Каким образом можно вернуть денежные средства за услуги, оплаченные кадровому агентству?

Условия оказания услуг

Каким образом можно вернуть денежные средства за услуги, оплаченные кадровому агентству?

3.10. Условия оказания услуг ПО РАЗМЕЩЕНИЮ НА САЙТЕ БРЕНДИРОВАННОЙ СТРАНИЦЫ ЗАКАЗЧИКА

3.10.1.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по размещению Брендированной Страницы Заказчика на Сайте и/или в мобильной версии Сайта при условии наличия Брендированной страницы на Сайте, определенного вида и на определенный срок, при этом вид Брендированной страницы и срок размещения согласовывается Сторонами в Заказе или непосредственно в Договоре.

3.10.1.2. Порядок реализации простой Брендированной страницы Заказчика:

3.10.1.3. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате Услуг Заказчик передает Исполнителю следующие исходные материалы и информацию:

– Техническое задание;

– Логотип компании Заказчика – в формате .eps;

– Описание целевой группы соискателей;

– Руководство по использованию стиля и элементы стиля;

– Изображения для размещения на простой Брендированной Странице Заказчика (не более 10 штук) – в форматах .gif,.jpg,.png;

– Информацию для размещения на простой Брендированной Странице Заказчика, в том числе ссылку на раздел «Вакансии» сайта Заказчика или группу в социальной сети Заказчика (на простой Брендированной Странице Заказчика может быть размещена только одна ссылка, ведущая на страницу другого сайта (внешняя ссылка);

– Форму задания на разработку Брендированной Страницы Заказчика

3.10.1.4. Предоставленные исходные материалы не должны содержать, материалы и информацию, нарушающие законодательство. Предоставленные исходные материалы (в том числе изображения, рисунки, информация и пр.

) не должны содержать рекламу, побуждающую посетителей Сайта к приобретению товаров и/или услуг Заказчика.

Предоставленная Заказчиком внешняя ссылка (ссылка, ведущая на страницу другого сайта) не должна вести на страницу сайта, оказывающего услуги и/или сервисы, схожие с услугами и/или сервисами Исполнителя.

3.10.1.5. Предоставленные исходные материалы не должны содержать: внедрение исполняемого кода на стороне пользователя (клиентские скрипты: java-script, visual basic-script и т.п.), любые внедряемые объекты (java-апплеты, flash и т.п.

), использование frame и iframe, каскадных таблиц стилей, переопределяющих, используемые на Сайте, указание на статус, заслуги Заказчика, присвоенные на мероприятиях/сайтах компаний, предоставляющих сервисы (услуги), аналогичные Сайту.

3.10.1.6. В случае если предоставленные исходные материалы Заказчика содержат указанную в п.п. 3.10.1.4., 3.10.1.5. информацию Исполнитель вправе без обоснования причин и без согласования с Заказчиком самостоятельно исключать из предоставленных исходных материалов данную информацию, с последующим уведомлением Заказчика о таком исключении посредством электронной почты.

3.10.1.7. Исполнитель в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком исходных материалов производит разработку макета Брендированной Страницы Заказчика на Сайте и направляет изготовленный макет Брендированной Страницы Заказчика на Сайте (далее – Макет) на утверждение Заказчику.

3.10.1.8. Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Макета либо утвердить его посредством направления Исполнителю письма об утверждении Макета за подписью уполномоченного лица, либо составить перечень необходимых доработок и направить его Исполнителю.

В случае не поступления от Заказчика в указанный срок письма об утверждении Макета либо перечня доработки Макет считается утвержденным Заказчиком.

В случае, если по оценке Исполнителя, доработка представленного Макета невозможна, Исполнитель разрабатывает вторую дизайн-концепцию Макета Брендированной страницы Заказчика на Сайте, в случае невозможности доработки второй дизайн-концепции Брендированной Страницы, Исполнитель разрабатывает третью дизайн-концепцию Макета.

В случае невозможности доработки третьей дизайн-концепции Брендированной Страницы, Стороны пересматривают и корректируют форму технического задания на разработку Брендированной Страницы. В таком случае все сроки разработки Макетов отсчитываются заново.

3.10.1.9. Исполнитель производит необходимые доработки Макета в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет его Заказчику на окончательное утверждение. Утверждение Макета производится Заказчиком в течение 3(трех) рабочих дней с момента его получения, посредством направления Исполнителю письма об утверждении за подписью уполномоченного лица.

3.10.1.10. Внесение изменений в Макет Брендированной Страницы возможно только до утверждения его Заказчиком. Внесение изменений в Макет после его утверждения Заказчиком, оплачивается дополнительно и возможно только до момента размещения Страницы на сайте.

Источник: https://hh.ru/conditions

Возврат денег с кадрового агентства

Каким образом можно вернуть денежные средства за услуги, оплаченные кадровому агентству?

Я долгое время находилась в активном поиске работы. По профессии я программист, но опыт работы небольшой. Мне так хотелось поработать в достойной компании, были свои мечты и планы.

Постепенно к этому стремилась, старалась сделать все, что от меня зависело, для того чтобы заниматься именно тем, чем мне хотелось бы. Однажды в моей жизни наступил такой момент, когда я уже начала немного отчаиваться, переживать.

Родители меня поддерживали, но было заметно, что хотели, чтобы я, как можно скорее нашла себе хорошее занятие, за которое получала бы зарплату. Я даже хотела забросить свою мечту – работать по профессии, подумала, что поменяю свое направление. Хватит мне уже сидеть и ждать с моря погоды.

Как только я об этом начала размышлять, встретила, как на тот момент я посчитала отличных помощников, которые пообещали мне своевременно, быстро помочь.

Совершенно случайно в интернете я нашла одно небольшое, но яркое объявление. В нем говорилось о том, что компания сделает все возможное, чтобы каждый обратившийся к ее услугам в короткий отрезок времени нашел ту работу, в которой заинтересован.

Как это здорово, так я подумала тогда, как же я могу пропустить такое уникальное и идеально подходящее для меня предложение. Я ведь так долго ждала такого помощника, который в одно мгновение решит все мои проблемы.

Я рассказала своим родным об услугах компании, они, конечно, сначала немного насторожились, что так легко и просто будет. Но я их успокоила, и они поддержали меня в данном направлении и пожелали удачи.

Кадровое агентство требует деньги

Все, что от меня требовалось – это просто отправить на счет компании определенную сумму денежных средств, 5000 тысяч рублей. На тот момент, конечно, даже такая сумма для меня была приличной, но мне помогли мои родные. Я подумала, что ведь эти деньги в дальнейшем окупятся, зато новая, хорошо оплачиваемая работа у меня, можно сказать, вот в кармане.

Я сделала все точно так, как мне сказали сотрудники компании. И стала ждать ответа.

Специалисты организации наобещали мне золотые горы, сказали, что не подведут меня в этом вопросе, что на них действительно можно положиться, что все будет очень хорошо. Я, бесспорно, растаяла и поверила им больше, чем себе.

В то время мне почему-то и в голову не пришло, что они меня могут обмануть или кинуть. Наверное, я просто привыкла всегда верить людям, никогда не сталкивалась с подставами

Сначала, как мне казалось, все было хорошо. Некоторое время специалисты компании выходили со мной на связь, но когда эта история затянулась, и розовые очки слетели с моих глаз, я хотела высказать им все свои претензии. Но, к сожалению, у меня ничего не получилось. Они просто исчезли, испарились, перестали выходить со мной на связь.

Мне так стыдно было признаваться во всем своим родителям. Это ведь я их уговаривала и говорила, что все будет хорошо, что я совсем скоро выйду на работу и обязательно их отблагодарю. Целый вечер я просто прорыдала в своей комнате.

Потом решила, что плакать можно всю жизнь, но я уже взрослая девушка и должна нести ответственность за свою жизнь и свои поступки.

Я честно во всем призналась родным, и они и в этот раз меня поняли. Посоветовали, что нужно обратиться в общество по защите прав потребителей. Там работают профессионалы, которые помогут мне вернуть потраченные денежные средства и накажут виновных. Все это придало мне больше сил и энергии, для того чтобы начать действовать. Я ведь итак слишком хорошо устроилась.

На следующий же день я, можно сказать, помчалась в общество по защите прав потребителей. Мне очень хотелось, как можно быстрее, найти мошенников. Я уверенна, что данную минуту, они обманывали кого-то еще. В настоящее время очень много людей, которые устали искать работу, они уже начали опускать руки, так же, как и я. Их нужно обязательно уберечь от попадания в крепкие руки мошенников.

В организации меня очень хорошо приняли, несмотря на то, что я волновалась и иногда заикалась, меня достаточно спокойно и внимательно выслушали.

В ответ на всю мою истории, они высказали слова поддержки, не посмеялись над моей ситуацией, что я по своей наивности и неопытности просто так отдала деньги родителей каким-то проходимцам с большой дороги.

Я увидела, что в организации на самом деле работают опытные сотрудники.

Они тут же принялись за свою работу. Меня удивила их заинтересованность в моей истории и оперативность принятых действий. В скором времени мошенников удалось все-таки найти. Они уже смогли обмануть нескольких человек.

Действовали организованно, умело, люди им верили, думали, что они помогут найти работу, и в жизни наладится. Но, как оказалось, что все совсем не так.

Это с виду они были такими обходительными и вежливыми, на самом деле, они пытались тем самым войти в доверие, а потом просто исчезнуть, словно это был какой-то непонятный сон.

Общество по защите прав потребителей сделало все, чтобы мошенники вернули все денежные средства, которые у нас взяли. Мне так стало на душе спокойно, что я могу прийти домой и совершенно спокойно отдать своим родителям деньги, которые они в меня вложили.

Как же мне приятно, что опытные, отлично подготовленные специалисты сделали все так быстро, качественно. У них все это получилось как-то так все достаточно легко и просто. Спасибо огромное вам за то, что вы сделали. Теперь я знаю, что ничего не бывает в жизни просто так.

Не стоит доверять совершенно непонятным компаниям, которые только и могут, что брать деньги и ничего не делать.

В скором времени я все-таки добилась своего, нашла ту работу, о которой и мечтала. Для меня это была лучшая награда. А мошенников мы сдали в полицию. Мне хочется, чтобы они понесли наказание за то, что так поступили со мной и с другими людьми. Я понимаю, как сложно найти работу, но так издеваться над чувствами людей нельзя, тем более забирать у них последние деньги, оставшиеся накопления.

Источник: https://prava-potrebitela.ru/situacii/vozvrat-deneg-s-kadrovogo-agentstva/

Как избежать ошибок при обращении в кадровое агентство за информацией об имеющихся вакансиях

Каким образом можно вернуть денежные средства за услуги, оплаченные кадровому агентству?
Как избежать ошибок при обращении в кадровое агентство за информацией об имеющихся вакансиях

За первые месяцы 2013 года увеличилось количество поступивших в управление жалоб граждан-потребителей на ненадлежащие услуги так называемых кадровых агентств.

Граждане в поисках работы заключают договоры с агентствами, которые обещают предоставлять информацию об имеющихся вакансиях. При этом плата за будущие услуги взимается сразу при заключении договора.

Граждане сообщают о том, что предоставляемые агентствами сведения о якобы имеющихся вакансиях являются недостоверными. Либо работодатель совсем не нуждается в рабочей силе, либо вакансии были, но давно заняты, либо имеющиеся рабочие места совершенно не соответствуют требованиям соискателя.

После бесполезных поисков потребитель пытается вернуть заплаченные за некачественную услугу деньги, но получает отказ, нередко обоснованный тем, что по условию заключенного договора денежные средства возврату не подлежат.

Управление разъясняет, что включение в договор на выполнение работы или оказание услуги условия об отсутствии у потребителя права расторгнуть в одностороннем порядке такой договор и требовать возврата уплаченных денежных средств, ущемляет права потребителя и является недействительным.

Управление при поступлении жалобы от потребителя может привлечь исполнителя, заключившего договор на ущемляющих права потребителя условиях, к административной ответственности.

Однако управление не вправе в административном порядке понудить исполнителя вернуть деньги за невыполненную либо некачественно выполненную работу (услугу). Гражданину придется обращаться в суд.

Подводя итог изложенному управление считает необходимым дать следующие рекомендации.

1. Не ориентируйтесь только на заманчивую рекламу об услугах кадровых агентств. Поинтересуйтесь репутацией фирмы у знакомых, в сети Интернет.

2. До заключения договора получите сведения о том, кто будет оказывать услугу, то есть узнайте ФИО индивидуального предпринимателя или название организации, а также сведения об их регистрации (ИНН, ОГРН, адрес).

3. Желательно не оплачивать, по крайней мере полностью, услуги агентства до исполнения им заключенного договора. Если Вам категорически отказывают, – обращайтесь в другое агентство.

4. Договор должен быть заключен обязательно в письменной форме. В договоре должны быть сведения об исполнителе (ФИО предпринимателя или название организации, адрес), срок выполнения договора, должность лица, заключившего договор, его и ваша подписи, печать предпринимателя или организации.

Также требуйте изложить свои конкретные требования к вакансии (размер зарплаты, продолжительность рабочего дня, место работы и пр. значимые для вас условия). Все устные договоренности впоследствии трудно доказуемы.

5. Предоставляемые агентством сведения о каких-либо вакансиях просите изложить в письменном виде.

6. Имейте в виду, что условия заключенного договора, которые не соответствуют нормам законодательства о защите прав потребителей, являются недействительными. Поэтому поинтересуйтесь своими правами и обязанностями исполнителя, изложенными в Законе РФ «О защите прав потребителей».

7. При ненадлежащем качестве услуги по подбору сведений о вакансиях вы вправе потребовать устранения недостатка в назначенный вами разумный срок или уменьшения цены услуги, или ее повторного выполнения, либо поручить выполнение другому лицу за разумную плату и потребовать полного возмещения понесенных убытков.

Расторгнуть договор и потребовать полного возмещения понесенных расходов вы вправе, если обнаружите существенные (неустранимые) недостатки или существенные отступления от условий договора, либо если исполнитель не устранит недостатки в установленный вами срок.

Вместе с тем ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет вам в любое время расторгнуть договор с агентством и потребовать возврата уплаченных за услугу денежных средств, но за минусом расходов агентства, реально понесенных им в связи с исполнением заключенного с вами договора.

8. Как показывает практика предъявлять претензии устно, тем более в телефонном разговоре, бесполезно. Свое требование необходимо изложить в претензии, один экземпляр которой передать исполнителю, а второй попросить завизировать (дата получения, подпись принявшего документ лица, печать).

9. Если требование агентством не удовлетворено, обращайтесь в суд. Оказать помощь в составлении иска помогут в управлении или в другой организации, занимающейся защитой прав потребителей, либо в юридической консультации.

Источник: http://44.rospotrebnadzor.ru/stranichka_potrebite/1210/

Законовед
Добавить комментарий