Как получить акт залива квартиры, если специалисты не приходят?

Пошаговая инструкция при затоплении. Соседи затопили квартиру?Что делать и куда обращаться?

Как получить акт залива квартиры, если специалисты не приходят?

Квартиру затопили соседи сверху… Банальная и неприятная ситуация, которая периодически случается в многоквартирных домах. Первое, что приходит в голову — это обратиться к виновникам произошедшего и потребовать возмещения материального ущерба. Как это сделать? 

Наше законодательство предусматривает определенный порядок действий, который нужно предпринять в случае затопления квартиры соседями, чтобы добиться своих требований и возместить убытки.  

Порядок действий при затоплении квартиры соседями. Пошаговая инструкция

    • Сначала необходимо отключить электричество, чтобы избежать короткого замыкания; 
    • Выяснить причину, почему Ваша квартира пострадала. Их может быть несколько: соседи забыли закрыть кран, старые трубы дали протечку, протекает крыша; 
  • Установив причину затопления, надо предпринять действия для ее устранения. Если вас затопили соседи, нанесите им визит и заявите о случившемся. В остальных случаях нужно отправляться ЖЭУ и обращаться к специалистам.  

Ваши дальнейшие действия при затоплении квартиры соседями

Не торопитесь сами предпринимать никаких действий по устранению последствий затопления квартиры соседями: покупать обои, краску. Возьмите фотоаппарат и зафиксируйте все повреждения.  

Фотографии будут лишним доказательством нанесенного Вам ущерба, если соседи будут настаивать, что Ваша квартира не сильно пострадала от воды и ремонт не стоит больших денег. Они будут хорошим подспорьем при обращении в судебные органы, если не получится договориться «мирным путем» с виновниками затопления. 

Составление акта о затоплении квартиры соседями

Дальше Вам следует вызвать специалистов из ЖЭУ и составить акт, свидетельствующий о затоплении квартиры соседями. Не соглашайтесь, если они просто осмотрят место происшествия и назовут причину случившегося. Необходимо документально зафиксировать все повреждения.  

Акт о затоплении квартиры соседями — это официальный документ, который потребуется, если придется разбирать дело в судебном порядке. В нем надо указать Ваши личные данные, адрес проживания, дату составления акта и причины, вызвавшие повреждения и их характер. Кроме того, должны быть указаны ФИО официального лица, который составлял документ. 

Потом специалистами составляется отчет, на основании осмотра места происшествия, в котором дается оценка причиненного ущерба при затоплении квартиры. Это официальный документ, с которым можно обращаться к виновникам затопления, а в случае отказа возмещения ущерба отправиться в суд. 

Основное назначение отчета — оценка повреждений в денежном эквиваленте. После получения результатов экспертизы на руки, можно идти к виновникам затопления и требовать денежной компенсации за полученные повреждения и их устранение. В случае неисполнения требований, следующая инстанция — это суд. 

Подведем итоги

После получения всех доказательств и документов можно спокойно затевать ремонт. 

Сразу же решаем вопрос о возмещении ущерба от соседей. Для подтверждения полномочия своих требований будет достаточно акта от ЖЭУ и независимой экспертизы причинённого ущерба, подтверждающей стоимость повреждений.  

Закон не устанавливает обязательного требования о переговорах с соседями для урегулирования спора, если Вы понимаете, что миром вопрос не решится, не тратте попусту своё время – обращайтесь в суд. 

Для этого нужен установленный законодательством пакет документов: 

    • Исковое заявление о взыскании ущерба после затопления;  
    • Копии документа, подтверждающие право на собственности, или договора о найме; 
    • Акт, составленный сотрудниками ЖЭУ, подтверждающий залив квартиры;    
    • Экспертиза, содержащая результаты проведенной экспертизы;  
  • Квитанция оплаты государственной пошлины. 

Взыскание ущерба при затоплении квартиры соседями

Если Ваша квартира застрахована, то все вопросы придется решать со страховой компанией. В случае, когда Ваши соседи затопили квартиру, следует пригласить экспертов и представителей страховой компании для того, чтобы подтвердить и оценить нанесенные убытки.  В случае отказа страховой компании возместить ущерб по тем или иным причинам необходимо обращаться в суд.  

Взыскание ущерба причинённого в результате затопления квартиры соседями сложный и длительный процесс, порой отнимающий много времени и сил.

 Избавиться от этих хлопот, позволит обращение к специалистам, которые возьмут на себя все хлопоты по делу: проведут экспертизу, подготовят документы, проведут дело в суде, помогут получить присужденные деньги. Специалисты нашей компании имеют многолетний опыт ведения таких дел.

Мы готовы взять все хлопоты по Вашему делу на себя. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их нашим специалистам.

Соседи затопили квартиру?Не знаете, что делать и куда обращаться? Позвоните нам по телефону: 8 (812)902-13-02

Наши юристы и эксперты помогут Вам возместить причинённый ущерб при затоплении квартиры в Санкт-Петербурге. 

Это может быть интересно:

Источник: http://zalivunet.ru/sosedi-zatopili-kvartiru-chto-delat/

Акт о затоплении квартиры: образец

Как получить акт залива квартиры, если специалисты не приходят?

Каждый жилец многоквартирного жилья может столкнуться с затоплением жилплощади, в результате чего возникает необходимость составить акт залива квартиры. О том, нужен ли акт залива жилья, кем и когда он составляется, какое содержание имеет этот документ и как его оспорить, можно узнать в данной статье.

Нужен ли акт

Акт о затоплении жилой площади является документом, который подтверждает права потерпевшего получить компенсацию ущерба при затоплении жилья.

Рассматриваемый документ необходим в следующих случаях:

  • Жилье потерпевшего и его имущество являются предметом страхового контракта, и жилец желает получить компенсационную выплату.
  • Соседи потерпевшего застрахованы от гражданской ответственности.
  • Жилплощадь не является предметом страхового контракта, и потерпевший желает, чтобы виновное лицо возместило причиненный вред.

Рассматриваемый документ также является необходимой бумагой, на основе которой проводится экспертиза, по оценке причиненного вреда. С помощью последней потерпевший сможет доказать в суде о причинении виновником материального вреда в определенной сумме, подлежащей возмещению.

Кем и когда составляется акт

152 пункт правительственного постановления РФ No 352 устанавливает срок составления акта о затоплении жилья. Итак, рассматриваемый документ должен быть составлен в пределах 12 часов с того момента, когда был получен сигнал о затоплении, то есть с момента вызова сотрудников ЖЭКА или ТСЖ.

Несмотря на установленный срок оформления документа, управляющая компания (УК) может предложить потерпевшего встретиться со специалистом, например, через 3 дня, и срок оформления рассматриваемого документа может быть продлен до трех дней. Если по истечении 5 дней специалисты УК не приходят в дом потерпевшего для составления акта, то потерпевший может самостоятельно оформить акт, указав в нем о том, что специалисты не пришли в срок.

акта

Акт составляется в 3 экземплярах, 2 из которых принадлежат потерпевшему и виновнику, а третий экземпляр УК. Следует учесть, что законодательство не устанавливает единой формы акта о затоплении жилья, но есть определенные правила, которые должны быть соблюдены при оформлении акта.

В документе должны быть указаны сведения насчет:

  • состава комиссии, которым и была обследована квартира потерпевшего, также данные о сторонах спора (ФИО, адрес);
  • контактных данных лиц, которые были свидетелями;
  • даты, времени обследования и времени аварии;
  • адреса, по которому находится жилье, пострадавшее после затопления;
  • причины затопления;
  • виновного лица;
  • причинно-следственной связи между причиной залива и материальным ущербом;
  • характера повреждений, перечня имущества, которому был нанесен ущерб.
[stextbox id=’alert’ image=’null’]Бумага подписывается всеми членами комиссии и заверяется печатью УК.[/stextbox]

В бумаге также следует подробным образом описать состояние жилого помещения после затопления. Например, указать, какие повреждения и дефекты имеют потолок, стены, пол.

Если сотрудники УК не смогли установить причину затопления, то принимается решение о созыве экспертной комиссии.

Важно! Рекомендуется хранить акт о затоплении жилья, так как, при возникновении спора, документ будет служить в качестве доказательства в суде.

Образец рассматриваемого документа выглядит следующим образом:

Акт залива квартиры

г.___________                                                                                       «___» __________ 201_ г.

Открытое акционерное общество «________________________»               (организация, оказывающая коммунальные услуги/управляющая компания), в лице _______________, действующего на основании ______________;

гражданин ___________________________, личность удостоверяется паспортом:  № ____________, выданным __ _________ 200_ года Паспортным столом № _ ОВД _______________ города ________, код подразделения _______, – собственник (наниматель) пострадавшей квартиры, расположенной по адресу: г.__________________, ул. _________, дом __, кв. ___;

гражданин ___________________________, личность удостоверяется паспортом: __________ № ____________, выданным __ _________ 200_ года Паспортным столом № _ ОВД _______________ города ___________, код подразделения _______,

– собственник (наниматель) квартиры, расположенной по адресу: г. ______, ул. ________, дом __, кв. __,

составили настоящий акт о том, что после залива квартиры № __ при осмотре было обнаружено: повреждение подвесных потолков, покрытия стен размером __ кв.; вздутие паркета, повреждение линолеума в комнате размером __ кв.; повреждение электропроводки; порча мебели, одежды в объеме ______ и т.д.

Залив квартиры № __ произошел в результате переполнения ванны или раковины водой, течи через ветхие трубопроводы и запорные краны и т.д.

При наружном осмотре представителями ОАО «______________» установлено, что для устранения последствий залива квартиры, находящейся по адресу г._____________,    ул. ________, дом __, кв. ___, необходимо провести следующие ремонтно-восстановительные работы и ремонту (замене) подлежит имущество:

В прихожей площадью __ кв. м: ___________________________________________;

В ванной комнате площадью __ кв. м: ______________________________________;

На кухне площадью __ кв. м: _____________________________________________;

В комнате площадью __ кв. м: _____________________________________________.

Подписи составителей акта залива квартиры

         Представитель ОАО «_________»                                                                         ____________

       Собственник (наниматель) пострадавшей квартиры № __                             ____________

       Собственник (наниматель) квартиры № __                                                         ____________

  Проблематичные ситуации

Если виновником затопления является эксплуатирующая компания или сотрудники ЖКХ, то комиссия может стать препятствием при оформлении акта о затоплении или не будет внести правильные сведения в бумаге.

Кроме того, ущерб, который был нанесен технике и мебели, может и не вноситься управляющей организацией в акте.

При таком случае потерпевшему рекомендуется обратиться к независимым экспертам, которые и помогут оформить акта.

Если сотрудники УК не внесли в документе правильные сведения, то данный акт может быть оспорен:

В досудебном порядке посредством отправления жалобы в инстанцию, осуществляющую контроль над действиями сотрудников УК, то есть вопрос может быть решен посредством:

  • Роспотребнадзора;
  • Госжилнадзора;
  • Прокуратуры.

В судебном порядке, если потерпевшему не удалось решить вопрос в досудебном порядке.

При обращении в суд гражданин должен составить исковое заявление об оспаривании акта. Заявление должно в себе содержать:

  • данные насчет названия суда, который уполномочен рассматривать это дело;
  • сведения о заявителе и ответчике (ФИО, паспортные и контактные данные и т.д.);
  • сведения насчет обстоятельств дела;
  • доказательства, которые обосновывают требование заявителя (фотографии, видеозаписи и т.д.);

перечень требуемых документов, прилагаемых к заявлению:

  • акт о затоплении,
  • паспорт заявителя,
  • квитанция об оплате госпошлины и т.д.

В конце ставится дата и подпись заявителя.

По решению суда может быть назначена судебная экспертиза, в результате которой будет установлено, правильно ли был составлен акт.

[stextbox id=’warning’ image=’null’]Внимание! В качестве весомого доказательства в суде могут послужить фотографии или видеозаписи.[/stextbox]

Итак, если по причине залива был нанесен материальный ущерб, то потерпевшее лицо обязательно должно вызвать сотрудников УК, которые и составят акт о затоплении по вышеуказанным правилам.

Если работники УК не приходят в пострадавшую жилплощадь в период 5-дневного срока, то владелец этой квартиры вправе составить акт самостоятельно, указав в нем о том, что сотрудники УК не пришли к нему вовремя.

[stextbox id=’info’ image=’null’]Если владелец пострадавшего жилья не смог присутствовать во время оформления бумаги, то в данный процесс должны быть включены 2 свидетеля-очевидца. Законодательство не обязывает соседа участвовать в оформлении акта.[/stextbox]

Если при составлении документа работники управляющей организации внесли несправные сведения, то потерпевший вправе решить вопрос, как в досудебном порядке (посредством Ростребнадзора, Госжилнадзора или прокуратуры), так и через суд посредством предъявления в суд искового заявления и определенного пакета документов, прилагаемых к заявлению.

Источник: https://ogorodacha.ru/93/3072

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры; СПб

Как получить акт залива квартиры, если специалисты не приходят?

Залив или затопление соседей является одной из наиболее распространенных причин конфликтов между жильцами. Решить дело мирным путем, как правило, не удается.

Поэтому пострадавшему лицу остается одно – обратиться в суд за возмещением ущерба, причиненного заливом квартиры.

Однако добиться возмещения ущерба удастся только в том случае, если пострадавший соберет необходимые доказательства и грамотно представит свою позицию суду.

Далее мы расскажем о том, что нужно сделать, если вас затопили соседи и вы хотите возместить ущерб, причиненный заливом квартиры.

1. Составление акта

С помощью акта документально фиксируется факт залива квартиры. Составление акта обязательно во всех случаях, даже когда соседи признают свою вину и обещают возместить ущерб. Их позиция может измениться, и при отсутствии акта доказать что бы то ни было будет очень сложно.

Кроме того, акт нужно составить как можно скорее после того как случилось затопление. В противном случае вы рискуете тем, что будет сложно установить, какие именно вещи пострадали от залива, и по какой причине он произошел.

Акт составляется в письменной форме по результатам осмотра затопленного помещения. В осмотре квартиры и подписании акта должны участвовать:

  • представители организации, осуществляющей управление домом (в широком смысле к ним относятся: ДЕЗ, ЖЭУ, ТСЖ, ЖСК, либо любая другая управляющая компания);
  • технический специалист (сантехник);
  • собственник или наниматель квартиры, из которой произошел залив;
  • собственник затопленной квартиры.

Состав участников осмотра может несколько изменяться в зависимости от желания или нежелания кого-то из них приходить на осмотр или подписывать акт. Чаще всего от подписания акта отказывается собственник квартиры, из которой произошел залив.

В этом случае в акте делает отметка о таком отказе и заверяется подписями иных участников.

Акт обычно составляется в трех экземплярах: по одному для собственника затопленной квартиры и собственника квартиры, из которой произошел залив, а последний передается в организацию, осуществляющую управления жилым домом.

В акте должны быть зафиксировано следующее:

1. Факт затопления.

2. Описание поврежденного затоплением имущества.
Это следует делать как можно более подробно.

Во-первых, следует указать область и степень повреждений покрытий потолка (побелка, подвесные потолки), покрытий стен (обои, покраска) и покрытий пола (паркет, линолеум).

Во-вторых, нужно перечислить и идентифицировать имущество, которое было повреждено в результате залива (например: телевизор марки Sony модель KDL-40LX900). А также указать характер и степень повреждений.

В акте важно отметить, что соответствующее имущество было повреждено именно затоплением квартиры.

3. Указание на причину затопления.
Причины затопления могут быть самые разные, и они выясняются с помощью технического специалиста путем осмотра затопленной квартиры, квартиры из которой произошло затопление (если возможно) и состояния сантехнического оборудования в доме. Наиболее распространенными причинами являются следующие:

  • течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
  • некачественный шланг гибкой подводки;
  • оставление открытым запорного крана.

Если кто-то из участников не согласен с причиной, обозначенной в акте, он может сделать отметку об этом в самом акте.

2. Определение лица виновного в причинении ущерба заливом квартиры

Несмотря на кажущуюся очевидность: протек потолок, значит, виноваты соседи сверху, зачастую не так-то просто определить лицо, виновное в затоплении квартиры и причинении вреда. Далее мы опишем схему решения этой проблемы.

Как мы уже отмечали, в акте указывается причина, по которой произошло затопление.

Если лицо, проживающее в квартире этажом выше, забыло закрыть кран, то здесь все понятно – оно и является виновником причиненного ущерба.

Однако наиболее частая причина затопления – ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому чтобы определить виновного, необходимо выяснить: кто отвечает за это оборудование.

Во-первых, для этого нужно установить – соседи сверху являются собственниками жилого помещения или нанимателями по договору социального найма (живут в государственной квартире).

Если они занимают квартиру по договору социального найма, то в силу ст. 67 Жилищного кодекса РФ на нанимателях лежит обязанность по осуществлению текущего ремонта.

Текущий ремонт заключается в систематически и своевременно проводимых работах по предупреждению износа конструкций, отделки, инженерного оборудования, а также работах по устранению мелких повреждений и неисправностей.

А наймодатель жилого помещения (государство или муниципальное образование) в силу ст. 65 Жилищного кодекса РФ обязан осуществлять капитальный ремонт.

К капитальному ремонту относятся работы по восстановлению или замене отдельных частей здания или целых конструкций, деталей и инженерно-технического оборудования в связи с их физическим износом и разрушением на более долговечные и экономичные, улучшающие их эксплуатационные показатели.

Таким образом, если ненадлежащее состояние сантехнического оборудования вызвано неосуществлением текущего ремонта – вина лежит на самих соседях сверху, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

Во-вторых, необходимо определить, в каких случаях ответственность несет организация, управляющая жилым домом. С такими организациями заключаются договоры, в соответствии с которыми они должны осуществлять ремонт и обеспечивать сохранность общего имущества многоквартирного дома.

В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Кроме того, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Таким образом, если попытаться изложить это в упрощенном виде, то к личному имуществу собственника квартиры относится сантехническое оборудование, прикрепленное к общедомовым стоякам, через которое вода попадает непосредственно в квартиру (краны, шланги, разводки и т.д.). Все остальное оборудование, включая батареи, располагающиеся в квартире, относятся к общему имуществу многоквартирного дома.

Поэтому если причиной затопления послужило ненадлежащее состояние сантехнического оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома, ответственность будет нести управляющая организация. Если же сантехническое оборудование относится к личному имуществу собственника квартиры, то отвечать будет сам собственник квартиры.

Зачастую точно определить виновное лицо удается только в процессе судебного разбирательства о возмещении ущерба. Поэтому если не удается самостоятельно определить виновное лицо, следует обращаться с иском ко всем потенциальным виновникам и уже в суде разбираться и выяснять конкретную фигуру ответственного лица.

3. Оценка ущерба, причиненного заливом квартиры

Если виновное лицо согласно добровольно возместить ущерб, тогда его размер может быть определен по соглашению между собственником затопленной квартиры и виновником затопления.

Если виновное лицо отказывается добровольно возмещать ущерб, то для его принудительного взыскания потребуется обращение в суд.

В этом случае должна быть произведена независимая оценка причиненного ущерба в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Сегодня оценочные компании достаточно распространены и стоимость оценки не очень высока. Поэтому не должно возникнуть проблем с поиском подходящего оценщика.

Следует иметь в виду, что составление сметы восстановительных работ не является доказательством, достаточным для установления размера причиненного ущерба. Поэтому необходимо обращаться только в оценочные компании или к индивидуальным оценщикам, действующим в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Кроме непосредственного ущерба, причиненного затоплением, ст. 15 Гражданского кодекса РФ позволяет возместить также упущенную выгоду. Для граждан она может представлять собой неполученную арендную плату, а для юридических лиц – неполученную прибыль.

Однако следует учитывать, что взыскать упущенную выгоду удастся только в том случае, если собственник затопленной квартиры реально предпринимал действия, направленные к её получению (например, уже заключен предварительный договор найма жилого помещения).

Но нельзя взыскать выгоду, которую собственник абстрактно мог получить.

4. Предъявление иска о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры

Если размер ущерба составляет менее 50.000 рублей, то иск необходимо подавать мировому судье, если более – в районный суд. Иск предъявляется по месту жительства ответчика. Если ответчиков несколько – по месту жительства или нахождения одного из них.

Наряду с ущербом пострадавшее лицо сможет взыскать с виновного и судебные расходы, к которым в частности относятся расходы на оплату услуг юристов, представляющих интересы истца в судебном разбирательстве.

Вопрос о возмещении морального вреда решается по-разному, в зависимости от того, какое лицо виновно в причинении вреда.

Если виновным будет являться организация, оказывающая услуги по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома и проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома, то моральный вред взыскать можно. Если виновным будут признаны иные лица, то взыскать моральный вред не удастся.

 Актуальность статьи и её соответствие законодательству подтверждены по состоянию на 01 января 2017 года.

Вы можете прочитать статьи по спорам о затоплении квартиры:

Источник: https://imright.ru/vozmeshhenie-ushherba-prichinennogo-zalivom-kvartiry/

Акт о заливе квартиры – Сроки осмотра и составления 3 дня !

Как получить акт залива квартиры, если специалисты не приходят?
↓ Перейти к основному содержимому

п.

108 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 06.05.2011 № 354 № 354 – читать

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часовс момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

ДЕЙСТВИЕ ТРЕТЬЕ — Акт о заливе квартиры.

Далее необходимо получить письменное доказательство залива нашей жилплощади.

п.

152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 нам говорит о том, что необходимый Акт залива квартиры должен быть составлен и подписан эксплуатирующей организацией (инженерный состав + утвержден главным инженером + поставлена печать) не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно — диспетчерскую службу.

п.

152, 31, 1 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 06.05.2011 № 354 № 354 – читать

п.

152 В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами.

Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

п.

31 Исполнитель обязан:

 и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, — также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;

п.

«Исполнитель» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Так вот на этом ответственном этапе, уважаемый мой Посетитель, предлагаю остановиться подробнее, а именно подготовка Акта о заливе квартиры эксплуатирующей организацией в указанный срок — не позднее 12 часов не вызовет в дальнейшем вопросов в случаях:

  • если виновником залива квартиры является сама эксплуатирующая организация; 
  • если виновник залива, собственник вышерасположенной квартиры, присутствует при осмотре залитой нижерасположенной квартиры и подготовке Акта залива; 
  • если залив произошел в рабочее время и рабочие дни эксплуатирующей организации.

Что же касается проведения осмотра поврежденной квартиры без предполагаемого виновника залива, то такого требования каким-либо актом не предусмотрено. В данном случае на суде он скажет, что его никто не предупредил, Акт составлен в его отсутствии и Акт признают недействительным!

Эксплуатирующая организация для соблюдения юридических формальностей, в этом случае, должна в письменной форме заблаговременно пригласить виновника на осмотр, провести обследование и может уложиться в срок — 3 дня.

 Впоследствии у виновной стороны будет меньше оснований оспаривать Акт о заливе Вашей квартиры.

Если залив произошел в пятницу вечером или в выходные дни, дежурный слесарь локализуют источник залива, но для составления и подписания Акта он не уполномочен и не компетентен.

В этом случае мы с Вами вновь имеем сроки составления и подписания Акта — 3 дня.

Таким образом сроки осмотра и подготовки Акта о заливе квартиры зависят от ряда выше рассмотренных нами обстоятельств.

Возмещение, взыскание ущерба с управляющей компании!

Акт о заливе квартиры — Правила заполнения!

Что делать виновнику залива? Защищаться нельзя платить!

в При заливе

error:

Источник: https://cena777.ru/akt-o-zalive-kvartiry-sroki-osmotra-i-sostavleniya/

Взыскание ущерба от залива квартиры

Как получить акт залива квартиры, если специалисты не приходят?

  • Оценка ущерба после залива квартиры — это единственный верный способ подтвердить стоимость затрат на ремонт затопленного помещения. Отчет об оценке является основным доказательством размера взыскиваемых сумм.

    В нашей статье мы расскажем, на каком этапе проводится оценка, в чем она заключается и в каком порядке проводится, а также разъясним, каков порядок действий после получения результатов оценки.

  • Факт затопления и его фиксация
  • Соседи залили квартиру, Вы не знаете, что делать дальше и как возместить ущерб?
    •       Прежде всего, необходимо поставить в известность эксплуатирующую организацию вашего дома, т.е. ЖЭС или Товарищество собственников, а также обратиться к нам за помощью.
    •          Далее как можно скорее правильно  составить акт о затоплении (залития) квартиры. Иначе если форма акта залития (затопления) квартиры будет составлена не своевременно или неверно, в дальнейшем будет гораздо сложнее выполнить оценку ущерба от залива квартиры, взыскать компенсацию при затоплении квартиры и возместить ущерб.
    •             Иногда случается такая ситуация, когда специалист  ЖЭСа или ТС не могут быстро прийти, составить Акт осмотра квартиры и Акт залития квартиры. А через день пятно залива уже может высохнуть и станет почти незаметным – потом очень сложно доказать, что это именно следы затопления квартиры соседями.
    •         Если вдруг у Вас произошла такая неприятная ситуация, ваши соседи залили квартиру, и вы не знаете что делать или как составляется акт о затоплении квартиры,  Вы можете обратиться в нашу компанию BUD-EXPERT / БУД-ЭКСПЕРТ – независимая экспертиза ущерба от залива квартиры, пожара, порчи, качества строительства и ремонта квартиры, частного дома.

      Наши специалисты в кратчайшие сроки выедут к Вам, проведут независимую экспертизу ущерба от залива квартиры, проконтролируют или составят Акт о затоплении квартиры, выполнят оценку ущерба от залива квартиры или расчет компенсации при затоплении квартиры.

  • Пример искового заявления
    • Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры
  • Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры
    • Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Факт затопления и его фиксация

Оценивая размер ущерба самостоятельно, пострадавшим от затопления стоит иметь в виду, что не всегда виновник безоговорочно с ним согласится.

В лучшем случае так и произойдёт, соседи сверху признают свою вину, возместят потери, оплатят ремонт, но что делать, если нет? Порой случается, что виновники соглашаются выплатить озвученную пострадавшим сумму, заминая конфликт, но через некоторое время полностью отрицают свои слова и доказать что-либо будет крайне сложно.

Именно поэтому при затоплении в любом случае необходимо подать заявку в ЖЭК и вызвать комиссию для составления акта, подтверждающего факт залива. Даже если он в дальнейшем не пригодится – это оправданная подстраховка.

До прихода комиссии в затопленной квартире нельзя наводить порядок и устранять причины залива (убрать воду можно). Желательно, чтобы всё оставалось так, как владельцы квартиры это застали, придя домой.

Для перестраховки, в случае если дело может дойти до суда, нужно сфотографировать все повреждения (снять на видео).

Такие материалы послужат в суде доказательством и подтверждением того, что сумма компенсации оправдана.

Комиссией в присутствии пострадавшего и, желательно, соседей сверху будут осмотрены обе квартиры (для подтверждения залива и установления причины), зафиксированы повреждения и последствия, которые будут отображены в акте о затоплении.

При составлении акта важно проконтролировать, чтобы:

  • была указана причина затопления;
  • были перечислены все повреждения, включая бытовую технику;
  • было зафиксировано присутствие или отсутствие виновников, а также их агрессивное поведение, алкогольное опьянение, если это имело место быть;
  • были проставлены личные подписи всех членов комиссии.

В назначенную дату пострадавшему должны выдать копию акта о затоплении.

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

02.10.2020 г. в квартире № 5, расположенной по адресу: с. Михайловское, ул. 7 ноября, д. 78, и принадлежащей мне на праве собственности, произошел залив. В результате залива причинен значительный ущерб моему имуществу.

Залив произошел из расположенной выше квартиры № 10 (2 этаж). Собственником квартиры является Ответчик, Костомарова Валентина Сергеевна. Причина залива установлена работниками ТСЖ по управлению многоквартирным домом. Заключается она в течи радиатора отопления в жилой комнате квартиры № 10. Указанный радиатор собственник заменил самостоятельно. И, видимо, неправильно.

В результате действий собственника квартиры № 10 причинен значительный ущерб следующему имуществу в квартире № 5:

  • потолок S= 0,5-0,15 м. – вздутие, трещины (гипсокартон), отслоение штукатурки.
  • стены (обои) – отслоились, по левой стене плесень, трещины и вздутие,
  • пол (паркет) – вздутие по всей площади комнаты,
  • межкомнатная дверь перекошена, не закрывается.

Принадлежащей мне мебели причинен следующий ущерб: телевизор Samsung (перегорел), ковер натуральная шерсть (деформирован), диван угловой (требуется замена обивки), шкаф Kommandor (вздутие, трещины, деформирована дверь).

Я предложила ответчику возместить причиненный ущерб, однако, получила отказ. Для оценки ущерба я привлекла фирму «Легатис». За оказанные ими услуги выплатила 10 000 руб. В соответствии со ст. 15 ГКРФ указанная сумма должна быть возмещена ответчиком.

В результате ремонт принадлежащей мне квартиры и замена мебели произведена мною самостоятельно за счет собственных средств. Общая сумма составила 174 000 руб., в том числе 30 000 – оплата по договору подряда за осуществление ремонтных работ (убытки, подлежащие возмещению по ст. 15 ГК РФ). Подробный расчет прилагаю.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 15, 1064 ГК РФ,

Прошу:

  1. Взыскать с Костомаровой Валентины Сергеевны денежные средства за причиненный материальный ущерб и убытки в связи с заливом принадлежащей мне квартиры в размере 184 000 руб.

Приложение:

  1. Копия искового заявления
  2. Квитанция об уплате госпошлины
  3. Выписка из ЕГРН о праве собственности на квартиру
  4. Акт обследования квартиры после затопления
  5. Отчет ООО «Легатис» об оценке стоимости затрат на восстановление квартиры после затопления
  6. Договор подряда о выполнении ремонтных работ
  7. Квитанции о приобретении строительных материалов
  8. Товарный чек (квитанция) о приобретении телевизора, шкафа, межкомнатной двери
  9. Договор установки натяжного потолка

Шапченко И.И.                              20.02.2021 г.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

В ______________________________ (наименование суда)

Истец: __________________________ (ФИО полностью, адрес)

Ответчик: _______________________ (ФИО полностью, адрес)

Цена иска: _______________________ (вся сумма из требований)

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Я являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения, расположенного на ____ этаже, по адресу: _________ (адрес жилого помещения), на основании _________ (указать документ, подтверждающий право на жилое помещение).

«___»_________ ____ г. произошел залив моей квартиры из квартиры № ____, которая  расположена сверху, над принадлежащей мне квартирой, на ____ этаже дома. Стекавшей  водой залиты следующие помещения _________ (перечислить залитые помещения квартиры).

Причиной залива принадлежащей мне квартиры явилось то, что _________ (указать причину залива водой), что подтверждается _________ (указать основания установления причины затопления).

Вина ответчика заключается в том, что он _________ (привести конкретные действия (бездействия) ответчика, которые привели к возникновению неисправностей в системе водоснабжения или канализации и послужили причиной залива квартиры истца).

В результате залива были повреждены _________ (привести перечень повреждений, в том числе стены, потолок, полы, мебель, бытовую технику, другое имущество, которое было повреждено).

Восстановление поврежденного имущества было произведено истцом за счет собственных средств, при этом были выполнены работы по ремонту: _________ (перечислить работы по ремонту квартиры, которые были выполнены истцом самостоятельно или с привлечением третьих лиц) на общую сумму: _______ руб., приобретены материалы _________ (привести перечень приобретенных материалов для ремонта) на сумму _______ руб.

Стоимость поврежденного имущества, которое невозможно отремонтировать _________ (привести перечень имущества), составляет _______ руб.

Кроме того, в результате действий ответчика мне причинены следующие убытки _________ (указать перечень расходов, которые истец произвел для восстановления нарушенного права) на общую сумму _______ руб.

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 131 ГПК РФ и статьей 132 ГПК РФ,

Прошу:

  1. Взыскать с _________ (ФИО ответчика), в счет причиненного заливом квартиры по адресу: _________ (адрес жилого помещения) материального ущерба, убытки в размере  _______ руб.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

  1. Копия искового заявления
  2. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины
  3. Документы, подтверждающие право на квартиру (договор найма или свидетельство о регистрации права собственности и др.)
  4. Документы, подтверждающие факт причинения ущерба, причинную связь между действиями ответчика и заливом квартиры (акты обследования, справки аварийной службы)
  5. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба (договоры, счета, квитанции, чеки)
  6. Расчет причиненных убытков

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г.                  Подпись истца  _______

Скачать образец заявления: 

  Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Источник: https://okd1.ru/yuridicheskie-uslugi/vzyskanie-ushherba-ot-zaliva-kvartiry/

Законовед
Добавить комментарий