Как вернуть деньги за подписку на сайте знакомств?

Как отключить подписку — сайт знакомств снимает деньги с карты

Как вернуть деньги за подписку на сайте знакомств?

Дейтинг-порталы легко могут избавить не только от одиночества, но и денег. Частным случаем выкачивания денег является услуга подписки на аккаунт Премиум. Вот и поговорим, до чего могут довести человеческие амбиции и что можно сделать в ситуации «сам лох».

статьи:

Жизнь с привилегиями: куда приводят мечты

Легкий сценарий: как отменить подписку на Premium

отключить подписку на сайте

удалить автопродление на IOS

отказаться от подписки на Android

Тяжелый пациент: что делать, если «отписка» не помогает

писать письма крупным почерком

ход конем – заблокировать карту

если вам угрожают коллекторы

Жизнь с привилегиями: куда приводят мечты

Вообще амбиции – дело хорошее. Как в песне – строить и жить помогают. Если амбиции адекватные, разумеется. Иногда за амбициями стоит обостренное самолюбие, психологические комплексы, психические расстройства. Примеров, сами знаете, уйма.

Выбор в пользу VIP аккаунта – пример адекватной амбиции. Ничего дурного в желании выделиться и получить пару-тройку опциональных «плюшек» нет. К тому же, всегда можно попробовать такой аккаунт, что называется, на зубок – оформить подписку на день или, к примеру, неделю. Цена вопроса – копейки. Почему бы и нет, думаешь ты. И уверенно нажимаешь на кнопку «Купить».

Поздравляем! Вот ты и стал членом клуба тех, с чьих счетов будут регулярно утекать кровные денежки.

Потому что, оказывается, в пользовательском соглашении практически любого сайта знакомств, которое, разумеется, никто никогда не читает, мелким шрифтом, но черным по белому, написано – «Подписка на Premium продлевается автоматически».

В переводе на русский – с этого момента деньги из твоего кармана будут выниматься с завидной регулярностью и без предупреждения. Как еще аферисты разводят на деньги – читайте здесь.

«Jeempo ворует деньги!!! Подключил услугу на день на пробу. Всего 29 рублей. На следующий день без моего ведома с карты сняли 992 рубля. Типа за автоматическую подписку на месяц. На каких основаниях? Это законно? Можно ли деньги как-то вернуть?».

Основание есть. Называется основание – «Пользовательское соглашение». Подписал, не читая – никого не волнует. На то и расчет. И ни копейки вернуть не получится. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации – отписаться от платной услуги. Вопрос – как?

Легкий сценарий: как отменить подписку на VIP аккаунт

Есть два варианта развития событий. Первый – без осложнений. Когда отписка происходит путем несложных манипуляций руками. На сайте знакомств Badoo все именно так и есть.

Портал с удовольствием пользуется человеческой невнимательностью, но моментально реагирует на просьбу клиента «сгинь, платный аккаунт».

Правда, никто, кроме вас, отключением аккаунта заниматься не будет. Вот и займемся.

Отключить подписку на сайте

Подключались на сайте – идите ковыряться в настройках. На Badoo в раздел «Настройки» можно попасть через страницу профиля. Открываете анкету. Нажимаете на значок «шестеренки».

Прокручиваете страницу до раздела «Настройки платежей». А там – что хотите с аккаунтом Premium делать, то и делайте. Можно «Отписаться», к примеру.

Премиум отключится в конце оплаченного периода, но будет активен на его протяжении.

Удалить подписку на VIP аккаунт на iphone (iOS)

Есть такое правило – любыми подписками, оформленными через мобильное устройство, можно управлять через это же мобильное устройство. Предположим, у вас iPhone. И привилегии на сайте Badoo (аккаунт Premium) вы оформляли через iTunes. Вот и зайдите в раздел «Настройки» своего iPhone или iPad.

В нем перейдите в «iTunes Store и App Store», найдите кнопку «Apple ID» и выберите «Просмотреть Apple ID». Если требуется пароль или биометрический идентификатор – введите. После чего прокрутите страницу до раздела «Подписки» («Subscriptions») и найдите Badoo Premium (или другую подписку).

Отменяйте или оставляйте, если вдруг на полпути передумали и решили остаться в премиум-статусе. 

Кстати, отменив подписку, в этом статусе будете до конца оплаченного периода.

Отказаться от подписки на сайт знакомств на Android

То же самое касается и подписки, купленной в Google Play. Где покупали – там и отписываемся. То есть заходим в Play Маркет на своем телефоне. Нажимаем значок «Меню» (три параллельные горизонтальные линии). Выбираем раздел «Подписки». Ищем подписку Badoo Premium. Отменяем или просто любуемся.

Тяжелый пациент: что делать, если «отписка» не помогает

Ах, если бы все сайты знакомств так просто расставались с подписчиками, которые приносят им конкретную и понятную выгоду. Бывает, отпишешься, перекрестишься, а деньги продолжают утекать стройным ручейком в русло неведомой реки. Что делать?

Писать письма крупным почерком

Начинаешь писать в службу поддержки гневные письма с нецензурными заголовками, вчитываться в договор через увеличительное стекло – и, на тебе, обнаруживаешь, что, оказывается, одной «отписки» совсем недостаточно. Что «отписка» – лишь первый, а не единственный шаг.

Что отказ от аккаунта Premuim действителен лишь в случае, «если он четко изъявлен в письменной форме», как, например, на небезызвестном сайте знакомств eDarling. Отписался в настройках – хорошо, но мало. Нужно оформить заявление о расторжении договора и отправить его на e-mail.

И не в любое время, а как минимум за две недели до окончания действия платной подписки.

Ход конем – заблокировать карту

Но даже это – не самый тяжелый клинический случай. Есть «пациенты неоперабельные», где заявление нужно отправить не на электронный, а на физический адрес. В какой-нибудь Гондурас.

Отправить, оно, конечно, можно. Но в первую очередь идем в банк, блокируем карту и получаем новую, которую, разумеется, никогда больше не регистрируем на сайтах с сомнительной репутацией.

В банке, кстати, можно поругаться с оператором, выкрикивая про «несанкционированное списание средств без запроса подтверждения операции через СМС» и написать заявление на возврат «несанкционированно списанных средств». Оператор, конечно, будет лить воду про «сам лох». Но главное – гнуть свою линию и не поддаваться на провокации.

Авось чего и обломится. Но сильно не надеяться. И только потом, расслабившись, можно покупать конверты, клеить на них марки и слать письма в Гондурас.

Если вам угрожают коллекторы

А если этот сайт-мошенник, которому вы отослали письмо с наклеенной маркой (предварительно перекрыв доступ к банковской карте), начинает преследовать сообщениями и звонками с угрозами «Оплатите задолженность или с вами разберутся коллекторы» – шлите лесом.

Автопродление договора по российскому законодательству может быть оспорено в судебном порядке. И все задолженности по этому поводу – мифические. А выбивание несуществующего долга – мошенничество и вымогательство.

С таким заявлением и обращайтесь в правоохранительные органы, если не получится оказать сопротивление «коллекторам» самому.

Купив себе привилегии и попав на автопродление, не сидите, сложив руки. Само не рассосется. Мы рассказали о методах отписки – стандартных и радикальных. К каждому сайту – индивидуальный подход. О подходах можете узнать на странице рейтинга сайтов знакомств. Там реальные отзывы пользователей, которые не только хвалят, но и разносят в пух и прах сомнительные порталы. Будьте бдительны!

Источник: https://ratingdatings.ru/articles/sait-znakomstv-snimaet-dengy

TEAMO.RU AUTO

Как вернуть деньги за подписку на сайте знакомств?

Сорокина Наталья Михайловна, 03 июня 2014 16:05

С моей карточки без моего ведома снимаются деньги,за оплату покупки 790руб.Если мне не предъявят что же я могла купить,я оставляю за собой возможность юридического решения этой проблемы.

ЖЕЛТУХИН Олег Анатольевич, 16 июня 2014 05:41

НА КАКОМ ОСНОВАНИИ С МОЕЙ КАРТЫ СНИМАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПО 790 РУБ ЕЖЕМЕСЯЧНО ВЫНУЖДЕН ОБР. КОМП. ОРГАНЫ !!!!!!

Владимир., 05 июля 2014 20:33

Да, есть такое. Купил премиум на 5 дней за 149р., глянуть что за сайт. Фактически ничего интересного не нашел, и решил не продлевать. Но сегодня пришло смс с попыткой снять с моей карточки сначала 790р., но такой суммы там не оказалось, и теамо снял 149р., тем самым продлив премиум еще на 5 дней без моего ведома. Хотя, потом заметил неприметную галочку в разделе /настройки/премиум статус/автообновление аккаунта/. Где написано, что я уже согласен что теамо будет снимать с моей карточки деньги на премиум. Мафия комнатная.
Сильно испортили впечатление о себе.

Елена, 09 июля 2014 21:45

Возмутительно!! Только что с карточки украли 885 рублей! Хотя шла с сайта месяца три назад: показался неинтересным и непродуктивным. Надо с этим разбираться!!

Наталья., 06 августа 2014 19:59

У меня тоже самое.Зашла на сайтради интереса.Купила премиум на 3 дня по карточке и теперь ежемесячно снимают по 390 рублей.Хотя я там давно не общаюсь и всё удалила.

надежда, 08 сентября 2014 16:51

Странное соглашение о котором вы сообщаете…почему предварительно не спрашиваете нужно ли мне продлить премиум. Взяла пробный на 3 дня за 29 р а сегодня сняли автоматом 390 рублей. Как отказаться от ваших автоматических услуг? Очень возмущена.

Екатерина, 09 сентября 2014 19:58

Та же ситуация!!!! Сняли 390р при чем с кредитки!!! Оплатила пробный на 3 дня! почему не спрашивают о продлении??? Просто ужас!

василий, 11 сентября 2014 14:59

ну блин вы точно аферисты народ накалываете

василий, 11 сентября 2014 15:01

я уже удалил свою анкету зачем,за что с меня взымается плата???

Екатерина, 16 сентября 2014 18:43

С меня сняли тоже деньги- 900 рублей , за что??? Я уже как год здесь не была!

Alexey33, 20 сентября 2014 10:24

и с меня тоже сняли без согласия 790 руб

Александр, 21 сентября 2014 18:38

У меня сняли с карточки 790 рублей. Таково рода авто услуги которые где то прописаны в договоре которые не кто не читает, считаю разводом и низким шагом для такого рода сайта! Если ставят такие услуги должно быть красным выделено и бросающимся в глаза а не затерявшемся в последних пунктах! Через 3 дня после подключения статуса и снятия денег с карточки, обратился к менеджеру ресурса и объяснил что не пользуюсь их услугами и ресурсом что легко проверить , но мне отказали в возврате денежных средств. Спорить здесь бесполезно т.к. они по юридической стороне будут правы а вот мораль и отношение к людям считаю мерзким!

Александр, 21 сентября 2014 19:29

Увидел позже присланное письмо о возможном возврате денежных средствДля оформления возврата, пришлите в ответном письме заявление на возврат денежных средств в свободной форме. В заявлении укажите причину, по которой Вы хотите оформить возврат денежных средств.

Посмотрим возможно вернут деньги и надеюсь они исправят такого рода “недоразумения” сами себе портят репутацию.

Рокси, 24 сентября 2014 14:13

И как с этим блин бороться? С меня ежемесячно снимают 890 руб. И убрать аккаунт тоже нельзя!!!!! И что теперь с этими козлами делать?

Александр, 25 сентября 2014 09:43

Списанные 790 рублей вернули. Будем считать что это была просто оплошность и они вернули свое имя. Во всяком случае не опустились до порн.. сайтов с разводами.

Анна, 16 октября 2014 20:35

Ежемесячно снимают по 790руб.хотя на сайте даже не регестрировалась.как это отключить?

Юлия, 21 октября 2014 20:38

Подскажите как правильно удалиться с сайта и куда жаловаться на это безобразие.

Андреева Екатерина, 23 октября 2014 14:37

ежедневно пытаются списать 1740р с карты, что делать?

Анна, 29 октября 2014 16:28

Воспользовалась услугой за 29руб., оплатила картой! Через несколько дней с карты исчезли 390 руб.! Воры и мошенники!!! Карта заблокирована и находится на перевыпуске по причине мошенничества теамо! Ни в коем случае ничего там не оплачивайте и не сообщайте данные своей карты! Это откровенное воровство!

нестерова наталья, 01 ноября 2014 08:12

С моей карточки сегодня ночью списали 900руб. Подскажите как предотвратить следующее списание. Не хочется кому-то дарить деньги не известно за что!!!

Татьяна прохоровна 91 год, 09 ноября 2014 20:38

Источник: http://www.yabed.net/mess-738.html

Яблоко раздора: как вернуть деньги за мобильные приложения

Как вернуть деньги за подписку на сайте знакомств?

Вернуть товар в магазин одежды просто – по закону у покупателя есть на это 14 дней. Это правило распространяется на покупки как в офлайн, так и на онлайн-площадках.

Часто онлайн мы приобретаем не только вещи, но и приложения на свои смартфоны. Покупка может оказаться случайной или ненадлежащего качества.

Что делать? Москва 24 расскажет, возможно ли вернуть деньги за купленные по ошибке и неработающие приложения и как правильно это сделать.

Снимаем без предупреждения

depositphotos/GaudiLab

Утром Мария получила уведомление от одного из банков: “Покупка 3750 рублей. ITUNES”. В сообщении было указано вчерашнее число. Это вызвало у девушки недоумение: “Странно, почему сегодня сообщение пришло об операции, которая была вчера?” – подумала она.

Мария начала перебирать в памяти все покупки приложений за месяц. Последним оказалось приложение, которое записывает телефонные разговоры.

“Было написано, что это пробная версия, у которой есть бесплатный период – два дня, а дальше автоматически оформляется подписка на год, – рассказала Мария Москве 24.

– Обычно мне приходит сообщение о том, что истекает пробный период, а в этот раз ничего не пришло. Конечно, я забыла об этом”.

За два дня пробного периода девушка не воспользовалась услугой ни разу, а после того, как узнала, что заплатила кругленькую сумму, решила протестировать. Мария, следуя инструкции, сделала тестовый звонок подруге. Когда разговор был окончен, оказалось, что он не записался: приложение не работало.

Тест-драйв приложение не прошло. Ни один разговор оно не записало, почему-то все время в записи играет странная музыка.

Мария

купила бракованное приложение

Обращение в техническую поддержку результата не дало. Там ответили, что с проблемой лучше обратиться к разработчику приложения.

Случайная подписка и новые знакомства

depositphotos/seewhatmitchsee

Наталья скачала приложение для нетворкинга, в котором общаются экспаты (наемные сотрудники, приехавшие из-за границы, чтобы работать в отечественных компаниях). Регулярно в приложении появляются анонсы интересных мероприятий, которые можно посетить, чтобы обзавестись полезными знакомствами.

“Приложение платное. За пользование нужно было платить определенную сумму в год. Я заплатила около шести тысяч рублей. Как раз тогда работала в сфере, связанной с международными контактами, поэтому затраты посчитала оправданными”, – поясняет Наталья.

Прошел год, использование приложения стало неактуальным: девушка перестала им пользоваться и посещать мероприятия. Но оказалось, что при первой оплате автоматически ставилась “галочка” напротив пункта, по которому списывать приличную сумму будут каждый год.

Когда я увидела, что с меня списали шесть тысяч, для меня это стало шоком, потому что эти деньги мне были крайне необходимы. Был тяжелый финансовый период, меняла работу.

Наталья

по ошибке оплатила подписку на приложение

Наталья написала в службу поддержки, но это не принесло ей желаемого результата. Ей ответили, что было подписано соглашение и эти деньги вернуть уже невозможно. Но девушке объяснили, как отменить подписку.

Раз так, подумала она, то придется пользоваться еще год. “Я начала общаться в приложении, ходить на мероприятия, знакомиться с людьми, завела новых друзей. Даже рада, что так получилось. Но впредь буду внимательнее смотреть за своими покупками.

А пока боюсь что-то скачивать”, – говорит Наталья.

Принципы возврата

depositphotos

В случае с покупкой приложений в AppleStore и в Google Play есть общие правила возврата. О них Москве 24 рассказал интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев.

Он объясняет, что есть два варианта покупки в онлайн-маркетах: покупка лицензии на право пользования и покупка сервиса как услуги. “Это разные варианты взаимодействия с точки зрения прав покупателя и получения услуги.

Если оказанная услуга ненадлежащего качества, вернуть деньги можете за истекший период, с другой стороны, если вы покупаете право на пользование, то деньги не возвращаются,” – отметил он.

Если вы купили фильм, который в итоге вам не понравился, вы не можете вернуть потраченные средства, потому что купили право на просмотр.

Дмитрий Мариничев

интернет-омбудсмен

По его мнению, проблема не в платформах, которые продают приложения, а в уровне информационной образованности людей. “Вопрос до сих пор остается открытым, как сделать процесс покупки и продажи приложений прозрачным, чтобы все понимали, как, за что и почему платят. Это проблема информационного образования общества.

Покупаем, не смотрим, потом предъявляем претензии”, – заявляет Мариничев. Эксперт рекомендует в случае проблем в первую очередь обратиться в техподдержку, а уже потом, если там не смогут помочь, написать самому разработчику.

Мариничев советует быть внимательнее к своим покупкам: отслеживать, сколько длится пробный период, какое количество средств спишут после. Если чувствуете, что сервис не нужен, то лучше отказаться сразу, пока не забыли, иначе СМС-оповещение о списании кругленькой суммы вряд ли подарит положительные эмоции.

Не стоит надеяться, что приложение само предупредит об окончании пробного периода, ведь многие предупреждают заранее, что по его истечению спишется определенная сумма.

Яблоко раздора

depositphotos/tatsianama

Разработчик приложений Денис Пешехонов говорит, что принцип возврата средств в AppStore и в Google Play примерно одинаковый. “И в AppStore, и в Google Play есть кнопка “refund” (возврат денег. – Прим.

Москвы 24), но работает она ограниченное время. Обычно в течение дня-двух после покупки можно вернуть”, – объясняет Пешехонов.

У Google возврат средств автоматический, а у Apple – по запросу в их службу поддержки.

Как вернуть деньги, если приложение куплено в AppStore:

Переходим в приложение AppStore и нажимаем на пиктограмму своей учетной записи.Выбираем первую строчку с названием учетной записи и подтверждаем вход при помощи Face или Touch ID.

Находим строчку “история покупок” и ищем ту, за которую хотим вернуть деньги, нажимаем на “Сообщить о проблеме” и переходим на сайт поддержки Apple.Выбираем из списка причин нужную.В поле ниже описываем проблему на английском языке.

Эксперты советуют писать, что приложение было куплено по ошибке или покупка совершена ребенком.После нажимаем кнопку “отправить”.

Но даже в этой бочке меда есть ложка дегтя. Например, вернуть деньги не получится, если с момента покупки прошло больше 48 часов. Да и злоупотреблять процедурой не стоит, поскольку после пары возвратов решения могут принимать не в пользу клиента.

Да и чем быстрее будет оформлен запрос на возврат с момента совершения покупки, тем больше шансов на удачный исход. Так компания поймет, что человек не успел воспользоваться сервисом или приложением.

Если аргументируете свою жалобу тем, что игра или приложение просто не понравились, то деньги точно не вернут.

Play или не play

depositphotos/Mactrunk

В случае с Google Play дела обстоят проще, но есть свои нюансы. Порядок действий зависит от того, сколько времени прошло с момента оплаты.

В течение 15 минут после покупки можно вернуть деньги автоматически – именно такое время предоставляется клиенту, чтобы протестировать приложение. Если программа не подошла, то можно воспользоваться функцией возврата в приложении Play Market.

Для этого выбираем в меню раздел “Мои приложения”, ищем нужную программу и нажимаем кнопку “Вернуть платеж”.

После этого программу удалят с телефона или планшета, а списанные деньги вернут на карту или электронный счет. Следует учитывать, что такая возможность доступна для каждого приложения, но использовать ее можно один раз.

Если потом попытаться купить программу, за которую уже возвращали деньги, то функция будет заблокирована и восстановить ее не получится.

Если деньги списали за покупку, которую вы не совершали, то можно сообщить об этом в Google Play в течение 120 дней после транзакции.

Если же с момента оплаты прошло от 15 минут до 48 часов, то такой же возможности, как в первом варианте, нет. Но это не значит, что деньги вернуть нельзя. Можно, но при этом будет учитываться вид покупки. Так, в число продуктов, за которые могут вернуть деньги, не попадают программы, которые пользователь мог протестировать до приобретения.

Как вернуть деньги, если приложение куплено в Google Play:

Чтобы отказаться от приложения и получить деньги назад, на устройстве следует заполнить запрос возврата.Находим в Google Play список установленных приложений.Напротив купленной программы нажимаем на “Сообщить о проблеме”.Выбираем проблему, например, “Я хочу вернуть деньги”.

Если у “дела” истек срок давности – 48 часов – не отчаивайтесь. “Скорее всего, деньги отправляются разработчику только тогда, когда пользователь уже “подержал” у себя приложение два дня. Или даже сильно позже, через недели после покупки”, – поясняет Денис.

Придется связаться с разработчиком напрямую. В приложении Google Play есть раздел “Дополнительная информация”, где указан адрес электронной почты разработчика. В письме необходимо подробно описать причину отказа. Лучше всего составить текст на русском и английском языках.

Разработчики могут отказать, если приложение работает без сбоев, а права покупателей не ущемлены, поэтому будьте убедительны в изложении причин возврата. Здесь, как и в случае с болезнью: лучше предупредить, чем лечить.

Поэтому главный совет – будьте внимательны: перед покупкой ознакомьтесь с условиями подписки и почитайте отзывы о приложении.

Илона Соболева

Источник: https://www.m24.ru/articles/obshchestvo/25092019/156010

О теамо

Как вернуть деньги за подписку на сайте знакомств?

20.11.2012 09:07

Тем, кто интересуется вопросами онлайн знакомств и флирта известно, что уже довольно давно на виртуальной территории рунета существует огромное количество сайтов знакомств, как близнецы, похожих друг на друга. Они, каждый по отдельности, и все вместе представляли рынок интернет-знакомств, пока в октябре 2010 года в русскоязычном интернете не появился принципиально новый профессиональный сайт знакомств teamo.ru , заявленный создателями, как сайт знакомств для серьезных отношений. Всё в том же интернете можно встретить немало как, позитивных, так и негативных отзывах о настоящем ресурсе, при практически полном отсутствии нейтральных. Таким образом, опираясь на своё природное любопытство, я решила сама протестировать сайт и составить собственное мнение.

Первое знакомство

Сайт встретил меня главной страницей в не броских, но насыщенных сине-зелёных тонах, на которой мелькают фотографии уже состоявшихся благодаря сайту пар. Так же тут можно ознакомиться с краткой информацией о сервисе и лаконичной инструкцией по регистрации. Вообще весь интерфейс сайта можно назвать простым, удобным, не перегруженным информацией и понятным. Ничего лишнего.

Регистрация плавно и не заметно перетекает в психологическое тестирование, которое является строго обязательным, потому что на нём основана вся работа сайта. Дело в том, что на teamo.

ru отсутствует система поиска, а так же какие-либо ленты (вновь зарегистрированных пользователей/ наиболее активных участников/ победителей каких бы то ни было конкурсов и так далее).

Таким образом, после регистрации клиент профессионального сайта знакомств может видеть только тех представителей противоположного пола, которых, на основании тестирования, подбирает машина. Тест состоит из более, чем 170 вопросов. Он не похож ни на одну известную мне методику.

С одной стороны, хорошо, что это, хоть и информативный, но предназначенный для клинических целей “Мини-Мульт”, и не малоинформативный, но почему-то очень популярный в России тест Люшена. Тест разработан специально для теамо.

Я, признаться, ожидала увидеть результаты в виде выкладки касательно черт моего характера, уровня эмоциональности или чего-то в этом роде, но нет. Тест рассчитан не психодиагностику личности, а коль скоро задачи у методики другие, то и результаты отображаются иначе. О самом тесте можно сказать, что он, как абсолютное большинство своих собратьев, – довольно нудный, но его можно пройти в несколько этапов, каждый раз начиная ровно с того момента, на котором остановился.

Сразу после тестирования пользователю предлагается заполнить анкету.

Анкета и фото

Страница пользователя выглядит довольно стандартно. Никаких сюрпризов. Сверху отображается имя, возраст, место проживания (город), знак зодиака.

Далее: краткая информация о себе, и заполнение небольшой анкеты, содержащей такие пункты, как образование, профессиональный статус, сфера деятельности, владение иностранными языками, семейное положение, наличие детей, вероисповедание, рост, вес, телосложение, состояние здоровья, отношение к курению и другим вредным привычкам. Заполнять все пункты не обязательно.

К примеру, я из принципа не указала вес и рост. В процессе заполнения анкеты мне ещё раз подчеркнули, что teamo.ru – сайт для серьёзных знакомств и создания семьи, поэтому не свободным пользователям лучше не регистрироваться на настоящем ресурсе.

Если же, пользователь формально еще не разведён, но уже не поддерживает отношения с бывшим партнёром, то ему предлагается честно указать это в анкете, которая будет ограничена в возможностях, но полностью разблокирована после получения человеком свидетельства о расторжении брака. Администрация просит относиться с пониманием к их щепетильности.

Помимо общей информации, в анкете имеется еще несколько интересных блоков, касающихся отношения к жизни, предпочтений и неприемлемого. В некоторых необходимо самовыразиться по средствам мини сочинения, в других – ставить галочки в нужных квадратиках. Таким образом, вы можете получить максимум информации, мельком просмотрев анкету, и оценить уровень письменной речи потенциального кавалера. К фотографиям предъявляются стандартные требования. Их, кстати, можно загрузить сто штук, если не лень. Минимальный размер фотографии 180×240 пикселей; допустимые форматы – самые популярные и распространённые – JPG, GIF, PNG; размер файла не должен превышать 10Мб; а фото должно быть четко различимо лицо; изображение не должно носить эротический характер и не должно быть оскорбительной для других пользователей, а так же не может нарушать законодательство РФ. Слишком тёмная фотография была удалена с сайта в течение пяти минут. О чем мне пришло уведомление на указанную при регистрации электронную почту. Причина удаления была указана в письме: “невозможно разобрать, что изображено на фото”. После небольшой обработки в известном графическом редакторе фотография удержалась.

Автоматические письма

Сразу после завершения регистрации и работы с анкетой, я вышла с сайта, закрыла окно браузера и пошла пить чай. Сразу же после чаепития, подойдя к компьютеру, мною на почте было обнаружено первые три письма от теамо. В дальнейшем, бывало, что за день мне приходило до 10-15 “писем счастья”, в которых сообщалось обо всём, что происходит на сайте, а именно: сколько новых пользователей мне подходит, кто просматривал мою страничку, кто поставил мне “лайк”, кто написал сообщение, кто хотел бы пообщаться, и так далее. В какой-то момент я даже пожалела, что не завела для teamo.ru отдельный ящик. Однако, не стала сильно расстраиваться по этому поводу и просто завела отдельную папку для указанных целей.

Собственно работа сайта

Как уже упоминалось, основная идея работы ресурса состоит в том, чтобы подбирать пользователю потенциальных партнёров на основании результатов тестирования, которые отображаются в процентах. Минимальная совместимость, которую я видела, просматривая лист подходящих мне представителей сильной половины человечества составляла 65% – 67%. Максимальная – 85%. В среднем, чаще всего совместимость составляет 73 – 77%. Общая совместимость составляется из отдельных пунктов: личностные качества, жизненные ценности, чувство юмора, ролевые отношения, и интересы. К сожалению, настройки, позволявшей бы видеть только тех, кто совместим с тобой более, чем, скажем на 75%, нет.

Премиум

Естественно, на сайте есть премиум аккаунт, за счет которого создатели ресурса и зарабатывают деньги на рекламу и заработную плату персоналу. На месяц это удовольствие будет стоить 790 рублей; на три месяца – 1125 рублей, 1560 на полгода и 1800 на год. Указанные расценки среди пользователей других сайтов считаются грабительскими, так как в среднем по рунету, аналогичные ВИП аккаунты в месяц обходятся в 300 – 400 рублей, а на некоторых сайтах и вовсе рублей в сто. Однако сами же возмущающиеся признают, что дешёвые ВИП аккаунты чаще всего являются профанацией, так как не дают никаких реальных преимуществ. Мне самой показалось, вначале, что 1800 рублей это достаточно не маленькая сумма. Однако, всё познаётся в сравнении. В любом крупном городе России примерно столько будет стоить хороший букет, на эти деньги вряд ли удастся два раза вдвоём посидеть в среднестатистическом кафе, особенно если пить не только чай, кофе, а есть не только десерты. Так же этих денег может не хватить на то, чтобы два раза сходить вдвоём в кино. Особенно если выбирать популярный фильм в 3D. А ведь речь идет о подписке на год. Однако же, что предлагается за указанные средства? Без оплаты дополнительных услуг, пользователь не видит фотографии, а довольствуется лишь маленькими иконками, может отправлять шаблонные сообщения, смайлы и приветствия, либо отвечать на сообщения пользователя Премиум, но не больше одной весточки в ответ. Премиум Аккаунт позволяет просматривать все фотографии совместимых пользователей, отправлять и читать персональные сообщения без ограничений, видеть, прочитано ли ранее отправленное сообщение, просматривать посетителей своего профиля, получать дополнительных подходящих 1 раз в день. Дополнительных подходящих можно просматривать и не подключая премиум, за виртуальные монетки, которые так же покупаются за реальные деньги. Оплачивать и монетки, и собственно премиум аккаунт можно всевозможными способами: по средствам смс, банковской картой или при помощи виртуального кошелька.

Выводы

TEAMO.RU, конечно имеет ряд недостатков. Однако, я заметила, что большинство мнений в интернете об этом сайте не совпадает: то, что одни пользователи считают минусами, другие называют достоинством сайта.

По моему собственному скромному мнению, сайт является новаторским и интересным, выгодно отличающимся от большинства своих русскоязычных предшественников. Я, даже, пожалуй, порекомендую его нескольким своим свободным приятельницам.

На правах рекламы.

Источник: https://www.bankfax.ru/news/86454

Пользователи пожаловались в ФАС на сайт знакомств и его коллекторов

Как вернуть деньги за подписку на сайте знакомств?

Несколько российских клиентов сайта знакомств eDarling (юрлицо — немецкая Affinitas GmbH) пожаловались на этот сервис в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Они недовольны, что представители портала пытаются истребовать с них деньги за продление платного аккаунта через коллекторское агентство.

— В прошлом году я зарегистрировалась на сайте eDarling, — рассказывает «Известиям» пользователь сайта Алиса Белоусова, написавшая письмо в ФАС. — Они позиционируют себя как элитные знакомства, регистрация на год стоила около 2,5 тыс. рублей. Метод оплаты — кредитная карта. Я подумала: раз сайт платный, значит, должны быть приличные люди, заполнила анкету, оплатила.

После этого, по словам Белоусовой, работа с сервисом показалась ей не вполне удобной. Так ни с кем и не пообщавшись, она покинула сайт и больше на него не возвращалась.

— Два месяца назад мне на «электронку» приходило письмо, что срок оплаты истек, нужно его продлить или удалить аккаунт. Я не обратила внимания, забыла про всё это, — говорит Белоусова.

Через неделю сайт eDarling прислал письмо, в котором уведомил ее о возникшем долге.

Оказалось, в пользовательском соглашении, которое клиенты обычно не читают, было сказано, что отказ от платного аккаунта является действительным только в том случае, если он четко изъявлен в письменной форме. При этом письменное заявление о расторжении договора должно быть направлено на специальную электронную почту.

Журналист «Известий» опросил порядка 10 пользователей, не прочитавших пользовательское заявление и попавших в подобную ситуацию. Если клиент не написал заявление об отказе от платного аккаунта, eDarling пытается снять деньги с пластиковой карты за очередной срок подписки.

— У меня не было денег на карте, и автоматического списания не получилось. В других сервисах, если не платишь, просто отказывают в услуге. Однако мне позвонили и потребовали заплатить, сообщив, что отказаться уже поздно, — сетует посетительница сайта eDarling Юлия (фамилию просила не указывать).

Некоторые пользователи, у которых средства на карточке были, увидев непонятное списание денег с карты, звонили в банк и отменяли проведенную без их ведома транзакцию. Через какое-то время они тоже получили письмо от сайта знакомств информацией о долге. Те, кто его проигнорировали, позже начали получать письма от коллекторской компании.

Так, Алиса Белоусова получила e-mail следующего содержания: «Настоящим уведомляем Вас, что Ваша задолженность в размере 3210 рублей (задолженность: 2280 рублей, расходы по сбору задолженности: 930 рублей), образовавшаяся в результате неисполнения Вами обязательств по оплате Премиум-подписки на eDarling.

ru, не была погашена в указанные сроки, в связи с чем сумма Вашей просроченной задолженности возросла (в счет увеличения издержек). Настоятельно просим Вас исполнить взятые обязательства и незамедлительно погасить просроченную задолженность.

В противном случае предусматривается значительное увеличение суммы взыскания в счет издержек по сбору задолженности и судебных издержек, а также привлечение Вас к ответственности».

Пользователи рассказали, что представители коллекторской компании пишут им не только e-mail'ы, но и сообщения в социальной сети, а также звонят по телефону.

— Я сначала перепугалась и хотела заплатить, но зашла в интернет и почитала отзывы. Оказалось, что нас таких много, — говорит одна из пользователей eDarling Ольга (фамилию попросила не указывать).

Алиса Белоусова создала в социальной сети «ВКонтакте» группу «eDarling.ru Мы против!». В нее уже вступило порядка 20 человек. Кроме того, по словам создателя, некоторые люди не хотят «светиться» и не вступают в группу, а пишут ей личные сообщения.

В своем письме в ФАС Белоусова заявила, что в действиях сайта eDarling содержатся признаки нарушения п. 1 ч. 4 ст. 11 федерального закона «О защите конкуренции» (запрещает навязывать клиенту условия договора, невыгодные для него или не относящиеся к предмету договора), и попросила провести проверку.

В пресс-службе ФАС сообщили, что обращение пока не получали. В автоматическом ответе на e-mail в ФАС говорится, что письмо будет зарегистрировано в течение трех дней. Представители eDarling запрос «Известий» оставили без ответа.

— Автопродление договора при всей внешней законности может быть оспорено по российскому законодательству.

А мифические расходы по сбору задолженности незаконны и ничем не подтверждены, — отмечает начальник юридического отдела Координационного центра национального домена сети интернет Сергей Копылов. — Кроме того, сайтом владеет зарубежная компания.

Договор заключен с иностранным юрлицом, с разрешением споров в иностранном суде. Решение такого суда должно быть подтверждено российским судом. Так что при чем здесь российские коллекторы, неясно.

По словам главы премиального сервиса знакомств Teamo Андрея Бурина, подписка пользователей с автопродлением — это нормальная практика. Другой разговор, как  поступить в случае задолженности.

— Если с нашего пользователя спишут деньги за автопродление, а он позвонит нам в службу поддержки и скажет, что не пользовался, то деньги ему вернут, — рассказывает Бурин. — Методы eDarling кажутся дикими. Но всё же пользовательское соглашение надо читать.

По данным статистики Similarweb, ежедневная посещаемость eDarling.ru составляет 14,5 тыс. человек. Среднее время, проведенное пользователем на сайте, — 11 минут.

Российские антимонопольные органы в прошлом передавали в суд дела о неправомерном продлении подписки.

В марте 2012 года ростовское УФАС России возбудило в отношении оператора сотовой связи ОАО «Мобильные телесистемы» и провайдера платного контента ООО «Плейфон».

По мнению антимонопольного органа, клиентам МТС был подключена платная услуга без их согласия. Абонентам приходили SMS о подключении им подписки на персональный гороскоп от сайта orakul.mobi за 20 рублей в неделю.

В ростовском УФАС России «Известиям» сообщили, что по результатам проверки в ноябре 2012 года компании МТС и «Плейфон» были оштрафованы на 100 тыс. рублей каждая. «Плейфон» попыталась обжаловать решение в суде, но дело проиграла.

Источник: https://iz.ru/news/582183

Мы против edarling.ru !!!!

Как вернуть деньги за подписку на сайте знакомств?
Спасибо всем за отзывы и эту группу! Только что хотела оплатить, но подруга подсказала посмотреть, что пишут в интернете Удаляю этот сайт немедленно!

Блин, такая хорошая идея сделать подобный сайт, но такие вещи должны быть бесплатными, или очень дешёвыми, что бы люди приходили, и было из кого подбирать людей. Нормального аналога никто не знает случаем?

А как понять что, оформил премиум? А отменить его можно в подписках через учетную запись на телефоне. Я не нашла в подписках , подписку на идарлинг, следовательно, не подписалась , анкету удалила.

Добрый день) зарегистрировался на сайте…смотрю фотки какие-то размытые. Ну думаю интернет плохой сейчас подгрузятся….оказывается надо денежку внести. На день два забыл о сайте и вспомнил надо б ВК глянуть может группа есть?Ну и вы первые кого нашёл)

Спасибо вам что уберегли от неприятных хлопот в новогодние праздники;)

Подскажите, а в результате писем и угроз от коллекторского агентства, возможно ли на них написать заявление в прокуратуру, а не просто игнорировать? И вроде какой-то закон о коллекторах вышел, или это только для банков?

Можно и нужно писать жалобы и делать другие заявления во все надзорные и другие гос. органы. Чтобы статистика недовольных и потерпевших была.

А то едарлинг косячит, законы нарушает, и все это варится само собой в интернете.

сколько по времени длятся угрозы?

Пока не приходили письма.

А я вообще сама в шоке(((.Я попробовола три дня,мне не понравилось.Далее пишут у Вас на год( автоматическое продление).Но я не хочу ! Пытаюсь удалить авто продление( не могу). Пишут не правильный пароль.Пишу в службу поддержки( чтоб сменить пароль и т.д ….) .Нет ответа((( .Придеться блокировать карту.

Добрый день! А банк ВТБ по заявлению кому-нибудь возвращал оплату за подписку 1440 руб?

Здравствуйте, нужна помощь! Тут такая дилемма, сегодня хотел списать с карты 1 440 рублей eDarling, но не вышло, ибо на карте было не достаточно средств, и это не может не радовать.Понять не могла что за сайт, загуглила, наткнулась на эту группу. Вижу тут у всех просто получается отключить продление премиум-подписки, но у меня нет, мне выдаёт “Благодарим Вас за запрос об отмене продления подписки. В вашем случае расторжение договора онлайн не предусмотрено, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки.”Перехожу в тему “как связаться с тех.поддержкой”, там говориться об онлайн формуляре, но где он и как его найти – не написано.Что делать?

Карту уже заблокировала, но всё же хочется удалить аккаунт.

Алгоритм действий по ссылке пункт 1 – https://.com/topic-80308814_36137840

Основная электропочта для переписки техподдержкой едарлинга support@edarling.ru

В выходные и во все дни, предворяющие выходные и праздники, ждать молниеносных ответов и реакции от техподдержки едарлинга не стоит. Они не спешат. отвечать, так как когда деньги списаны, то их работа уже сделана, а возврат денег – это дело вторичное, поэтому они не особо и спешат, а в выходные техподдержка (все эти формуляры и пр.) не работает вообще.

Только что поняла, что сделала ошибку, удалившись с сайта, но не убрав чертову галочку – “отменить продление”. Я буду игнорировать письма “счастья”, карта давно уже другая, надеюсь, что мне ничем это не грозит.

Правильно: ничто и ничем не грозит. То есть ничего не будет, если просто игнорировать.

Владимир, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: я больше года назад зарегистрировалась,но не оплатила Премиум. Но не помню, вводила ли данные карты или нет… Картц помняла летом. Сегодня пришло письмо – значит ли это, что они все же знают данные карты? Что делать в такой ситуации, чтобы не списали деньги? Здравствуйте, Маргарита. Они не знают данные карты, потому и пишут это. Если бы знали данные карты, то списали бы деньги без этих вот писем, акцептов, согласий, смсок и подтверждений.

Делать особенно нечего, кроме игнорирования их писем и всех-всех их требований.

Нововведение )) вот такая штука приходит, когда Вы полностью удалили аккаунт, и Вам пришло письмо с подтверждением о полном , не восстановимом удалении аккаунта. Такое КОНКРЕТНОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ !!!

Вообще супер молодец !!! Спасибо, Алиса этот блог был создан абсолютно естественно, так как я против подобной организации отжима (подчеркиваю это слово, т. к. сленг отлично описывает суть происходящего) денег, как у eDarling.ru.Со временем, на основе всех всех жалоб и претензий пострадавших можно сложить общий перечень всех, всех нарушений у Едарлинга с максимальным фокусом внимания на безакцептном снятии денег с карт, договоре и Пользовательском соглашении, которые нарушают вообще все права потребителей, а также на организации преследования коллекторами за навязанные услуги и вымогательстве без судов и следствий.Глядишь, а потом это все просто будет нужно донести заинтересованному и мотивированному юристу или представителю власти, который, может быть, уже на подходе к нашей группе.

Всякое бывает и всему свое время.

Владимир, это то понятно….а их пользовательское соглашение – это злоупотребление правом…Вопрост то не в этом. Я вот просто побегу в суд, вопрос в том, что у них похоже нет зарегистрированного представительства в РФ.

Ответчик тут не находится….не на кого подавать…только жалобы в прокуратуру строчить…(((( я просто в бешенстве….

как в нашей стране, много лет, работают и процветают такие аферисты! почему до сих пор прокуратура, получая миллион жалоб, ничего не предпринимает…

Источник: https://vk.com/club80308814

Законовед
Добавить комментарий