Как узнать, за что именно мне прислали штраф?

Как найти информацию по штрафу по номеру постановления?

Как узнать,  за что именно мне прислали штраф?

Наличие долговых обязательств перед ГИБДД в виде штрафов зачастую становится для автомобилиста причиной возникновения немалых проблем.

Необходимо вовремя оплачивать денежные санкции, которые применяются к нарушителям ПДД. Но бывает, что автовладелец не осведомлен о том, что совершил правонарушение.

Такая ситуация становится возможной из-за камер видеонаблюдения, расставленных на дорогах и парковках, фиксирующих неправомерные действия автовладельцев.

Специалисты обрабатывают фотосъемку и направляют автолюбителю справку, в которой указана информация о необходимости оплатить штраф. Но причину назначения административного нарушения не указывают.

На помощь придет номер постановления. Рассмотрим, как узнать, за что штраф, по номеру постановления ГИБДД.

Общие сведения

Постановление об административном нарушении — вид процессуальных документов, который выносят при нарушении водителем ПДД.

Постановление выносится:

  1. На месте правонарушения. Многие из автолюбителей, которые были остановлены после нарушения ПДД, соглашаются с доводами инспектора ГИБДД. Он составляет постановление и передает водителю копию.
  2. Также постановление выносят при рассмотрении дела об административном правонарушении, когда на месте нарушения постановление не было составлено по определенным причинам. Вместо него составили протокол. Он служит основанием для вынесения постановления об административном нарушении.

Если автовладелец нарушил сразу несколько пунктов ПДД, выносят только одно постановления. Тогда в него вносят информацию обо всех совершенных правонарушениях.

Форма постановления может быть бумажной и электронной. В электронном виде выносят постановления после нарушений, зафиксированных камерами. Копия документа направляется на бумажном носителе.

Проверяем штраф

Узнаем, как найти штраф по поиску постановления. В уведомлении о наложении штрафа, которое присылают по почте, должны быть указаны следующие сведения:

  • ФИО нарушителя;
  • адрес места нарушения;
  • число, месяц, точное время.

К уведомлению прилагают квитанцию. По ней позже оплачивается штраф. Дополнительно вкладывают снимок, который был сделан на месте событий.

На фото должны быть хорошо видны номера машины, иначе правонарушение можно будет оспорить. В уведомлении отражают статью законопроекта, нарушенную автолюбителем.

Со списком всевозможных нарушений, которыми облагаются водители, можно ознакомиться на официальном сайте ГИБДД: http://www.gibdd.ru/mens/fines/.

А в разделе «Проверка штрафов» нужно ввести информацию по личному автотранспортному средству:

  • государственный регистрационный знак;
  • свидетельство о регистрации автомобиля.

После обработки данных Вы сможете увидеть нарушения, которые Вы совершили. После квитанцию следует распечатать, но предварительно необходимо:

  • указать регион, где была наложена санкция;
  • определить отделение ГИБДД, сотрудники которого прислали уведомление;
  • заполнить ФИО;
  • указать номер уведомления, сумму для оплаты.

Информацию о штрафе по номеру постановления можно посмотреть на множестве разных ресурсов. К примеру, на Госуслугах.

Если данные по постановлению отсутствуют в ГИС ГМП, возможно, сотрудники еще не внесли сведения о нем в базу.

Если Вы не можете найти штраф несколько дней, рекомендуется позвонить или приехать в ГИБДД, уточнить информацию по телефону или лично.

Вероятно, номер постановления внесли в базу данных с ошибкой. Или Вам выслали ненастоящее постановление, тогда оплачивать его не следует.

Проверка штрафа по номеру постановления и другим параметрам осуществляется с помощью базы ГИС ГМП.

Что такое ГИС ГМП?

Это система, которая предназначена для хранения и обмена информацией о платежах между администраторами доходов, организациями по приему платежей и гражданами. Это основная по всей России база всех начислений. За нее отвечает Федеральное казначейство.

Если казначейство принимает платеж, штраф сразу же отмечается как оплаченный в базе ГИС ГМП. Но некоторые банки могут не отправлять информацию о платеже в казначейство. Тогда организация не получает информацию об оплате штрафа.

База штрафов на сайте ГИС ГМП доступна организациям, взаимодействующим с ней. Если Вы пытаетесь найти сведения о нарушении по линии ГИБДД на сайте Яндекс.Деньги, система ГИС ГМП обрабатывает запрос. После оплаты информация также уходит в систему.

Кредитные организации должны направлять сведения о принятии платежей в ГИС ГМП незамедлительно.

Проверить штраф по линии ГИБДД на сайте ГИС ГМП можно с помощью:

  • Портала Государственные услуги;
  • сайта ГИБДД;
  • сайта ФССП РФ;
  • Яндекс.Деньги и других сайтов.

Найти сведения о штрафе и оплатить его по системе ГИС ГМП можно только с помощью одного из вышеперечисленных ресурсов. Самостоятельно долги в ГИС ГМП проверить не получится.

Яндекс.Деньги

Поиск штрафа по номеру постановления осуществляется также с помощью этого сервиса. Уведомления о штрафах можно получать на почту и мобильный телефон.

С помощью услуги можно избежать начислений пени за просрочку платежа или уплатить штраф с пятидесятипроцентной скидкой.

Услуга поиска штрафа осуществляется по:

  • водительскому удостоверению;
  • свидетельству о регистрации ТС.

Оплатить также можно по номеру бумажного постановления.

Для начала необходимо пройти авторизацию на сайте. Если кошелек Яндекс-Деньги уже есть, нажимайте «Войти». Если нет, создавайте его. Затем необходимо перейти в раздел «Товары и услуги», кликнуть на подраздел «Штрафы».

В разделе «Штрафы ГИБДД: проверка и оплата» нужно ввести необходимые данные и кликнуть «Проверить»: https://money.yandex.ru/debts. Если Вы не желаете получать уведомления о штрафах, не забудьте убрать галочку с соответствующей графы.

Штрафы — конфиденциальная информация, и доступ к ней должен быть ограниченным. Поэтому нельзя найти штраф только по фамилии нарушителя.

Если штраф найти не удалось, но Вы знаете, что штраф есть, вероятно, он не успел попасть в систему. Оплатить штраф можно по данным постановления.

Нужно кликнуть на «Заплатить по данным постановления». Также можно кликнуть на «бумажное постановление» справа от строки поиска штрафов.

Заполняйте информацию из документа:

  • номер, дату, место, где было оформлено постановление;
  • подразделение ГИБДД;
  • Ваше ФИО, адрес;
  • сумму к оплате.

Оплата осуществляется картами Maestro, Visa, MasterCard и прочими.

Портал Государственных услуг

Проверить штрафы ГИБДД можно по следующей ссылке https://www.gosuslugi.ru/10001/1.

Портал Госуслуг — связующее звено между рядом государственных ведомств, взаимодействующих с населением.

Здесь необходимы данные УИН (номер квитанции).

Обычно на квитанции для оплаты штрафов ГИБДД строка с номером УИН — это постановление.

Но портал предоставляет скудную информацию о штрафе. Мы видим только сумму к оплате и региональное управление ГИБДД.

Сервис А3

Эта система позволяет найти штраф и оплатить его по номеру постановления: https://www.a-3.ru/.

Данный платежный сервис находится в сотрудничестве с Альфа-Банк, ведущими российскими сотовыми операторами, порталом Яндекс.Деньги и другими партнерами.

Штрафы ПДД

Это мобильное приложение, в котором штраф также можно проверить по номеру постановления. Но информация выдается скудная.

Здесь можно:

  • проверять штрафы, вводя данные своего ТС или номер водительского удостоверения;
  • оплачивать штрафы банковской картой (для удобства карту можно привязывать к сервису);
  • узнавать о новых штрафах онлайн, как только они появляются в системе ГИБДД.

Фотографии

Где посмотреть фото штрафа с камеры по номеру постановления? Такой материал можно посмотреть на официальном сайте ГИБДД, ссылка на который была опубликована выше, и на Портале Автокод для жителей Москвы.

На сайте ГИБДД зайдите в раздел «Проверка штрафов».

После ввода регистрационных данных автомобиля и получения сведений нужно кликнуть на иконку с изображением фотоаппарата, и Вы можете увидеть снимок нарушения.

Фотоматериалы являются доказательством вины с 2008 года. ФЗ №210 выступает основанием для этого.

Портал Автокод

С 2014 года заработал сервис, позволяющий найти штрафы и фотографии по постановлению https://avtokod.mos.ru/. Это популярный и известный сервис для жителей столицы.

Здесь опубликован архив нарушений автовладельцев Москвы, зафиксированных с помощью камер фото-и видеофиксации. Пользователь получит исчерпывающую информацию о совершенном правонарушении на дороге.

На портале размещены фотографии следующих типов:

  • фото машины с номерами;
  • панорамные снимки местности;
  • снимки с траекторией движения ТС.

Просмотреть фотографии имеет право владелец или его доверенное лицо. Для получения доступа введите государственный номер машины, номер водительского удостоверения, свидетельство о регистрации ТС.

Также можно проверить сведения о нарушении — дату, время, статью КоАП, дату и номер постановления о нарушении, сумму к оплате. Пользователь может автоматически оформить квитанцию для оплаты.

Войдите в раздел «Нарушения и штрафы». Авторизуйтесь в системе:

  • введите данные СНИЛС;
  • придумайте логин, пароль.

Затем укажите данные о водительском удостоверении или свидетельство о регистрации.

Оспариваем постановление ГИБДД

Иногда постановления выписывают без оснований. Если Вы не намерены соглашаться с постановлением, его можно оспорить. Срок обжалования составляет 10 дней с момента получения копии документа.

Идти с заявлением о несогласии можно:

  • к руководству отделения ГИБДД;
  • в районное или областное подразделение, которое отвечает за безопасность на дорогах;
  • в суд.

Районный суд будет рассматривать жалобу в административном порядке. Автолюбитель может не указывать конкретного ответчика, достаточно изложить свое несогласие с постановлением и потребовать снять ответственность.

Здесь требуются дополнительные документальные свидетельства для признания невиновности автовладельца:

  • фото, видеоматериалы с места происшествия, которые демонстрируют отсутствие нарушения ПДД;
  • показания свидетелей, которые подтверждают невиновность автовладельца;
  • отдельная история при жалобе на действия инспектора и его нарушения в составлении постановления.

Подают жалобу лично, по почте или через официальный сайт управления.

Также можно оспорить правонарушение, зафиксированное камерой. Отсчитывают срок с даты вручения письма адресату. Из-за сбоев и ошибок системы штраф может прийти водителю, несмотря на следующие факты:

  • в материале изображено чужое ТС (из-за сходства номеров);
  • автомобиль с трудом поддается идентификации (номерные знаки заляпаны грязью);
  • за рулем другой водитель;
  • оформлено несколько штрафов за одно нарушение;
  • автомобиль по своим техническим показателям не может превысить скорость до указанного предела.

Обратиться с жалобой можно в центр видеофиксации. Это подразделение ГИБДД. Если проблема не решается, идите в районный суд.

Скидка на штрафы

В 2020 году можно получить скидку 50% на оплату штрафов. Пункт 1.3 ст.32 КоАп РФ регламентирует условия для получении скидки:

  • оплата в течение 20 дней;
  • нарушитель не обжалует постановление не просит об отсрочке оплаты;
  • если статья подпадает под скидку.

Скидка не распространяется на штрафы:

  • ТС не зарегистировано (повторное нарушение);
  • вождение в состоянии алкогольного опьянения;
  • превышение скорости на 40 км/ч и более (повторное нарушение);
  • проезд на запрещающий сигнал (повторное нарушение);
  • езда по встречной (повторное нарушение);
  • причинение вреда здоровью;
  • отказ от освидетельствования на алкоголь;
  • употребление алкоголя после ДТП и до приезда ГИБДД.

Процесс поиска штрафа по постановлению быстрый и несложный, но требует определенных знаний. Постановление используется также для оплаты штрафов. Найти необходимую информацию позволяет множество интернет-сервисов.

Вас заинтересует:

Источник: http://pravo-auto.com/kak-uznat-za-chto-shtraf-po-nomeru-postanovleniya-gibdd/

Как проверить и оплатить штрафы ГИБДД

Как узнать,  за что именно мне прислали штраф?

Данные о штрафах хранятся в единой базе ГИБДД, куда попадает информация о нарушениях из разных регионов и подразделений. Получить список неоплаченных штрафов можно онлайн, а для оплаты не обязательно знать реквизиты получателя.

Что вы узнаете

Для проверки штрафов нужны данные СТС автомобиля, водительского удостоверения или номер постановления ГИБДД. Номер авто знать не обязательно.

По номеру и серии СТС.

Когда камера на дороге фиксирует превышение скорости, информация попадает к инспектору ГИБДД, который выписывает постановление, а в базе появляется новая запись с данными вашего (или зарегистрированного на вас) автомобиля, характером нарушения и суммой штрафа. Эта сумма будет «висеть» на автомобиле. Если владелец машины кто-то другой, постановление придет ему.

По номеру и серии прав. Если вас остановил экипаж ГИБДД за нарушение ПДД и инспектор составил постановление на месте, оно будет выписано лично вам — на ваши права, даже если вы управляли машиной, которая зарегистрирована на другого человека. Информацию о таких штрафах ГИБДД можно найти только по номеру водительского удостоверения.

Если вы недавно сменили водительское удостоверение, понадобится отдельный поиск штрафов на старый номер прав. Прежде чем отдать в ГИБДД старые права, сделайте их копию или сохраните номер.

По постановлению. Проверка штрафа по постановлению возможна, если вы знаете его номер. Постановления о штрафах, полученных с камер, приходят по почте в бумажном виде. Если постановление выписал инспектор и выдал его на руки, номер штрафа появится в базе через несколько дней, когда оператор обработает документ.

Провести проверку штрафов по номеру машины или по фамилии не получится. Покупая б/у автомобиль, новый собственник может сохранить старые номера — меняется только свидетельство о регистрации (СТС) транспортного средства.

Для проверки выписанных камерами штрафов нужно вводить номер СТС. Постановления, выписанные инспектором, ищите по номеру водительского удостоверения.

Информация о штрафах ГИБДД хранится в ГИС ГМП — едином реестре муниципальных платежей. Там же содержится информация о налогах, пенях, некоторых коммунальных платежах, госпошлинах. У каждого начисления свой уникальный номер (УИН).

Для проверки штрафов онлайн подойдет любой сервис, подключенный к ГИС ГМП. В интернете — десятки сайтов, среди которых официальные государственные: госуслуги, сайт ГИБДД, портал правительства Москвы «Автокод», — интернет-банки, например Сбербанк или Тинькофф-банк, и коммерческие онлайн-сервисы.

Мы рекомендуем хранить персональные данные только в проверенных источниках и пользоваться государственными сервисами или интернет-банком, в котором у вас открыт счет.

Если вы водите только свой автомобиль и точно знаете, что инспектор вас не останавливал, можно не указывать номер водительского удостоверения — найдете все штрафы ГИБДД с камер.

Если вы не единственный водитель или иногда управляете чужим автомобилем, лучше заполнить все поля (и номер СТС, и номер прав) — найдете и личные постановления, и те, которые выписаны на автомобиль по данным с камер.

Так выглядит проверка штрафов ГИБДД на сайте госуслуг.

Находите услугу «Автомобильные и дорожные штрафы ГИБДД» и нажимаете «Получить услугу»Вводите данные автомобиля и (или) номер водительского удостоверенияСервис показывает, какие штрафы ГИБДД нужно оплатить, а какие уже оплачены через госуслугиПо каждому штрафу есть подробная информация: дата, время, адрес и характер правонарушения. Для оплаченных штрафов указаны дата, сумма и способ оплатыПортал «Автокод» работает так же, но он может показать меньше оплаченных штрафов, чем госуслуги: если оплатить штраф через один сервис, то в другом сервисе он может не появиться, потому что уже оплачен

Можно подписаться на уведомления о новых штрафах ГИБДД: их отправляют госуслуги, большинство банков и сторонних сервисов. Если сохранить параметры поиска в личном кабинете, сервис пришлет уведомление, если появятся новые постановления.

Такую же подписку можно оформить в мобильном приложении Тинькофф-банка: нужно добавить сведения о машине и номер водительского удостоверения. Банк проверяет штрафы ГИБДД каждый день и в момент авторизации в интернет-банке.

Проверка штрафов по номеру постановления доступна на госуслугах.

В форме поиска выберите «По номеру квитанции» и укажите номер квитанции (УИН) — это номер постановления из верхней части документа.

Так выглядит поиск штрафа ГИБДД по номеру постановления на госуслугахНа портале «Автокод» поиск по номеру постановления находится справа

В Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других городах введена платная парковка на некоторых участках улиц. У каждого города своя служба и правила оплаты — обычно они указаны рядом с зоной платной парковки. Варианты оплаты: паркомат, СМС, мобильное приложение.

Важно различать постановления за парковку в запрещенном месте, на месте для инвалидов и за неоплату парковки. В разных регионах за каждый вид штрафа могут отвечать как ГИБДД, так и отдельная организация. В Москве — ГКУ АМПП.

Узнать о новом штрафе в Москве можно через мобильное приложение. Туда же в течение часа приходят данные об эвакуации. Данные также придут и через систему ГИС ГМП.

Информация о штрафах ГИБДД и оплате попадает в единую систему ГИС ГМП, а из нее — во все сервисы, которые работают с единой базой. Проверять факт оплаты штрафа онлайн лучше через 5—7 дней, когда информация об оплате дойдет до системы. Если оплатить его через портал госуслуг, сервис пришлет уведомление, когда оплата будет учтена.

После оплаты сервис должен передавать в ГИС ГМП данные об оплате, чтобы не пришлось платить дважды. Но так делают не все, поэтому рекомендуем пользоваться для проверки госуслугами или личным кабинетом вашего банка.

Узнать статус оплаты штрафов можно на госуслугах по номеру квитанции (постановления). Информация обновится, даже если оплата штрафов проводилась через другой сервис.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/guide/shtraf-gibdd/

DOU Проектор: Штрафы UA — в помощь водителям при нарушении ПДД

Как узнать,  за что именно мне прислали штраф?

В рубрике DOU Проектор все желающие могут презентовать свой продукт (как стартап, так и ламповый pet-проект). Если вам есть о чем рассказать — приглашаем поучаствовать. Если нет — возможно, серия вдохновит на создание собственного made in Ukraine продукта. Вопросы и заявки на участие присылайте на editors@dou.ua.

Привет, я Денис Дмитров, основатель и руководитель сервиса «Штрафы UA». Работаю в сфере IT c 2006 года. 2 года назад мне в голову пришла идея создать сервис для водителей по проверке штрафов за нарушение ПДД. Что из этого получилось, читайте ниже.

Команда проекта

Денис Дмитров — основатель, автор идеи, эксперт UX/UI, более 11 лет в сфере IT.Дарина Жеребилова — координатор сервиса.Дмитрий Салахиев — сооснователь, партнер.Константин Михайлюк — технический консультант.

Ольга Манушко — UX/UI.

Идея

Идея создания проекта зародилась в 2015 году, когда мы впервые обнаружили потребность в сервисе, позволяющем водителям быстро решать проблему своевременного информирования о штрафах.

Ведь не всегда водители помнят о наличии у них неоплаченных штрафов. Так, если случайно внести меньшую сумму, чем указано в постановлении, штраф останется неоплаченным.

В итоге это влечет за собой санкции и создает проблемы водителям.

Проанализировав опыт других стран, решающих такую задачу, мы задались вопросом создания национального украинского продукта, который позволил бы водителям Украины легко узнавать о наличии неоплаченных штрафов.

Однако из-за отсутствия открытого доступа к персональной информации о наличии неисполненных постановлений, создание подобного продукта в нашей стране было попросту нереальным.

В 2016 году мы узнали об Open Data Incubator 1991, инкубационная программа которого предоставляет возможность работать с открытыми реестрами данных государства. Команда «Штрафы UA» успешно прошла отбор в хакатон, выиграла его и попала в летнюю инкубационную программу.

За время инкубации было создано приложение для смартфонов и сайт, через которые в упрощенной форме можно оплатить имеющийся на руках штраф и быть уверенным в его погашении, если штраф оплачен в установленный законом срок.

Название

Изначально рабочее название сервиса было «Штрафы ГАИ». Именно это название кратко и четко описывало суть сервиса. Однако мы столкнулись с колоссальной волной негодования от властей и украинцев по этому поводу. Тем самым, мы увидели, насколько патриотичен народ в нашей стране и как люди небезразлично относятся к реформам, поэтому решили переименовать сервис.

В итоге мы назвали наш сервис «Штрафы UA». Так он называется и по сей день.

Реализация

Для реализации проекта была выбрана технология ASP.Net и база данных MS SQL. Это позволило повысить скорость разработки и повысить безопасность проекта.

В свою очередь, облачная платформа Microsoft Azure позволила быстро и гибко проводить тестирование продукта и осуществить его последующий запуск. Проект построен по модульному типу, связь между модулями осуществляется через api.

Это дало возможность оперативно подключать дополнительные программные решения, например, приложения Android или iOS, объединять данные в одном хранилище, снижать нагрузку на сторонние сервисы.

Также благодаря инкубатору 1991 нам удалось провести многократные переговоры с руководством МВД о запуске функции онлайн-проверки наличия штрафов. Запуск был запланирован на конец 2016 года (позже в МВД перенесли дату на 2017 год, чтобы запустить эту функцию вместе с дорожной полицией).

Проблемы

Конечно же, основная проблема, с которой мы столкнулись, — это сложность получения доступа к информации, которая должна была быть публичной.

Наверное, самое сложное — это найти в «государственной машине» того, кто будет заинтересован в реализации твоей идеи не меньше тебя самого. К сожалению, государственные органы все еще достаточно закрыты для общественности.

Хочется верить, что это всего лишь отголоски «совка», а не процветающая коррупция.

Тем не менее мы делаем все для того, чтобы каждый водитель имел законную возможность получать информацию о своих задолженностях перед государством своевременно и максимально современными методами.

Работа сервиса

После инкубации работа «закипела». Чтобы досконально разобраться в том, как сегодня происходит процесс оплаты штрафа ПДД, мы проделали достаточно большую работу.

В процессе мы выявили, что далеко не все оплаченные штрафы получают статус «Обработано» (погашено) в базе полиции.

Причин этому много: ошибка в номере постановления, ошибка в сумме штрафа, оплата просроченного постановления, сбои в базе полиции, прочее.

По сути, это большая проблема, но она неочевидная, и нашей задачей было донести до водителей Украины информацию о её существовании, так как каждый мог рано или поздно с ней столкнуться.

И, конечно же, мы придумали решение этой проблемы и заложили его в работу нашей системы.

Мы помогаем пользователю своевременно узнать о допущенной ошибке, начиная от автоматического уведомления системы до личного письма пользователю от нашего координатора.

Например, одна из самых распространенных — ошибка в сумме штрафа. В этом случае мы связываемся с пользователем и сообщаем ему об этом, а также помогаем сделать доплату и координируем дальнейшие его действия.

В качестве оператора процессинга платежей мы выбрали сервис онлайн-платежей LiqPay (продукт «ПриватБанка»), потому что:

  • На тот момент это была единственная в Украине система, способная расщеплять платеж на лету по разным мерчантам.
  • LiqPay умеет работать с государственными мерчантами.
  • У них качественная и быстрая техподдержка.

Безопасное вождение

Повышая оплачиваемость штрафов, мы никак не влияем на их количество, а ведь именно из-за нарушений ПДД чаще всего происходят ДТП.

90 % происшествий тесно связаны с низкой культурой вождения в Украине (только за последние 1,5 года в ДТП получили травмы и погибли 54 000 чел.).

Десятки опросов показывают, что осознание опасности может стать хорошим стимулом для водителей водить более безопаснее.

Сегодня государство и общественные организации борются с этой проблемой путем воздействия на общественность через социальные медиа, изменения в законах, в ПДД и т. д. Мы же предлагаем дополнительный способ решения проблемы, который может быть не менее эффективным за счет своей персонализации.

Это дополнительная функция в нашем приложении, которую мы назвали «Безопасное вождение».

Мы используем технологию мобильного трекинга, позволяющую оценивать качество вождения автомобиля без установки в него дополнительных устройств.

После каждой поездки система определяет её рейтинг и дает персональную рекомендацию, основываясь на полученных данных о соблюдении скорости, ускорениях и торможениях, использовании мобильного телефона во время вождения.

На основе суммарного рейтинга всех поездок формируется индивидуальный рейтинг водителя, исходя из которого хороший водитель получит скидку на ОСАГО или другой партнерский бонус. Но главное, что он получит, — это снижение риска ДТП, что сохранит его деньги, и, возможно, жизнь.

С этой идеей в июне 2017 мы приняли участие в первом украинском Open Data Challenge и победили, заняв третье место и получив финансирование на реализацию и развитие продукта.

Продвижение

Первый пуш нашего сервиса был осуществлен благодаря PR-кампании, проведенной командой 1991 Open Data Incubator (Victory RP). В результате наша база пополнилась на несколько тысяч пользователей буквально за сутки, однако со временем посещаемость стала падать.

Мы провели базовое SEO силами команды проекта и обратились к Google Adwords как к дополнительному каналу привлечения пользователей.

Но в случае с Google Adwords мы очень быстро уперлись в потолок, после чего было решили расти в органической выдаче. За этим мы обратились к друзьям в компанию iConsult Agency.

В итоге за 9 месяцев работы (декабрь 2016 — сентябрь 2017) органический поисковый трафик увеличился на 531 %.

SEO-видимость проекта в ТОП-3 Google.com.ua выросла с 37 % до 88 %.

Это значит, что 88 % всех запросов входят в ТОП-3.

Таким образом, сфокусировавшись на оплате штрафов, нам удалось в органической выдаче обойти лидеров этой ниши и по сей день достойно с ними соревноваться.

Результат

Платежно-информационный сервис «Штрафы UА» уже ровно год помогает водителям Украины оплачивать штрафы за нарушение правил дорожного движения и быть уверенными в их погашении.

За этот год проект превратился из стартапа в качественный и эффективный сервис.

Нам удалось заработать для государства почти 1,5 млн грн, обслужить более 4000 водителей и собрать базу сервиса из 15 000 активных пользователей.

Планы по развитию

Несмотря на успехи, ценность нашего приложения в списке установленных приложений смартфона остается критично низкой. Исходя из запросов пользователей, мы решили добавить в приложение функцию хранения квитанций об оплате со статусом постановления.

Также на основе исследований мы определили, что наиболее смежный продукт со штрафами — полис обязательного страхования авто (автогражданка). Мы придумали сервис информирования водителей об окончании текущего полиса ОСАГО как дополнительную функцию в сервисе «Штрафы UA».

Проведя переговоры со страховыми компаниями, мы выделили несколько сильных игроков рынка страхования Украины, с которыми планируем сотрудничать. Этим мы добавим еще большей ценности нашему приложению, а после введения электронного полиса сервис обретет особенную актуальность.

Наблюдения и выводы

1. Простота

В процессе работы у меня была гипотеза, что если сделать упрощенную форму оплаты без необходимости ввода кучи лишних данных (адрес прописки, ИНН и т. п.), то люди будут платить охотнее. В итоге это подтвердилось.

Вывод: каждое дополнительное поле в вашей форме срезает конверсию. Я не берусь говорить про конкретные показатели этого, в каждом кейсе по-разному.

Однако прежде чем попросить у пользователя какую-то дополнительную информацию, задумайтесь, так ли сильно она необходима вам на этом этапе.

2. Анализ

В самом начале работы сервиса мы уделяли огромное внимание поведению пользователя на нашем сайте.

Мы пытались понять, насколько ему удобно то, что мы сделали, что непонятно, на каком этапе и почему он уходит и какой вообще его путь. В этом нам очень помог «Вебвизор».

Мы буквально просматривали и анализировали каждое продуктивное посещение. Даже банальное чередование полей формы приносило свои результаты в конверсиях.

3. Сбитые летчики

При каждом неудавшемся платеже мы отправляли пользователям письмо с вопросом: «Почему не оплатили штраф?». Это было красивое письмо с графикой, цитированием законов, описанием правил погашения штрафов, ссылками. Конверсия такого письма была практически нулевая.

Далее мы попробовали раз в неделю отправлять вручную письма не оплатившим пользователям. Это было личное письмо менеджера сервиса с вопросом и просьбой рассказать о причине неоплаты. Это был обычный plain-text. И, к нашему удивлению, его конверсия составила около 30 %.

Таким образом, сменив красивое письмо с графическими изображениями на обычное личное обращение, мы получили результат, который помогает нам делать сервис удобнее и качественнее.

Также хочу отметить, что 20 % получивших такое письмо пользователей все-таки оплачивают штраф.

4. Цифры

Прежде чем приступить к реализации проекта, всегда стоит понимать, сколько, как и когда вы будете на нем зарабатывать.

Это процесс работы с фактами, гипотезами, финансовой моделью и прочими финансовыми потоками. В моем случае это была табличка в экселе с кучей формул и перелинковок.

На это тратится немало времени, но помогает не потерять деньги. К слову, такой подход я исповедую в каждом своем проекте.

5. Коммуникация

Прежде всего стоит определиться и понять, что продажа — это не только, когда ты получаешь деньги, но и когда ты получаешь внимание, критику, любую другую дополнительную информацию от своих пользователей. Каждый человек важен.

Среднее время ответа на вопрос пользователя в нашем сервисе не превышает 15 минут, и такой показатель приносит свои результаты в виде высокого индекса лояльности пользователей. Особое внимание стоит уделять работе с негативом.

Убежден, что любого негативно настроенного пользователя можно сделать лояльным.

Контакты:

Мейл: shtrafua@gmail.com
Сайт: www.shtrafua.com
Фейсбук: www..com/shtrafua

Будьте внимательны на дорогах!

Источник: https://dou.ua/lenta/articles/dou-projector-shtrafua/

Что делать, если штраф из ГИБДД превратился в судебную задолженность

Как узнать,  за что именно мне прислали штраф?

Бывают в жизни неприятные сюрпризы: вскоре после Нового года на портале госуслуг я обнаружила судебную задолженность за неоплаченный штраф ГИБДД.

Вот так сразу: ни извещения в почтовом ящике, ни сообщения на том же сайте. Через день недоумение усилилось: прилетело новое уведомление.

Проведенное расследование показало, что самый верный способ быть в курсе – не терять бдительности самому.

На портале госуслуг я выяснила: постановления о правонарушениях датированы прошлым летом. Следовательно, и “письма счастья” должны были прийти не позднее сентября. Задержка имеет немалое значение: как известно, в течение 20 дней после вынесения постановления большинство штрафов можно оплатить с 50-процентной скидкой. За разъяснениями я направилась в ГИБДД.

В главном управлении по Свердловской области меня проинформировали: да, в августе 2018-го камеры фиксации дважды поймали мою машину на нарушениях – превышении скорости и выезде на полосу для общественного транспорта. Общая сумма штрафов – две тысячи рублей. Не вопрос: виновата – отвечу, но почему меня лишили возможности сделать это со скидкой? Приди письмо вовремя, удалось бы отделаться тысячей.

Кого и когда начнут наказывать за грязный выхлоп

Начальник Центра автофиксации правонарушений ГИБДД России ГУ МВД по Свердловской области Артем Русинов рассказал, как все работает. Для наглядности представим, что камера зафиксировала нарушение ПДД 1 августа. В течение 15 дней формируют постановление и направляют автовладельцу почтой.

С даты вынесения отсчитываются те самые 20 дней, чтобы сделать платеж со скидкой. С момента получения письма есть 10 дней на обжалование, предположим, до 25 августа. От этого дня идет отсчет 60 дней на добровольную оплату штрафа, уже в полном размере.

Если через два месяца деньги не поступили, компьютер ГИБДД отправляет дело судебным приставам. В декабре ждите вестей уже от взыскателей.

В 2018 году при помощи системы автоматической видеофиксации на Среднем Урале выписано три миллиона постановлений о правонарушениях, это почти вдвое больше, чем в 2017 году.

– Пик пришелся на июнь, – отмечает Артем Русинов. – Почта не справилась с объемами вынесенных постановлений, и к нам начали массово поступать жалобы на нарушения сроков информирования. Пришлось провести рабочую встречу с почтовиками и даже внести изменения в следующий госконтракт, заключенный в августе: теперь время на пересылку постановления ограничено четырьмя днями.

– А что с жалобами? – поинтересовалась я.

– Там, где были выявлены нарушения сроков доставки писем, мы восстановили возможность оплатить половину штрафа.

Если в прошлом году ГИБДД делала это на основании постановления Конституционного суда, то с 7 января 2019 года восстанавливать сроки обязывает Кодекс об административных правонарушениях РФ.

– Если по почтовому идентификатору, имеющемуся на каждом постановлении, видно, что оно доставлено позднее 20 дней после вынесения, надо написать ходатайство в любом подразделении ГИБДД, – говорит Артем Русинов.

Важный нюанс: Кодекс не предусматривает направление жалоб в электронном виде. Поэтому через форму обращений на сайте ГИБДД такое заявление можно подать, только если приложить сканированное заявление, подписанное вручную.

Конверт туда и обратно

Я выяснила: мои постановления провели полгода в путешествиях. Судя по идентификатору, первое отправилось в путь 5 августа, 6-го прибыло в сортировочный центр, на следующий день его покинуло и 8-го пришло в место вручения.

До 5 октября в треке значится таинственное “иные обстоятельства”, а 11 октября вынесен приговор: “не востребовано”.

У второго биография еще богаче: есть запись о том, что оно дважды было на сортировке, пережило “засылку”, “покинуло место возврата”, но в конце концов у него истек срок хранения. Все это происходило с 27 августа по 4 декабря.

Глава ГИБДД поддержал введение штрафов за превышение скорости на 10 км/ч

– В треках нигде нет отметки “попытка вручения”, – комментирует Русинов. – Так что есть основания для восстановления срока льготной оплаты штрафа. При этом если информация ушла в службу судебных приставов, мы ее отзовем.

По образцу, вывешенному на стенде, я написала ходатайство на имя руководителя областной ГИБДД полковника полиции Алексея Кислякова. Срок рассмотрения стандартный – 30 дней. Такие заявления сотрудники ГИБДД проверяют вручную: направляют запросы на почту, анализируют каждый случай.

Свой запрос в адрес Почты России составила и я.

“На протяжении 2018 года сбоев в обработке протоколов не было, – значится в официальном ответе.

– Руководство Екатеринбургского почтамта старается оперативно реагировать на кадровые проблемы укомплектования штата почтальонов в отделениях связи, чтобы процесс вручения постановлений осуществлялся беспрерывно и ежедневно.

Наибольший объем “писем счастья” приходится на летний сезон, когда количество отправлений увеличивается в 2-3 раза. Жалоб клиентов на некачественную доставку не зафиксировано”.

Госуслуги не в курсе

Параллельно идет еще один процесс: информационная система ГИБДД, где собираются сведения о всех нарушениях, обменивается данными с федеральной ГИС ГМП (Государственной информационной системой государственных и муниципальных платежей), которая передает их на портал госуслуг. Та же самая ГИС взаимодействует с финансовыми организациями (именно поэтому банк может узнать о наличии штрафа раньше вас), обрабатывает информацию об оплате.

Около 15 процентов жалоб от водителей связано с тем, что система не “видит” оплаченный штраф. Кстати, в этом случае рекомендуется написать заявление в Государственную автоинспекцию.

– Для информирования граждан созданы две системы уведомлений: через почту и через ГИС ГМП, – резюмирует Артем Русинов. – Обе сложные и многосоставные. И там, и там бывают сбои, однако большинство штрафов все же оплачивается без проблем.

Кстати, мой “ларчик” с сайтом госуслуг открылся просто: в сентябре я поменяла машину и оперативно обновила личные данные. Штрафы, приписанные к старой машине, зависли без адресата. Так произошел еще один сбой в цепочке информирования.

– Не надо доверять единственному источнику, – подчеркивает юрист Анатолий Панфилов, – лучше дополнительно проверять штрафы на сайте ГИБДД. Лично я это делаю раз в неделю.

Ищи сам

Информация о штрафе может обойти адресата и превратиться в исполнительное производство. Но как узнать об этом?

На запрос “РГ” в Управлении федеральной службы судебных приставов по Свердловской области мне сообщили, что, оказывается, копии постановления направляют должнику не позднее следующего дня после возбуждения исполнительного производства.

– Кроме того, информацию о задолженности можно узнать на официальном сайте, через портал госуслуг, а также мобильное приложение ФССП России, – рассказали в ведомстве.

Пожаловаться на качество товаров и услуг можно будет в МФЦ

Вывод напрашивается сам собой: специально извещать тебя никто не будет. Хочешь знать – ищи сам.

А вот для информирования судебного пристава-исполнителя о том, что вы возвращаете сроки льготной уплаты штрафа, можно воспользоваться практически любым доступным способом, уточнили в управлении.

По совету сотрудников ГИБДД я позвонила приставам, которые занимаются моими делами (их телефоны указаны на сайте госуслуг), и предупредила устно.

На том конце провода – вот приятный сюрприз – встретила полное понимание: оба специалиста заверили о приостановке производства.

Однако буквально на следующий день случилась еще одна неожиданность, но уже неприятная: обнулилась карточка Сбербанка – “взыскана сумма по исполнительному производству”.

…Развязка произошла ровно через 30 дней после посещения ГИБДД: на электронную почту пришел ответ на обращение. Его суть вкратце: “Срок на уплату штрафа в размере половины суммы наложенного административного штрафа пропущен по уважительной причине. Ходатайство удовлетворить”. Хеппи-энд. Свои штрафы в половинном размере я оплатила по номеру постановления в ближайшем отделении банка.

– Денежные средства, списанные с банковской карты, будут автоматически возвращены ее владельцу, – пообещали приставы. – Но только если они еще находятся на счете структурного подразделения управления. Если деньги уже перечислены в ГИБДД, то необходимо обратиться туда с заявлением о возврате.

Особое мнение

Алексей Головченко, глава комитета по оценке регулирующего воздействия общественной организации “Деловая Россия”:

– Если уведомления о штрафе не было, то автовладелец имеет законное право оспорить в суде сам факт привлечения его к административной ответственности, так как оспорен может быть любой факт нарушения.

Если удастся доказать факт отсутствия уведомления о штрафе, то шансы на успех – 99 процентов. Я считаю, обращение в суд – единственно верное решение в данном случае.

Речь идет не только о защите своих интересов, но и об общей борьбе за справедливость, важно формировать автомобильное братство.

На заметку

Как избежать подобной ситуации?

– Не нарушать правила дорожного движения;

– отслеживать почту по месту регистрации, указанной в документах на автомобиль;

– просматривать электронную почту;

– посещать свою учетную запись на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Проверять актуальность указанной там информации.

Полезные ссылки

Проверка штрафов на сайте ГИБДД

Проверка задолженности по исполнительным производствам

Источник: https://rg.ru/2019/03/12/reg-urfo/chto-delat-esli-shtraf-iz-gibdd-prevratilsia-v-sudebnuiu-zadolzhennost.html

Законовед
Добавить комментарий