Образец письма в управляющую компанию о предоставлении информации

Образец Заявления В Ук О Предоставлении Информации

Образец письма в управляющую компанию о предоставлении информации

  • несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
  • желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г.

№170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).

и Постановление Правительства РФ № 731 Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, на основании пунктов которого граждане могут требовать эти разъяснения со своих управляющих компаний.

Прошу в 10-дневный срок проверить систему вентиляции моей квартиры на соответствие необходимым строительным нормам и правилам и исправить данный брак застройщика. В случае невозможности обеспечить качество естественной вентиляции в моей квартире, прошу рассмотреть вариант использования вентиляции с искусственным побуждением в соответствии с п.4.3 СНиП 2.08.01-89.

Образец заявления в УК о предоставлении информации о ремонте в квартире или подъезде

И хотя заявление можно писать в свободной форме, все же следует соблюдать основные правила составления официальных документов. С правой стороны вверху нужно указать должность лица и название организации, в которую направляется заявление, также указывается адрес управляющей компании.

Под этими графами заявитель должен указать свои Ф. И. О., место прописки. Посередине пишется слово «заявление». С красной строки заявитель должен изложить свою проблему, которая вынудила его обратиться в УК и четко сформулировать, какая именно информация требуется. В конце заявления поставить дату и подпись.

После этого документ можно считать готовым к отправке.

Обращение о предоставлении информации или доступа к ней пишется в свободной форме, так же, как и заявление в УК о ремонте. Специальных образцов законодательством не предусмотрено. Чтобы сэкономить время на поиски и составление письма, можно взять за основу один из примеров, размещенных в статье.

Образец заявления в ук о предоставлении информации

потому, до этого чем написать заявление на бездействие работников коммунального хозяйства, следует хорошо поразмыслить, куда лучше обратиться. потом указывается наименование заявителя (фамлибоя, имя, отчество собственника жилого помещения либо его легитимного представителя), почтовый адресокок и другая контактная информация.

В электрической форме о таковой инфы. Сотрудники ук имеют все шансы отдохнуть несколько месяцев в дурдоме)))) по моему замечательное наказание подскажите, как быть, если наш дом является наследием прошедшего — находится на балансе университета.

Если инициалы неопознаны, то просто на юридический адресокок компании с указанием должности лица, которому адресококована претензия.

В соответствии с подпунктами «б» и «в» пункта 9 Стандарта, управляющей организацией раскрытию подлежат сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов) и сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным учета доходов и расходов).

Закон РАА

  • опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет;
  • предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Согласно п. 17 «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года №731 (далее – Стандарта), Вам рекомендуется получить сведения по заключенному договору управления многоквартирным домом на официальном сайте для раскрытия информации reformagkh.ru.

Как написать заявление в управляющую компанию на предоставление сведений о хозяйственной деятельности

Также путем оценки финансовых показателей можно выявить случаи растрат, например, в виде заключения руководством УК заведомо невыгодных контрактов с подрядчиками с целью получения незаконной прибыли. Для оценки вероятности подобных манипуляций полученные от УК сведения обычно направляются на анализ финансовым специалистам или в жилищную инспекцию.

Непредоставление сведений по запросу жильцов может грозить проведением инспекции деятельности УК на предмет соответствия жилищному законодательству, а при подозрениях в растрате средств инициируется прокурорская проверка деятельности руководства и бухгалтерии, на время которой деятельность организации приостанавливается и назначается временный управляющий.

Знание — сила, или Как происходит раскрытие информации управляющими компаниями

  • площадь участка земли при доме;
  • год строительства;
  • тип, серия постройки;
  • число этажей;
  • технические, конструктивные параметры здания;
  • число квартир;
  • площадь общих помещений;
  • уровень благоустройства;
  • кадастровый номер (если есть);
  • данные об инженерно-технических системах.

В подобных ситуациях необходимо обращаться с жалобой в надзорные органы: Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру. Адреса региональных отделений указанных органов можно найти, например, на сайте РосЖКХ. Там же есть бланки обращений, в которые нужно вписать лишь свои данные и причину обращения.

Образец заявления в управляющую компанию о предоставлении реестра собственников

На собраниях собственников МКД, могут решаться различные вопросы относящиеся улучшения жилищных условий для жителей. 697015.07.2017 Doc Копирайтер портала Руказакона. Приглашаем к сотрудничеству профильные организации для написания полезных материалов для наших читателей в обмен на рекламу в этом блоке.

  1. Итак, что это могут быть за сведения об управляющей организации?
    • официальное название юр.лица;
    • информация о государственной регистрации ЮЛ;
    • адрес, контакты, сайт УК, электронная почта;
    • график работы.
  2. Отчетность по финансово-хозяйственной деятельности УК:
    • бухгалтерский баланс, отчетность;
    • отчет о доходах и расходах организации, имеющих отношение к управляющей деятельности.
  3. Сведения о деятельности УК в сфере оказания услуг собственникам жилых домов:
    • услуги по содержанию общего имущества собственников дома прописанных в «Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме» (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006г.

Рекомендуем прочесть:  Авто в лизинг плюсы и минусы для физических лиц

Образцы заявлений в управляющую компанию

На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты.

Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.

Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

Правовая база раскрытия информации управляющими компаниями: как собственнику получить нужные сведения

Наиболее распространенные запросы на раскрытие информации: соразмерность стоимости выполненных работ заявленным в квитанциях суммам; выполнены ли те или иные работы, обозначенные в квитанциях; рост тарифов на услуги ЖКХ в платежных квитанциях; вопросы об оказываемых услугах; вопросы о выполнении капитального ремонта дома.

  • Отсутствие в договоре управления сроков рассмотрения заявлений. Несмотря на то, что сроки рассмотрения заявлений не предусмотрены в договоре управления, тем не менее они четко указаны в Стандарте раскрытия, который является федеральным законодательным актом, регулирующим обмен информацией между собственником и УК, таким образом, договор управления не может противоречить его нормам.
  • Отсутствие регулирования отношений между собственником и УК. В «Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме» и в Постановлении правительства РФ от 06.02.2006 N 75.

Заявление в управляющую компанию о предоставлении

При невозможности решения трудности в дотрибуналебном порядке, подается исковое заявление в трибунал. Размещенная в вебе информация должна быть доступна в течение 5 лет.

нередко жильцы обращаются с просьбами посодействовать, починить протекающую крышу, либо выполнить ремонт лестницы. специалисты говорят, что от верно составленного искового заявления зависит удачного финала разбирательства.

Полугодаи мы боремся с ооо ук домремстрой чтобы нам в подъез установлибо почтовые ящики.

Ознакомившись с этой информацией принялся составлять запрос в управляющую компанию о предоставлении информации. Специалист поможет составить заявление в соответствии с установленными нормами и подскажет, какую информацию необходимо включить в бумагу. Вы пишете что сроки 20 дней и 2 дня по эл.

Источник: https://truejurist.ru/nasledstvo/obrazets-zayavleniya-v-uk-o-predostavlenii-informatsii

Как написать заявление в жэу на выдачу реестра собственников – Портал о ЖКХ

Образец письма в управляющую компанию о предоставлении информации

страница » Документы » Как написать заявление в жэу на выдачу реестра собственников

Образец заявления в управляющую компанию о предоставлении реестра собственников.

Бывает, что один сотрудник не справляется с объёмом работы. Бумажные документы теряются, а эксель-таблицы не сохраняются на компьютере и данные приходится восстанавливать вручную.

Есть управляющие организации, которые заключили договор на оказание услуг паспортного стола с паспортной службой. Такие организации не смогут поручить ведение реестра собственников МКД паспортисту.

Мы подумали, что работу управляющей организации с документацией жильцов можно упростить и создать сервис для автоматизации паспортного стола управляющих организаций. На первом этапе вы сможете вести в нём реестр собственников помещений в МКД.

Данные из сервиса не будут теряться, вы сможете распечатать документы в любой момент и с любого компьютера. Мы постараемся сделать наш сервис простым и доступным каждому пользователю. Поделитесь своим мнением.

Запрос о предоставлении информации в тсж

В пунктах 3, 8-14 Стандарта раскрытия приводится список информации, которая должна быть доступна собственникам жилья.

  1. Итак, что это могут быть за сведения об управляющей организации?
    • официальное название юр.лица;
    • информация о государственной регистрации ЮЛ;
    • адрес, контакты, сайт УК, электронная почта;
    • график работы.
  2. Отчетность по финансово-хозяйственной деятельности УК:
    • бухгалтерский баланс, отчетность;
    • отчет о доходах и расходах организации, имеющих отношение к управляющей деятельности.
  3. Сведения о деятельности УК в сфере оказания услуг собственникам жилых домов:
    • услуги по содержанию общего имущества собственников дома прописанных в «Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме» (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006г.

Реестр собственников мкд: образец и правила заполнения

  • Необходимо указать фамилию и инициалы руководителя управляющей организации, название УК и адрес в правом верхнем углу заявления.
  • Указать ФИО заявителя, адрес, номер телефона.
  • В центре документа прописать заголовок «Заявление на предоставление информации».
  • Указать адрес жилого помещения, собственником которого вы являетесь, в том числе и реквизиты о праве собственности.
  • Изложить суть своего запроса (о правильном составлении запроса речь пойдет дальше).
  • Перечислить приложения к заявлению, если таковые имеются.
  • Поставить дату и личную подпись.
  • Скачать образец заявления в управляющую компанию о предоставлении информации Составляем заявление При составлении заявления стоит учесть, что грамотно составленный запрос поможет в случае, если управляющая компания проигнорирует его, и придется обращаться в надзорные инстанции.

Составление запроса в тсж или ук на получение информации

Федеральный закон от 31.12.2017 № 485-ФЗ обязал управляющие организации вести реестр собственников помещений в МКД. В ст. 45 ЖК РФ добавили часть 3, которая установила требования реестра.

В нём должны быть прописаны сведения, позволяющие идентифицировать собственников помещений в МКД:

  • Фамилия, имя, отчество, если собственник – физическое лицо, для юридического лица – полное наименование и государственный регистрационный номер;
  • Номер помещения в МКД;
  • Сведения о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений в МКД.

Чтобы реестр был полным, в него включают реквизиты документа, подтверждающего право собственности на указанное помещение. Это поможет сэкономить время при проведении общих собраний собственников – данные будут включены в реестр заранее.

Он зависит от множества факторов.Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить: Московская область: +7 (499) 938-42-57 Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98 Ленинградская область: +7 (800) 350-23-69 доб. 123

Инициаторы проведения общего собрания могут составить данный список самостоятельно, либо запросить данный документ в управляющей компании, ЖК или ТСЖ. Все данные на собственников можно узнать, обратившись в управление Росреестра вашего региона.

Общие Собрания Собственников

Эту практику необходимо прекратить, так как любые решения собственников на основании ложных “документов” можно легко обжаловать и отменить. Поэтому для тех, кто хочет организовать реальное собрание, мы подготовили специальный сервис для самостоятельной проверки предоставляемой вам информации.

Эта процедура бесплатна, но требует письменного обращения и хождения по инстанциям с жалобами.

Чтобы воспользоваться нашим специальным сервисом, заполните анкету, чтобы мы могли бесплатно подготовить вам фактическое состояние данных по вашему дому в сведениях ФГИС ЕГРН (действительно две недели): и заполните это заявление: текст для копирования и вставки в электронную приёмную по .

Отправьте или отнесите это заявление в организацию, управляющую вашим домом, и получите отметку о вручении. Можно воспользоваться электронной приёмной на сайте управы вашего района, но результат непредсказуем. По указанному Вами адресу электронной почты придёт письмо.

Как написать заявление в управляющую компанию о предоставлении информации — образец письма

Шапка пишетя в правом верхнем углу и к кому обращаетель полностью должность и фамилие имя отчество.

Пётр Яковлев 31.08.2019 в 00:03 Добрый вечер.

Источник: https://gkh-rf.ru/dokumenty/kak-napisat-zayavlenie-v-zheu-na-vydachu-reestra-sobstvennikov

Заявление в УК о предоставлении информации: образец запроса в ЖКХ для обоснования платежей и ответственность за сокрытие сведений

Образец письма в управляющую компанию о предоставлении информации

Управляющие организации в рамках своей деятельности по обслуживанию многоквартирных домов оперируют значительным объемом финансовых средств, получаемых от жильцов. Проконтролировать расходование таких средств имеет право каждый собственник помещения, направив руководству УК запрос на получение финансовой информации.

Цели предоставления информации

Жилищный кодекс обязывает управляющие организации публиковать сведения о своей деятельности и финансовых показателях на сайте городского жилищного комитета, а также предоставлять такие сведения по запросу собственников помещений (п. 10, 10.1 ст. 161 ЖК РФ).

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-33-98.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 407-22-74.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Целями запроса сведений о деятельности УК могут являться:

  • выявление ошибок в платежных квитанциях;
  • обеспечение контроля за использованием средств по назначению;
  • обеспечение эффективности расходов;
  • выявление случаев нарушения жилищного законодательства.

Сведения о финансово-хозяйственной деятельности УК включают объем собранных средств с жильцов, объем фактически предоставленных услуг и правила расчета оплаты по тарифной сетке, утвержденной в регионе.

Собственники помещений, сомневающиеся в корректности выставленных счетов на оплату коммунальных услуг, могут запросить соответствующие сведения в УК и рассчитать необходимую к оплате сумму самостоятельно, после чего потребовать от бухгалтерии УК перерасчета. Расчет суммы оплаты производится по Правилам, утвержденным Постановлением № 354.

Также путем оценки финансовых показателей можно выявить случаи растрат, например, в виде заключения руководством УК заведомо невыгодных контрактов с подрядчиками с целью получения незаконной прибыли.

Для оценки вероятности подобных манипуляций полученные от УК сведения обычно направляются на анализ финансовым специалистам или в жилищную инспекцию.

Законодательное регулирование и ответственность

Предоставление жильцам сведений о деятельности УК регулируется следующими нормативными документами:

В п. 3 Постановления № 731 приведен список информации, подлежащей раскрытию, в п. 5 указаны способы распространения сведений, а п. 9 регламентирует максимальный срок раскрытия сведений по запросу жильцов – 30 дней.

Раскрытию подлежат следующие сведения:

  • перечень и характеристика недвижимости, находящейся в ведении УК;
  • объем средств, полученных от жильцов;
  • объем доходов от использования общедомового имущества;
  • объем субсидий из бюджета;
  • сведения о заключенных контрактах с поставщиками ресурсов и подрядчиками по обслуживанию дома;
  • объем коммунальных услуг, оказанных собственникам помещений;
  • сведения о проведенных собственниками общих собраниях и принятых решениях;
  • о планируемых отключениях поставок услуг ЖКХ;
  • размер прибыли УК.

Типовая форма предоставления информации о деятельности и показателях УК приведена в Приказе № 882.

За отказ предоставить жильцам необходимые сведения руководство УК может быть привлечено к ответственности согласно ст. 5.39 КоАП, предполагающей наложение штрафа на должностных лиц компании в размере 5000-10000 рублей.

Непредоставление сведений по запросу жильцов может грозить проведением инспекции деятельности УК на предмет соответствия жилищному законодательству, а при подозрениях в растрате средств инициируется прокурорская проверка деятельности руководства и бухгалтерии, на время которой деятельность организации приостанавливается и назначается временный управляющий.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

При неразмещении сведений о планируемых отключениях услуг или иной важной для жильцов информации на официальном сайте УК или в системе ГИС ЖКХ руководителю может быть назначен штраф в 5000-10000 рублей при первом нарушении, при повторном неразмещении сведений в интернете размер штрафа может быть увеличен до 20000 рублей (ст. 13.19.2 КоАП).

Порядок подачи запроса

Запрос на получение нужных сведений подается жильцом дома в письменном виде руководству УК или в электронном варианте через сайт компании.

В тексте запроса должна быть предоставлена следующая информация:

  • наименование, юридический адрес и реквизиты УК;
  • ФИО руководителя;
  • ФИО и адрес заявителя;
  • основания для проживания заявителя по указанному адресу;
  • перечень необходимых сведений.

Образец документа: форму запроса в УК на предоставление необходимой информации можно скачать здесь.

В качестве основания для проживания нужно указать реквизиты справки из ЕГРН или номер муниципального ордера. Также важно ссылаться на нормативы жилищного кодекса (ст. 161 и 165 ЖК), обязывающие руководство УК предоставлять сведения о своей работе.

Сведения о финансовых и других показателях деятельности управляющих организаций может помочь выявить финансовые нарушения и ошибки, снизив таким образом сумму платежей по квитанциям. При отказе сотрудников УК предоставить нужные данные необходимо направлять жалобу в жилищную инспекцию.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-33-98.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 407-22-74.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravo.team/nedvizhimost/soderzhanie/uprav-komp/predostavlenie-informacii.html

Письмо в ук образец

Образец письма в управляющую компанию о предоставлении информации

В 2012 году Россия перешла на новые правила предоставления коммунальных услуг. С июня наличие в домах индивидуальных счетчиков вовсе не отменяет необходимости оплачивать общедомовой перерасход ресурсов.

Квитанции по квартплате включают два пункта – плату за индивидуальное потребление воды и электричества и плата за так называемые общедомовые нужды (ОДН).

В категорию ОДН входят, например, технологические промывки системы водоснабжения, сливы воды при ремонтах, работа насосов, лифтов, освещение подъездов и др.

Как проверить

правильность начисления платы за коммунальные услуги?

Пошаговая инструкция для самостоятельных

В Комиссию по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО участились случаи обращений граждан с просьбой расшифровать квитанции на жилищно-коммунальные услуги и жалобами на управляющие компании, начислившие, с их точки зрения, непомерные суммы.

Причины роста квартплаты могут быть самые разные: техническая ошибка бухгалтерии корректировка ошибки, допущенной бухгалтерией в предыдущем месяце попытка УК скрыть свои убытки, разнеся их по жильцам и т. д.

Чтобы выяснить, какая из них конкретно повлияла на рост стоимости КУ, собственнику следует для начала спросить об этом у самой управляющей компании.

Спрашивать лучше в письменной форме и грамотно. Закон это позволяет .

Заявление следует написать на имя генерального директора управляющей компании, сделать в двух экземплярах и отнести в управляющую компанию, либо отправить заказным письмом с уведомлением.

В письменном виде УК должна ответить в течение 20 дней, в электронном – в течение 2-х дней.

Эти документы (ваше письмо и ответ управляющей компании, ТСЖ или ЖСК) должны стать основой для последующих разбирательств – в надзорных органах (Жилищной инспекции, Роспотребнадзоре) или суде.

Юристы Комиссии подготовили образец заявления в свою управляющую компанию, с просьбой разъяснить порядок начисления выставленных сумм.

Образец заявления

в УК по порядку начисления платы за общедомовые нужды

Генеральному директору Жилкомсервиса № (ТСЖ, ЖКС)

__________________________________________

От: _________________________________

Адрес: ______________________________

Заявление

О предоставлении информации

Я, ______________, являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

Согласно Стандарту раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

информация о деятельности управляющей компании может быть предоставлена, в частности, на основании письменного запроса или запроса в электронной форме о такой информации.

Информация на основании запроса потребителя в электронной форме предоставляется в течение 2 дней, в письменной – в течение 20 дней.

За период ______________ мне были начисленные денежные средства в размере ____________ за отопление на ОДН и _______________ на ИДН.

Считаю данные суммы необоснованно завышенными.

На основании выше изложенного прошу направить мне нижеуказанную информацию:

1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы).

2. Предоставить следующую информацию:

– об объёмах общедомового и индивидуального потребления, на основании которого мне выставлена плата

– о наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения

– об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однотарифный или двухтарифный)

– о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учёта.

3. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учёта, прошу уточнить, какие тарифы (цены) на коммунальные услуги, применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.

В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд.

Ответ на данное заявление с приложением всех необходимых расчетов прошу направить в мой адрес в 20-дневный срок. И по электронной почте в 2-дневный срок.

_______ 2014 г. _____________ ( Подпись)

Чтобы проверить справедливость начислений на общедомовые нужды, нужно воспользоваться формулами из Постановления Правительства №354 . которое в Приложении №2, в разделе III Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме содержит порядок расчета и расшифровку позиций.

Расход воды и отопления по общедомовому счетчику обязательно должен быть указан в квитанции, а сумму начислений всем гражданам и площадь нежилых помещений вам обязаны предоставить по запросу.

Если самостоятельно с формулами не разобраться, но необходимо это сделать, то лучше обратиться за консультацией к юристу.

Также на нашем сайте в разделе Все о тарифах на 2014 год можно ознакомиться с тарифами на холодную и горячую воду, тепло- газоснабжение и электроэнергию, поставляемые для граждан.

Кроме того, в разделе Полезные документы вывешены:

Постановление Правительства РФ №354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: Правила Требования к качеству коммунальных услуг Расчет размера платы за коммунальные услуги Изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг.

и Постановление Правительства РФ № 731 Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, на основании пунктов которого граждане могут требовать эти разъяснения со своих управляющих компаний.

Образец запроса в Управляющую компанию (пригодится каждому)

Образец запроса в Управляющую компанию (пригодится каждому)

ООО «Северный микрорайон-Сервис»

г. Великие Луки, ул. Вокзальная, д. 38

Козырева Дениса Евгеньевича

г. В-Луки, ул.

о предоставлении информации

Я являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

На основании действующего законодательства, прошу направить мне нижеуказанную информацию:

1) перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них

перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления

сведения о членстве управляющей организации в саморегулируемой организации и (или) других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет.

2) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации, в частности:

– годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему

– сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов)

– сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов).

3) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, в частности:

— об услугах, оказываемыехуправляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме

—  об услугах, оказываемых управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов

— об учёте собственников помещений в многоквартирном доме, наличию у них индивидуальных приборов учёта, их исправности и контроля за передачей показаний приборов учёта

— об иных услугах по управлению многоквартирным домом.

4) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, в частности:

— план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана

— сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год

-сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год

— сведения о соответствии качества оказанных услуг государственным и иным стандартам (при наличии таких стандартов).

5) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме,   в частности:

– описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена законодательством РФ или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг)

—  стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.).

6) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, в частности:

— перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация закупает их у ресурсоснабжающих организаций

— тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы (с указанием реквизитов нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены).

– тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.

7) В случае повышения тарифов (ставок оплаты) за жилищно-коммунальные ресурсы по сравнению с 2010 годом прошу также сообщить % увеличения, причины и основания данного повышения.

8) Также прошу сообщить привлекалась ли управляющая компания (её должностные лица) в предыдущем календарном году к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами, сколько раз и направить копии документов о применении мер административного воздействия, и сообщить о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Заявление в управляющую компанию про вентиляцию в квартире

Если Вы проживаете в многоквартирном доме, и что-то в системе ЖКХ не соответствует нормам, то ни в коем случае не бросайте это на самотек, а требуйте исправления неполадок и несоответствий.

В зависимости от формы управления домом Вам нужно обращаться ТОЛЬКО с письменным заявлением либо в управляющую компанию, либо в ТСЖ, либо в ту структуру, которая комплексно обслуживает Ваш дом и берет с Вас за это деньги.

Итак, рассмотрим образец заявления в управляющую компанию про вентиляцию в квартире на примере УК ООО “Симстрой” и дома №30 по улице Полбина.

Заявление нужно составить и подписать в двух экземплярах: одно – для УК, второе – для вас, как подтверждение самого факта обращения.

Директор управляющей компании или его доверенное лицо при принятии заявления должен на вашем экземпляре заполнить необходимые данные (должность, дата и ФИО) и расписаться в получении своего экземпляра.

Директору управляющей

компании ООО “Симстрой”

от собственника кв. №____

МКД по ул. Полбина, д-30

_____________________

________________________

Заявление

Источник: http://obraztsyiskov.my1.ru/publ/raznye_dokumenty/pismo_v_uk_obrazec/2-1-0-695

Как управляющей организации отвечать на запросы собственников

Образец письма в управляющую компанию о предоставлении информации

Очень просто. Пишете ли вы письмо или отвечаете на запрос собственника устно, будьте максимально вежливыми и внимательными и говорите по существу.

Сегодня мы расскажем, должна ли управляющая организация отвечать на запросы собственников и если да, то в какой форме.Who is who? Базы данных собственников, нанимателей и арендаторов

Отвечайте, когда должны

А должны вы всегда, потому что под раскрытием информации понимается обеспечение доступа к ней неограниченного круга лиц (абз. 2 п. 2 ПП РФ N 731).

Вы размещаете информацию о своей деятельности на трёх источниках:

  • информационный стенд,
  • на официальном сайте в интернете,
  • на Реформе ЖКХ и ГИС ЖКХ.

Кажется, что после такого уровня открытости у потребителей не появится потребность в запросах.

На практике же управляющие организации получают письма с просьбой уточнить данные о предыдущих периодах деятельности УО, об отчёте и так далее.

При этом, нигде не предусмотрены ограничения по периодам, за которые управляющая организация должна предоставить сведения (определение Приморского краевого суда от 03.02.2014 по делу N 33-794(33-11782)).

Собственники могут обратиться к вам в письменном или устном виде, направить запрос в электронной форме.

Если вы уже раскрыли запрашиваемую информацию на своём сайте или в официальных источниках, дублировать её в ответ на запрос не нужно. Достаточно указать ссылку на источник, где она опубликована (абз. 2 п. 17 ПП РФ N 731).Заключение договора управления с несовершеннолетними собственниками

Отвечайте в установленные сроки и по форме

Вежливость и внимательность не исключают формальностей. Отвечать на запросы собственников нужно аргументированно и в установленные сроки.

Если запрос вам отправили по электронной почте, ответить на него нужно за десять рабочих дней после получения. Ответное письмо должно содержать (п.п. 18, 19 ПП РФ N 731):

  • текст запроса;
  • информацию по запросу;
  • контактные данные: Ф.И.О. и должность сотрудника управляющей организации или предпринимателя, члена правления или председателя правления ТСЖ или ЖСК.

Так же за десять дней после получения нужно успеть ответить на запрос, который поступил к вам в письменном виде. ответа будет идентичным. Собственнику его можно (п. 21 ПП РФ N 731):

  • отправить почтой,
  • выдать лично по адресу УО,
  • направить электронной почте, если собственник написал её в запросе.

Раньше думать, что ответить собственнику на письменный запрос, можно было дольше – на ответ отводилось двадцать рабочих дней. Но при этом его не разрешалось отправлять по электронной почте.

Для ТСЖ и ЖСК правила были ещё жёстче. Им ответ можно было передавать собственнику только лично по адресу фактического местонахождения их органов управления.

Кто платит, если имуществу собственника причинён ущерб

Не отправляйте копии документов

Вы не обязаны по запросу собственника направлять ему копии документов о своей финансово-хозяйственной деятельности (апелляционное определение Саратовского областного суда от 17.12.2014 N 33-7126). Но если хотите, это не запрещено, можете отправить.

Все электронные и письменные запросы и копии ответов на них на электронном и бумажном носителях вы должны хранить не менее пяти лет (п. 20 ПП РФ N 731).

Каждый письменный запрос, который поступил в адрес УО, в день его получения нужно зарегистрировать: присвоить ему регистрационный номер и проставить штамп (п. 22 ПП РФ N 731). ТСЖ и ЖСК это делать необязательно.

Общаемся с техподдержкой ГИС ЖКХ: 5 советов для решения проблемы

Как нужно делать

Вопрос N 1. Здравствуйте! Прошу дать мне мобильный номер Галины Ивановны Карпеченко из бухгалтерии, для решения вопрос по начислению платы за коммунальные услуги. С уважением, Игорь Владимирович Моль.

Мы отвечаем. Уважаемый Игорь Владимирович! В ответ на ваш запрос о мобильном номере телефона Г.И. Карпеченко сообщаем, что это персональные данные сотрудника, они охраняются Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Мы не имеем права их разглашать. С уважением, директор УО «Район» А.Г. Бусиненко.

Вопрос N 2. Почему на ГИС ЖКХ не размещён годовой отчёт за 2016 год? Тимошенко Альбина.

Мы отвечаем. Уважаемая Альбина, годовой отчёт за 2016 год не нужно размещать в ГИС ЖКХ, потому что изменились сроки размещения сведений в системе. 28 декабря 2016 года был принят Федеральный закон N 469-ФЗ.

Он продлил переходный период размещения информации в ГИС ЖКХ в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе до 1 июля 2019 года, в других регионах – до 1 июля 2017 года. В связи с этим годовой отчёт за 2016 год размещается на Реформе ЖКХ и на сайте управляющей организации.

Мы разместили отчёт на Реформе ЖКХ, ссылка: […]

И на официальном сайте в интернете. Вот ссылка: […]

Источник: https://roskvartal.ru/sobstvenniki/7788/kak-upravlyayuschey-organizacii-otvechat-na-zaprosy-sobstvennikov

Законовед
Добавить комментарий