Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Содержание
  1. Возврат или обмен товара в другой магазине сети: можно ли вернуть, как вернуть по закону
  2. Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать?
  3. Поменятт размер в другом магазине
  4. Обмен на другой Источник: http://sovetnik36.ru/obmen-na-drugoj-razmer-v-ostine/ Обмен на другой размер в остине Обмен на другой размер в остине Обмен на другой размер в остине Обмен на другой размер в остине Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону. Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну. Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются. Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают. Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была). Как вернуть товар в магазин ostin? Как поменять одежду на другой размер Как поменять одежду на другой размер Как поменять одежду на другой размер Можно ли обменять вещь, не подошедшую по размеру, на другую, если уже отрезала бирку с ценником? Возврат или обмен товара в другой магазине сети: можно ли вернуть, как вернуть по закону Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки. Многих интересует, можно ли вернуть товар, купленный в одном магазине, в другую точку этой же сети? Да, это возможно. Покупателю потребуется соблюсти ряд требований, доказать свою непричастность к появлению дефекта и опираться на действующее законодательство. Можно ли вернуть или обменять по закону? Согласно регламенту закона «О защите прав потребителей» вещь, не соответствующая ожиданиям покупателям (иной цвет, размерный ряд, наличие дефекта и т.д.), пригодна к возвращению в магазин в течение двух недель с момента покупки. У закона есть исключения в виде технически сложных изделий, преимущественно в перечень этой продукции входит бытовая техника и различная электроника. Товар, не соответствующий заявленному качеству, может быть возвращен в магазин до истечения срока годности или гарантии. Срок годности присутствует на продуктах или органических товарах, гарантия имеется у одежды, бытовой техники (наушники, телефоны). Срок определяет изготовитель, иногда дата выставляется персоналом магазина. Если конкретная дата истечения срока годности или гарантии отсутствует, согласно законодательству срок составляет 24 месяца с момента покупки. На протяжении этого времени продукция доступна к возврату в магазин. Согласно закону «О защите прав потребителя» покупатель имеет право: потребовать сменить дефектный или неподходящий продукт на аналогичную вещь, но соответствующего качества; потребовать заменить приобретенный товар на другой, который дороже или дешевле, при этом пересчитать стоимость; потребовать возврат денег при отсутствии аналогичной товарной единицы; провести ремонт, если он доступен. Для осуществления всех вышеперечисленных действий обязательно нужно иметь при себе чек о покупке продукции, сохраненную коробку (желательно в целом виде), а также соответствующую документацию, если она прилагалась к товару. Как вернуть – порядок действий Для начала нужно рассмотреть понятие торговой сети. Это несколько магазинов, принадлежащих одному субъекту и являющихся единым комплексом. Иначе говоря, два одинаковых магазина, расположенных в разных городах, считаются единой сетью. Чтобы вернуть дефектный товар, нужно узнать, кто является хозяином двух магазинов (тот, в котором была приобретена вещь, и куда будет совершаться возврат). Главный момент – владелец компании. Если компании являются франшизой, то каждый из магазинов будет принадлежать разным юридическим лицам, несмотря на то, что они имеют общий бренд или продукцию. В таком случае, вернуть товар в другой магазин сети не получится, придется обращаться в то учреждение, где была совершена покупка. В чеке магазина обязательно присутствуют информация о юридическом лице. Для этого нужно найти номера ИНН или ОГРН. Их нужно сопоставить с номерами ИНН и ОГРН учреждения, принадлежащего к этой сети. Если данные совпадают, возврат или обмен вещи займет считанные минуты. В противоположном случае вернуть товар или потребовать за него деньги невозможно. Затем покупателю необходимо ориентироваться на этот алгоритм: Собрать всю документацию на товар, саму вещь, коробку и все, что прилагается к ней, и прийти с этим в другой магазин сети. Составить заявление о возврате. Продавец может предложить вариант обмена на другой товар или ремонт, если он возможен. При желании можно согласиться на один из этих вариантов. Провести ремонт оборудования можно не всегда, как и обменять его. Если в магазине отсутствует аналогичная или не интересующая потребителя продукция, а дефект появился не по вине покупателя, магазин обязан вернуть средства за товар. Скачать! Бланк заявления на возврат товара.doc Чтобы выяснить, что послужило причиной недовольства, магазин может забрать продукт и провести экспертизу для выявления брака. Для этого дается 30 календарных дней. По окончанию представляется отчет, в котором указана причина и расписан результат экспертизы. Если дефект является виной производителя, магазин сразу же возвращает деньги. В противоположном случае возврат невозможен. Что делать в случае отказа? Иногда, даже относясь к единой торговой сети или франшизе, магазин отказывается принимать продукцию, приобретенную в другом учреждении. При отказе можно поступить следующим образом: если имеется еще один магазин этой торговой сети по месту жительства, обратиться в него с целью возврата товара; вернуть продукцию в учреждение, где совершалась покупка. Главное – удостовериться в том, что оба магазина принадлежат одному юридическому лицу и после этого отстаивать свои права. Скачать! Образец претензии.doc Источник: https://homeurist.com/zpp/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-ili-obmenyat-tovar-v-drugoj-magazin-seti.html Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать? Популярная торговая компания «Спортмастер» известна по всей стране. Она насчитывает множество филиалов и имеет широкий ассортимент спортивных товаров. В продаже есть не только одежда и обувь, но и различный инвентарь. В Спортмастере, как и в любом другом магазине, предусмотрена процедура обмена и возврата. Торговая сеть полностью соблюдает требования законодательства о защите прав потребителей и своевременно реагирует на обращения покупателей. Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию: +7 (499) 938-51-93 Москва +7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург Показать содержание Можно ли вернуть или обменять вещь после покупки? Отношения между продавцом и покупателем относительно обмена или возврата купленного товара регулируется Законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Компания «Спортмастер» специализируется на продаже спортивных товаров. Ассортимент торговой сети включает: одежду и обувь для занятий спортом; спортивное снаряжение и инвентарь; тренажеры и прочее. Законодательство не запрещает возвращать такого рода изделия, а, соответственно, магазин должен действовать в соответствии с требованиями закона и осуществлять прием товара обратно в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении покупателем требований к этой процедуре. Возврату подлежат как изделия надлежащего качества, так и товары, у которых уже после покупки был обнаружен дефект. Если одежда, обувь и инвентарь качественные, но покупателю, например, не подошел размер, цвет или фасон, то он может вернуть его обратно в магазин, указав в заявлении соответствующую причину. В этом случае для соблюдения права потребителя на возврат качественного товара магазин руководствуется нормами ст. 25 Закона №2300-1. Если покупатель обнаружил на товаре дефекты, о которых продавец его не проинформировал, то такую бракованную покупку можно обменять или вернут в соответствии со ст. 18 Закона №2300-1. В Спортмастере, как и в любом другом магазине, есть перечень товаров, которые не подлежат обмену. К ним относятся: нательное белье, чулочные изделия, купальные костюмы. То есть, если эти вещи не имеют дефектов, вернуть их по причине несоответствия размера не получится. Условия сдачи и обмена одежды и обуви на другой размер Совершить покупку в Спортмастере можно как в розничном магазине, так и оформив заказ на сайте. В обоих случаях покупатель имеет право на обмен или возврат приобретенной вещи. Так, процедура возможна в двух случаях: вещь не имеет дефектов, но не подошла по каким-то параметрам; на товаре был обнаружен брак после его оплаты. Качественное изделие можно обменять или вернуть при наличии таких обстоятельств: не подошел размер одежды или обуви; вещь неподходящего цвета; инвентарь не обладает нужными функциями. Бракованной вещь признается при наличии у нее видимого дефекта или при получении экспертного подтверждения о наличии брака. Если вещь была приобретена в розничном магазине торговой сети, то для обмена или возврата нужно обратиться в магазин. В торговой сети «Спортмастер» действуют следующие условия обмена и возврата качественного товара: Обмен или возврат при отсутствии у вещи дефектов возможен в течение 14 дней с момента покупки. Срок рассчитывается со дня, следующего за датой приобретения. Если найти подходящую замену не удалось и продавец принимает товар обратно, то покупатель может получить обратно только денежные средства за ранее приобретенный товар, оплата доставки не компенсируется. У товара должен полностью сохраниться первоначальный вид, ярлыки и упаковка, потребительские свойства, а также не должны быть выявлены следы эксплуатации. Если вещь не имеет дефектов, но при этом обладает индивидуальными характеристиками, из-за чего может быть использована только конкретным потребителем, то она обмену или возврату не подлежит. Условиями торговой сети установлено, что при возврате бракованной вещи магазин возвращает не только полную стоимость покупки, но и возмещает расходы на доставку и обратную пересылку товара (если она производилась). Магазин при возврате товара требует от покупателя кассовый или товарный чек, однако в соответствии с п. 5 ст. 18 отсутствие платежного документа не является основанием для отказа в возврате товара. По условиям работы торговой компании обращаться для оформления возврата следует не раньше 3-х дней с момента оформления сделки. При соблюдении такого условия денежные средства за покупку будут возвращены в день обращения, в противном случае продавец не сможет сразу вернуть деньги и покупателю потребуется дождаться истечения 3-х дней. Это связано с техническими особенностями проведения платежей в торговой сети. Если спортивная обувь, одежда или инвентарь была приобретена через интернет-магазин, то для обмена или возврата можно обратиться в любой розничный магазин. Такой вариант более удобный, так как практически в каждом городе есть филиал торговой компании. Вещь можно отправить и при помощи курьера, но в этом случае, за доставку изделий маленького размера и веса покупателю придется заплатить из своего кошелька. Услуга вызова курьера для возврата покупки, сделанной через интернет-магазин, предоставляется бесплатно только для крупногабаритного товара, например, тренажеров. В какие сроки возможно сдать вещь обратно? Для вещей, которые не имеют дефектов, и товаров, которые оказались бракованными, устанавливаются разные сроки для обмена или возврата. Требования к срокам в Спортмастере устанавливаются в соответствии с нормами законодательства. Качественные вещи, которые просто не подошли по размеру, цвету или комплектации, можно обменять или вернуть продавцу не позднее 14 дней с момента покупки. День совершения сделки в срок не входит. Если же покупка оказалась бракованной, то потребитель вправе вернуть ее в течение действия гарантийного срока. Гарантийный срок может быть установлен самим производителей или торговой сетью. Для каждого товара гарантийные сроки указаны в официальном интернет-магазине. Если срок гарантии не установлен, то согласно п. 1 ст. 19 Закона №2300-1 вещь можно вернуть в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи ее потребителю. Какие документы нужны? Для оформления возврата товара в магазин Спортмастер потребуются следующие документы: паспорт покупателя; чек, подтверждающий покупку, но его отсутствие не может стать причиной отказа продавца; при безналичной оплате сделки реквизиты карты, с которой производилось списание денег; заявление о возврате в письменном виде; если возврат производится через курьера, то составляется расписка о передаче товара. Бланк заявления на возврат покупателю предоставляет администратор или продавец магазина. В заявлении указывается следующая информация: ФИО покупателя; паспортные данные (серия и номер, кем и когда выдан); наименования вещей, подлежащих возврату, и их количество; причина возврата (брак, неполная комплектация, неподходящий размер и прочее); просьба о расторжении сделки с указанием суммы денежных средств, подлежащих возврату; банковские реквизиты для возврата денег на карту при оплате покупки по безналичному расчету; дата составления заявления и подпись. Сотрудники магазина могут попросить предоставить как оригиналы, так и копии документов для формирования отчетности в магазине. Оригинал чека должен остаться у заявителя, а сотрудникам магазина передается копия, так как при возникновении в дальнейшем спорной ситуации покупателю потребуется оригинал этого платежного документа. Вернуть товар можно как обратившись в розничный магазин, так и выполнив пересылку с помощью курьера. В этих двух случаях порядок действий потребителя будет отличаться. Для возврата вещей в розничный магазин Спортмастер покупателю потребуется: Обратиться к менеджеру или кассиру торговой точки с требованием принять обратно покупку. Предъявить изделие, соблюдая условия процедуры (при отсутствии брака должны быть сохранены ярлыки, упаковка и товарный вид). Предоставить сотруднику магазина необходимые для проведения процедуры документы. Заполнить бланк заявления с указанием причины возврата. В каждом магазине есть служба экспертов, которая проводит проверку полученных обратно товаров. Если возвращается бракованная вещь, то эти специалисты проводят экспертизу для выявления имеющихся дефектов. Весь процесс занимает, как правило, около 5 дней, но в некоторых случаях экспертиза может продлиться дольше, но не более 45 дней. Если экспертная служба магазина не обнаружила дефектов, но покупатель придерживается обратного мнения, он может передать товар для проведения независимой экспертизы. После получения заключения независимого эксперта потребитель может обратиться с претензией к сотрудникам магазина . Если результат ее рассмотрения не устроит покупателя, то вопрос подлежит решению в судебном порядке. В любом ли магазине сети примут? В условиях возврата покупки компания Спортмастер рекомендует потребителям обращаться в тот розничный магазин, где была совершена сделка купли-продажи или же в магазины формата гипермаркет. Если потребитель не имеет возможности обратиться в тот магазин, где он совершил покупку, то он вправе подать заявление в любой торговой точке сети. Вызов курьера Вернуть покупку обратно можно, воспользовавшись услугами курьера. Для этого потребуется: Обратиться по телефону 8-800-777-777-1 и заявить о желании вернуть покупку. Заполнить заявление на возврат, консультацию по поводу заполнения бланка также можно получить в телефонном режиме. Собрать дополнительные документы (копию паспорта, чек, реквизиты счета). Подготовить вещь к транспортировке. Компания Спортмастер предоставляет услугу вызова курьера для возврата крупногабаритного товара весом более 31 кг только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области. После передачи курьеру вещей и документов, он выдает отправителю расписку о принятой посылке. Почтой России Товар, приобретенный в интернет-магазине Спортмастер, не может быть возвращен через Почту России. Такое ограничение установлено правилами работы магазина, хотя в прошлом такая возможность покупателям предоставлялась. В течение скольких дней отдадут средства? Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней. Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин. При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту. Если покупка передается через курьера, то деньги будут возвращены не ранее, чем через 3 дня со дня поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер. Потраченные при покупке бонусы возвращаются при возврате товара, а полученные – списываются. Так как процедура возврата любого товара регулируется законодательством, то каждая торговая сеть, включая Спортмастер, обязана руководствоваться нормами законов. Спортивные вещи и инвентарь можно вернуть обратно как при отсутствии дефектов (кроме белья, купальников и чулочно-носочных изделий), так и при наличии брака. Денежные средства возвращаются таким же образом, как и была проведена оплата покупки. , пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию: +7 (499) 938-51-93 Москва +7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/sportmaster.html Поменятт размер в другом магазине Можно ли поменять товар в глории джинс купленный в другом городе Но вообще, я думаю, если в магазине узнают ,что Вы собираетесь в Комитет, смогут решить проблему на месте;)Рыжик © (26.11. 2011 16:11) Прямая ссылка но я же права в том плане что они даже распродажную вещь обязаны принять назад (если мне специально не сделали скидку из-за какого-то дефекта?) а если управляющий откажется что-либо принимать/подписывать то как? они мне блин сегодня так настроение испортили, что я боролась с искушением эту курточку демонстративно подарить продавцу и пожелать приятного аппетита :(( кейт © (26.11.2011 16:11) Прямая ссылка претензию в жалобную книгу, откажется визировать ваше заявление-можно по почте послать в главный офис, думаю на сайте и стенде у них есть все контакты.Homa © (26.11.2011 16:11) Прямая ссылка а они с возвратом денег ровно 2 недели тянут или как? кейт © (26.11.2011 16:11) Прямая ссылка Если налом платили, то сразу должны вернуть. Внимание Как поменять одежду на другой размер Если при этом понадобится дополнительная экспертиза качества, установленный законодательством срок вырастет до 20 дней. Не более 45 дней – если покупатель предпочёл замене или возврату денег устранение дефектов продавцом или производителем. Совет №4. Поинтересуйтесь гарантийным сроком Приобретая одежду, уточните, действует ли на нее гарантия и в течение какого времени. Обратите внимание: гарантийные сроки на так называемую сезонную одежду обычно отсчитываются с момента наступления сезона. При этом они могут варьироваться в зависимости от региона и часто регулируются местными властями. Совет №5. Обращение в суд: Можно ли поменять вещь в другом магазине одной сети Как вернуть в другой магазин сети Согласно закону торговая сеть представляет собой совокупность двух и более объектов, которые принадлежат одному или нескольким хозяйствующим субъектам на основании закона и входят в одну группу в соответствии с Законом «О защите конкуренции». Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу. При франшизе каждая точка принадлежит разным юридическим лицам, но все они торгуют под определенной маркой или брендом и имеют право продажи товаров по франшизе. Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина. ДО Работа и услуги ДО Красота и уход за телом в Ба… Барнаул. Можно ли поменять вещь в магазине если она оказалась мала? Если купленная вещь, после того как вы принесли ее домой, категорически вам не подходит, вы имеете право поменять ее в рамках действующего закона. Кстати, вернуть и обменять вещь можно, даже если вы купили ее в интернет-магазине. Там могут возникнуть только вопросы с оплатой работы курьера. Но это частный случай, который каждый магазин решает по-своему. Вам понадобится: — товарный или кассовый чек; — паспорт. Инструкция 1 Если приобретенная в магазине вещь (непродовольственный товар) по каким-либо причинам вам не подошла, сдайте ее обратно в магазин. Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон Вышивка Хвастушки рукодельниц Оборудование для рукоделия Скрапбукинг, декупаж, квилинг Пэчворк, квилтинг,- лоскутное ш… Архив раздела Рукоделие Товары для рукоделия (ДО) Объяв…Жизнь семейная Сибпапа О сексе (18+)Фотофорум. Аренда,…Красота и уход. Мода и стиль. Зд…Уход за телом и лицом. Косметоло… Уход за волосами. ПрическиБудь в форме! Спорт и фитнес. Пл…Лечение и здоровье взрослых. Мед…Мода и Стиль. Обсуждение тенденций Удачная покупкаКлуб любителей парфюмаПарфюмерные распивыОбщий архив красотыРабота. Отдых. Товары не подлежащие возврату или обмену Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней: Обмен на другой размер в остине Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону. Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну. Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются. Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают. Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была). Что говорит закон Порядок возврата Надлежащего качества Ненадлежащего качества Можно ли обменять купленную в магазине вещь на другой размер? К нормам ГК добавлю:Закон о защите прав потребителей Статья 25. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный Можно поменять вещь в другом тц сети Купил вещь захотел обменять на другой размер но в магазине отказали потому как произошла переотценка мне сказали добавить 600 руб и тогда мне обменяют мою вещь законно ли это. [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25] 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного в продажу. Источник: https://advleks.ru/pomenjatt-razmer-v-drugom-magazine-39744/ Обмен на другой Источник: http://sovetnik36.ru/obmen-na-drugoj-razmer-v-ostine/ Обмен на другой размер в остине Обмен на другой размер в остине Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону. Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну. Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются. Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают. Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была). Как вернуть товар в магазин ostin? Как вернуть товар в магазин ostin? Что говорит закон Порядок возврата Надлежащего качества Ненадлежащего качества Товар, купленный в интернет-магазине Если отказались принимать вещи Магазин одежды Остин весьма популярен у молодежи и более старшего поколения. Хорошее качество товаров, а также строгая политика компании насчет отношений с клиентами сказывается на репутации весьма неплохо. Как и любой магазин, торгующий вещами для повседневного использования (и не только), Остин подчиняется общим законам Российской Федерации. Если у вас возникла необходимость вернуть пальто, джинсы или свитер в Остин, не вспоминайте страшные советские времена, когда для подобного требовалось пройти несколько кругов ада. Ваши права регулируются законом и им же защищаются. Срочно! по можно ли поменять вещь Срочно! по можно ли поменять вещь Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту [email protected]Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится. Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером. От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться; Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города. Остин можно обменять товар купленный в другом магазине Остин можно обменять товар купленный в другом магазине Надлежащее качество Если вы купили какой предмет одежды или аксессуар в магазине “Остин”, а после поняли, что он вам разонравится или не подошел по одной из каких-то характеристик, вы можете вернуть его обратно. Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия: С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня); Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация; Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.); Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.); У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку; Информация Отсутствие чека не может стать основанием для отказа производить возврат непонравившегося товара. Как вернуть товар в сеть магазинов остин? Как вернуть товар в сеть магазинов остин? История ответов 07 января 2017 Вопрос задан: 07 января 2017, 08:46 В ответе: 1 организация Полезно: ДаНет Светлана Юрьевна Оператор справочной Здравствуйте! Вы можете уточнить по телефонам организации: Спасибо за обращение в нашу службу! Полезно? ДаНет Наталья Ивановна Оператор справочной Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны. Обязательно поделитесь своим мнением, как улучшить ответ. 16 апреля 2018, 02:09 Здраствуйте 16 апреля 2018, 02:03 Добрый день, подскажите пожалуйста, где в кирове можно приобрести альгинат марки zhermack для слепков с тела? 15 апреля 2018, 22:57 Здравствуйте! при покупке билета русское лото в пятёрочке, неправильно ввели номер телефона. как забрать выигрыш. Возврат товара ( не подошел размер) Возврат товара ( не подошел размер) Внимание Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий. В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”? какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье. статьи: Законодательное урегулирование Надлежащее качество Ненадлежащее качество Возврат онлайн-заказа Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. Возврат товара ostin Возврат товара ostin Вместо него покупатель может использовать свидетельские показания. Для того, чтобы вернуть вещь, покупателю понадобятся: Паспорт; Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах); Составить документ можно как самостоятельно, скачав бланк для заполнения ниже, так и в ходе непосредственного визита в магазин “Остин”\ Скачать Образец на возврат товара надлежащего качества.doc Сам товар, который требуется вернуть; Возвращая товар надлежащего качества, покупатель может потребовать взамен: Аналогичный товар, но подходящий ему по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации; Внимание Магазин “Остин” не производит возврат следующих товаров надлежащего качества: купальники, плавки, носки. Источник: https://sv-groups.ru/obmen-na-drugoj-razmer-v-ostine/ Как поменять одежду на другой размер Как поменять одежду на другой размер Можно ли обменять вещь, не подошедшую по размеру, на другую, если уже отрезала бирку с ценником? Можно ли обменять вещь, не подошедшую по размеру, на другую, если уже отрезала бирку с ценником? Можно ли обменять вещь,не подошедшую по размеру, на другую,если уже отрезала бирку с ценником? Задан 2012-10-22 11:06:38 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва Выбрали в магазине прогулочную коляску, муж купил и прислал (я с ребенком уехала в деревню). на деле оказалось — Выбрали в магазине прогулочную коляску, муж купил и прислал (я с ребенком уехала в деревню). на деле оказалось. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 84 раза. Задан 2011-05-10 10:35:01 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 1372 раза. Задан 2012-07-31 15:20:15 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 509 раз. Задан 2012-08-20 16:30:53 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Самозащита потребителя Самозащита потребителя 1. Возврат одежды с браком 1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей») 3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде. 5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. И следовать данной инструкции: 1. Идем в магазин с товаром (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу). 2. Если не вернули, вручаем претензию. 3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. 4. Хочу поменять куртку на другой размер-не меняют Хочу поменять куртку на другой размер-не меняют Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29] [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 21] Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29] [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 21] Спасибо за ответ,но в магазине сказали,что если ценник отрезали,значит куртка является поношенной и не обменяют её. Что мне делать? Мария, вам надлежит подать жалобу в роспотребнадзор ,спасибо Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту! Возможен ли возврат одежды в магазин по закону? Возможен ли возврат одежды в магазин по закону? Безусловно, у каждого человека бывают ситуации, когда, купив в магазине большое количество одежды, дома вы вдруг понимаете, что многое из купленного вам просто не нужно. LaModa Здравствуйте! Помогите пожалуйста поменять без пересылок! заказ→ №20130608-138439 от 08 Июнь 2013 Поменять надо сапоги KE037AGDN914. 32 размер на 33. Хотим сделать еще заказ(другие позиции). Возможно ли доложить 33 размер? Или готова оплатить услуги курьера. Правила возврата приобретенного товара в интернет-магазине lamoda.ru, основанные на Законе РФ «О защите прав потребителей». Подробно с информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте в Пользовательском соглашении:http://www.lamoda.ru/about/oferta/. Хотим обратить Ваше внимание так же на то, что заказывая Товары через Интернет-магазин, Вы соглашаетесь с условиями продажи Товаров, изложенными в Пользовательском соглашении. Обмен куртки, как обменять куртку в магазине на новую Обмен куртки, как обменять куртку в магазине на новую Узнайте, можно ли осуществить обмен куртки в магазине с доплатой или без. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять куртку на другую: купленная Вами куртка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. купленная куртка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру. если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. В какой срок можно обменять одежду на аналогичный товар, если? В какой срок можно обменять одежду на аналогичный товар, если? В какой срок можно обменять одежду на аналогичный товар, если . В какой срок вы имеете право обменять одежду на аналогичный товар у продавца, если она не подошла вам по размеру, цвету или форме? В течение 14 дней, не считая дня покупки В течение 7 дней, не считая день покупки В течение 14 дней, считая день покупки Покупатель вправе поменять одежду, если например она не подошла по размеру, фасону, расцветке или форма одежды, её габариты или комплектация вдруг стала не устраивать — в течении 14-ти дней, не считая день покупки. Поэтому из представленных вариантов ответов, правильным является последний вариант. Собственно правила замены не понравившегося товара обговорен в статье 25 ФЗ «О защите прав потребителей. Там этот случай прописан конкретно: Конечно в этой статье обговорены и условия сдаваемого на обмен товара. Можно ли поменять платье без чека?
  5. Обмен на другой размер в остине
  6. Обмен на другой размер в остине
  7. Обмен на другой размер в остине
  8. Обмен на другой размер в остине
  9. Как поменять одежду на другой размер
  10. Как поменять одежду на другой размер
  11. Как поменять одежду на другой размер
  12. Возврат или обмен товара в другой магазине сети: можно ли вернуть, как вернуть по закону
  13. Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать?
  14. Поменятт размер в другом магазине
  15. Обмен на другой Источник: http://sovetnik36.ru/obmen-na-drugoj-razmer-v-ostine/ Обмен на другой размер в остине Обмен на другой размер в остине Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону. Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну. Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются. Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают. Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была). Как вернуть товар в магазин ostin? Как вернуть товар в магазин ostin? Что говорит закон Порядок возврата Надлежащего качества Ненадлежащего качества Товар, купленный в интернет-магазине Если отказались принимать вещи Магазин одежды Остин весьма популярен у молодежи и более старшего поколения. Хорошее качество товаров, а также строгая политика компании насчет отношений с клиентами сказывается на репутации весьма неплохо. Как и любой магазин, торгующий вещами для повседневного использования (и не только), Остин подчиняется общим законам Российской Федерации. Если у вас возникла необходимость вернуть пальто, джинсы или свитер в Остин, не вспоминайте страшные советские времена, когда для подобного требовалось пройти несколько кругов ада. Ваши права регулируются законом и им же защищаются. Срочно! по можно ли поменять вещь Срочно! по можно ли поменять вещь Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту [email protected]Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится. Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером. От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться; Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города. Остин можно обменять товар купленный в другом магазине Остин можно обменять товар купленный в другом магазине Надлежащее качество Если вы купили какой предмет одежды или аксессуар в магазине “Остин”, а после поняли, что он вам разонравится или не подошел по одной из каких-то характеристик, вы можете вернуть его обратно. Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия: С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня); Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация; Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.); Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.); У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку; Информация Отсутствие чека не может стать основанием для отказа производить возврат непонравившегося товара. Как вернуть товар в сеть магазинов остин? Как вернуть товар в сеть магазинов остин? История ответов 07 января 2017 Вопрос задан: 07 января 2017, 08:46 В ответе: 1 организация Полезно: ДаНет Светлана Юрьевна Оператор справочной Здравствуйте! Вы можете уточнить по телефонам организации: Спасибо за обращение в нашу службу! Полезно? ДаНет Наталья Ивановна Оператор справочной Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны. Обязательно поделитесь своим мнением, как улучшить ответ. 16 апреля 2018, 02:09 Здраствуйте 16 апреля 2018, 02:03 Добрый день, подскажите пожалуйста, где в кирове можно приобрести альгинат марки zhermack для слепков с тела? 15 апреля 2018, 22:57 Здравствуйте! при покупке билета русское лото в пятёрочке, неправильно ввели номер телефона. как забрать выигрыш. Возврат товара ( не подошел размер) Возврат товара ( не подошел размер) Внимание Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий. В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”? какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье. статьи: Законодательное урегулирование Надлежащее качество Ненадлежащее качество Возврат онлайн-заказа Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. Возврат товара ostin Возврат товара ostin Вместо него покупатель может использовать свидетельские показания. Для того, чтобы вернуть вещь, покупателю понадобятся: Паспорт; Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах); Составить документ можно как самостоятельно, скачав бланк для заполнения ниже, так и в ходе непосредственного визита в магазин “Остин”\ Скачать Образец на возврат товара надлежащего качества.doc Сам товар, который требуется вернуть; Возвращая товар надлежащего качества, покупатель может потребовать взамен: Аналогичный товар, но подходящий ему по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации; Внимание Магазин “Остин” не производит возврат следующих товаров надлежащего качества: купальники, плавки, носки. Источник: https://sv-groups.ru/obmen-na-drugoj-razmer-v-ostine/ Как поменять одежду на другой размер Как поменять одежду на другой размер Можно ли обменять вещь, не подошедшую по размеру, на другую, если уже отрезала бирку с ценником? Можно ли обменять вещь, не подошедшую по размеру, на другую, если уже отрезала бирку с ценником? Можно ли обменять вещь,не подошедшую по размеру, на другую,если уже отрезала бирку с ценником? Задан 2012-10-22 11:06:38 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва Выбрали в магазине прогулочную коляску, муж купил и прислал (я с ребенком уехала в деревню). на деле оказалось — Выбрали в магазине прогулочную коляску, муж купил и прислал (я с ребенком уехала в деревню). на деле оказалось. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 84 раза. Задан 2011-05-10 10:35:01 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 1372 раза. Задан 2012-07-31 15:20:15 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 509 раз. Задан 2012-08-20 16:30:53 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Самозащита потребителя Самозащита потребителя 1. Возврат одежды с браком 1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей») 3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде. 5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. И следовать данной инструкции: 1. Идем в магазин с товаром (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу). 2. Если не вернули, вручаем претензию. 3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. 4. Хочу поменять куртку на другой размер-не меняют Хочу поменять куртку на другой размер-не меняют Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29] [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 21] Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29] [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 21] Спасибо за ответ,но в магазине сказали,что если ценник отрезали,значит куртка является поношенной и не обменяют её. Что мне делать? Мария, вам надлежит подать жалобу в роспотребнадзор ,спасибо Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту! Возможен ли возврат одежды в магазин по закону? Возможен ли возврат одежды в магазин по закону? Безусловно, у каждого человека бывают ситуации, когда, купив в магазине большое количество одежды, дома вы вдруг понимаете, что многое из купленного вам просто не нужно. LaModa Здравствуйте! Помогите пожалуйста поменять без пересылок! заказ→ №20130608-138439 от 08 Июнь 2013 Поменять надо сапоги KE037AGDN914. 32 размер на 33. Хотим сделать еще заказ(другие позиции). Возможно ли доложить 33 размер? Или готова оплатить услуги курьера. Правила возврата приобретенного товара в интернет-магазине lamoda.ru, основанные на Законе РФ «О защите прав потребителей». Подробно с информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте в Пользовательском соглашении:http://www.lamoda.ru/about/oferta/. Хотим обратить Ваше внимание так же на то, что заказывая Товары через Интернет-магазин, Вы соглашаетесь с условиями продажи Товаров, изложенными в Пользовательском соглашении. Обмен куртки, как обменять куртку в магазине на новую Обмен куртки, как обменять куртку в магазине на новую Узнайте, можно ли осуществить обмен куртки в магазине с доплатой или без. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять куртку на другую: купленная Вами куртка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. купленная куртка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру. если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. В какой срок можно обменять одежду на аналогичный товар, если? В какой срок можно обменять одежду на аналогичный товар, если? В какой срок можно обменять одежду на аналогичный товар, если . В какой срок вы имеете право обменять одежду на аналогичный товар у продавца, если она не подошла вам по размеру, цвету или форме? В течение 14 дней, не считая дня покупки В течение 7 дней, не считая день покупки В течение 14 дней, считая день покупки Покупатель вправе поменять одежду, если например она не подошла по размеру, фасону, расцветке или форма одежды, её габариты или комплектация вдруг стала не устраивать — в течении 14-ти дней, не считая день покупки. Поэтому из представленных вариантов ответов, правильным является последний вариант. Собственно правила замены не понравившегося товара обговорен в статье 25 ФЗ «О защите прав потребителей. Там этот случай прописан конкретно: Конечно в этой статье обговорены и условия сдаваемого на обмен товара. Можно ли поменять платье без чека?
  16. Обмен на другой размер в остине
  17. Обмен на другой размер в остине
  18. Как поменять одежду на другой размер
  19. Как поменять одежду на другой размер

Возврат или обмен товара в другой магазине сети: можно ли вернуть, как вернуть по закону

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети
Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки.

Многих интересует, можно ли вернуть товар, купленный в одном магазине, в другую точку этой же сети? Да, это возможно. Покупателю потребуется соблюсти ряд требований, доказать свою непричастность к появлению дефекта и опираться на действующее законодательство.

Можно ли вернуть или обменять по закону?

Согласно регламенту закона «О защите прав потребителей» вещь, не соответствующая ожиданиям покупателям (иной цвет, размерный ряд, наличие дефекта и т.д.), пригодна к возвращению в магазин в течение двух недель с момента покупки. У закона есть исключения в виде технически сложных изделий, преимущественно в перечень этой продукции входит бытовая техника и различная электроника.

Товар, не соответствующий заявленному качеству, может быть возвращен в магазин до истечения срока годности или гарантии. Срок годности присутствует на продуктах или органических товарах, гарантия имеется у одежды, бытовой техники (наушники, телефоны). Срок определяет изготовитель, иногда дата выставляется персоналом магазина.

Если конкретная дата истечения срока годности или гарантии отсутствует, согласно законодательству срок составляет 24 месяца с момента покупки. На протяжении этого времени продукция доступна к возврату в магазин.

Согласно закону «О защите прав потребителя» покупатель имеет право:

  • потребовать сменить дефектный или неподходящий продукт на аналогичную вещь, но соответствующего качества;
  • потребовать заменить приобретенный товар на другой, который дороже или дешевле, при этом пересчитать стоимость;
  • потребовать возврат денег при отсутствии аналогичной товарной единицы;
  • провести ремонт, если он доступен.

Для осуществления всех вышеперечисленных действий обязательно нужно иметь при себе чек о покупке продукции, сохраненную коробку (желательно в целом виде), а также соответствующую документацию, если она прилагалась к товару.

Как вернуть – порядок действий

Для начала нужно рассмотреть понятие торговой сети. Это несколько магазинов, принадлежащих одному субъекту и являющихся единым комплексом. Иначе говоря, два одинаковых магазина, расположенных в разных городах, считаются единой сетью.

Чтобы вернуть дефектный товар, нужно узнать, кто является хозяином двух магазинов (тот, в котором была приобретена вещь, и куда будет совершаться возврат). Главный момент – владелец компании.

Если компании являются франшизой, то каждый из магазинов будет принадлежать разным юридическим лицам, несмотря на то, что они имеют общий бренд или продукцию.

В таком случае, вернуть товар в другой магазин сети не получится, придется обращаться в то учреждение, где была совершена покупка.

В чеке магазина обязательно присутствуют информация о юридическом лице. Для этого нужно найти номера ИНН или ОГРН. Их нужно сопоставить с номерами ИНН и ОГРН учреждения, принадлежащего к этой сети. Если данные совпадают, возврат или обмен вещи займет считанные минуты. В противоположном случае вернуть товар или потребовать за него деньги невозможно.

Затем покупателю необходимо ориентироваться на этот алгоритм:

  1. Собрать всю документацию на товар, саму вещь, коробку и все, что прилагается к ней, и прийти с этим в другой магазин сети.
  2. Составить заявление о возврате.
  3. Продавец может предложить вариант обмена на другой товар или ремонт, если он возможен. При желании можно согласиться на один из этих вариантов.
  4. Провести ремонт оборудования можно не всегда, как и обменять его. Если в магазине отсутствует аналогичная или не интересующая потребителя продукция, а дефект появился не по вине покупателя, магазин обязан вернуть средства за товар.

Скачать! Бланк заявления на возврат товара.doc

Чтобы выяснить, что послужило причиной недовольства, магазин может забрать продукт и провести экспертизу для выявления брака. Для этого дается 30 календарных дней. По окончанию представляется отчет, в котором указана причина и расписан результат экспертизы. Если дефект является виной производителя, магазин сразу же возвращает деньги. В противоположном случае возврат невозможен.

Что делать в случае отказа?

Иногда, даже относясь к единой торговой сети или франшизе, магазин отказывается принимать продукцию, приобретенную в другом учреждении. При отказе можно поступить следующим образом:

  • если имеется еще один магазин этой торговой сети по месту жительства, обратиться в него с целью возврата товара;
  • вернуть продукцию в учреждение, где совершалась покупка.

Главное – удостовериться в том, что оба магазина принадлежат одному юридическому лицу и после этого отстаивать свои права.

Скачать! Образец претензии.doc

Источник: https://homeurist.com/zpp/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-ili-obmenyat-tovar-v-drugoj-magazin-seti.html

Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать?

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Популярная торговая компания «Спортмастер» известна по всей стране. Она насчитывает множество филиалов и имеет широкий ассортимент спортивных товаров. В продаже есть не только одежда и обувь, но и различный инвентарь.

В Спортмастере, как и в любом другом магазине, предусмотрена процедура обмена и возврата. Торговая сеть полностью соблюдает требования законодательства о защите прав потребителей и своевременно реагирует на обращения покупателей.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можно ли вернуть или обменять вещь после покупки?

Отношения между продавцом и покупателем относительно обмена или возврата купленного товара регулируется Законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Компания «Спортмастер» специализируется на продаже спортивных товаров. Ассортимент торговой сети включает:

  • одежду и обувь для занятий спортом;
  • спортивное снаряжение и инвентарь;
  • тренажеры и прочее.

Законодательство не запрещает возвращать такого рода изделия, а, соответственно, магазин должен действовать в соответствии с требованиями закона и осуществлять прием товара обратно в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении покупателем требований к этой процедуре.

Возврату подлежат как изделия надлежащего качества, так и товары, у которых уже после покупки был обнаружен дефект.

Если одежда, обувь и инвентарь качественные, но покупателю, например, не подошел размер, цвет или фасон, то он может вернуть его обратно в магазин, указав в заявлении соответствующую причину. В этом случае для соблюдения права потребителя на возврат качественного товара магазин руководствуется нормами ст. 25 Закона №2300-1.

Если покупатель обнаружил на товаре дефекты, о которых продавец его не проинформировал, то такую бракованную покупку можно обменять или вернут в соответствии со ст. 18 Закона №2300-1.

В Спортмастере, как и в любом другом магазине, есть перечень товаров, которые не подлежат обмену. К ним относятся: нательное белье, чулочные изделия, купальные костюмы. То есть, если эти вещи не имеют дефектов, вернуть их по причине несоответствия размера не получится.

Условия сдачи и обмена одежды и обуви на другой размер

Совершить покупку в Спортмастере можно как в розничном магазине, так и оформив заказ на сайте. В обоих случаях покупатель имеет право на обмен или возврат приобретенной вещи. Так, процедура возможна в двух случаях:

  • вещь не имеет дефектов, но не подошла по каким-то параметрам;
  • на товаре был обнаружен брак после его оплаты.

Качественное изделие можно обменять или вернуть при наличии таких обстоятельств:

  • не подошел размер одежды или обуви;
  • вещь неподходящего цвета;
  • инвентарь не обладает нужными функциями.

Бракованной вещь признается при наличии у нее видимого дефекта или при получении экспертного подтверждения о наличии брака.

Если вещь была приобретена в розничном магазине торговой сети, то для обмена или возврата нужно обратиться в магазин. В торговой сети «Спортмастер» действуют следующие условия обмена и возврата качественного товара:

  1. Обмен или возврат при отсутствии у вещи дефектов возможен в течение 14 дней с момента покупки. Срок рассчитывается со дня, следующего за датой приобретения.
  2. Если найти подходящую замену не удалось и продавец принимает товар обратно, то покупатель может получить обратно только денежные средства за ранее приобретенный товар, оплата доставки не компенсируется.
  3. У товара должен полностью сохраниться первоначальный вид, ярлыки и упаковка, потребительские свойства, а также не должны быть выявлены следы эксплуатации.

Если вещь не имеет дефектов, но при этом обладает индивидуальными характеристиками, из-за чего может быть использована только конкретным потребителем, то она обмену или возврату не подлежит.

Условиями торговой сети установлено, что при возврате бракованной вещи магазин возвращает не только полную стоимость покупки, но и возмещает расходы на доставку и обратную пересылку товара (если она производилась).

Магазин при возврате товара требует от покупателя кассовый или товарный чек, однако в соответствии с п. 5 ст. 18 отсутствие платежного документа не является основанием для отказа в возврате товара.

По условиям работы торговой компании обращаться для оформления возврата следует не раньше 3-х дней с момента оформления сделки.

При соблюдении такого условия денежные средства за покупку будут возвращены в день обращения, в противном случае продавец не сможет сразу вернуть деньги и покупателю потребуется дождаться истечения 3-х дней. Это связано с техническими особенностями проведения платежей в торговой сети.

Если спортивная обувь, одежда или инвентарь была приобретена через интернет-магазин, то для обмена или возврата можно обратиться в любой розничный магазин. Такой вариант более удобный, так как практически в каждом городе есть филиал торговой компании.

Вещь можно отправить и при помощи курьера, но в этом случае, за доставку изделий маленького размера и веса покупателю придется заплатить из своего кошелька. Услуга вызова курьера для возврата покупки, сделанной через интернет-магазин, предоставляется бесплатно только для крупногабаритного товара, например, тренажеров.

В какие сроки возможно сдать вещь обратно?

Для вещей, которые не имеют дефектов, и товаров, которые оказались бракованными, устанавливаются разные сроки для обмена или возврата. Требования к срокам в Спортмастере устанавливаются в соответствии с нормами законодательства.

Качественные вещи, которые просто не подошли по размеру, цвету или комплектации, можно обменять или вернуть продавцу не позднее 14 дней с момента покупки. День совершения сделки в срок не входит.

Если же покупка оказалась бракованной, то потребитель вправе вернуть ее в течение действия гарантийного срока. Гарантийный срок может быть установлен самим производителей или торговой сетью. Для каждого товара гарантийные сроки указаны в официальном интернет-магазине.

Если срок гарантии не установлен, то согласно п. 1 ст. 19 Закона №2300-1 вещь можно вернуть в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи ее потребителю.

Какие документы нужны?

Для оформления возврата товара в магазин Спортмастер потребуются следующие документы:

  • паспорт покупателя;
  • чек, подтверждающий покупку, но его отсутствие не может стать причиной отказа продавца;
  • при безналичной оплате сделки реквизиты карты, с которой производилось списание денег;
  • заявление о возврате в письменном виде;
  • если возврат производится через курьера, то составляется расписка о передаче товара.

Бланк заявления на возврат покупателю предоставляет администратор или продавец магазина. В заявлении указывается следующая информация:

  • ФИО покупателя;
  • паспортные данные (серия и номер, кем и когда выдан);
  • наименования вещей, подлежащих возврату, и их количество;
  • причина возврата (брак, неполная комплектация, неподходящий размер и прочее);
  • просьба о расторжении сделки с указанием суммы денежных средств, подлежащих возврату;
  • банковские реквизиты для возврата денег на карту при оплате покупки по безналичному расчету;
  • дата составления заявления и подпись.

Сотрудники магазина могут попросить предоставить как оригиналы, так и копии документов для формирования отчетности в магазине.

Оригинал чека должен остаться у заявителя, а сотрудникам магазина передается копия, так как при возникновении в дальнейшем спорной ситуации покупателю потребуется оригинал этого платежного документа.

Вернуть товар можно как обратившись в розничный магазин, так и выполнив пересылку с помощью курьера. В этих двух случаях порядок действий потребителя будет отличаться.

Для возврата вещей в розничный магазин Спортмастер покупателю потребуется:

  1. Обратиться к менеджеру или кассиру торговой точки с требованием принять обратно покупку.
  2. Предъявить изделие, соблюдая условия процедуры (при отсутствии брака должны быть сохранены ярлыки, упаковка и товарный вид).
  3. Предоставить сотруднику магазина необходимые для проведения процедуры документы.
  4. Заполнить бланк заявления с указанием причины возврата.

В каждом магазине есть служба экспертов, которая проводит проверку полученных обратно товаров. Если возвращается бракованная вещь, то эти специалисты проводят экспертизу для выявления имеющихся дефектов. Весь процесс занимает, как правило, около 5 дней, но в некоторых случаях экспертиза может продлиться дольше, но не более 45 дней.

Если экспертная служба магазина не обнаружила дефектов, но покупатель придерживается обратного мнения, он может передать товар для проведения независимой экспертизы.

После получения заключения независимого эксперта потребитель может обратиться с претензией к сотрудникам магазина . Если результат ее рассмотрения не устроит покупателя, то вопрос подлежит решению в судебном порядке.

В любом ли магазине сети примут?

В условиях возврата покупки компания Спортмастер рекомендует потребителям обращаться в тот розничный магазин, где была совершена сделка купли-продажи или же в магазины формата гипермаркет. Если потребитель не имеет возможности обратиться в тот магазин, где он совершил покупку, то он вправе подать заявление в любой торговой точке сети.

Вызов курьера

Вернуть покупку обратно можно, воспользовавшись услугами курьера. Для этого потребуется:

  1. Обратиться по телефону 8-800-777-777-1 и заявить о желании вернуть покупку.
  2. Заполнить заявление на возврат, консультацию по поводу заполнения бланка также можно получить в телефонном режиме.
  3. Собрать дополнительные документы (копию паспорта, чек, реквизиты счета).
  4. Подготовить вещь к транспортировке.

Компания Спортмастер предоставляет услугу вызова курьера для возврата крупногабаритного товара весом более 31 кг только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области. После передачи курьеру вещей и документов, он выдает отправителю расписку о принятой посылке.

Почтой России

Товар, приобретенный в интернет-магазине Спортмастер, не может быть возвращен через Почту России. Такое ограничение установлено правилами работы магазина, хотя в прошлом такая возможность покупателям предоставлялась.

В течение скольких дней отдадут средства?

Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней.

Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин.

При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

Если покупка передается через курьера, то деньги будут возвращены не ранее, чем через 3 дня со дня поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер.

Потраченные при покупке бонусы возвращаются при возврате товара, а полученные – списываются.

Так как процедура возврата любого товара регулируется законодательством, то каждая торговая сеть, включая Спортмастер, обязана руководствоваться нормами законов.

Спортивные вещи и инвентарь можно вернуть обратно как при отсутствии дефектов (кроме белья, купальников и чулочно-носочных изделий), так и при наличии брака.

Денежные средства возвращаются таким же образом, как и была проведена оплата покупки.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/sportmaster.html

Поменятт размер в другом магазине

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Но вообще, я думаю, если в магазине узнают ,что Вы собираетесь в Комитет, смогут решить проблему на месте;)Рыжик © (26.11.

2011 16:11) Прямая ссылка но я же права в том плане что они даже распродажную вещь обязаны принять назад (если мне специально не сделали скидку из-за какого-то дефекта?) а если управляющий откажется что-либо принимать/подписывать то как? они мне блин сегодня так настроение испортили, что я боролась с искушением эту курточку демонстративно подарить продавцу и пожелать приятного аппетита :(( кейт © (26.11.2011 16:11) Прямая ссылка претензию в жалобную книгу, откажется визировать ваше заявление-можно по почте послать в главный офис, думаю на сайте и стенде у них есть все контакты.Homa © (26.11.2011 16:11) Прямая ссылка а они с возвратом денег ровно 2 недели тянут или как? кейт © (26.11.2011 16:11) Прямая ссылка Если налом платили, то сразу должны вернуть. Внимание

Как поменять одежду на другой размер

Если при этом понадобится дополнительная экспертиза качества, установленный законодательством срок вырастет до 20 дней.

  1. Не более 45 дней – если покупатель предпочёл замене или возврату денег устранение дефектов продавцом или производителем.

Совет №4. Поинтересуйтесь гарантийным сроком Приобретая одежду, уточните, действует ли на нее гарантия и в течение какого времени.

Обратите внимание: гарантийные сроки на так называемую сезонную одежду обычно отсчитываются с момента наступления сезона.

При этом они могут варьироваться в зависимости от региона и часто регулируются местными властями. Совет №5. Обращение в суд:

Можно ли поменять вещь в другом магазине одной сети

Как вернуть в другой магазин сети Согласно закону торговая сеть представляет собой совокупность двух и более объектов, которые принадлежат одному или нескольким хозяйствующим субъектам на основании закона и входят в одну группу в соответствии с Законом «О защите конкуренции».

Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу. При франшизе каждая точка принадлежит разным юридическим лицам, но все они торгуют под определенной маркой или брендом и имеют право продажи товаров по франшизе.

Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина. ДО Работа и услуги ДО Красота и уход за телом в Ба… Барнаул.

Можно ли поменять вещь в магазине если она оказалась мала?

Если купленная вещь, после того как вы принесли ее домой, категорически вам не подходит, вы имеете право поменять ее в рамках действующего закона. Кстати, вернуть и обменять вещь можно, даже если вы купили ее в интернет-магазине.

Там могут возникнуть только вопросы с оплатой работы курьера.

Но это частный случай, который каждый магазин решает по-своему. Вам понадобится: — товарный или кассовый чек; — паспорт.

Инструкция 1 Если приобретенная в магазине вещь (непродовольственный товар) по каким-либо причинам вам не подошла, сдайте ее обратно в магазин.

Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон

Вышивка Хвастушки рукодельниц Оборудование для рукоделия Скрапбукинг, декупаж, квилинг Пэчворк, квилтинг,- лоскутное ш… Архив раздела Рукоделие Товары для рукоделия (ДО) Объяв…Жизнь семейная Сибпапа О сексе (18+)Фотофорум. Аренда,…Красота и уход. Мода и стиль.

Зд…Уход за телом и лицом. Косметоло… Уход за волосами. ПрическиБудь в форме! Спорт и фитнес. Пл…Лечение и здоровье взрослых.

Мед…Мода и Стиль. Обсуждение тенденций Удачная покупкаКлуб любителей парфюмаПарфюмерные распивыОбщий архив красотыРабота. Отдых. Товары не подлежащие возврату или обмену Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

Обмен на другой размер в остине

Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону.

Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну.

Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются.

Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают.

Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).

Что говорит закон Порядок возврата Надлежащего качества Ненадлежащего качества

Можно ли обменять купленную в магазине вещь на другой размер?

К нормам ГК добавлю:Закон о защите прав потребителей Статья 25. 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный

Можно поменять вещь в другом тц сети

Купил вещь захотел обменять на другой размер но в магазине отказали потому как произошла переотценка мне сказали добавить 600 руб и тогда мне обменяют мою вещь законно ли это.

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25] 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного в продажу.

Источник: https://advleks.ru/pomenjatt-razmer-v-drugom-magazine-39744/

Обмен на другой

Источник: http://sovetnik36.ru/obmen-na-drugoj-razmer-v-ostine/

Обмен на другой размер в остине

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети
Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Обмен на другой размер в остине

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Обмен на другой размер в остине

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Обмен на другой размер в остине

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону. Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну. Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются.

Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают.

Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).

Как вернуть товар в магазин ostin?

Как поменять одежду на другой размер

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Как поменять одежду на другой размер

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Как поменять одежду на другой размер

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Можно ли обменять вещь, не подошедшую по размеру, на другую, если уже отрезала бирку с ценником?

Возврат или обмен товара в другой магазине сети: можно ли вернуть, как вернуть по закону

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети
Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки.

Многих интересует, можно ли вернуть товар, купленный в одном магазине, в другую точку этой же сети? Да, это возможно. Покупателю потребуется соблюсти ряд требований, доказать свою непричастность к появлению дефекта и опираться на действующее законодательство.

Можно ли вернуть или обменять по закону?

Согласно регламенту закона «О защите прав потребителей» вещь, не соответствующая ожиданиям покупателям (иной цвет, размерный ряд, наличие дефекта и т.д.), пригодна к возвращению в магазин в течение двух недель с момента покупки. У закона есть исключения в виде технически сложных изделий, преимущественно в перечень этой продукции входит бытовая техника и различная электроника.

Товар, не соответствующий заявленному качеству, может быть возвращен в магазин до истечения срока годности или гарантии. Срок годности присутствует на продуктах или органических товарах, гарантия имеется у одежды, бытовой техники (наушники, телефоны). Срок определяет изготовитель, иногда дата выставляется персоналом магазина.

Если конкретная дата истечения срока годности или гарантии отсутствует, согласно законодательству срок составляет 24 месяца с момента покупки. На протяжении этого времени продукция доступна к возврату в магазин.

Согласно закону «О защите прав потребителя» покупатель имеет право:

  • потребовать сменить дефектный или неподходящий продукт на аналогичную вещь, но соответствующего качества;
  • потребовать заменить приобретенный товар на другой, который дороже или дешевле, при этом пересчитать стоимость;
  • потребовать возврат денег при отсутствии аналогичной товарной единицы;
  • провести ремонт, если он доступен.

Для осуществления всех вышеперечисленных действий обязательно нужно иметь при себе чек о покупке продукции, сохраненную коробку (желательно в целом виде), а также соответствующую документацию, если она прилагалась к товару.

Как вернуть – порядок действий

Для начала нужно рассмотреть понятие торговой сети. Это несколько магазинов, принадлежащих одному субъекту и являющихся единым комплексом. Иначе говоря, два одинаковых магазина, расположенных в разных городах, считаются единой сетью.

Чтобы вернуть дефектный товар, нужно узнать, кто является хозяином двух магазинов (тот, в котором была приобретена вещь, и куда будет совершаться возврат). Главный момент – владелец компании.

Если компании являются франшизой, то каждый из магазинов будет принадлежать разным юридическим лицам, несмотря на то, что они имеют общий бренд или продукцию.

В таком случае, вернуть товар в другой магазин сети не получится, придется обращаться в то учреждение, где была совершена покупка.

В чеке магазина обязательно присутствуют информация о юридическом лице. Для этого нужно найти номера ИНН или ОГРН. Их нужно сопоставить с номерами ИНН и ОГРН учреждения, принадлежащего к этой сети. Если данные совпадают, возврат или обмен вещи займет считанные минуты. В противоположном случае вернуть товар или потребовать за него деньги невозможно.

Затем покупателю необходимо ориентироваться на этот алгоритм:

  1. Собрать всю документацию на товар, саму вещь, коробку и все, что прилагается к ней, и прийти с этим в другой магазин сети.
  2. Составить заявление о возврате.
  3. Продавец может предложить вариант обмена на другой товар или ремонт, если он возможен. При желании можно согласиться на один из этих вариантов.
  4. Провести ремонт оборудования можно не всегда, как и обменять его. Если в магазине отсутствует аналогичная или не интересующая потребителя продукция, а дефект появился не по вине покупателя, магазин обязан вернуть средства за товар.

Скачать! Бланк заявления на возврат товара.doc

Чтобы выяснить, что послужило причиной недовольства, магазин может забрать продукт и провести экспертизу для выявления брака. Для этого дается 30 календарных дней. По окончанию представляется отчет, в котором указана причина и расписан результат экспертизы. Если дефект является виной производителя, магазин сразу же возвращает деньги. В противоположном случае возврат невозможен.

Что делать в случае отказа?

Иногда, даже относясь к единой торговой сети или франшизе, магазин отказывается принимать продукцию, приобретенную в другом учреждении. При отказе можно поступить следующим образом:

  • если имеется еще один магазин этой торговой сети по месту жительства, обратиться в него с целью возврата товара;
  • вернуть продукцию в учреждение, где совершалась покупка.

Главное – удостовериться в том, что оба магазина принадлежат одному юридическому лицу и после этого отстаивать свои права.

Скачать! Образец претензии.doc

Источник: https://homeurist.com/zpp/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-ili-obmenyat-tovar-v-drugoj-magazin-seti.html

Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать?

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Популярная торговая компания «Спортмастер» известна по всей стране. Она насчитывает множество филиалов и имеет широкий ассортимент спортивных товаров. В продаже есть не только одежда и обувь, но и различный инвентарь.

В Спортмастере, как и в любом другом магазине, предусмотрена процедура обмена и возврата. Торговая сеть полностью соблюдает требования законодательства о защите прав потребителей и своевременно реагирует на обращения покупателей.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можно ли вернуть или обменять вещь после покупки?

Отношения между продавцом и покупателем относительно обмена или возврата купленного товара регулируется Законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Компания «Спортмастер» специализируется на продаже спортивных товаров. Ассортимент торговой сети включает:

  • одежду и обувь для занятий спортом;
  • спортивное снаряжение и инвентарь;
  • тренажеры и прочее.

Законодательство не запрещает возвращать такого рода изделия, а, соответственно, магазин должен действовать в соответствии с требованиями закона и осуществлять прием товара обратно в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении покупателем требований к этой процедуре.

Возврату подлежат как изделия надлежащего качества, так и товары, у которых уже после покупки был обнаружен дефект.

Если одежда, обувь и инвентарь качественные, но покупателю, например, не подошел размер, цвет или фасон, то он может вернуть его обратно в магазин, указав в заявлении соответствующую причину. В этом случае для соблюдения права потребителя на возврат качественного товара магазин руководствуется нормами ст. 25 Закона №2300-1.

Если покупатель обнаружил на товаре дефекты, о которых продавец его не проинформировал, то такую бракованную покупку можно обменять или вернут в соответствии со ст. 18 Закона №2300-1.

В Спортмастере, как и в любом другом магазине, есть перечень товаров, которые не подлежат обмену. К ним относятся: нательное белье, чулочные изделия, купальные костюмы. То есть, если эти вещи не имеют дефектов, вернуть их по причине несоответствия размера не получится.

Условия сдачи и обмена одежды и обуви на другой размер

Совершить покупку в Спортмастере можно как в розничном магазине, так и оформив заказ на сайте. В обоих случаях покупатель имеет право на обмен или возврат приобретенной вещи. Так, процедура возможна в двух случаях:

  • вещь не имеет дефектов, но не подошла по каким-то параметрам;
  • на товаре был обнаружен брак после его оплаты.

Качественное изделие можно обменять или вернуть при наличии таких обстоятельств:

  • не подошел размер одежды или обуви;
  • вещь неподходящего цвета;
  • инвентарь не обладает нужными функциями.

Бракованной вещь признается при наличии у нее видимого дефекта или при получении экспертного подтверждения о наличии брака.

Если вещь была приобретена в розничном магазине торговой сети, то для обмена или возврата нужно обратиться в магазин. В торговой сети «Спортмастер» действуют следующие условия обмена и возврата качественного товара:

  1. Обмен или возврат при отсутствии у вещи дефектов возможен в течение 14 дней с момента покупки. Срок рассчитывается со дня, следующего за датой приобретения.
  2. Если найти подходящую замену не удалось и продавец принимает товар обратно, то покупатель может получить обратно только денежные средства за ранее приобретенный товар, оплата доставки не компенсируется.
  3. У товара должен полностью сохраниться первоначальный вид, ярлыки и упаковка, потребительские свойства, а также не должны быть выявлены следы эксплуатации.

Если вещь не имеет дефектов, но при этом обладает индивидуальными характеристиками, из-за чего может быть использована только конкретным потребителем, то она обмену или возврату не подлежит.

Условиями торговой сети установлено, что при возврате бракованной вещи магазин возвращает не только полную стоимость покупки, но и возмещает расходы на доставку и обратную пересылку товара (если она производилась).

Магазин при возврате товара требует от покупателя кассовый или товарный чек, однако в соответствии с п. 5 ст. 18 отсутствие платежного документа не является основанием для отказа в возврате товара.

По условиям работы торговой компании обращаться для оформления возврата следует не раньше 3-х дней с момента оформления сделки.

При соблюдении такого условия денежные средства за покупку будут возвращены в день обращения, в противном случае продавец не сможет сразу вернуть деньги и покупателю потребуется дождаться истечения 3-х дней. Это связано с техническими особенностями проведения платежей в торговой сети.

Если спортивная обувь, одежда или инвентарь была приобретена через интернет-магазин, то для обмена или возврата можно обратиться в любой розничный магазин. Такой вариант более удобный, так как практически в каждом городе есть филиал торговой компании.

Вещь можно отправить и при помощи курьера, но в этом случае, за доставку изделий маленького размера и веса покупателю придется заплатить из своего кошелька. Услуга вызова курьера для возврата покупки, сделанной через интернет-магазин, предоставляется бесплатно только для крупногабаритного товара, например, тренажеров.

В какие сроки возможно сдать вещь обратно?

Для вещей, которые не имеют дефектов, и товаров, которые оказались бракованными, устанавливаются разные сроки для обмена или возврата. Требования к срокам в Спортмастере устанавливаются в соответствии с нормами законодательства.

Качественные вещи, которые просто не подошли по размеру, цвету или комплектации, можно обменять или вернуть продавцу не позднее 14 дней с момента покупки. День совершения сделки в срок не входит.

Если же покупка оказалась бракованной, то потребитель вправе вернуть ее в течение действия гарантийного срока. Гарантийный срок может быть установлен самим производителей или торговой сетью. Для каждого товара гарантийные сроки указаны в официальном интернет-магазине.

Если срок гарантии не установлен, то согласно п. 1 ст. 19 Закона №2300-1 вещь можно вернуть в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи ее потребителю.

Какие документы нужны?

Для оформления возврата товара в магазин Спортмастер потребуются следующие документы:

  • паспорт покупателя;
  • чек, подтверждающий покупку, но его отсутствие не может стать причиной отказа продавца;
  • при безналичной оплате сделки реквизиты карты, с которой производилось списание денег;
  • заявление о возврате в письменном виде;
  • если возврат производится через курьера, то составляется расписка о передаче товара.

Бланк заявления на возврат покупателю предоставляет администратор или продавец магазина. В заявлении указывается следующая информация:

  • ФИО покупателя;
  • паспортные данные (серия и номер, кем и когда выдан);
  • наименования вещей, подлежащих возврату, и их количество;
  • причина возврата (брак, неполная комплектация, неподходящий размер и прочее);
  • просьба о расторжении сделки с указанием суммы денежных средств, подлежащих возврату;
  • банковские реквизиты для возврата денег на карту при оплате покупки по безналичному расчету;
  • дата составления заявления и подпись.

Сотрудники магазина могут попросить предоставить как оригиналы, так и копии документов для формирования отчетности в магазине.

Оригинал чека должен остаться у заявителя, а сотрудникам магазина передается копия, так как при возникновении в дальнейшем спорной ситуации покупателю потребуется оригинал этого платежного документа.

Вернуть товар можно как обратившись в розничный магазин, так и выполнив пересылку с помощью курьера. В этих двух случаях порядок действий потребителя будет отличаться.

Для возврата вещей в розничный магазин Спортмастер покупателю потребуется:

  1. Обратиться к менеджеру или кассиру торговой точки с требованием принять обратно покупку.
  2. Предъявить изделие, соблюдая условия процедуры (при отсутствии брака должны быть сохранены ярлыки, упаковка и товарный вид).
  3. Предоставить сотруднику магазина необходимые для проведения процедуры документы.
  4. Заполнить бланк заявления с указанием причины возврата.

В каждом магазине есть служба экспертов, которая проводит проверку полученных обратно товаров. Если возвращается бракованная вещь, то эти специалисты проводят экспертизу для выявления имеющихся дефектов. Весь процесс занимает, как правило, около 5 дней, но в некоторых случаях экспертиза может продлиться дольше, но не более 45 дней.

Если экспертная служба магазина не обнаружила дефектов, но покупатель придерживается обратного мнения, он может передать товар для проведения независимой экспертизы.

После получения заключения независимого эксперта потребитель может обратиться с претензией к сотрудникам магазина . Если результат ее рассмотрения не устроит покупателя, то вопрос подлежит решению в судебном порядке.

В любом ли магазине сети примут?

В условиях возврата покупки компания Спортмастер рекомендует потребителям обращаться в тот розничный магазин, где была совершена сделка купли-продажи или же в магазины формата гипермаркет. Если потребитель не имеет возможности обратиться в тот магазин, где он совершил покупку, то он вправе подать заявление в любой торговой точке сети.

Вызов курьера

Вернуть покупку обратно можно, воспользовавшись услугами курьера. Для этого потребуется:

  1. Обратиться по телефону 8-800-777-777-1 и заявить о желании вернуть покупку.
  2. Заполнить заявление на возврат, консультацию по поводу заполнения бланка также можно получить в телефонном режиме.
  3. Собрать дополнительные документы (копию паспорта, чек, реквизиты счета).
  4. Подготовить вещь к транспортировке.

Компания Спортмастер предоставляет услугу вызова курьера для возврата крупногабаритного товара весом более 31 кг только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области. После передачи курьеру вещей и документов, он выдает отправителю расписку о принятой посылке.

Почтой России

Товар, приобретенный в интернет-магазине Спортмастер, не может быть возвращен через Почту России. Такое ограничение установлено правилами работы магазина, хотя в прошлом такая возможность покупателям предоставлялась.

В течение скольких дней отдадут средства?

Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней.

Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин.

При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

Если покупка передается через курьера, то деньги будут возвращены не ранее, чем через 3 дня со дня поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер.

Потраченные при покупке бонусы возвращаются при возврате товара, а полученные – списываются.

Так как процедура возврата любого товара регулируется законодательством, то каждая торговая сеть, включая Спортмастер, обязана руководствоваться нормами законов.

Спортивные вещи и инвентарь можно вернуть обратно как при отсутствии дефектов (кроме белья, купальников и чулочно-носочных изделий), так и при наличии брака.

Денежные средства возвращаются таким же образом, как и была проведена оплата покупки.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/sportmaster.html

Поменятт размер в другом магазине

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Можно ли поменять товар в глории джинс купленный в другом городе

Но вообще, я думаю, если в магазине узнают ,что Вы собираетесь в Комитет, смогут решить проблему на месте;)Рыжик © (26.11.

2011 16:11) Прямая ссылка но я же права в том плане что они даже распродажную вещь обязаны принять назад (если мне специально не сделали скидку из-за какого-то дефекта?) а если управляющий откажется что-либо принимать/подписывать то как? они мне блин сегодня так настроение испортили, что я боролась с искушением эту курточку демонстративно подарить продавцу и пожелать приятного аппетита :(( кейт © (26.11.2011 16:11) Прямая ссылка претензию в жалобную книгу, откажется визировать ваше заявление-можно по почте послать в главный офис, думаю на сайте и стенде у них есть все контакты.Homa © (26.11.2011 16:11) Прямая ссылка а они с возвратом денег ровно 2 недели тянут или как? кейт © (26.11.2011 16:11) Прямая ссылка Если налом платили, то сразу должны вернуть. Внимание

Как поменять одежду на другой размер

Если при этом понадобится дополнительная экспертиза качества, установленный законодательством срок вырастет до 20 дней.

  1. Не более 45 дней – если покупатель предпочёл замене или возврату денег устранение дефектов продавцом или производителем.

Совет №4. Поинтересуйтесь гарантийным сроком Приобретая одежду, уточните, действует ли на нее гарантия и в течение какого времени.

Обратите внимание: гарантийные сроки на так называемую сезонную одежду обычно отсчитываются с момента наступления сезона.

При этом они могут варьироваться в зависимости от региона и часто регулируются местными властями. Совет №5. Обращение в суд:

Можно ли поменять вещь в другом магазине одной сети

Как вернуть в другой магазин сети Согласно закону торговая сеть представляет собой совокупность двух и более объектов, которые принадлежат одному или нескольким хозяйствующим субъектам на основании закона и входят в одну группу в соответствии с Законом «О защите конкуренции».

Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу. При франшизе каждая точка принадлежит разным юридическим лицам, но все они торгуют под определенной маркой или брендом и имеют право продажи товаров по франшизе.

Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина. ДО Работа и услуги ДО Красота и уход за телом в Ба… Барнаул.

Можно ли поменять вещь в магазине если она оказалась мала?

Если купленная вещь, после того как вы принесли ее домой, категорически вам не подходит, вы имеете право поменять ее в рамках действующего закона. Кстати, вернуть и обменять вещь можно, даже если вы купили ее в интернет-магазине.

Там могут возникнуть только вопросы с оплатой работы курьера.

Но это частный случай, который каждый магазин решает по-своему. Вам понадобится: — товарный или кассовый чек; — паспорт.

Инструкция 1 Если приобретенная в магазине вещь (непродовольственный товар) по каким-либо причинам вам не подошла, сдайте ее обратно в магазин.

Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон

Вышивка Хвастушки рукодельниц Оборудование для рукоделия Скрапбукинг, декупаж, квилинг Пэчворк, квилтинг,- лоскутное ш… Архив раздела Рукоделие Товары для рукоделия (ДО) Объяв…Жизнь семейная Сибпапа О сексе (18+)Фотофорум. Аренда,…Красота и уход. Мода и стиль.

Зд…Уход за телом и лицом. Косметоло… Уход за волосами. ПрическиБудь в форме! Спорт и фитнес. Пл…Лечение и здоровье взрослых.

Мед…Мода и Стиль. Обсуждение тенденций Удачная покупкаКлуб любителей парфюмаПарфюмерные распивыОбщий архив красотыРабота. Отдых. Товары не подлежащие возврату или обмену Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

Обмен на другой размер в остине

Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону.

Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну.

Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются.

Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают.

Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).

Что говорит закон Порядок возврата Надлежащего качества Ненадлежащего качества

Можно ли обменять купленную в магазине вещь на другой размер?

К нормам ГК добавлю:Закон о защите прав потребителей Статья 25. 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный

Можно поменять вещь в другом тц сети

Купил вещь захотел обменять на другой размер но в магазине отказали потому как произошла переотценка мне сказали добавить 600 руб и тогда мне обменяют мою вещь законно ли это.

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25] 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного в продажу.

Источник: https://advleks.ru/pomenjatt-razmer-v-drugom-magazine-39744/

Обмен на другой

Источник: http://sovetnik36.ru/obmen-na-drugoj-razmer-v-ostine/

Обмен на другой размер в остине

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети
Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Обмен на другой размер в остине

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону. Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну. Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются.

Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают.

Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).

Как вернуть товар в магазин ostin?

Как вернуть товар в магазин ostin?

  • Что говорит закон
  • Порядок возврата
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества
  • Товар, купленный в интернет-магазине
  • Если отказались принимать вещи

Магазин одежды Остин весьма популярен у молодежи и более старшего поколения. Хорошее качество товаров, а также строгая политика компании насчет отношений с клиентами сказывается на репутации весьма неплохо. Как и любой магазин, торгующий вещами для повседневного использования (и не только), Остин подчиняется общим законам Российской Федерации.

Если у вас возникла необходимость вернуть пальто, джинсы или свитер в Остин, не вспоминайте страшные советские времена, когда для подобного требовалось пройти несколько кругов ада. Ваши права регулируются законом и им же защищаются.

Срочно! по можно ли поменять вещь

Срочно! по можно ли поменять вещь

Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту [email protected]Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится.

  • Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером. От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться;
  • Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города.

Остин можно обменять товар купленный в другом магазине

Остин можно обменять товар купленный в другом магазине

Надлежащее качество Если вы купили какой предмет одежды или аксессуар в магазине “Остин”, а после поняли, что он вам разонравится или не подошел по одной из каких-то характеристик, вы можете вернуть его обратно. Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  • С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  • Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
  • Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.);
  • Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.);
  • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;

Информация Отсутствие чека не может стать основанием для отказа производить возврат непонравившегося товара.

Как вернуть товар в сеть магазинов остин?

Как вернуть товар в сеть магазинов остин?

  • История ответов
  • 07 января 2017
  • Вопрос задан: 07 января 2017, 08:46 В ответе: 1 организация Полезно: ДаНет Светлана Юрьевна Оператор справочной Здравствуйте! Вы можете уточнить по телефонам организации: Спасибо за обращение в нашу службу! Полезно? ДаНет Наталья Ивановна Оператор справочной Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны. Обязательно поделитесь своим мнением, как улучшить ответ. 16 апреля 2018, 02:09 Здраствуйте 16 апреля 2018, 02:03 Добрый день, подскажите пожалуйста, где в кирове можно приобрести альгинат марки zhermack для слепков с тела? 15 апреля 2018, 22:57 Здравствуйте! при покупке билета русское лото в пятёрочке, неправильно ввели номер телефона. как забрать выигрыш.

Возврат товара ( не подошел размер)

Возврат товара ( не подошел размер)

Внимание Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий.

В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”? какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье. статьи:

  • Законодательное урегулирование
  • Надлежащее качество
  • Ненадлежащее качество
  • Возврат онлайн-заказа

Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Возврат товара ostin

Возврат товара ostin

Вместо него покупатель может использовать свидетельские показания. Для того, чтобы вернуть вещь, покупателю понадобятся:

  • Паспорт;
  • Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах);

Составить документ можно как самостоятельно, скачав бланк для заполнения ниже, так и в ходе непосредственного визита в магазин “Остин”\ Скачать Образец на возврат товара надлежащего качества.doc

  • Сам товар, который требуется вернуть;

Возвращая товар надлежащего качества, покупатель может потребовать взамен:

  • Аналогичный товар, но подходящий ему по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации;

Внимание Магазин “Остин” не производит возврат следующих товаров надлежащего качества: купальники, плавки, носки.

Источник: https://sv-groups.ru/obmen-na-drugoj-razmer-v-ostine/

Как поменять одежду на другой размер

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Как поменять одежду на другой размер

Обмен одежды на другой размер в другом магазине сети

Можно ли обменять вещь, не подошедшую по размеру, на другую, если уже отрезала бирку с ценником?

Можно ли обменять вещь, не подошедшую по размеру, на другую, если уже отрезала бирку с ценником?

Можно ли обменять вещь,не подошедшую по размеру, на другую,если уже отрезала бирку с ценником? Задан 2012-10-22 11:06:38 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва

  • Выбрали в магазине прогулочную коляску, муж купил и прислал (я с ребенком уехала в деревню). на деле оказалось — Выбрали в магазине прогулочную коляску, муж купил и прислал (я с ребенком уехала в деревню). на деле оказалось. далее

1 ответ.

Москва Просмотрен 84 раза. Задан 2011-05-10 10:35:01 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 1372 раза. Задан 2012-07-31 15:20:15 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 509 раз. Задан 2012-08-20 16:30:53 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

Самозащита потребителя

Самозащита потребителя

1.

Возврат одежды с браком 1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см.

ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей») 3.

Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде. 5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении.

Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции: 1.

Идем в магазин с товаром (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).

2. Если не вернули, вручаем претензию. 3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. 4.

Хочу поменять куртку на другой размер-не меняют

Хочу поменять куртку на другой размер-не меняют

Статья 29.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29] [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 21] Статья 29.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29] [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 21] Спасибо за ответ,но в магазине сказали,что если ценник отрезали,значит куртка является поношенной и не обменяют её.

Что мне делать? Мария, вам надлежит подать жалобу в роспотребнадзор ,спасибо Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

Безусловно, у каждого человека бывают ситуации, когда, купив в магазине большое количество одежды, дома вы вдруг понимаете, что многое из купленного вам просто не нужно.

LaModa

Здравствуйте! Помогите пожалуйста поменять без пересылок!

заказ→ №20130608-138439 от 08 Июнь 2013 Поменять надо сапоги KE037AGDN914.

32 размер на 33. Хотим сделать еще заказ(другие позиции). Возможно ли доложить 33 размер? Или готова оплатить услуги курьера.

Правила возврата приобретенного товара в интернет-магазине lamoda.ru, основанные на Законе РФ «О защите прав потребителей».

Подробно с информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте в Пользовательском соглашении:http://www.lamoda.ru/about/oferta/.

Хотим обратить Ваше внимание так же на то, что заказывая Товары через Интернет-магазин, Вы соглашаетесь с условиями продажи Товаров, изложенными в Пользовательском соглашении.

Обмен куртки, как обменять куртку в магазине на новую

Обмен куртки, как обменять куртку в магазине на новую

Узнайте, можно ли осуществить обмен куртки в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять куртку на другую:

купленная Вами куртка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

купленная куртка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

В какой срок можно обменять одежду на аналогичный товар, если?

В какой срок можно обменять одежду на аналогичный товар, если?

В какой срок можно обменять одежду на аналогичный товар, если . В какой срок вы имеете право обменять одежду на аналогичный товар у продавца, если она не подошла вам по размеру, цвету или форме?

  1. В течение 14 дней, не считая дня покупки
  2. В течение 7 дней, не считая день покупки
  3. В течение 14 дней, считая день покупки

Покупатель вправе поменять одежду, если например она не подошла по размеру, фасону, расцветке или форма одежды, её габариты или комплектация вдруг стала не устраивать — в течении 14-ти дней, не считая день покупки.

Поэтому из представленных вариантов ответов, правильным является последний вариант. Собственно правила замены не понравившегося товара обговорен в статье 25 ФЗ «О защите прав потребителей.

Там этот случай прописан конкретно: Конечно в этой статье обговорены и условия сдаваемого на обмен товара.

Можно ли поменять платье без чека?

Законовед
Добавить комментарий