Подскажите номер закона по которому не отключают домофон без ведома абонента?

Интернет-приёмная

Подскажите номер закона по которому не отключают домофон без ведома абонента?

Архив вопросов№ДатаИнтересант, тема и суть вопросаСтатус
316420.08.2014Вопрос задает Жукова Оксана Ивановна Яковлевский р-нпочему показания прибора учета в квитанции на оплату расходятся с реальными? в платежной квитанции за август стоят показания 3928 и к оплате 122 квт , применено доначисление по среднему, только непонятно по чьему среднему? дозвониться по телефону 1357 чтобы передать свои показания невозможно, при отправке смс на номер 2420 требуется подтвердить заявку на информационно-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ??? услуги.это как понять? кто развлекается?а если нет интернета , то получается я так и должна оплачивать непонятно по каким показаниям , кем и когда придуманным?  РассмотренНачальник Яковлевского участка Кемпи Сергей Виенович Уважаемая Оксана Ивановна!С февраля 2014г. потребители ОАО «Белгородэнергосбыт» в многоквартирных домах получили для оплаты электроэнергии квитанции «закрытого» типа, то есть с уже внесенными показаниями и суммой к оплате. В такую счет-квитанцию не требуется внесение какой-либо информации абонентом, в том числе – по квартирному прибору учета электроэнергии.В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу, т.е. информация в платежном документе отражает состояние лицевого счета на последний день месяца предыдущего расчетного периода. Таким образом, предыдущие и текущие показания в счет-квитанции – это показания на 1 и 31 число каждого месяца соответственно.В счет-квитанцию вносятся показания счетчиков, поступившие в ОАО «Белгородэнергосбыт» ежемесячно в период с 28 по 30(31) число, которые либо переданы самими жильцами, либо определенны, исходя из среднего потребления электроэнергии в Вашей квартире (п. 59 Постановления Правительства № 354).Во избежание среднемесячного начисления ОАО «Белгородэнергосбыт» предлагает потребителям передавать показания ежемесячно, с 28 по 30(31) число любым удобным способом:1. через сайт компании белгородэнергосбыт.рф;2. через сервис «Личный кабинет» на сайте компании белгородэнергосбыт.рф;3. через контакт-центр, тел. 1-3-5-7 (со стационарных телефонов звонок бесплатный);4. посредством смс-сообщения на короткий номер 2420 в формате: energo*номер лицевого счета*показания. Стоимость услуги зависит от тарифного плана вашего оператора сотовой связи.5. по электронной почте 314@belsbyt.ru с указанием номера лицевого счета.6. передать показания можно позвонив по телефону 2-11-22Для точной сверки по показаниям счетчика электрической энергии Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов Яковлевского участка ОАО «Белгородэнергосбыт» с квитанциями с июня 2012 года. Режим работы: понедельник-пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.По вопросу смс – пользователю предоставляется информационная услуга передачи показаний через короткий номер 2420. Данным коротким номером пользуются различные компании, некоторые, возможно, предоставляют развлекательные услуги, но в части взаимодействия с ОАО «Белгородэнергосбыт» присутствует только информационная составляющая.
314918.08.2014Вопрос задает МАЗАЛОВА НАТАЛЬЯ СЕМЁНОВНА г. БелгородКто и на основании чего определяет нормативы потребления электроэнергии на общедомовые нужды? В 9-ти эт. доме (УК 007) этот норматив за июль т.г. составил 0,06112. А в 5-ти этажном доме (ТСЖ “Южное”)норматив составил 0,53677. Чем обусловлена разница в нормативах почти в 9 раз?РассмотренНачальник отдела по работе с физическими лицами Белгородского городского участка Линькова Елена Владимировна Уважаемая Наталья Семеновна!На основании пункта 40 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее – ОДН). Расчет объема электроэнергии использованной на общедомовые нужды рассчитывается как разница между показаниями общедомового счетчика и суммарным объемом электроэнергии, потребленной в жилых и нежилых помещениях и распределяется между всеми потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого (нежилого) помещения.При наличии в многоквартирном доме коллективного прибора учета на величину ОДН влияют:- достоверность показаний индивидуального прибора учета по каждой квартире и по каждому нежилому помещению на последний день текущего месяца. ОАО «Белгородэнергосбыт» рекомендует передавать контрольные показания по индивидуальным приборам ежемесячно в период с 28 по 30(31) числа каждого месяца любым удобным для Вас способом;- состояние приборного парка индивидуальных приборов учета в жилых помещениях (квартирах). В настоящий момент большая часть приборов учета, по которым граждане производят оплату за индивидуальное потребление, имеют истекший срок межповерочного интервала; – ветхие электрические сети многоквартирного дома.Получить более подробную информацию о способах снижения оплаты за ОДН Вы можете также на сайте компании белгородэнергосбыт.рф во вкладке «ОДН».
315018.08.2014Вопрос задает Кайдалова Марина Анатольевна г. БелгородЗдравствуйте. Прошу пояснить сложившуюся ситуацию. Я являюсь старшей по дому, расположенному по адресу: г. Белгород, ул. 5 Августа, д. 42. В квитанциях, пришедших за июль появилась строка – за ОДН (электроэнергия). В ТСЖ “Южное” мне сказали, что расчет предоставлен ОАО «Белгородэнергосбыт». Обратившись в центр обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт» я получила информацию, что наш дом перейдет на баланс ОАО «Белгородэнергосбыт» только с 01.08.2014 и расчет ОДН за июль 2014 произведен не ОАО «Белгородэнергосбыт». Откуда тогда в квитанции данные расчета? Как можно получить данные по  показаниям всех квартирных счетчиков в доме, которые были применены для расчета объемов потребления всех жилых помещений, для выявления неплательщиков среди жильцов.И еще. На сайте http://belsbyt.ru/ предложены рекомендации – ежемесячно в период с 28 по 31 число текущего месяца снимать показания в каждой квартире и предоставлять эти сведения в абонентский пункт ОАО «Белгородэнергосбыт» не позднее 2 числа месяца, следующего за расчетным. Как практически это осуществить? Где взять форму (маршрутный лист с данными абонентов), которую необходимо предоставить в абонентский пункт ОАО «Белгородэнергосбыт»?Спасибо.РассмотренНачальник отдела по работе с физическими лицами Белгородского городского участка Линькова Елена Владимировна Уважаемая Марина Анатольевна! Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу г. Белгород, ул. 5 Августа д.42 состоит на балансе ТСЖ «Южное», и распределение объемов ОДН между жильцами дома № 42, в настоящее время осуществляет данная организация. Все показания, которые были применены для расчета ОДН за июль Вы можете получить, обратившись в ТСЖ «Южное». С 01.08.2014 производить данные расчеты будет ОАО «Белгородэнергосбыт». Обращаем Ваше внимание, что каждый гражданин оплачивает потребление по своему индивидуальному прибору учета, установленному на квартиру, и свою долю в общедомовом потреблении, определенную в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг.Маршрутный лист для снятия контрольных показаний по индивидуальным приборам учета Вы можете получить на участке компании, по адресу: г. Белгород, ул. Н. Чумичова д.37.
315418.08.2014Вопрос задает Сергей Белгородский р-нЯ строю дом и хочу установить электронный счетчик электроэнергии. Куда обращаться по этому вопросу и  какой порядок моих действи?Рассмотренначальник Белгородского районного участка Бабкин Алексей Викторович Уважаемый Сергей!Для присоединения к сетям ОАО «МРСК Центра»- филиала «Белгородэнерго, Вам необходимо получить технические условия на присоединение, оформить договор технологического присоединения и дать заявку на приемку точки учета. Для этого Вам необходимо обратиться по адресу: (г. Белгород, ул. Энергетиков, 5, ЦОК, каб.101 или г. Белгород, ул. Преображенская, д. 42, ЦОК, каб. 110) с паспортом, ситуационным планом участка и свидетельством на право собственности на участок (если в свидетельстве не указан адрес, иметь справку с Администрации о присвоении адреса). С актом приемки точки учета Вам необходимо явиться на Белгородский районный участок ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: ул. Н.Чумичова, 37, каб.№106 для заключения договора энергоснабжения (при себе также необходимо иметь паспорт, свидетельство на право собственности, договор техприсоединения).
3142

Источник: http://www.belsbyt.ru/clients/waitingroom/arhive/?page=5

Установка трубки домофона в квартире своими руками

Подскажите номер закона по которому не отключают домофон без ведома абонента?

Установить самостоятельно домофон в квартире — задача не из легких. Но она вполне доступна для исполнения. Главное в этом деле — четкое следование инструкции. Тогда получится сделать все качественно и существенно сэкономить средства на профессиональной установке.

В первую очередь нужно подготовиться к монтажу — собрать необходимый комплект инструментов и расходных материалов.

Потребуются:

  • нож;
  • отвертка;
  • дрель с насадкой для штробления;
  • плоскогубцы;
  • инструмент, чтобы снять изоляцию с провода.

Также нужны будут:

  • изоляционная лента;
  • дюбеля и саморезы;
  • алебастр;
  • шпатлевка;
  • экранированная витая пара;
  • и пара резиновых перчаток.

Ну и, конечно, понадобится собственно установочный комплект оборудования.

Как выбрать комплект домофона для установки?

Самый простой вариант подобного оборудования — набор, состоящий из трубки и вызывающего устройства. И то, и другое типа «аудио». Также можно выбрать для самостоятельного монтажа видеодомофон, в который входят аудиотрубка, база с экраном и видеоглазок, монтирующийся на входную дверь в квартиру или частный загородный коттедж.

Задача № 1 при установке любого домофона — в четкой последовательности подключить внутренние жилы кабеля, согласно их цветовой маркировке.

Для самостоятельной установки, конечно, больше всего подходит наиболее простое из предлагаемых изделий. И если речь идет о монтаже домофона в подъезде многоэтажного многоквартирного дома, то нет смысла ставить что-то дорогое, «навороченное».

Хотя решение об установке домофона принимается всеми жильцами и можно собрать приличную сумму на покупку современного дорогостоящего оборудования, вряд ли его установка будет оправдана.

В этом случае решающими являются другие факторы — интенсивность эксплуатации, возможное (а в некоторых районах весьма вероятное) вмешательство вандалов и пр.

Таким образом, установка недешевого видеоустройства целесообразна только для жильцов элитных домов и загородных коттеджей.

Схема эксплуатируемого видеоустройства в этом случае:

Определение места трубки в доме и прокладка кабеля

Трубку можно установить практически в любом месте квартиры или частного дома. Но выбирать нужно самое удобное расположение, исходя из следующих параметров:

  • звук домофона должен быть хорошо слышен;
  • до трубки надо добираться максимально быстро.

Традиционно таким местом является холл или прихожая. И переговорное устройство с видеоэкраном устанавливается на стену рядом с входной дверью.

Самым трудоемким этапом монтажа оборудования своими руками является прокладка кабеля. И в первую очередь необходимо отыскать нужный конец провода, который идет от аудиовызывающего устройства. Он находится в подъездном или домовом (когда речь идет о частных владениях) щитке.

Искомый конец кабеля нужно удлинить — то есть соединить с экранированной витой парой, которая в свою очередь будет подключаться к домофону в жилом помещении.

Важно: Длина провода не должна быть больше 30-40 м. При большем расстоянии сигнал может потеряться.

Удлиненный провод прокладывается вдоль и внутри стены. Для этого в ней придется проштробить специальные каналы, используя дрель с особой насадкой. В готовые каналы помещается кабель и заделывается алебастром. Затем следы шпаклюются и отделываются до финиша.

Если возможности пробить каналы в стенах нет, можно выбрать наиболее щадящий способ: разместить провода в специальных кабель-каналах из пластика. Когда установка трубки планируется возле двери, их можно проложить вдоль дверной коробки. А в подъезде кабель помещается в гофротрубу. Главное, чтобы провод не лежал рядом с силовыми кабелями, не провисал и не заламывался.

В квартирах многоквартирного дома схема прокладки кабеля и установки домофонов выглядит следующим образом:

Установка трубки домофона

Последним этапом в процессе монтажа домофонного устройства является установка его трубки. Это простая операция, которая выполняется быстро, если сравнивать со всеми предыдущими установочными этапами.

На стене делаются пометки для будущих креплений. По этим отметкам высверливаются отверстия. В отверстия вбиваются дюбели или чопики из дерева. Далее по ним вкручиваются саморезы.

К домофону подсоединяются провода, и он отправляется на свое место.

Если все было подключено/подсоединено верно, устройство можно сразу же эксплуатировать. Если же оно не работает, значит установщик где-то отступил от инструкции и что-то сделал не так. Придется проверять и переделывать

Установка уличной панели вызова

Чтобы правильно смонтировать данный элемент устройства, нужно:

  1. Правильно выбрать место под него. Это должны быть стена или столб. Расстояние от земли — не ниже 1,6 м.
  2. Для накладных моделей нужно отметить места будущего крепежа. А для встраиваемых — прочертить линии штрабы и сделать отметки о расположении встраиваемой коробки.
  3. Проштробить поверхность, учитывая толщину встраиваемого устройства, а также толщину гофрированной трубы.
  4. Установить встраиваемую коробку в получившееся углубление и зафиксировать там цементом.
  5. Гофрированную трубу потребуется разместить в штрабу и там прижать ее, используя гвозди.
  6. Далее предварительно смоченная водой штраба заделывается цементом (гвозди нужно извлекать по мере продвижения отделки).
  7. Излишки смеси необходимо удалить, поверхность заровнять и дать ей высохнуть.
  8. Провода надо отрезать до требуемой длины и подсоединить их к устройству, точно придерживаясь схемы, которой укомплектован любой домофон.

Установка трансформатора (в случае необходимости)

Трансформатор потребуется закрепить в каком-нибудь надежно защищенном месте — скажем, на распределительном щитке. Потом в соответствии со схемой надо будет подключить его к переговорному устройству. А далее к электросети, защищенной предохранителем.

Меры предосторожности

Как и всякая работа с электричеством, установка домофона может быть опасна при самостоятельном исполнении. Поэтому придется принять некоторые меры предосторожности:

  1. Обязательно до того, как приступить к монтажу, нужно отключить электропитание, воспользовавшись главным рубильником.
  2. Потребуется соблюдать общепринятые меры электрической безопасности.
  3. Использовать в работе исключительно изделия и инструменты установленных стандартов.

Источник: https://ostwest.su/instrumenty/ustanovka-trubki-domofona-v-kvartire-svoimi-rukami.php/

ВІЗИТ ІНСПЕКТОРА — АКТ

Подскажите номер закона по которому не отключают домофон без ведома абонента?

На нашу думку, для відвідувачів цього сайту не буде корисним лише ознайомлення з витягами з Правил та інших нормативно-правових документів галузі електроенергетики.

Ми маємо намір подату інформацію із мінімальним застосування канцеляризмів та у доступній для розуміння формі, а також застерегти відвідувачів сайту від необдуманих вчинків під час спілкування з представниками енергопостачальника та ознайомити їх зі своїми правами під час візитів контролерів та інспекторів.

«Штраф» обленерго — підприємство/акт про порушення ПКЕЕ/составление акта о нарушении ППЭЭ (типові випадки)

«Штраф» обленерго — підприємець/порушення ПКЕЕ/составили акт о нарушении

«Штраф» обленерго стосовно громадян /акт про порушення ПКЕЕн (правила для населения)

З нашою допомогою Ваші витрати на врегулювання спірних питань щодо взаємовідносин з обленерго будуть меншими ніж вирішення їх самостійно.

Побутові споживачі – візит контролера.

Побутові споживачі використовують електричну енергію для потреб побутової діяльності. Забороняється використовувати у побуті електроенергію для потреб підприємницької діяльності.Побутові споживачі керуються розробленими НКРЕ та затвердженими КМУ Правилами користування електричною енергією для населення.

Якщо до Вашої оселі завітав представник енергопостачальної організації (контролер обленерго), Ви маєте право,  посилаючись на ст. 30 Конституції України, яка гарантує недоторканість житла (Не допускається проникнення до житла чи до іншого володіння особи, проведення в них огляду чи обшуку інакше як за вмотивованим рішенням суду.

), ввічливо попросити контролера прийти іншим разом.

Між тим постійно цього робити не можна, оскільки побутовий споживач зобов’язаний забезпечити представникам енергопостачальної організації доступ до приладу обліку.

Якщо у відповідь Ви почуєте погрози про відключення повідомте, що у випадку неправомірно відключення обленерго стане «клієнтом» Антимонопольного комітету України. Адже відключення електроенергії – це відмова від реалізації товару за відсутності альтернативних джерел його придбання.

У разі відмови обленерго від реалізації товару за таких підстав, це матиме ознаки порушення п.2 ст.50, п.5 другої частині ст.13 Закону України “Про захист економічної конкуренції” у вигляді зловживання монопольним становищем.

У такому разі споживач електроенергії має право на  стягнення збитків та двократної вартості недовідпущеної електричної  енергії, а також інших збитків. Але що споживач поніс збитки саме внаслідок неправомірного відключення електроенергії слід доводити у судовому порядку.

Як поводитися побутовому споживачу під час перебування представників енергопостачальника (контролерів) у його оселі?

Перелік робіт, які контролери обленерго проводять в електроустановках побутових споживачів:

  • контрольний огляд приладу обліку (знімання показів, обстеження на предмет видимих пошкоджень пломб та лічильника, а також видимих підключень поза лічильником);
  • заміна приладу обліку;
  • технічна перевірка приладу обліку (перевірка лічильника на відповідність його характеристик, схеми підключення, а також відповідності стану електропроводки від межі балансової належності до лічильника «Правилам улаштування електроустановок, тобто обстеження на предмет самовільних підключень поза лічильником , які неможливо виявити при контрольному огляді)

По-перше: обов’язково перевірте посвідчення у контролерів. Вони мають містити фото та печатку обленерго. Зверніть увагу на термін дії посвідчення.

По-друге: візит представників енергопостачальної організації має залишити після себе письмове підтвердження відвідування у вигляді акту технічної перевірки, акту про заміну приладу обліку, акту про пломбування, відмітки у абонентській книжці, а у разі виявлення порушення – акту про порушення.

Вищеназвані документи складаються у двох примірниках, один з яких має залишитися у споживача.
Уважно читайте документ та не поспішайте його підписувати.
Ніколи без зауважень не підписуйте акт про порушення.

Якщо не знаєте які написати зауваження, зазначте у акті «З ПОРУШЕННЯМ , ВКАЗАНИМ У АКТІ, НЕ ЗГОДН(ИЙ)(А)»ЗАПАМЯТАЙТЕ, ЩО ВАШ ПІДПИС – ЦЕ ЗГОДА З ПОРУШЕННЯМ, ВКАЗАНИМ У АКТІ.

НІКОЛИ НЕ ЗГОЛОШУЙТЕСЯ НА ПРОПОЗИЦІЮ, ЩО ВАШ ПІДПИС ЛИШЕ ПІДТВЕРДЖУЄ ФАКТ ОТРИМАННЯ АКТУ! ЗАВЖДИ ЗАЗНАЧАЙТЕ ЗАУВАЖЕННЯ.

По-третє: з огляду на визначення технічної перевірки, а саме, що відповідність стану
електропроводки «Правилам улаштування електроустановок» перевіряється від межі балансової належності до лічильника – не дозволяйте перевіряючим проводити обстеження проводки за межею розподілу мереж, а саме – після лічильника, тобто у кімнатах квартири чи будинку. Поле їх діяльності – від ізоляторів на фасаді будинку до лічильника у будинку (для приватних будинків) та від розподільчого щита у підїзді до лічильника у квартирі (для квартир багатоповерхівок). У разі якщо лічильник встановлено на фасаді приватного будинку або у підїзді багатоповерхового будинку – Ви не повинні забезпечувати доступ перевіряючих до оселі.

Юридичні особи, фізичні особи-підприємці – візит інспектора.

Мають право на  безперешкодний  доступ  (за  пред’явленням  службового посвідчення) до розрахункових засобів обліку електричної  енергії, що   встановлені  на  об’єктах  споживачів,  для  візуального  або автоматизованого зняття показів розрахункових засобів обліку;

на  безперешкодний  доступ  (за  пред’явленням  службового посвідчення) до електричних  установок  споживача  для  проведення технічної перевірки засобів обліку,  контролю за рівнем споживання електричної енергії,  контрольного огляду  електричних  мереж  від межі  балансової належності до точки обліку та технічної перевірки засобів обліку споживача відповідно до умов укладених договорів, а також для виконання відключення та обмеження споживання відповідно до  встановленого  цими  Правилами  порядку  та   умов   договору, виконання інших робіт відповідно до договору.
Тобто юридичні особи, на відміну від населення, зобов’язані допустити представника обленерго. У іншому випадку складається акт про недопуск, що призводить до відключення на протязі трьох днів. Юридична особа, у випадку складання акта про недопуск з підстав відсутності на момент перевірки відповідального за електрогосподарство, в той же день, або наступного дня, письмово має повідомити про те, що доступ забезпечено.

Споживачі юридичні особи та споживачі населення (уповноважена особа).

Для населення уповноважена особа – це громадянин, з яким укладено договір про користування електричної енергії, що є власником або користувачем житлового приміщення.

Особи, які не проживають разом зі споживачем, з яким укладено договір про користування електроенергією, не є уповноваженими особами. Стаття 237 ЦК України визначає наступне щодо представництва:

Представництвом є правовідношення,  в якому  одна  сторона (представник) зобов’язана або має право вчинити правочин від імені другої сторони, яку вона представляє.

Не є представником особа, яка хоч і діє в чужих інтересах, але від власного імені,  а також особа,  уповноважена  на  ведення переговорів щодо можливих у майбутньому правочинів.

Представництво виникає на підставі договору,  закону, акта органу  юридичної  особи  та з інших підстав,  встановлених актами цивільного законодавства.

Для юридичних осіб підпис не уповноваженого представника у акті про порушення (наприклад, акт про порушення підписано реалізатором магазину, барменом ресторану, бухгалтером чи завгоспом підприємства, яких власник не уповноважував на підписання зазначених документів та які не мають спеціальних знань з даних правовідносин) веде до того, що такий акт господарський суд визнає неналежним доказом порушення.

Інформація не дублює типові випадки. Надані ситуації найбільш поширені.

Індикатор магнітного поля спрацював. За твердженням працівників РЕМ на лічильнику спрацював індикатор магнітного поля, на підприємстві склали акт про порушення ПКЕЕ.

Після комісія РЕМ (філії облэнерго або Київенерго) нарахували за актом про порушення ПКЕЕ суму з розрахунку за перерізом проводу за період значно більший ніж з дати останнього контрольного огляду або 6 місяців.

З практики ми можемо зазначити, що є багато випадків, коли за складеним актом про порушення ПКЕЕ з вказаним спрацювання індикатора магнітного поля, комісія РЕМ (філії облэнерго або Київенерго) нараховували неправомірно. Питання індикаторів магнітного поля складне, оскільки потрібно вивчати усі деталі у кожному спорі.

Власник розважального закладу звернувся до нас за консультацією щодо відключення у зв’язку зі складанням акту. Під загрозою був зрив розважального заходу на 100 осіб напередодні новорічних свят.

Після перевірки нами схеми електропостачання закладу було з’ясовано, що представниці обленерго не розібралися у схемі електропостачання ресторану, помилково визначивши належність до облікового проводу живлення (у будівлі було декілька закладів).

Ресторан було підключено, нарахування по акту скасовані.

Власник ресторану звернувся за консультацією щодо складання акту та нарахування за ним у сумі 68 тис.грн.

Виявилося, що представники обленерго після перевірки компасом (!) електрощитової склали акт про порушення у зв’язку з наявністю остаточного магнітного поля. Врегулювати спір на досудовому рівні енергопостачальник відмовився.

Нами було підготовлено позов до суду. Своїм рішенням суд задовольнив позовні вимоги ресторатора.

Райпромторг  звернувся до нас щодо консультації по двом актам про порушення та виставленому рахунку за втрати в трансформаторі. Загальна сума нарахувань по актам складала 45 тис.грн, а за втрати у трасформаторі – 19 тис.грн.

З’ясування обставин справи та перевірка нарахувань вказували на неправомірні нарахування як за актами про порушення так і на завищені нарахування по втратам. Врегулювання спору відбулося у судовому порядку. Представляли інтереси підприємства у суді і відстояли їх.

Рішенням суду скасовані нарахування по актам, а нарахування за втрати у трансформаторі зменшені у 10 разів.

Обласна лабораторія ветеринарної медицини звернулася до нас за консультацією щодо позову обленерго про стягнення суми за актом про порушення.

Після отримання нашої консультації що дії обленерго по нарахування збитків за актом є направомірними, — ветеринари попросили представляти їх інтереси у суді.

Господарський суд та апеляційний Господарський суд виніс рішення на користь лабораторії.

Підприємство-забудовник двох п’ятиповерхових будинків, та одного котеджу   звернулося до нас з приводу припинення постачання електроенергії під час здачі в експлуатацію будівництва. Мотивація обленерго – не відповідають технічні умови.

Нами було вивчено надані документи та встановлено: технічні умови обленерго надано не на об’єкт будівництва, а на багатоповерхові будинки. Тобто припинення постачання не було правомірним. Нами підготовлено звернення до Антимонопольного комітету України у зв’язку з порушенням ЗУ «Про захист економічної конкуренції».

Обленерго відновлено постачання електричної енергії протягом 24 годин.

Готельний комплекс звернувся з приводу вимоги обленерго встановити АСКОЕ (автоматизовану систему комерційного обліку електричної енергії). Директор готельного комплексу перед тим, як звернутися до нас запитав вартість виготовлення проектної документації, а також робіт. Сума можливих витрат склала понад 10 тисяч гривень. Після директор звернувся до нас.

Нами було вивчено правові підстави такої вимоги щодо встановлення АСКОЕ, та з’ясоване, що готельний комплекс взагалі не підпадає під таку вимогу, оскільки не виконується одна з обов’язкових умов в частині приєднаної потужності та обсягу споживання за попередні 12 місяців. На підставі роз’яснень НКРЕ нами було підготовлено звернення до обленерго.

Помилкову вимогу було визнано недійсною.

Директор ринку звернувся до нас у зв’язку з вимогою встановлення (перенесення) приладів обліку на межу балансової належності. Обленерго мотивувало свою вимогу тим, що ПУЕ (правила улаштування електроустановок) передбачають встановлення приладів обліку на межі балансової належності.

Вартість робіт склала би у разі перенесення точки обліку з 0,4 кВ в точку обліку 10 кВ приблизно 20 тисяч гривень.

Нами було надано консультацію щодо того, якщо засоби обліку вже прийняті, місце їх встановлення передбачене існуючою та проектною документацією, вказане в договорі про постачання електричної енергії, то така вимога суперечить законодавству, роз’ясненням НКРЕ з цього питання, доречи ПУЕ в частині встановлення приладів обліку має лише рекомендаційний характер. Результатом наших консультацій було визнання недійсної вимоги щодо перевстановлення електролічильник з точки 0,4кВ в точку 10 кВ.

Директор підприємства звернувся до нас з приводу того, що протягом тривалого часу підприємство оплачувало експлуатаційні витрати на обслуговування кабельної лінй 6кВ.

Нами було з’ясовано, що відповідно до межі розподілу, яка вказана в договорі про постачання електричної енергії, точка продажу електричної енергії на території підприємства.

Кабельна лінія 6кВ довжиною понад 600 метрів не належить підприємству і жодною угодою не передбачене покладання експлуатаційних витрат на підприємство. Було також з’ясовано, що кабельна лінія не належить і обленерго.

Відповідно до роз’яснень Мінпаливенерго безхазяйна лінія має бути передана до енергопостачальної організації. Підготовлено відповідне звернення до обленерго на підставі роз’яснень Мінпаливенерго з аналогічних питань. Підприємство більше не витрачає кошти на обслуговування лінії, яка не належить до межі відповідальності підприємства.

Завод з виробництва та переробки харчових продуктів.

Источник: http://energy-mk.com/inspforyou/

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Подскажите номер закона по которому не отключают домофон без ведома абонента?

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется.

Куда пожаловаться на Ростелеком

При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции.

Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу. Если приехать в отделение нет возможности, то существует несколько вариантов оформления заявления:

  • по телефону (8-800-181-18-30);
  • через форму обратной связи на официальном сайте компании;
  • отправив претензию письмом.

Внимание! Специалисты рекомендуют посетить офис лично и составить жалобу в двух экземплярах, для того чтобы у вас на руках осталась заверенная копия, подтверждающая факт принятия заявления.

Если по истечении 60 дней никакого ответа не поступило, то следует обратиться в иные органы, регулирующие деятельность компании.

Сотрудники Роскомнадзора, являются как раз теми специалистами, кому можно пожаловаться на действия оператора и качество услуг, предоставляемых Ростелекомом. Заявление следует отправить заказным письмом или принести в представительство организации лично.

Узнайте об условиях использования и списке телеканалов пакета Стартовый от Ростелекома.

Ознакомиться с подробной инструкцией по настройке беспроводной сети можно здесь.

Другой инстанцией станет ФАС, регулирующий ценовую политику компаний и помогающий потребителям решить проблемы, связанные с неправомерным завышением стоимости предоставляемых услуг.

Как правильно составить жалобу

Основными причинами для обращения с претензией к оператору становятся:

  • плохое качество услуг (обрывы связи, отсутствие интернета, сбои в ТВ трансляциях);
  • несоответствующее качество обслуживания технической поддержки абонентов (отказ или намеренное затягивание процесса);
  • необоснованное завышение цен;
  • изменение стоимости действующих тарифов в одностороннем порядке.

Если решить проблему совместно с оператором не удается, то не остается ничего другого, как написать жалобу на действие компании Ростелеком.

Претензия должна быть четко и грамотно сформулирована. В ней должны содержаться следующие пункты:

  • наименование органа, которому адресуется заявление;
  • сведения об абоненте: адрес, контактные данные;
  • подробное изложение возникшей проблемы;
  • в тексте желательно ссылаться на правовые акты, содержащие основания для жалобы (например, статья №4 Федерального закона «О защите прав потребителей»);
  • перечень ваших требований;
  • дата, имя и подпись лица, адресующего жалобу.

Если речь идет о несоответствии услуг, указанных в договоре, или имеются иные документы, указывающие на вашу правоту, то обязательно прилагайте к обращению их заверенные копии.

Образец жалобы на Ростелеком

Если вы задались вопросом о том, как правильно написать жалобу в Ростелеком, то следует ознакомиться с образцами подобных заявлений. Для того, чтобы оформить претензию обратитесь в отделение компании. По вашей просьбе они смогут предоставить экземпляр с основными пунктами, которые нужны для составления обращения (точное наименование подразделения компании, название услуги и прочее).

Образец жалобы на Ростелеком не имеет строгой формы, так как причины и требования клиентов отличаются друг от друга. За основу можно взять стандартный вариант заявления в интернете, или воспользоваться услугами юриста.

Одностороннее изменение условий договора

При одностороннем изменении условий договора также следует обратиться с претензией к поставщику услуг. Если он отказывается рассматривать вопрос или затягивает процесс, переходите к подаче заявления в надзорный орган.

К примеру, если Ростелеком изменил цену выкупа оборудования (роутера, приставки), то нужно найти адрес отделения Федеральной Антимонопольной Службы (ФАС) вашего города, куда вы сможете пожаловаться по данному факту.

Жалоба на интернет-услуги

В претензии к качеству предоставления интернет-услуг стоит указать, что именно вас не устраивает:

  • постоянные сбои;
  • несоответствие скорости передачи данных (в договоре указана одна, а по факту предоставляется гораздо ниже);
  • блокировка возможности отключения дополнительных платных услуг (караоке, управление просмотром и прочее).

Если у вас возникли вопросы о том, как нужно писать жалобу на Ростелеком по поводу работы интернета, то можно обратиться в одну из юридических онлайн консультаций.

Не забывайте указывать в перечне требований пункт о перерасчете стоимости услуг, так как они были предоставлены ненадлежащим образом.

Как подать жалобу на Ростелеком по интернету

Написать жалобу в Ростелеком можно и по интернету. Для этого следует воспользоваться формой обратной связи, расположенной на официальном сайте провайдера.

При оформлении претензии нужно:

  • отыскать кнопку «Задать вопрос»;
  • дождаться открытия формы;
  • заполнить соответствующие строки.

Старайтесь подробно описать суть проблемы, прикрепляйте имеющиеся файлы.

Узнайте, где можно оплатить услуги Ростелекома без комиссии и квитанций.

Прочитать о настройке интернет-параметров на роутере Sagemcom F@ST 3804 v2 можно тут.

Тарифы «Свобода общения»: //o-rostelecome.ru/tarify/svobida-obscheniya/.

При плохом качестве предоставляемых услуг абонент имеет право подать жалобу на обслуживание со стороны компании Ростелеком.

Оператор, чтобы не усложнять ситуацию, должен решить вопросы в двухстороннем порядке, без привлечения регулирующих органов.

В ситуациях, когда поставщик услуг игнорирует обращение или затягивает процесс урегулирования, абоненту будет нужно обратиться в ФАС или Роскомнадзор.

(средняя оценка: 2,31 из 5)

Источник: https://o-rostelecome.ru/uslugi/zhaloba/

Возможно ли разделение лицевого счета на квартиру

Подскажите номер закона по которому не отключают домофон без ведома абонента?

Добрый день, уважаемые читатели. С вами юрист по жилищному праву Евгений Волков. Сегодня поговорим про разделение лицевого счета на квартиру.

Без преувеличения скажу, что перед вами единственная статья в интернете, наиболее полно освещающую проблематику вопроса.

Очень часто в практике бывают ситуации, когда, например, квартира находится в долевой собственности, и один из собственников по тем или иным причинам не оплачивает «за себя» коммунальные услуги и не вносит плату за жилье.

Поначитавшись всяких форумов и прочей «как бы информации», размещенной в Интернете, многие граждане приходят к мысли о необходимости разделить лицевой счет на квартиру, чтобы каждый оплачивал плату за жилье и коммунальные услуги соразмерно своей доле.

Возможно ли это осуществить в настоящее время?

Вначале давайте кратко пробежимся по оглавлению статьи, потому что статья далеко не маленькая по объему, хотя..те, кто знаком с моим стилем написания статей, на другое рассчитывать и не вправе.

Если я пишу  статью, то делаю это с душой и с желанием принести пользу тем, кому нужна качественная, актуальная и достоверная информация  по теме статьи.

Итак, вот что я приготовил для вас в сегодняшней статье.

Что такое финансовый лицевой счет?

Прежде всего, необходимо определиться с тем, что такое лицевой счет на квартиру, потому что именно отсюда начинаются проблемы и ошибки не только у обычных граждан, но и у практикующих юристов, а также у судей.

Итак, лицевой счет (правильнее его именовать «финансовый лицевой счет») — это документ, в котором отражаются все вопросы, связанные с платежами, которые должен производить собственник (наниматель) жилого помещения за пользование данным помещением, а также за коммунальные услуги.

В финансовом лицевом счете содержатся сведения о типе и характере жилого помещения (отдельная это квартира или коммунальная, площадь жилого помещения и количество комнат, этажность жилого дома, этаж, на котором находится квартира, степень износа дома и т. п.), а также информация о благоустройстве квартиры и предоставляемых коммунальных услугах (наличие центрального отопления, водопровода, канализации, электроэнергии, газовой плиты, газовой колонки, ванны, лифта, мусоропровода и др.).

Кроме того, в финансовом лицевом счете отражаются сведения о всех лицах, проживающих (проживавших) в данном жилом помещении, учитываемых при исчислении платы за пользование данным жилым помещением и за предоставляемые коммунальные услуги.

За получением выписки из финансового лицевого счета следует обращаться в управляющую вашим многоквартирным домом организацию.

При этом, обратите внимание на то, что в настоящее время на федеральном уровне порядок выдачи гражданам выписок из финансового лицевого счета не определен.

Поэтому в каждом регионе действует свой порядок. Например, в той же Москве вместо выписки из лицевого счета на квартиру гражданам выдается так называемый «единый жилищный документ», который заменяет сразу несколько документов при проведении сделок с недвижимостью в Москве.

Финансовый лицевой счет открывается в расчетных кассовых центрах на квартиру целиком, независимо от формы права собственности.

То есть, квартира может находиться как в частной собственности, так и в муниципальной.

Теперь, когда вы понимаете, что это за документ такой — лицевой счет на квартиру — давайте разберемся, откуда начинаются ошибки в решении вопроса о разделе лицевого счета.

Далее, мною детально будут рассмотрены две ситуации: разделение лицевого счета между собственниками квартиры и разделение лицевого счета в муниципальной квартире. Итак, поехали.

Разделение лицевого счета между собственниками квартиры

Ситуация. Имеется приватизированная квартира. К примеру, у вас есть ½ доли в праве собственности на эту квартиру.

Другая ½ доли в праве собственности принадлежит кому-то еще. Условно, назовем этого человека Павликом.

Так сложилось, что лицевой счет на квартиру был оформлен на вас.

Все ежемесячные платежки за коммуналку и содержание жилья приходят на ваше имя.

Павлик дает вам деньги в счет оплаты коммуналки и прочих платежей за свою долю в праве собственности.

Проще говоря, на ваше имя приходит платежка. Вы смотрите – ага, за месяц надо оплатить 4000 рублей. Показываете Павлику платежку, Павлик отстёгивает вам 2000 рублей с барского плеча, вы добавляете свои 2000 рублей и…оплачиваете платежи за квартиру за месяц.

Так можно? Ну, конечно!

Действующим законодательством не запрещено вносить оплату за коммунальные услуги и за жилое помещение, находящееся в собственности нескольких лиц, несколькими собственниками на основании одного платежного документа.

Данный вывод следует из ст. 247 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой

владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом.

Совет Павлику: Если вы даете другому собственнику деньги в счет платежа за квартплату по единому лицевому счету, не поленитесь оформлять это письменно, чтобы потом не возникло проблем с доказыванием факта передачи денег.

Можно, например, в обмен на передачу денег просить расписку со второго собственника в получении денежных средств.

Источник: https://evgeniyvolkov.ru/vozmozhno-li-razdelenie-litsevogo-scheta-na-kvartiru.html

Законовед
Добавить комментарий