заявление в суд можно подать лично, по почте заказным письмом с уведомлением либо через Мой арбитр.

Если заявление было подано без нарушений, суд назначит судебное заседание, в котором будет рассмотрено ваше требование. По итогам заседания суд вынесет определение. Это требование подлежит удовлетворению в общем порядке третьей очереди с остальными кредиторами этой очереди, в том числе с контрагентами туроператора, отелей, авиакомпаний и т.п.

Источник: https://vectorlegal.ru/chto-delat-turistu-pri-bankrotstve-tu/

Что делать в случае банкротства туроператора или турагентства? Жалоба. Иск. Все про страховое возмещение

Порядок действий при банкротстве туроператора

Отдых – это всегда приятно…или почти всегда.

Путешествие — прекрасный способ отдохнуть. Но иногда это может обернуться финансовой катастрофой. Сегодня в свете неприятных событий произошедших с крупным туроператором «Нева» мы поговорим о правовых ситуациях банкротства туристических агентств.

Итак, что делать туристу, если туристическое агентство обанкротилось?

Естественно, речь идет о ситуациях, когда между человеком и турфирмой уже было заключено соглашение, то есть полностью оплачен тур и на руках имеются все подтверждающие документы – чек(платежка) и договор.

Согласно ФЗ-132, туропрератор обязан застраховать свою гражданскую ответственность у зарегистрированного должным образом в России страховщика либо оформить банковскую гарантию.

Что выступает финансовым стабилизатором функционирования турфирм.

Что в свою очередь юридически гарантирует материальную компенсацию любых неправомерных действий туроператоров в случае их финансовой несостоятельности или банкротства.

При наличии правовых ситуаций, перечисленных в статье ФЗ-132 № 17.4, указанный финансовый (материальный) резерв обеспечивает гражданам, которые приобрели путевку, тур или иной предмет туристического сервиса:

    – возврат уплаченных денег за неоказанные услуги турфирм, третьих лиц, обязанных выполнить делегированные обязательственные полномочия;- компенсацию прямого ущерба, причиненного дефектами обязательств турфирм, включая деньги для покрытия издержек, понесенных людьми из-за вынужденного выезда из мест отдыха, курортных территорий.

Реальный (прямой) ущерб, причиненный гражданам дефектными обязательствами турфирм, не содержит издержек, произведенных путешествующими людьми за границей, в местах отдыха по личному усмотрению и не вытекающие из соглашений с турфирмами.

Все деньги, предоставленные путешествующим гражданам из материального резерва, расходоваться могут лишь для удовлетворения требований таких лиц, выдвигаемых по правилам ФЗ-132 (главы № 7.1).

Страховщиками, страхующими юридические последствия деяний турфирм, могут выступать страховые фирмы, зарегистрированные в РФ и обладающие правом страхования юридических последствий деяний в рамках гражданско-правового поля за дефектные обязательства по таким соглашениям.

А обеспечивающей стороной в рамках «банковского обещания» могут выступать банки, кредитные учреждения, страховые фирмы, оформленные согласно ФЗ-129.

Страховые соглашения по поводу юридических последствий деяний турфирм не подлежат преждевременному расторжению, а выданные турфирмам банковские гарантии не отзываются.

В тексте страховых соглашений, банковских гарантий присутствовать должны условия, предусматривающие права лиц, имеющих договоренность с турагентами, в ситуациях, перечисленных в статье № 17.

4 ФЗ-132, обратиться к страховщикам или гарантам с письменными требованиями о компенсации, выплате денег, имеющих страховое, банковское обеспечение (если по договоренности, заключенной между турагентами и туроператорами, первым поручается от своего имени распространять организованные последними туристические предложения).

Нормативы практического применения страховых, банковских обеспечений для материального базиса ответственности турфирм регламентируются российскими гражданско-правовыми актами с учетом особенностей, предусмотренных ФЗ-132.

Страховщикам надлежит выплатить страховку по письменным требованиям граждан при наступлении страховых событий (то есть обусловленных договоренностью правовых ситуаций).

Обеспечивающая сторона обязуются выплатить деньги по предоставленным по банковским обещаниям по письменному требованию граждан в случае отказа турфирм возместить прямой ущерб, возникший из-за дефектного исполнения турфирмами своих договорных обязательств.

Правовое основание страховой компенсации – выявление юридической обязанности турфирмы возместить гражданам прямой ущерб, причиненный дефектным исполнением ею своих договорных обязательств, если это явилось существенным (весомым) нарушением условий такой договоренности.

Весомым нарушением договоренности признаются нарушения, влекущие для физических, юридических лиц ущерб, при котором они оказываются в минусе по большей части из оговоренных пунктов туристического предложения.

К весомым нарушениям турфирмами договоренности относят:

    – дефект обязательств по размещению в отелях, бронированию, перевозкам,;- наличие в туристическом предложении значительных недостатков в том числе внушительных нарушений стандартов безопасности, качества туристических предложений.

Иски о компенсации прямого ущерба, причиненного дефектным исполнением турфирмами своих обязательств по договоренностям, могут предъявляться гражданами турфирмам либо одновременно турфирмам и обеспечивающим сторонам.

Путешествующие граждане, не принявшие неотложное содействие, оказываемое конгломератом турфирм в области зарубежного туризма за счет бюджета компенсационных фондов, а также лица, принявшие такую помощь, не лишаются прав требовать возмещения прямого ущерба к указанным турфирмам или страховщикам (гарантам).

Остаться в аэропорту из за неоплаченного туроператором билета – не самое приятное время провождение в отпуске.

Компенсация, уплата денег по страховому, банковскому обеспечению не умаляет гражданских прав требования от турфирм возмещения морального вреда, упущенной выгоды на условиях, в порядке, предусмотренном российским законодательством.

Принимая во внимание, что банкротство турфирмы — это не рядовой случай дефекта обязательств, то здесь может также быть применима стандартная процедура банкротства, то есть обеспечение кредиторских требований потративших свои деньги на туристическое предложение граждан за счет реализованного с организованных торгов имущества должника (обанкротившейся турфирмы). Для этого, естественно, необходимо наличие письменных требований таких кредиторов (то есть туристов, других заказчиков услуг).

Для возможности обращения непосредственно к обеспечивающей стороне требуется письменный отказ в удовлетворении требований путешествующих граждан, фирм-посредников, заказывающих туристические услуги, по исполнению обязательств, потому что фактически турфирма-организатор не исполняет свои обязательства ввиду ее финансовой несостоятельности, а не из-за недобросовестного поведения или иных противоправных намерений.

Также документами, подтверждающими дефектное исполнение турфирмой ее обязательств, могут выступать претензии, акты конкретных исполнителей. Например, акт о выселении из гостиницы, номер в которой должен был быть оплачен турфирмой.

А теперь, что делать туристу в случае банкротства турагентства?

Во-первых, юридические лица признаются банкротами в судебном порядке. Юридический факт банкротства подтверждается соответствующим судебным актом.

Во-вторых, процедура банкротства предполагает ряд юридических мер, в том числе обеспечение обращения на имущество должника (арест имущества), назначение арбитражного, конкурсного управляющего, торги и прочее.

В-третьих, по заявлению должника и согласия кредиторов между обанкротившейся организацией и кредиторами может быть заключено мировое соглашение, на основании которого должен составлять график погашения задолженности.

Таким образом, первое, что нужно делать туристам при банкротстве — выдвигать турфирме претензии, письменно требовать исполнить обязательство или возвратить уплаченные деньги.

При получении письменного отказа обратиться с соответствующим требованием, приложив ответ турфирмы, к страховому либо банковскому поручителю.

При неисполнении материальных обязательств страховщиком (гарантом) намеренные путешествовать граждане могут подавать исковые заявления в суд.

По искам о компенсации прямого ущерба ответчиками могут выступать как турфирмы, так и турфирмы и страховые/банковские поручители совместно.

Кроме того, пострадавшие от банкротства турфирмы граждане вправе предъявлять в арбитражный суд свои письменные требования в рамках дела о банкротстве.

А что же делать турагенству в случае банкротства туроператора?

Что касается туристического агентства, то оно должно действовать в пределах процедуры банкротства, проводимой арбитражным судом. Если судебный процесс по банкротству уже инициирован, то турфирма не может распоряжаться с этого момента своим имуществом. В большинстве случаев происходит обеспечение требований кредиторов посредством ареста имущества должника.

Источник: https://www.gos-ur.ru/articles/chto_delat_v_sluchae_bankrotstva_turoperatora_ili_turagentstva_jaloba_isk_vse_pro_strahovoe_vozmeschenie/

Банкротство туроператоров в 2019 году: какие турфирмы уже обанкротились, а какие могут разориться в ближайшее время

Порядок действий при банкротстве туроператора
Надежда Клименко

26 февраля 2019

# Банкротство

В 2018 году банкротами признаны 12 туроператоров. От этого пострадали более 27 тысяч туристов. Общий ущерб оценивается в 2,5 млрд рублей.

  • Туроператоры, обанкротившиеся в 2018 году
  • Причины банкротства
  • Кто может закрыться в ближайшее время
  • Кому можно доверить свой отдых в 2019 году
  • Что делать, если туроператор обанкротился
  • Что делать, если вы на отдыхе в другой стране
  • Что делать, если вы купили путевку, и она отменена
  • Возможные трудности

В прошлом году по стране прокатилась волна банкротств туроператоров. В телесюжетах и статьях СМИ мы читали о сотнях людей, которые были вынуждены ночевать в аэропортах, потому что фирма не оплатила обратный перелет на родину.

А сколько людей потратили деньги, но в последнюю минуту распрощались с мечтами о райском отдыхе? Сегодня мы расскажем, какие турфирмы обанкротились, а какие – стоят под угрозой.

Это важно знать, чтобы не испортить будущий отпуск в 2019 году.

Туроператоры, обанкротившиеся в 2018 году

Представляем список обанкротившихся компаний в 2018 году. Примечательно, что большинство из них разорились в разгар летнего сезона. Кризис обострился в период с июня по июль, всего за 3 недели 7 компаний объявили о своих проблемах:

  • Natalie Tours;
  • Raduga Travel;
  • Polar Tour;
  • Матрешка Тур;
  • Премиум Тревэл Групп;
  • Аврора БГ;
  • Атурис Тур;
  • DSBW.

Осенью в 2018 году разорилась туристическая компания «Данко», вслед за ней объявил о своем закрытии оператор «РоссТур».

Буквально перед Новым годом начались проблемы с компанией «Жемчужная река», из-за ее задолженности перед авиакомпанией туристы не могли вернуться из Китая в Россию. На данный момент эта фирма исключена из реестра туроператоров.

Кроме того, «Интравел Столешники» должен кредиторам 500 тыс. рублей, поэтому в ближайшее время он также, скорее всего, пополнит список банкротов.

Мы публикуем самый новый список 2019 года, и пополняем его новыми банкротами.

Причины банкротства

Существует несколько причин, почему тот или иной оператор разорился.

  1. Глобальный кризис в туристической отрасли. Проблемы наблюдаются не только в России, но и в других странах. Так, за прошлый год во Франции потерпели крах 12 компаний, в Польше – 10, а в Великобритании – целая сотня. Причина упадка кроется в большой конкуренции, которая заставляет фирмы демпинговать цены и продавать путевки на невыгодных условиях.
  2. Недостаточные объемы, мощности и понимание бизнеса – это относится к молодым и мелким компаниям.
  3. Недобросовестность владельцев. Речь идет о преднамеренном банкротстве, когда под маской туристических услуг скрывается финансовая пирамида. В определенный момент организаторы схемы могут покинуть страну вместе с деньгами обманутых туристов – такие случаи зафиксированы на Украине летом 2018 года.
  4. Проблемные ситуации, которые не зависят от владельцев, например: природные катаклизмы, политические проблемы в популярных курортных странах. Дело в том, что операторы заранее выкупают места в отелях и бронируют рейсы. Если отдыхающие отказываются от путевок, фирма терпит убытки.

Если подвести итоги: глобальная причина, почему появляются банкроты-турфирмы всех проблем кроется в том, что наш рынок еще не готов к цивилизованным отношениям. Не отлажена система координации, отсутствует культура отношений с клиентами, а законодательство не в полной мере защищает пострадавших покупателей.

Кто может закрыться в ближайшее время

Аналитики не исключают, что ближе к «горячему сезону» появятся новые проблемы с путевками и рейсами. Наиболее вероятно банкротство туроператоров, которые:

  • недавно работают на рынке;
  • не имеют достаточной материальной базы и опыта для ликвидации форс-мажорных ситуаций;
  • своей целью ставят не честную работу, а заработок на сомнительных схемах.

Под наибольший риск сегодня попадают мелкие региональные фирмы.

Кому можно доверить свой отдых в 2019 году

Чтобы не стать жертвой обстоятельств, покупайте путевки у туроператоров с максимальным уровнем репутации. Это должны быть компании, которые:

  • давно работают на рынке;
  • возможно, входят в международную крупную сеть (например, TPG, TEZ TOUR);
  • являются дилерами влиятельных туристических ассоциаций (АТОР, РСТ, IATA)
  • имеют достаточно собственных ресурсов, так сказать, финансовую подушку, автобусы, самолеты, отели, гидов;
  • не предлагают путевки по явно заниженным ценам (это признак того, что компания имеет проблемы).

Следует различать понятия «банкротство турфирмы» и «банкротство туроператора». Туроператор – это компания, которая создает тур: разрабатывает маршруты, договаривается с авиакомпаниями и отелями. А турфирма – это посредник, который продает готовые путевки клиентам с небольшой надбавкой и зарабатывает на этом.

В стране насчитывается сотни тысяч фирм, а туроператоров – не более ста (причем крупных и известных – около десяти). Вы покупаете путевку не у турфирмы, а у туроператора. Именно последний отвечает за ваш отдых.

Советуем перед оформлением заказа изучить свежие рейтинги и выбрать лидирующие бренды. Эксперты различных изданий ставят на первые позиции:

  • TUI
  • TEZ Tour
  • Coral Travel
  • Mouzenidis Travel
  • Sunmar
  • Anex Tour
  • ICS Group

Высокая позиция в рейтинге не может дать стопроцентную гарантию того, что у туроператора не возникнет проблем. Стоит вспомнить историю с Natalie Tours – компанию, которая долгие годы фигурировала в ТОПах, но в итоге обанкротилась.

Что делать, если туроператор обанкротился

Порядок действия зависит от того, при каких обстоятельствах вы узнали эту новость: пребывая на отдыхе, либо ожидая вылета за рубеж.

Что делать, если вы на отдыхе в другой стране

В таком случае есть 2 варианта:

  1. Вы обращаетесь в Ростуризм или ассоциацию «Турпомощь», чтобы вам помогли вернуться домой, – оплатили самолет и трансфер. Горячие линии этих организаций есть на официальных сайтах. Либо вы можете заранее записать телефоны перед отправлением в страну отдыха.
  2. Вы самостоятельно оплачиваете номера в отеле и рейс домой, а затем в судебном порядке требуете возмещения убытков от страховой компании. У каждого оператора есть страхование, по закону пострадавшей стороне полагается возвратить все убытки.

Сохраняйте все чеки и билеты до судебного разбирательства. Это должны быть не только квитанции на размещение в отеле, но и, например, за покупку еды и воды в аэропорту, если ваш рейс отменили по вине разорившегося турагенства.

Что делать, если вы купили путевку, и она отменена

В таком случае нужно не терять времени: подготовить все необходимые документы и обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба. К заявлению следует приложить копии:

  • паспорта,
  • договора с туроператором,
  • документов, которые подтверждают материальный ущерб (чеки).

Следует помнить, что не во всех случаях «страховщики» полностью покрывают расходы туристов. Дело в том, что каждый оператор выплачивает только определенную страховую сумму (у кого-то лимит больше, у кого-то он меньше). Если пострадавших лиц много, то сумма выплат делится между истцами, и далее уже эксперты определяют процент, который будет возмещен.

Вы имеете право обратиться в суд за возмещением морального ущерба. Если страховая компания по тем или иным причинам отказывается компенсировать убытки, вы можете решить вопрос в соответствии с российским законодательством.

Возможные трудности

Страховка от банкротства туроператора – это не гарантия того, что пострадавшим клиентам будут выплачены деньги.

Нюанс в том, что российское законодательство практически не регулирует деятельность самих туристических фирм и дает финансовых гарантий потребителям.

Кроме того, выше мы уже говорили, если размер финансового обеспечения очень мал, этого не хватит, чтобы возместить потери всем пострадавшим лицам.

Недобросовестные страховые компании находят пути для того, чтобы освободить себя от выплат. Примечательным является случай с ТО «Радуга» и обслуживающей ее страховой компанией «Орбита».

После разорения турфирмы более 1000 клиентов подали иски в суд на выплаты компенсаций. В свою очередь, страховая компания «Орбита» объявила о том, что туроператор-банкрот занимался мошенничеством, поэтому считает договор страхования недействительным.

Московский суд встал на сторону «Орбиты», страховщик освобожден от каких-либо финансовых гарантий.

В конце хотелось бы напомнить читателям пословицу: «Предупрежден – значит вооружен». Осознанный выбор туроператора поможет вам провести отпуск без неожиданных форс-мажоров и денежных потерь. Еще один надежный вариант – самостоятельно планировать путешествие, бронировать номера и покупать авиабилеты. Всего доброго!

Источник: https://Delen.ru/bankrotstvo/bankrotstvo-turoperatorov.html

Можно ли после банкротства получить у туроператора возмещение

Порядок действий при банкротстве туроператора

Печатать Порядок действий при банкротстве туроператоров Порядок действий при банкротстве туроператоров. Предъявить требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов.

Предъявить требование в объединение туроператоров за возмещением убытков из фонда персональной ответственности туроператора.

Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Если тур приобретен, но поездка не состоится Множество туристов из России летом года оказались в неприятной ситуации в связи с банкротством туроператоров.

Даже самые, казалось бы, надежные компании заявили о невозможности выполнить свои обязательства перед клиентами и партнерами.

Что делать туристам, которые уже приобрели путевки у этих туроператоров? Телефоны горячих линий для пострадавших туристов публикуются на сайтах этих организаций.

Что делать, если ваш туроператор обанкротился

Печатать Порядок действий при банкротстве туроператоров Порядок действий при банкротстве туроператоров.

Предъявить требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов.

Предъявить требование в объединение туроператоров за возмещением убытков из фонда персональной ответственности туроператора.

При этом порядок обращения за денежной выплатой зависит от размера фонда персональной ответственности туроператора: -если фонд не достиг максимального размера, то денежная выплата производится в случае, когда средств страховщика или гаранта оказалось недостаточно для возмещения туристу причиненного ущерба.

То есть туристу сначала необходимо обратиться в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору; -если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера, турист может обращаться непосредственно в объединение туроператоров. Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих дней с установленной объединением даты начала сбора требований. Уведомление о начале сбора требований объединение туроператоров размещает на своем официальном сайте в сети Интернет.

Предъявить требование туроператору при начале процедуры банкротства. Процедура банкротства туроператора осуществляется по общим правилам законодательства о банкротстве.

Сведения о начале банкротства и введении стадии наблюдения публикуются в официальном издании, определенном Правительством РФ.

В сообщении указываются в том числе сведения об арбитражном суде, в производстве которого находится дело о банкротстве, номер дела, дата введения процедуры банкротства, Ф.

Для того чтобы Ваши требования включили в реестр требований кредиторов необходимо обратиться в арбитражный суд с заявлением о включении требований в реестр требований кредиторов должника туроператора. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность требований.

Уплата госпошлины за рассмотрение судом заявления не предусмотрена.

Заявление о включении требований в реестр требований кредиторов необходимо направить в арбитражный суд, должнику и арбитражному управляющему При подаче заявления в суд необходимо приложить квитанции об отправке документов в адрес должника и арбитражного управляющего, поскольку в противном случае заявление может быть оставлено судом без движения.

Как вернуть свои деньги при банкротстве туроператора?

Как возместить убытки при банкротстве туроператора? Возместить убытки туриста в случае банкротства туроператора можно несколькими способами: заявив требования туроператору при начале процедуры банкротства либо обратившись в объединение туроператоров или в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору.

Обращение туристов за выплатой в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору В случае прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта турист имеет право на возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, и выплату денежных средств, причитающихся ему, например, в связи с эвакуацией из страны. Такое право появляется у туриста в случае публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности либо, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность, при принятии решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров. На этом этапе обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию ч. Для заявления требований о денежной выплате рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Как получить компенсацию пострадавшим от турфирм

Основанием для исключения из реестра теперь может стать просто неисполнение туркомпанией своих обязательств перед клиентами.

С другой — туристам станет проще получать назад свои деньги за несостоявшуюся поездку: теперь обращаться в страховую можно, не дожидаясь признания компанией своей несостоятельности и процедуры банкротства.

Как только Ростуризм исключил недобросовестного оператора из реестра — пожалуйте с заявлениями в страховую.

Как возместить убытки при банкротстве туроператора?

Туроператор объявил себя банкротом Что делать туристам, пострадавшим в результате приостановки деятельности туроператора Кошмарный сон любого туриста — отмена долгожданного отпуска, когда планы рушатся по независящим от вас причинам, туроператор, который должен был полностью взять на себя организацию вашей поездки, объявил о прекращении своей деятельности. К сожалению, в этом году в подобной ситуации оказались десятки тысяч туристов, кому-то только предстоял вылет, кого-то печальная новость застала в аэропорту, а кто-то уже находился на отдыхе в чужой стране. Что делать и как правильно вести себя в критической ситуации, и на какую компенсацию вы можете рассчитывать по возвращению домой? Чтобы не потерять деньги в случае банкротства туроператора, можно при покупке тура узнать о возможности оформления страховки от невыезда в случае банкротства туроператора. В типовой страховке от невыезда приостановка деятельности туроператора страховым случаем не считается. Да, придется доплатить. Но, как показывает жизнь, скупой платит дважды.

Что делать, если ваш туроператор объявил себя банкротом

Возместить убытки туриста в случае банкротства туроператора можно несколькими способами: заявив требования туроператору при начале процедуры банкротства либо обратившись в объединение туроператоров или в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору.

Обращение туристов за выплатой в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору Процедуре банкротства туроператора предшествует стадия объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств.

На этом этапе обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию ч. Для заявления требований о денежной выплате рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1.

Обратитесь в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору, с требованием о выплате Если финансовое обеспечение предоставлено туроператору несколькими организациями, вы можете предъявить требование к любой из них по своему выбору п.

Утром – деньги, вечером – пляж

Лайфхакер рассказывает, как получить деньги за несостоявшееся путешествие или вернуться домой, если билеты не оплачены. Если путешествие не состоялось Когда стало очевидно, что путешествие не состоится, немедленно начинайте процедуру по возврату денег.

Подайте соответствующее заявление в своё турагентство, которое и отвечает за связь с туроператором. При этом будьте внимательнее к формулировкам.

В документе должно быть чётко указано, что вы требуете возврата средств, так как туроператор не может исполнить свои обязательства.

А если вы, например, просто попросите аннулировать тур, вам могут вернуть не все средства, так как в договоре с агентством за разрыв контракта по вашей инициативе прописаны штрафы. В случае положительного ответа деньги вернутся на счёт турагенства, а затем вам.

Как вернуть свои деньги при банкротстве туроператора? Первое начинается с обращения туристов в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору.

Туроператор объявил себя банкротом

pixabay. В результате страдают тысячи туристов, значительная часть которых к моменту неприятной новости находится за пределами России. Каков алгоритм действий для путешественников в таких ситуациях? Куда обращаться и как возместить свои кровные?

Не все туристы вернут деньги при банкротстве крупного туроператора

При этом страховщик ссылается на законодательство, а недовольным советует обращаться в суд. А в течение последующих шести месяцев оператор регулярно кормил их обещаниями возродиться и все компенсировать. На сегодняшний день в реестре пострадавших уже числится около заявлений на общую сумму почти 35 млн рублей.

Несмотря на то что фактически компания не работает уже больше месяца, признавать себя банкротом она не торопится. Судите сами. Причем сам Владимир Воробьев этот расклад отлично осознает. Это и заставляет многих из них уже сейчас обращаться в суд.

Они надеются, что при вынесении положительного решения судебные приставы выбьют потерянные деньги.

Инструкция infpol.ru: Как вернуть свои деньги за испорченный отдых?

Помочь туристам собрать документы для обращения к страховщику. Также, турагент может проверить комплект документов. Контролировать процесс подачи. Турагент вправе но не обязан! Заранее подготовьте пакет по списку.

Робинзон с грузом: кто заплатит за испорченный отпуск

Теперь все изменится. Правила утвердило правительство, разрешив туроператорам страховать свою ответственность одновременно в любом количестве страховых компаний. Это сделано, чтобы раздробить необходимую сумму финансового обеспечения – единственную на сегодня меру защиты наших туристов за границей.

Как пояснила начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия, мера вынужденная. Еще недавно страховщики в массовом порядке отказывались страховать турфирмы на большие суммы, как того требовало законодательство, из-за высоких рисков, которые несет в себе туристический бизнес.

Например, в году, который запомнился массовым банкротством туроператоров, страховщики потеряли более 4 миллиардов рублей. Туристы стали выбирать апарт-отели и виллы вместо гостиниц В году размер фингарантий для отдельных туроператоров снизился.

Минимальный размер обеспечения для небольших турфирм составляет теперь 10 миллионов рублей вместо прежних 30 миллионов. Правда, для крупных туроператоров сумма, наоборот, выросла.

С введением множественности договоров страхования ответственности туроператоров компания с фингарантиями на сумму 30 миллионов рублей сможет оформить их, скажем, в трех страховых компаниях – в одной на 15 миллионов рублей, в двух других – по 7,5 миллиона.

Источник: https://tvoydom30.ru/voprosi/mozhno-li-posle-bankrotstva-poluchit-u-turoperatora-vozmeshenie.php

Законовед
Добавить комментарий