Как вернуть деньги за тренинг, который я не буду посещать?

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Как вернуть деньги за тренинг, который я не буду посещать?

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

МОСКВА — 27 фев, РИА Новости, Кирилл Борискин.

“Ты изменишь свою жизнь”, “ты станешь частью самого крупного бизнес-сообщества России и СНГ” — организаторы мотивационных курсов завлекают наивных людей баснословными заработками.

Разбогатеть, заявляют они, просто: нужно всего лишь оплатить курс и посетить несколько “обучающих” семинаров. РИА Новости поговорило с жертвами тренингов.

Бизнес вместо квартиры

“Мама, обещаю, я верну 400 тысяч, — плакал в телефонную трубку 24-летний Константин Малкин из Твери. — Дай мне еще месяц, и вы переедете с бабушкой в новую квартиру!”

Сейчас молодой человек живет в дешевом московском хостеле и работает официантом. Но в 2011 году Константин горел желанием работать на самого себя.

Он побывал на так называемом “интенсиве”, организаторы которого обещали участникам, что за месяц их доходы вырастут в десятки раз.

Входной билет, вспоминает Малкин, стоил от пяти до ста тысяч рублей — в зависимости от статуса: обычный, премиум или VIP.

“Все было просто. Платишь деньги и получаешь доступ к курсу, партнерам и историям успеха, — рассказывает Константин. — Народу был полный зал. Ведущие говорили, что недостижимых целей нет, нужно лишь выбрать свою нишу, то, что тебе дается легко. Если попал в яблочко, то “пруха” будет всегда. Не попал — не трать время на этот бизнес. Значит, не твое. Ищи другое”.

Воодушевленный “интенсивом” Малкин решил перебраться в Москву и запустить собственный бизнес. Для этого попросил у матери 400 тысяч рублей, отложенные на новую квартиру. Вернуть обещал с процентами.

“Я хотел открыть свое дело, но не знал, в каком направлении двигаться. То чаем торгуешь, то браслетами… Навар-то небольшой, хотелось сразу получать по 500 тысяч. И это я не про оборот, а про заработок в месяц. А что для этого нужно? Считал, что необходимы именно знания и хорошие связи.

В Москве мы с приятелями сняли апартаменты за 70 тысяч рублей в месяц. Каждый день — вечеринки, новые знакомые, бизнес-тренинги. Казалось, еще чуть-чуть — и я поймаю удачу за хвост. Конечно, было ощущение, что над головой какая-то туча. И в один прекрасный момент — все. Денег нет! Что делать, непонятно.

Короче говоря, задница”, — рассказывает парень.

Матери он не вернул ни 400 тысяч, ни тем более проценты. А прибыльный бизнес так и остался мечтой.

Молодой режиссер из Казани Иван Батулин в 2011 году работал видеографом на одном из таких курсов по бизнесу, где за короткие сроки обещали помочь “создать и развить свое дело”. Снимал на камеру “интенсивы”. Говорит, хотел сделать фильм о том, как обычный парень из деревни приходит на тренинг и через несколько месяцев превращается в миллионера. Но не сделал.  

“Такой эмоциональный всплеск был во время этого курса! И вроде бы правильные вещи на нем говорили: что нужно свою нишу искать, выходить из зоны комфорта и ни в чем себе не отказывать.

Грубо говоря, создаешь для себя безвыходное положение, которое и будет для тебя двигателем. Подойдет любой способ: прыгни с парашютом, научись кататься на сноуборде, возьми кредит.

Правда, во время съемок “интенсива” у меня возникли сомнения”, — вспоминает Батулин.

Одно время, говорит он, Казань наводнили молодые бизнесмены. У каждого второго — новый айфон, машина, квартира. “Спрашиваешь: “Зин, деньги откуда?” Отвечают: “Бизнес прет!” — смеется Иван. 

“И тут, мне кажется, главная проблема. Скажем, у вас не было денег. Вы пошли на подобный бизнес-тренинг, где вам вбивают в голову: ни в чем себе не отказывай. Что делать? Вы хотите новый айфон. Покупаете его. Но поскольку денег у вас не было, берете в кредит.

Когда встречаетесь с друзьями и они видят у вас новый айфон, вы же не скажете, что взяли его в кредит. Скажете, что бизнес в гору пошел. И вот уже ваш друг задумывается, а не записаться ли ему на эти курсы. Ведь никто не знает, что все это в кредит, а долги растут как снежный ком.

Таким образом работает сарафанное радио, люди идут на эти тренинги”, — рассуждает режиссер.

С другом Ивана, 25-летним Русланом Сулимом, после подобного “интенсива” случилась неприятная история.

“Взял кредит, потом еще один. Жене своей говорил, что все для бизнеса. Кажется, автомобильными покрышками занимался. Дошло до того, что уговаривал ее оформить на себя кредит на 900 тысяч — в банках ему уже отказывали.

Руслан сулил золотые горы: скоро бизнес пойдет, будут и квартира новая, и дача, и все остальное. Супруга согласилась. Время шло, а дохода с покрышек так и не было. Товарищ мой еще больше уходил в минус. Что делать? Не закрывать же бизнес. Опять нужны вливания.

И Руслан залез в долги под большие проценты — брал везде”, — говорит Батулин.

В итоге у жены горе-бизнесмена кончилось терпение: она написала в социальной сети, чтобы Руслану никто больше денег в долг не давал. Потом они развелись. Сулим до сих пор выплачивает кредиты, которые брал на развитие своего бизнеса.

“Он жил в иллюзиях, потерял связь с реальностью. Ему казалось, что возможно все. Теперь у меня в планах снять фильм о том, как человек приходит на такой семинар, где ему надевают шоры на глаза, и он не замечает, как падает вниз. Документальный фильм будет”, — подытоживает режиссер.

Никто не хочет работать на дядю

Александр Петров из Санкт-Петербурга тоже побывал на курсах, помогающих “развить бизнес”. Каких-то сакральных тайн не узнал, а вот в минус все-таки ушел.

“В рамках программы организаторы дали задание — поехать отдохнуть небольшой группой участников и одновременно зарабатывать в неделю минимум 10 тысяч рублей. Иначе вылетаешь с курса, — рассказывает Александр.

 — Мы решили отправиться в Сочи. В нашей группе собрались якобы успешные предприниматели. Только вот денег ни у кого не было, зарабатывать никто не умел.

Чтобы выполнить задание, ребята просили у меня и моего коллеги в долг”.

По словам Александра, с момента тренинга минуло уже полгода, деньги до сих пор никто не вернул.

“Все эти задания — сплошная фикция. Теоретической базы нет, зачем это нужно — непонятно. Цифры берутся с потолка. Организаторам достаточно было показать СМС-сообщение с уведомлением, что, например, на мой счет упало 10 тысяч рублей, и с тобой занимаются дальше. А разбор задания? А анализ? Короче говоря, “пипл хавает”, поскольку никто не хочет работать на дядю”, — поясняет он.

Хотя, по мнению Петрова, можно найти и положительные моменты: “Если ты ленивый, не хочешь читать спецлитературу и при этом не жалко 30 тысяч на входной билет и 100 тысяч — на тест различных ниш в бизнесе, не исключено, что такой тренинг поможет”.

Трезвый взгляд

Организатор деловых и образовательных мероприятий для предпринимателей Олеся Попова из Кемерово считает, что главное — дружить с головой.

“Такое часто бывает с тренингами личностного роста: ты вроде как зарядился, пришел домой, думаешь, что сейчас весь мир будет у твоих ног, но через пару недель возвращаешься в действительность с обычными жизненными проблемами.

И понимаешь, что одним зарядом сыт не будешь — надо работать.

Если хочется острых ощущений, можно взять кредит и квартиру продать, однако перед этим необходимо все рассчитать, иначе выход из зоны комфорта приведет в зону нищеты”, — говорит Попова.

Она отмечает, что после подобных тренингов миллионером за месяц не стать. Но можно получить хорошую мотивацию и завести полезные контакты. Нужно трезво смотреть на вещи. 

“Один предприниматель мне как-то рассказал: когда он открывал бизнес в области общепита, понимал, что это очень затратно, требует больших вложений, поэтому первое время придется постоянно этот бизнес “подкармливать”. Но он на него решился только потому, что другой его бизнес мог компенсировать эти риски. А вот кредит загнал бы в долговую яму”, — приводит пример Попова.

Полезные навыки

Психологи же призывают наивную публику не путать настоящие бизнес-тренинги и курсы личностного роста. “Первые всегда ориентированы на формирование определенных навыков, которые необходимы для того, чтобы быть успешным в бизнесе.

Например, участники могут учиться деловому общению, эффективным продажам, тайм-менеджменту, уверенности во время публичных выступлений”, — объясняет заведующая Лабораторией психологии труда, доктор психологических наук, профессор Валентина Барабанщикова.

А вот тренинги личностного роста, указывает эксперт, подразумевают формирование определенных установок, некие личностные изменения. Что очень непросто, поскольку влечет за собой далеко идущие последствия.

“Конечно, неправильно говорить, что любой личностный рост опасен. Так мы закроем много хороших начинаний. Скажем, навык общения в жизни поможет человеку вырасти, выработать уверенность в себе. Вредит именно то, что подавляет волю, определенные потребности, то, что фактически ведет не к росту, а к наживе организатора”, — добавляет Барабанщикова.

И предупреждает: выход из зоны комфорта может закончиться печально. “Для некоторых это стресс. Механизм очень простой — добиться выброса адреналина. Мы начинаем быстрее двигаться и соображать. А если находимся под постоянным прессингом, организм истощается. Это чревато непоправимыми физиологическими последствиями”, — уверена психолог.

Источник: https://ria.ru/20180227/1515124112.html

Подводные камни тренингов личностного роста: деньги не бумеранг, они не вернутся

Как вернуть деньги за тренинг, который я не буду посещать?

Набравшие немыслимую популярность с 70-х годов прошлого века тренинги личностного роста, психотренинги и психокульты мотивируют сегодня едва ли не весь мир или же манипулируют им?! За обещанные горы денег, успеха, любви и порабощения всего мира заплатить нужно многим: и деньгами, и временем и собственными нервами. Но хэппи-энд вам никто не гарантирует. Решили соскочить – скатертью дорожка.

Участники любого из психологических тренингов делятся, как показывает практика, на два лагеря: тех, кто боготворит данную им возможность пройти чудо-курс и восхищается полученными результатами и тех, кто плюется и называет все это не чем иным как сектой, где участников предположительно пичкают психотропными веществами. Зато равнодушных нет. Всемирная паутина кишит как рассказами о попытках суицида и нервных срывах после посещения тренингов, так и ошеломляющими жизненными изменениями участников все тех же курсов. Даже профессиональные психологи дают такое же деление: 50 довольных на 50 недовольных.

В основе каждого психологического тренинга лежат “эмоциональные качели”. Сперва человека унижают и оскорбляют, затем восхваляют. Программа тренингов, как правило, состоит из нескольких этапов.

Мотивируют не только громкими словами, но и вполне реальными скидками – если оплатить еще в самом начале все ступени тренинга. И тех, кто решил сэкономить (еще не поняв на что подписался) большинство.

А осознав куда они попали или столкнувшись с тем, что их ожидания не оправдываются, они спешат покинуть тренинг и вернуть свои средства за еще не пройденные этапы. Но увы и ах.

С такой проблемой к нам в редакцию обратилась В.О., участница психологических тренингов, проходящих в Праге. В.О. проходила курс трансформирования собственной личности.

– Как вы нашли эти курсы? Почему решили поучаствовать и как проходил этап регистрации?

– Нашла я эти курсы совершенно случайно: увидев рекламу на . Зайдя на сайт почитала о тренингах и оставила адрес своей электронки для пробного задания, после которого должна была состоятся встреча с психологом и решится вопрос нужно мне это или нет. Задание я выполнила быстро и с удовольствием.

Почти сразу со мной связалась приятная женщина и предложила встретится, что бы обсудить результаты выполненного задания. Встреча проходила в офисном помещении данного центра, общались мы порядка двух часов, разговор был интересным. Стоимость первого этапа мне огласили в самом конце и она составляла 250 евро, которые я должна была заплатить на следующий день.

На следующий день я оплатила курс, заполнила анкету участника и подписала договор (копию мне не выдали).

– Как проходила процедура оплаты?

– Все было построено таким образом, что о сумме ты узнаешь в последний момент и у тебя есть всего два дня на оплату по данной цене. После, уверяли, она значительно вырастет. И, конечно, говорили о том, что предстоящий курс будет совершенно не сравним по объему и содержанию со всеми предыдущими и последующими.

– Чего вы ожидали от курса и оправдались ли ваши ожидания?

– На мой взгляд курс действительно содержит положительные моменты для каждого человека, проходящий данный тренинг. Я впервые была на групповом занятии, до этого у меня был опыт лишь с психологами. Участие в групповом тренинге дало понимание, что у всех у нас абсолютно одинаковые жизненные сложности с которыми мы и пришли на тренинг.

Если кто-то из нас до курса думал, что он очень уникальный и проблемы у него у одного такие, то мы все очень ошибались. Все это как-то сближает всех участников тренинга и дает необходимую поддержку. Ожидала от этого курса – изменений в моей жизни или возможности посмотреть на мою жизнь иначе. Но как показывает практика – никто за тебя не проживет твою жизнь.

И после курса ты так же остаешься один на один с собой с тем же самым.

– А в чем же тогда суть таких курсов?

– Я думаю, суть прежде всего в прибыли для организаторов. Если бы смысл был помочь людям, которые участвуют в этом, то думаю, что деньги за не пройденные ступени возвращали бы без проблем. Каждому обещают стать лидером, но это ведь априори не возможно.

– А почему решили не проходить курс до конца?

– Поначалу нами действительно занимались, но на втором этапе тренер появлялся редко, были два помощника (на сколько мне известно это были люди без психологического образования), которые орали на нас матом.

Ведь я платила за то, чтобы со мной занимался определенный тренер, а так получается отдала деньги (во втором этапе) не за что. Идти на следующую ступень я побоялась. И решила что будет лучше – отказаться. Я пришла к руководителю центра Г.П.

и попросила вернуть деньги за предстоящий тренинг, но мне отказали. При этом предложили пройти курс когда я буду к этому готова.

– Что вы предприняли чтобы решить этот вопрос?

– Я нашла множество таких же как я, тем кому попросту не вернули средства за не пройденные курсы. Пыталась вернуть деньги несколько раз и при личной встречи и через телефонные звонки, электронные письма. И все время мне отвечали отказом. На данном этапе я работаю над этой проблемой с юристом и планирую довести дело до логического завершения во что бы то ни стало.

– К каким выводам вы пришли по итогам курсов?

– На самом деле, уже сейчас после того, как прошла эти курсы, поняла, что бизнес модель построена очень нечестно по отношению к людям. В этой модели нет места вопросам человечности и открытости.

Курсы больше похожи на кружок самодеятельности, только стоят они больше 1000 евро. Организация на низком уровне: все время все забывается, ничего не ясно, как будто эти курсы проходят впервые.

Мне жаль, что на людях, которые попадают на данные курсы в силу разных жизненных обстоятельств так жестоко зарабатывают.

Тех кто не хочет идти на третий этап тренинга каждый раз порядка 20-30%. И все эти люди не могут вернуть свои деньги. Организаторы дают незамысловато дают понять: “Не хочешь? Как хочешь!”

Мнения людей, которые ходили на курсы личностного роста:

М.В.: “Я также была участницей психологического тренинга. Прошла два этапа и из-за давления и того, как вообще с нами там обращались, твердо решила не продолжать. К счастью, оплатила я курс не полностью. И решила, что сумма в 100 евро не стоит нервов и времени на попытки вернуть средства. Так как, пообщавшись с другими участниками поняла, что деньги вернуть нереально”.

П.Р.: “Я прошел только первую часть, за вторую внес залог в 200 евро, но не пошел. Возвращать деньги мне отказываются.

Если честно, у меня сложилось впечатление, что на тренинге нас пичкали какими-то препаратами: мы были активны не смотря на график занятий и легко на все соглашались. В том числе оплатить часть стоимости следующего этапа.

После тренинга я собрал информацию о его ведущих и участниках, многие из которых оказались сотрудниками центра, в котором проходил тренинг. Я считаю, что это секта”.

Психолог Н.А., участвующая на вышеупомянутых курсах (для собственного интереса), на данную тему высказывается весьма философски: “Если человек пришел на тренинг и ничего от этого не получил – то это проблема человека. Сам виноват. Хотеть и мочь – это вещи очень разные”. Также Н.А.

уверяет, что все подобные тренинги имеют американские корни, построены по шаблону и аккредитованы. И “бодаться” с ними почти нереально, необходимые для своей защиты документы организаторы всегда имеют на руках.

“Но суть всех этих тренингов прежде всего в том, чтобы заставить человека работать, и почему бы не в этом направлении?!”

У юриста Ренаты Девановой на этот счет своя, правовая точка зрения: “В Чехии ни коим образом не регулируется деятельность контор и организаций, которые проводят подобные курсы. А их здесь очень много.

Сетовать на права потребителей тоже не удастся – ведь на руках участников нет договоров, и ни они ни контролирующие органы не знают, что же было подписано. Следовательно какая тут может быть оборона? Они могли подписать бумагу о том, что залог безвозвратный.

К тому же, договор о предоставлении семинара не обязан быть письменным. Стороны договора могут свои права (касательно платежей) урегулировать любым способом, который не нарушает императивные нормы гражданского права, если обе стороны согласны.

 В суде доказать участникам тренингов свою правоту будет нереально, не будет должных доказательств. Только еще больше денег и нервов потратят впустую. Могу лишь порекомендовать: всегда смотреть и читать, подписываемые документы и брать на руки одну копию”.

Источник: https://420on.cz/news/interview/52393-podvodnye-kamni-treningov-lichnostnogo-rosta-dengi-ne-bumerang-oni-ne-vernutsya

Почему так сложно устоять и сохранить здравый смысл: 11 принципов работы тренингов и буткемпов — Личный опыт на vc.ru

Как вернуть деньги за тренинг, который я не буду посещать?

Идея материала появилась у меня после одного разговора в баре, когда я рассказывал про свой опыт выступления на тренингах, семинарах, буткемпах и всём таком разном.

Делал я это много лет назад — просто для заработка. Иногда мне платили за выступления, а иногда я помогал с новыми или умирающими проектами друзьям и подругам бесплатно, попутно наблюдая за той дичью, которая разворачивалась на фоне. Всего таких выступлений у меня было несколько десятков.

Итак, вы попали на тренинг, 99% из того, что вы увидите, будет похоже на это.

1. Своя история тренера

Опыт, который всегда почти как ваш, но только полон озарений и магических пинков. Тренер обычно всегда начинает со своей истории. Возможно, он похудел сразу на 38 кг за месяц, а если говорить про бизнес-тренинги, то продал квартиру, машину, развёлся, чтобы добыть ресурсы — в общем, поверил сердцем, пошёл на риск и преуспел.

Вы должны вынести из этой истории то, что смог он, а значит сможете вы. Но и это не главное. Главное, что вы почти ничем не рискуете, в отличие от тренера. Ведь вы тут, и магическая система спасёт вас от большинства ошибок тренера. Её вам и продают на самом деле.

2. Поразительная подкупающая честность

Тренер ничего от вас не скрывает и не обходит стороной острые углы. Он в лоб озвучивает ваши страхи и сомнения, делая вас соучастником.

Он скажет вам: «Многие говорят, что мы секта» или «Никто ничего не хочет делать, с 80% из вас будет то же самое» и так далее. Он буквально будет озвучивать то, что вы думаете прямо сейчас.

Это впечатляет, а точнее поражает всегда. И подкупает даже самых стойких из нас.

3. Депривация сна и безумная усталость

Недосып, интенсив, прорыв… Это излюбленная механика многодневных тренингов, в особенности относительно нового формата bootcamp (буткемп). В рамках работы в буткемпе вы что-то строите сами или в команде.

График тренинга обычно так «насыщен», что проваливаются все дедлайны спичей, таймлайн активностей, а позитивный поток эмоций спикера иссякает точно тогда, когда иссякаете вы и все рядом с вами. Вас заваливают информацией до полного нокаута.

Кратко и почти научно о депривации сна.

А потом начинается «практика» и «настоящая работа». Основная задача организаторов — минимизировать ваш сон или полностью его исключить. Это активно применяется тем же Тони Робинсоном на его недельных сейшенах с восьми утра до двух ночи ежедневно.

Нет времени на раздумия, нет времени мыслить критически. Механика очень проста — депривация сна очень сильно понижает ваш интеллект, а вместе с ним способность анализировать, критически мыслить. Вы опускаетесь на примитивный инфантильный уровень восприятия и становитесь крайне романтичными, меланхоличными и эмоциональными.

Часто спикеры работают в парах и сменяют друг друга — им понижать интеллект нельзя, отдых просто критически необходим, — надо продавать, а это работа на высоких оборотах IQ.

4. Танцы, хаотичные взаимодействия и очень громкая музыка со светом

Для себя я называю эту часть тренингов Tribal («трайбалом»). Это механики племенного и религиозного взаимодействия. Вспомните племена из кино: шаман бьёт в бубен ритм, что-то бросает в костёр — он ярко пылает. Члены племени сидят или танцуют в круге, держатся за плечи или за руки.

Тут механика простая, для её понимания нужно принять тот факт, что мы с вами до сих пор больше животные, чем сами про себя думаем. Мы боимся темноты и голода, держим дистанцию с другим человеком, читаем эмоции на лицах и в телесных движениях, мы смотрим на руки и ищем в них оружие. Это происходит без остановок.

Вода всему голова. Ею крестят, ею смывают грехи и поливаются на тренингах.

Ещё вспомните себя в магазине одежды вроде Gap или в ночном клубе. Скорее всего, там очень ярко и очень громкая монотонная музыка, которая отключает рациональное мышление, оглушает и дезориентирует. И вы, согласно запрограммированному ритму, покупаете в магазине или успешно пикапите в клубе отбившихся от отары овечек.

На тренингах с вами происходит всё то же самое, но круче — вы танцуете, визуализируете будущее, взаимодействуете, всё это на примитивном трайбал-уровне после предварительной подготовки. Добавьте эффекты от депривации сна, и вы в состоянии подопечного пещерного жреца 30 тысяч лет назад. От человека разумного 20 века не остаётся и следа.

5. Общее неудобство в зале или классах

Обратите внимание, как вам всегда неудобно в зале — стулья с вертикальной спинкой, по бокам другие люди с полным касанием. Обратите внимание, как проходит ваша «практика» — теснота, работа на полу или скрючившись над неудобным столом. Часто вам или душно, или очень холодно. И никак не получится это исправить.

Всегда есть или потерянный ключ от щитовой с кнопками, или единая система на весь отель, конференц-холл, которая не подвластна даже вашему тренеру. А неудобства объясняются тем, что это начало пути и нечего привыкать с хорошему — work is hard.

Это делается с одной простой задачей: нужно вызвать в вас чувство одолевающего раздражения и недовольства собой, которое граничит с паникой. Чувство это, наложенное на депривацию сна, свето-шумовые глушилки и эмоциональное истощение, заставляет вас буквально паниковать и винить в своей никчёмности только себя.

Вы просто опускаетесь на дно самооценки, и тренер протягивает вам руку и начинает «вытаскивать». Если вас не опустить, то и предмета работы нет. Некого будет доставать.

Рука спасителя. Всегда вовремя.

Полезно заметить, что в аудиториях почти всегда нет окон и контакта с реальностью. Как в казино и залах с игровыми автоматами.

6. Отсутствие нормальной еды и часто просто голод

Это ещё один дополнительный фактор понижения вашего IQ и самооценки. Часто на тренингах «не до этого», «нет времени» и так далее. Есть только кофе и печеньки. Многие тренеры объясняют это недостаточным бюджетом и экономией: «Лучше уж я вам привезу топового спикера, чем потрачусь сегодня на кейтеринг…»

Нет, не лучше, если задача не сделать из вас скот.

7. Паршивая овца и всем довольные «выпускники»

Некоторые люди успешно превозмогают стадию истощения, голода, группового трайбала, сохраняя достаточно высокий уровень IQ, чтобы составить своё мнение о происходящем. Возможно, такое было и с вами. Вы сидите и понимаете, что это всё какой-то ад. Организаторы быстро вас выявляют и очень тщательно работают, чтобы не оставить вам шансов в вашей борьбе.

Давайте откровенно — если бы такой работы не проводилось, то почти любой тренинг или буткемп заканчивался бы мини-бунтом и групповым требованием вернуть деньги. Но. Опять против нас работает наше первобытное начало. Основной способ изолировать всех от вашего интеллектуального озарения — это навязать вам чувство «паршивой овцы».

Проблема наша в том, что мы всегда принадлежим тому или иному племени (часто нескольким), нет ничего страшнее для нас, чем вывалится из него. Скорее всего, вы оставите своё мнение при себе и не будете настаивать на нём.

Любая ваша попытка донести свои мысли до потенциальных единомышленников будет подавлена тренером, громкими звуками, бесконечной внутренней усталостью, какими-то движами и объектами влияния — «всем вечно довольными выпускниками».

Это вообще отдельная тема, но пробежимся кратко. Если вы видели со сцены аппеляцию к кому-то, кто повторил этот тренинг сегодня спустя год и теперь делится успехами, если вы видите особо вовлечённых и сразу покупающих по первому зову, если кто-то постоянно вторит спикеру, то знайте – засланный.

Это всегда магия и провидение. Это мистика и воззвание к мистической части нашего подсознания, которое за миллионы лет никуда не делось, а окопалось в самой глубокой части нашего прекрасного многослойного мозга.

Но это не всегда злой умысел «выпускника», иногда он просто полезный идиот, которого кумир-тренер позвал бесплатно, и тот отрабатывает из лучших внутренних побуждений. Такой тип помощников самый ценный. Их ещё иногда называют сажанцами, которые должны прорасти в нужный тренеру момент. И они прорастают, колосятся, цветут и плодоносят.

Но я видел и простую примитивную модель в очень дорогих тренингах, когда на десять участников есть несколько ответственных агентов, которые создают у аудитории неприятное чувство утратить, не успеть, быть отверженным или потерянным. Это часто используемая у нас модель.

Если не верите, то просто попробуйте вписаться в тренинг и уйти с него — будет невиданное сопротивление всего вокруг. Можно управлять этим процессом и знать, чего вы хотите. И можно получить буквально всё, что угодно без оплаты супер-VIP-премиум — методички, коучинг или персональный безлимитный тренинг. Вы знаете про правило McDonald’s при возникновении минимального конфликта?

Тут все то же самое. Управляйте процессом, если уж вляпались.

8. Физический объект вожделения

Тут все просто и работает так: вам нужно физическое доказательство того, что вы не зря потратили деньги, это вам нужно получить в первые минуты вожделенного тренинга. Обычно это пакеты с каким-то бесполезным хламом — книги, методички, чек-листы, элементы одежды.

Иногда это главный способ продать вам подороже. В пакете Gold будет ручка за $1, а в пакете Platinum, который в три раза дороже, — ручка Mont Blanc за 10% стоимости вашего пакета. Норма прибыли выше, а вы счастливы и ручке, и новой фотографии в Instagram с новым символом неизбежного успеха, который ждёт вас после тренинга.

9. Тарифная модель с «золотой серединой»

Чаще всего нет никакой разницы между тарифами Bronze, Gold, Platinum и Super VIP. Тут играют на ваших ассоциациях как ЦА, на склонности к позёрству и прочим порокам, которые черпают силу из детства.

Всегда заходите в Bronze и применяйте интеллект для прокачки себя до Gold в процессе. В 99% в дутых буткемпах и интенсивах вы можете получить всё, что хотите, просто сохраняя твёрдость и понимание, что выпасть из племени лично вам не жалко ради персонального корыстного иинтереса.

10. FOMO — fear of missing out, или боязнь потерять

Тут нужно выстроить авансцену, и вы поймёте о чём я толкую.

Тренер внезапно обнаруживает красивую девушку или стройного мужчину, которые излучают успех. Всё при них — iPhone XS Max, AirPods, в руках или сумочка Piquadro, TUMI, или ключи от машины очевидно успешного бренда.

Всегда smart casual c платочком в карманчике, туфлями и носками бунтарской раскраски, плечи шире среднего, стрижка из барбершопа. Для девочек — модной формы брови, губы, красивые ноги на высоком каблуке, круглая попа и среднее, не очень яркое лицо, иное отпугивает ЦА — женщин.

«Тело» выходит, главное, что вы почувствуете, — это FOMO, страх внутри. Вам должно казаться, что это почти вы, но в будущем, через год. Что год назад этот мужчина или серая мышка сделали единственный правильный выбор — пошли с тренером дальше.

И вот он или она на сцене, а вы снова в зале. Год от года вы снова и снова в зале, а на сцене новые и новые люди. Что-то не так с рациональным предыдущим выбором. Жизнь проносится мимо вас. Успех — снова чья-то лошадка, но не ваша. Теперь вспоминаем про низкий в моменте IQ, усталость от недостатка сна, голод и неудобство вокруг вас, и вот он вывод, к которому вас ведут:

И вы покупаете. Шах и мат.

11. Всяческие «гарантии», стопроцентный возврат денег

Помните, как вам повезло? Здесь и сейчас вы не рискуете ничем. Тренер и его приспешники сделали всё за вас. Они проверили все модели, составили чек-листы, написали методички, теперь вы в безопасности, но только рядом с ними. Вам всегда готовы вернуть деньги, но на самом деле нет. На практике сделать это почти невозможно.

В мире марафонов и другого сверхтяжелого спорта на выносливость у организаторов есть правило: человека, упавшего без чувств или умершего, надо оттащить с глаз долой и не портить людям праздник. Обычно это или палатки, или даже отдельные медицинские городки. Достать оттуда человека очень непросто. Мы когда-то пробовали.

В тренингах всё точно так же. Вам предложат персональный коучинг или что-то в этом роде, а по сути вас изолируют и будут «мочить» вдвоём или втроём — team work в своём абсолюте. Погода из позитива сменится на бурю — и будет жёстко. Но не бойтесь и помните, что это последний шанс вернуть деньги, надо просто стоять на своём. Результат гарантирован. Ну вы поняли…

Итог

Это были советы, как выпутаться из тренинга, буткемпа, в который вы или сейчас вляпались, или вляпаетесь в моменты слабости потом. А вот какое простое правило первичной проверки — задайте себе простой вопрос при принятии решения о покупке:

«Мне продают магическую таблетку?»

Современные продавцы счастья, апгрейда и успеха давно проходят этот тест и маскируют свои продукты за крутым файерволом, который так просто не пройти. Но первичная проверка отсеивает школьников-миллионеров, путешественников-корпорейтов и прочих магов-самородков.

Посмотрите на видео и фото этих магов в и Google. Почти всегда это пассы руками, безупречный внешний вид и суперпозитив во всём, несмотря на окружающую реальность. Так не бывает с человеком, который честен с собой и с вами. Так не бывает с тем, кто реален.

В следующей публикации я попробую рассказать, как выявлять особо продвинутые ловушки.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/life/55691-pochemu-tak-slozhno-ustoyat-i-sohranit-zdravyy-smysl-11-principov-raboty-treningov-i-butkempov

Как вернуть деньги за обучение: пошаговая инструкция и разбор ситуаций

Как вернуть деньги за тренинг, который я не буду посещать?

Анна Кузнецова

17 января 2020 в 22:02

Привет всем, дорогие читатели блога iklife.ru! Представьте, вы переводите приличную сумму на обучение. Уже ждете, как освоите новую профессию, станете больше зарабатывать.

Но курс оказывается пустышкой, или еще хуже – взамен не дают ничего. Сегодня я здесь, чтобы помочь вам. Расскажу, как вернуть деньги за обучение. Мы разберемся с законами, правами и обязанностями.

Даже если вы еще не покупали курсы, тренинги, советую вам прочитать эту статью, чтобы подстраховаться.

Вернет ли деньги университет при расторжении контракта

Институты любят указывать на пункт договора, где деньги не возвращаются при любых обстоятельствах. Не верьте. Это нарушение статьи 32 федерального закона РФ “О защите прав потребителей”. Вы смело можете взыскать дополнительные 50 % как потребительский штраф за это.

Пошаговое руководство, которое поможет вернуть деньги от университета:

  1. Приносите в институт заявление на возвращение оплаты и расторжение контракта. Прописываете реквизиты для перевода.
  2. Университет отказался? Тогда подаете иск в суд самостоятельно или с юристом.
  3. После вступления решения суда в силу вам дают исполнительный лист. Идете с ним в банк, где открыт счет института, или к судебному приставу.
  4. Ждете перевода средств.

Дело это совсем не быстрое и сложное. Лучше нанять юриста. Деньги за его услуги вернутся после суда. Зато вы сэкономите время и силы.

В институте могут говорить что угодно. Помните, на вашей стороне 2 закона: ст. 782 ГК РФ “Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг” и ст. 32 федерального закона “О защите прав потребителей”.

Как вернуть часть оплаты за очное/заочное обучение

Часть денег за учебу возвращается налоговым вычетом. Он положен каждому налогоплательщику. Не более 13 % от 50 000 руб., то есть 6 500 руб. в год. Компенсация небольшая, поэтому часто студенту нужна подработка.

Компенсацию выплачивают до 24 лет.

Родители могут получить часть денег обратно за обучение своих детей в частных детских садах, школах, кружках.

Как получить:

  1. Студент получает учебную справку в деканате. У школьников, дошколят за документом приходят родители.
  2. Тот, кто платит налоги, работает (студент или родитель), подает заявление на работу со справкой, свидетельством о рождении.
  3. Ежемесячно бухгалтер уменьшает налоги на сумму компенсации.

Документы для налогового вычета заочного обучения:

  • заполненная налоговая декларация 3-НДФЛ,
  • справка 2-НДФЛ с работы,
  • копия контракта с учебным заведением,
  • копия лицензии вуза,
  • квитанции об оплате обучения,
  • паспорт.

Документы несет либо в налоговую, либо бухгалтеру на своей работе.

В каких случаях не дают льготу:

  • когда налоговая ставка ниже 13 %,
  • индивидуальным предпринимателям с упрощенной системой налогообложения.

Каждый год нужно обновлять пакет документов. Брать учебную справку, писать заявление на льготу.

Что делать, если перевели деньги частнику без договора

Идите с распечаткой чека, переписки в полицию. Напишите заявление на мошенников по статье 159 УК РФ. На руки должны дать талон о рассмотрении дела. Дознаватель 3 – 10 дней будет проверять, действительно ли вас обманули.

Если откажут, пользуйтесь ст. 124 – 125 УПК РФ, чтобы обжаловать решение полицейских.

Возврат денег из автошколы

Вы в любое время можете вернуть оплату за непосещенные занятия. Приходите к руководителю школы с заявлением на возврат в двух экземплярах. При согласии с вашими требованиями он должен подписать их. Один оставляете себе. В письме должна быть указана сумма с вычетом расходов школы.

Когда школа отказывается, отправляете заявление заказным письмом. Это ваше доказательство того, что они получили документы. Если они проигнорируют просьбу, подавайте в суд по ст. 450 ГК РФ и ст. 32 ЗОЗПП.

Парень прошел обучение, но не успел сдать экзамен в ГИБДД из-за призыва в армию. Если расторжение договора возможно только при согласии 2 сторон, вернуть деньги не получится. Но вы можете воспользоваться федеральным законом “О воинской обязанности и военной службе”, чтобы отсрочить получение прав.

4 шага по возврату денег

На нашей стороне ст. 32 ЗОЗПП “О защите прав потребителей”, принятая 7 февраля 1992 года.

Даже если вы попробовали курс, но он оказался водой диванных теоретиков, вы можете забрать деньги. Нужно уповать на плохое качество. По закону № 2300-1 обучение должно оправдывать ожидания. Если вам обещают, что вы станете копирайтером и найдете заказчиков, то так должно и быть.

Ученик решил отказаться от дистанционного обучения до начала и вернуть оплату. Сервис вычел расходы на содержание личного кабинета, создание пароля и логина. Но в Головинском районном суде Москвы потребовали отдать всю сумму, потому что истец программой обучения не пользовался.

Читайте внимательно договор оферты. Хитрые инфобизнесмены могут прописать сроки компенсаций и рассмотрения жалоб. Но закон “О защите прав потребителей” сильнее.

В Нижегородской области человек вернул не только 23 000 рублей за онлайн-курс, но еще 10 000 рублей сверху за моральный ущерб. Так что если автор курса отказывается, указывая на оферту, идите в суд. В 86 % случаев выигрывает истец.

Эта краткая инструкция поможет вернуть деньги хоть за курсы английского, хоть за тренинг по личностному росту.

Ищем несостыковки

Сравните содержимое курса с одностраничником, группой соцсети, где он опубликован. Обещали рассказать, где зарабатывать больше без бирж, а на деле отправляют вас туда же. Одно несоответствие – повод вернуть деньги.

Пытаемся договориться с автором курса

Попросите автора вернуть деньги, потому что курс не оправдал ожиданий. Укажите Ф. И. О., дату и скриншот оплаты. Подробно опишите причину недовольства, несоответствие. Желательно приложить скриншоты.

В конце предупредите, что если не получите деньги обратно, напишете претензию в платежную систему Glopart, QwertyPay и др. В общем, туда, где оплачивали.

Не ругайте автора. Будьте терпеливы и вежливы. Если ваше сообщение 1 – 2 дня игнорируют, дают пустые обещания, то действуем дальше.

Пишем платежной системе

Напишите технической поддержке платежного сервиса, через который платили за обучение. Подробно объясните, какой автор не выходит на связь, почему хотите вернуть деньги, добавьте скриншоты переписки, оплаты. Вы получите ответ 100 %. Платежные системы боятся проблем, поэтому вернут деньги после обращения.

Если сервис оказался непробиваем, пишем письмо: “По закону я имею право вернуть деньги за некачественный курс. Вы отказались/проигнорировали мою просьбу. Теперь я напишу WebMoney/Яндекс.Деньгам/Robokassa с требованием и претензией на вашу платежную систему.”

В 90 % случаев они быстро вернут деньги. Им не нужны проблемы с электронными кошельками. Если в ответ опять тишина или отговорки, переходим к следующему этапу.

Обращение к банку, электронному кошельку

Найдите контакты на сайте той финансовой компании, через которую платили. Будь то Сбербанк или Яндекс.Деньги.

Шаблон письма:

“Здравствуйте!

Я оплатил(а) курс (дата) на сервисе платежной системы (указывайте ссылку). Номер заказа (подставьте свой + скриншот оплаты). В обмен на деньги я получил информацию мошеннического характера, которая не соответствует описанию на сайте (ссылка на курс).

Я попросил автора (дата) вернуть деньги за курс, но он проигнорировал/дал обещание, которое не выполнил (скриншот переписки). После я (дата) написал в техподдержку платежного сервиса с просьбой вернуть деньги, но они промолчали/отказались.

Пожалуйста, помогите вернуть деньги из рук мошенников. Предоставлю любую дополнительную информацию по вашей просьбе.

С уважением, (имя)”.

Можете ждать деньги на свой счет. Никому не нужны проблемы из-за нескольких тысяч рублей. Если и тут все прошло не слишком гладко, идите в суд со всеми доказательствами: скриншотами переписок, чеков.

Куда еще обратиться:

  • в местный центр защиты прав потребителей;
  • к адвокатам с лицензиями – они повысят шансы на выигрыш в суде;
  • к прокурорам.

Отдадут ли часть денег после отчисления из вуза

Можно ли вернуть деньги после отчисления? Скорее всего, нет. По закону преподаватели выполняли свои обязанности – давали знания и проверяли их. То, что вы не сдали экзамен, – это не их вина. Даже если кто-то в университете относился предвзято и плохо учил, доказать сложно.

Что делать:

  1. Перечитайте договор. Может получится найти лазейки.
  2. Наймите адвоката.
  3. Попробуйте вернуть деньги через суд.

Шансы здесь 50 на 50.

На какую компенсацию рассчитывать, если институт не прошел аккредитацию

Диплом вуза без лицензий бесполезен. С ним престижная работа не светит. Администрация забывает или намеренно умалчивает, чтобы не поднимать панику. На что вы можете рассчитывать в этой ситуации:

  1. Переложить расходы на перевод в другое учебное заведение на администрацию вашего университета.
  2. Если переводиться не хотите, можно вернуть деньги через суд.
  3. Выпускникам. Можно написать заявление и пройти итоговую аттестацию в другом вузе.

Как отбить потраченные деньги на курс

Бывает такое, что проходишь курс за курсом, а кошелек только пустеет. Преподаватели хорошие, да и знания полезные. Что происходит? Тут уже нужна работа над собой. Без действий и четких целей даже обучение у Билла Гейтса пройдет впустую.

Я покупаю книги по копирайтингу, блокноты и прочую ученическую мелочь. Но перед тем как идти на кассу, спрашиваю себя, а как я верну эти деньги. Если ответа нет, я кладу все обратно и выхожу из магазина.

Допустим, вы оплачиваете курс иллюстратора. После нескольких уроков теории цвета, композиции, вы уже должны нарисовать мини-портфолио из 3 – 4 рисунков. Выкладываете их на биржу фриланса, делитесь работами в соцсетях и собираете заказчиков.

Бывают такие курсы, где есть своя биржа заказов в закрытой группе. Присмотритесь к ним.

Заключение

Теперь вы знаете о своих правах и с легкостью вернете деньги. Желаю успехов!

Источник: https://iklife.ru/finansy/kak-vernut-dengi-za-obuchenie.html

Законовед
Добавить комментарий