Как наказать коллекторов за угрозы и клевету?

Угрозы и оскорбления по телефону

Как наказать коллекторов за угрозы и клевету?

За высказывание угроз можно оказаться на скамье подсудимых. В законодательстве несколько норм Российского уголовного права, которые отвечают за привлечение к уг. Статьей в законе, которая предусматривает наказание за угрозы принято считать УК.

Но только этой нормой ответственность за угрозы не ограничивается — в главах уголовного закона также предусмотрены признаки угроз в качестве части отдельных преступлений. Интернет давно стал местом общения не только пользователей, но и преступников.

Именно поэтому, во избежание угроз через СМС или сеть, настоятельно советуется: не загружать фотографии интимного характера. Но и при соблюдении данных рекомендаций шантаж или запугивание через СМС — отнюдь не редкость.

Смс с угрозами – важно понимать, что должны быть соблюдены все требования об уровне восприятии потерпевшим различных запугивающих фраз. И в то же время, доказать вину будет сложнее. Довольно часто таким образом приходят угрозы коллекторов по смс.

Пример – Женщина пришла к мужчине, познакомившись с ним ранее через онлайн-знакомства, однако при встрече кавалер не понравился, она отказалась идти с ним встречаться.

Далее, обидевшись, Ермолаев начал слать Морозовой смс и письма с угрозами, в которых были указаны намерения ее избить, переломать ей ноги, сделать инвалидом. Возникает вопрос, если поступают угрозы по смс что делать? Угроза по смс вполне допускает обратиться в полицию.

Женщина написала заявление. После отказа в возбуждении дела по статье все таки возбудили.

При этом основным послужило обстоятельство того, что Ермолаев отбывал срок за причинение вреда здоровью, каждый вечер встречая Морозову возле ее подъезда, в результате чего ей пришлось просить коллег проводить ее до дома.

Сюда же относятся и угрозы от коллекторов. Для того, чтобы возбудили дело, не обязательно идти и подавать заявление — данные дела не обладают отдельным характером в правовом смысле, а возбуждаются лишь по факту обнаружения самого правонарушения. Пример 1. Коллектор Петров И.

Во дворе дома находились свидетели, которые все видели и вызвали полицию. Приехавший участковый уполномоченный выяснил обстоятельства и дал оборот делу.

До этого коллекторы угрожали должнику, присылая ему смс по телефону но стоит учитывать то, что за одни смс-послания привлечь к ответственности практически нереально.

Это один из главных критериев, по которому собственно и определяется квалификация. Здесь также есть некоторый нюанс – главное это то, чтобы потерпевший воспринимал идущее запугивание так, будто действие может быть проведено на самом деле.

Обстоятельства, могут помочь понять, насколько потерпевший осознавал всю серьезность высказываний. Это могут быть как кастеты, так и электрошокеры часто применяются коллекторами , просто бытовые предметы.

Не обязательно их использовать — достаточно продемонстрировать предметы перед потерпевшим и угрожать; действия, которыми подтверждаются слова: избиение и т.

Угрозы по смс что делать? Существующая статья угрозы по смс статья ук рф предполагает наказание за осуществление такого типа угроз.

Если коллекторы присылают смс с угрозами – следует отнестись к этом как можно серьезнее и по возможности записать данные угрозы. Если же вам приходят оскорбления по смс, то ответственность за это не предусматривается согласно закону. Пример 2.

Во время конфликта между должником и коллекторами – двое мужчин вступили в словесную перепалку, в ходе которой гражданин Петров В.

Поскольку данная фраза была брошена во время ссоры, без прикосновений к гражданину Сидорову, без использования средств, в возбуждении дела по УК дознавателем было отказано причина – отсутствие оснований считать угрозу реальной, а одними смс, которые коллекторы присылали ранее с целью запугать должника – явно недостаточно.

Как видим, в примере нельзя утверждать об опасности для мужчины-потерпевшего, хотя сам заявитель считает иначе. Прошу привлечь к ответственности гражданина Романова Р. Ленина в г.

Так, гражданин Романов Р. Все слова Романова я воспринял реально, ведь он был агрессивен, с ножом, других на месте происшествия не было и помогать мне бы никто не пришел. Далее Романов ушел к себе квартиру и не выходил.

За угрозы путем смс человек не может получить реально наказание.

Но за угрозы убийством не через смс имеется ввиду тет-а-тет , нанесением тяжкого вреда жизни и здоровью по статье с номером УК РФ человек может получить наказание в виде штрафа и реального лишения свободы, если перешел к действиям.

Также имеются обязательные работы. Отметим, что за наступление реализации этих видов угроз наказание будет реальным. Клевета Оскорбление Ложный донос Честь и достоинство Задать вопрос. Бесплатная юридическая консультация по телефонам: Федеральный номер – Московская обл, г Москва – Ленингр. Угрозы или оскорбление по СМС.

Что можно сделать? Угрозы от коллекторов Сюда же относятся и угрозы от коллекторов. Реальность угроз Это один из главных критериев, по которому собственно и определяется квалификация.

На реальность намерений причинения вред могут указывать: применение оружия и прочих предметов, которыми можно провести расправу. Можно ли обратиться в полицию? Данные угрозы являются основанием для обращения в полицию. Пример написания: Прошу привлечь к ответственности гражданина Романова Р.

Ответственность и наказание За угрозы путем смс человек не может получить реально наказание.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: Федеральный номер – Московская обл, г Москва – Ленингр. Статья за клевету Понятие клеветы Иск в суд Наказание за клевету Заявление в полицию Встречное заявление Клевета в интернете Клевета на юр.

Публичное оскорбление Оскорбление в интернете Оскорбление представителей власти Оскорбление личности На работе Чести и достоинства военнослужащего Чувства верующих Ответственность за оскробление Оскорбление по национальности Понятие ненормативная лексика Понятие нецензурная брань Статья за мат Запугивание Шантаж Угроза жизни.

Ложный донос. Заведомо ложный донос Ответственность и наказание Заявление в полицию Ложные показания Ложные сведения Не достоверная информация Дезинформация. Хулиганство это Статья хулиганство Наказание за хулиганство Мелкое хулиганство Телефонное хулиганство.

Основные определения

Некоторые люди оскорбления способны вовсе замечать, а другие принимают за резкое выражение просто жёсткий разговор. Если виновник в собственном выражении обосновывает неправоту и оплошности пострадавшего, делает ему определённые замечания, говорит о несогласии с собственным мнением, не применяя непристойных высказываний, то реально сказать о том, что он только лишь говорит своё мнение.

Все острые высказывания в рамках законодательства стоит распределить на 3 вида:

  1. Угрозы.
  2. Оскорбительное отношение.
  3. Запугивание.

Под оскорбительным высказыванием стоит представлять определённое действие, которое можно отнести к правовым нарушениям, влекущим за собой личностное унижение другого человека. Зачастую оскорбление сформулировано в устной форме с грубой лексикой. Угрозы связываются со словом «страх». Точно сформулированного понятия в Уголовном кодексе не имеется.

Угроза имеет несколько признаков:

  1. Расстройство в душевном плане, состояние подавленности.
  2. Вероятность исполнения.
  3. Действия против закона.
  4. Угроза показывает грубые действия.

Оскорбительным отношением к личности является использование к потерпевшему непристойных, бранных слов и высказываний, а целью их применения становится унижение гражданина, издёвка над ним и нанесение душевной боли и мучений.

Общие черты каждого вида:

  1. Устная формулировка излагаемых мыслей.
  2. Подорванное состояния потерпевшего, нанесение морального время.
  3. Направление против человека для запугивания.
  4. Сложно доказать.
  5. Уголовные дела будут возбуждены лишь по просьбе потерпевшего.

Таким образом, данные понятия наиболее полно показывают, что запугивание зачастую считается компонентом угроз, террористического акта или шантажа, а значит, каждое понятие взаимосвязано между собой.

Уголовная ответственность за оскорбление личности

Вне зависимости от методов запугивания человека, это является психологическим насилием над личностью, особенно над несовершеннолетним. Такие слова или письменные свидетельства часто оставляют негативный отпечаток на психике и крайне важно не допускать безнаказанности лиц, которые их реализуют.

Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 — 5 настоящей статьи, устанавливается судом.

Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

Оскорбление человека в обществе может нанести существенный урон его репутации, чести и достоинству. Публичное унижение подразумевает использование грубых выражений, ненормативной лексики и оскорбительных высказываний в отношении лица через газеты, журналы, книги и другие печатные издания, посредством телевидения или просто на общественном собрании.

Источник: https://adres.okd1.ru/konsultacziya/ugrozy-i-oskorbleniya-po-telefonu/

Статья 163 УК РФ. Вымогательство

Как наказать коллекторов за угрозы и клевету?

Квалифицировать и определять подпадает ли конкретное деяние под ту или иную статью не наша задача, для этого есть следователи, суды и судьи. Но статью 163 Уголовного Кодекса РФ любому “проблемному заемщику” следует знать. По ней уже есть реальные дела с реальными сроками для бывших работников коллекторских агентств.

Называется она “Вымогательство”. В отличие от прочих статей, например 177 УК РФ или 159 УК РФ, которыми так часто пытаются запугать вас работники банков и коллекторы, эта статья может реально быть применена к ним. Помните, что как коллекторы, так и ретивые работники банков стараются продавить вас психически.

Помимо этого задача узнать ваш уровень знаний в юридической области, присутствует ли он вообще, или же его абсолютно нет. Любое упоминание номеров статей и названий Законов сразу предоставляет им информацию, что человек то не прост, с ним будет все труднее. Свою уверенность и знания необходимо демонстрировать сразу.

Если вы начнете что-то бубнить, сочинять, медлить с ответами, на вас накинуться и будут давить. Уверенный голос и полная запись всех разговоров с коллекторами или работниками банков уже неплохое начало.

Добавьте сюда знание своих конституционных прав человека и гражданина, а после изучите часть 3 статьи 18 Закона “О персональных данных” и с вами будет очень тяжело.

Не останавливайтесь в своем развитии изучения прав хотя бы до того момента пока в судебном порядке не выплатите весь свой долг.

Старайтесь больше читать и изучать, а уж практическое применение данных прав не заставит себя долго ждать, ведь с каждым новый звонком или письмом от банка вы сможете все больше и больше применять разных статей в противовес их культурному или банальному воздействию на психику заемщика.

Полный разбор каждой из частей данной статьи не представляется актуальным в свете давления коллекторов, поскольку ваша задача зафиксировать вещественное доказательство – аудиозапись. А уж будут ли возбуждать дело, будет ли проверка, примут ли ваше доказательство, какую часть статьи 163 УК РФ “выберут” им – задача не ваша.

Одно стоит отметить, как только вы напишите заявление в милицию-полицию или обратитесь в прокуратуру, и к коллекторам или работникам банка обратятся из этих органов – звонки прекратятся. Никто из-за денег, которые еще и не свои, а фирмы, не хочет лишиться свободы.

Незаконно действующие работники и или коллекторы сразу поймут, что нарвались не на того человека, и безнаказанности здесь не будет, а именно безнаказанность порождает развитие угроз и переход на новый уровень преступных посягательств. Все начинается с малого, а заканчивается когда и у кого как.

Не проходите мимо угроз и вымогательств в ваш адрес, тем самым вы не только покажите, что вы не предмет, а человек, но и возможно убережете других граждан от этих клоунов.

Текст статьи 163 Уголовного Кодекса РФ звучит так: “Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких”. Далее расписаны санкции – то есть мера наказания в зависимости от разных ситуаций. Не трудно понять, что коллекторские агентства желают получить дополнительную прибыль с долга, который они “перекупили” (такое неверное слово очень часто ими употребляется). Процесс взыскания с людей происходит двумя основными способами: массовостью звонков (и ночью и утром, и родным и соседям), либо какими-то угрозами, что должно быть зафиксировано вами, потому что вашим словам никто не поверит. Коллекторским конторам как и банкам нужно, чтобы вы отдали деньги, они их будут требовать с вас разными способами, законными и не законными. Коллекторы в большой степени склоны применять разного рода угрозы, после того как выяснят “кто вы такой по жизни”. В том числе используют пресловутое вымогательство в виде фраз: “Срок у тебя неделя, чтобы оплатить…” “Мы даем тебе срок неделю или пять дней”. То есть вам ставят ультиматум по времени и требуют от вас какую-то сумму к оплате – это вымогательство. Даже если просто требуют заплатить – это тоже вымогательство. Конечно, квалифицировать ни вам и ни мне, но состав статьи 163 УК РФ очень часто “слышится” в разговорах коллекторов с клиентам и порой проскакивает и в разговорах от работников банка.

Юридическая грамотность как работников банков, коллекторов, так и граждан приближена к нулю, что и порождает массу неясностей, противоречий, надменности, конфликтности и нарушений. Никому неохота выслушивать в свой адрес повелительный тон, надменную речь, крики, команды, давление и прочую ненужную ересь.

Всего этого можно избежать с коллекторами и банками разными способами. Первый – вы решили ждать суда – ждите! Никому ничего не объясняйте, никому ничего не подтверждайте, никому ничего не сообщайте, не сверяйте, нет, нет  и еще раз нет. Помните, что на вашей стороне статья 51 Конституции РФ, которая дарит вам право не свидетельствовать против себя.

Вариант второй – он применяется, когда у вас небольшая просрочка, да и сумма для вас не проблемная, вы просто договариваетесь о том, что через неделю оплатите. Работник банка орать или давить на вас не будет, по-мирному побеседуйте и “разойдетесь”. Крайне осторожно подходите к таким вариантам, предложенных от банка, как перекредитование или реструктуризацию.

Такие вещи банк предлагает только тогда, когда понимает свою выгоду. Если выгода появится у него, то вы ее оплачивайте ему. Третий вариант – хотя бы базовые знания своих прав.

Понимание того чем запугивать и на что давят работники банков и или коллекторы, постоянно и полная запись всех разговор с ними и предупреждение их ДО начала разговора о том, что будет произведена запись. Когда человек понимает, что его слова будут зафиксированы, то он уже будет думать прежде чем что-то сказать.

Более того, вы можете сказать ДО начало самого диалога и про то, что запись будет направлена в прокуратуру или милицию-полицию в случае, если в ней будут угрозы жизни и здоровью и или вымогательство. Диалог либо не получится вообще, либо будет краток. Вы разговаривая с кем-то должны быть согласны на этот разговор, если вы не хотите – вы просто вешайте трубку.

Никакой ответственности за это нет и не будет. Если к вам есть претензия юридического характера, то вас вызовут повесткой в суд или еще как-либо надлежащим образом уведомят по почте, прислав документ (повестку) или документы о переуступке прав (требования) заказным письмом с отметкой о получении.

Помните, что позволяя с собой разговаривать надменно, не принимая никаких действий по защите своих прав, либо же откладывая их в долгий ящик, вы своим бездействием позволяете себя безнаказанно унижать.

Более того, кадры из банков и агентств становятся все наглее и наглее, чувствуя свою безнаказанность, вгоняя вас в моральное состояние должника (раба), что гораздо хуже для вас, не неся при этом никакой ответственности, и думая, что её просто нет для их действий и для них самих.

Источник: https://xn--b1afncvo7h.xn--p1ai/statiya-163-ukrf-kollektoram.html

ПрокуратураОренбургской области

Как наказать коллекторов за угрозы и клевету?

Прокуратура Оренбургской области: Представляем вашему вниманию материал, разъясняющий законодательство о потребительском кредитовании и взыскании просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями, а также коллекторскими агентствами

Прокуратура Оренбургской области подвела итоги работы «горячей» телефонной линии по вопросам нарушений законодательства о потребительском кредитовании взыскателями долгов.

         Анализ звонков, поступивших от жителей региона в апреле-мае 2016 года, показал, что вопросы соблюдения прав граждан при взыскании просроченной задолженности перед банками и микрофинансовыми организациями, является весьма актуальным.

За указанный период в прокуратуру поступило около 80 звонков. Из их содержания следует, что граждан беспокоят непрерывные безосновательные звонки со стороны взыскателей. Довольно часто людям звонят с требованиями о погашении задолженности родственников и знакомых. Нередко в телефонных звонках коллекторов звучат угрозы. При этом жители региона жалуются на бездействие полиции.

https://www.youtube.com/watch?v=rsRAYk942L0

Из общего числа поступивших звонков прокурорские проверки были организованы лишь по каждому четвертому обращению. Причиной тому стало отсутствие достаточных данных о звонившем и о тех, чьи действия он обжалует.

В связи  с этим прокуратура разъясняет гражданам, обращающимся на телефон «горячей» линии, о необходимости сообщения максимально полной контактной информации о себе (фамилия, имя, отчество, телефон для обратной связи) и об организации или должностных лицах, в законности действий которых они сомневаются.

По всем поступившим телефонным сообщениям, содержащим достаточные данные, органами прокуратуры организованы проверки. В ряде случаев прокуроры выявили нарушения требований действующего законодательства и приняли меры к их устранению.

Так, прокуратура Соль-Илецкого района выявила факт бездействия местных полицейских, которые фактически отказались рассматривать обращение гражданина на незаконные действия коллекторов. В адрес начальника органа внутренних дел внесено представление, вынесенное по заявлению горожанина постановление об отказе в возбуждении уголовного дела отменено.

Аналогичные меры принял прокурор Советского района г. Орска, выявивший, что в возбуждении уголовного дела было отказано преждевременно, по неполно проверенным данным.

Прокурор Октябрьского района г. Орска внес представление  руководству одного из коммерческих банков, который требовал возвращения долга с гражданки, которая должником не является.

Прокурор Ленинского района г. Оренбурга отреагировал представлением в адрес микрофинансовой организации, которая нарушила нормы законодательства о персональных данных граждан.

Наряду с информацией, поступающей на телефон «горячей» линии, прокуроры в пределах предоставленных полномочий добиваются назначения правонарушителям справедливого, предусмотренного законом наказания.

К примеру, в 2015 году Бузулукский межрайонный прокурор принял меры к коллектору, причинившему оренбуржцу телесные повреждения. Добиваясь возвращения долга в 10 тыс. рублей, последний превысил свои полномочия и применил к должнику физическую силу – выбил мужчине зуб.  В отношении коллектора было возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст.

330 УК РФ (самоуправство), однако производство по нему было прекращено в связи с применением акта амнистии.Добиваясь привлечения нарушителя к предусмотренной законом ответственности, прокурор возбудил административное дело по ч. 5 ст. 15.26.1 КоАП РФ. В итоге микрофинансовая организация, в которой работал коллектор, наказана штрафом в размере 50 тыс.

рублей, ее директору назначен штраф в размере 10 тыс. рублей.

Другой случай зафиксирован в Новоорском районе. В июне 2015 года менеджер выездного взыскания коммерческого банка  явился домой к должнику.

Не застав мужчину дома, коллектор вручил его матери претензию в адрес должника и расклеил на воротах домовладения, расположенной вблизи опоре электропередач и на двери сельского магазина объявление, содержащее порочащие гражданина и членов его семьи заведомо ложные сведения.

Мировой судья, рассмотрев возбужденное в отношении коллектора уголовное дело, признал его виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 128.1 УК РФ (клевета) и назначил ему наказание в виде штрафа в размере 120 тыс. рублей.

Прокурор не согласился с такой квалификацией содеянного и добился пересмотра приговора. В итоге районный суд признал служащего банка  виновным в публичной клевете и увеличил ему штраф до 140 тыс. рублей. Кроме того, в пользу пострадавшего со злоумышленника взыскано 20 тыс. рублей в счет компенсации морального вреда.

В связи с изложенным прокуратура области считает необходимым разъяснить гражданам основные правила общения с взыскателями долгов.

ПАМЯТКА-РАЗЪЯСНЕНИЕ

о порядке действий граждан,

столкнувшихся с незаконным поведением коллекторов

Указанное разъяснение позволит понять, как вести себя в ситуации, когда гражданин подвергся незаконным способам взыскания просроченной задолженности.

         В настоящее время в Российской Федерации действует Федеральный закон «О потребительском кредитовании». Согласно его нормам коллекторы, деятельность которых направлена на взыскание просроченной задолженности, имеют право общаться лишь с должником либо его поручителем по кредиту. Какие-либо действия взыскателя по отношению к другим лицам и работодателю должника запрещены.

         По установленным законом правилам банки, микрофинансовые организации  и коллекторы имеют право на общение с должником в определенных временных рамках: с 8.00 до 22.00 часов в рабочие дни и с 9.00 до 20.00 часов – в выходные и праздничные дни.

Это общение может происходить по телефону, в ходе личных встреч, почтовыми отправлениями и различного рода сообщениями (СМС, по электронной почте и т.д.).

При непосредственном общении с должником коллектор обязан сообщить свою фамилию, имя, отчество, место работы и адрес его расположения.

         Нарушение указанных требований влечет административную ответственность по ст. 14.57, ч. 5 ст. 15.26.1, ч. 2 ст. 15.26.2, ч. 5 ст. 15.38 КоАП РФ  за неправомерные методы взыскания. Также административная ответственность наступает за незаконное распространение персональных данных граждан (ст.  13.11 КоАП РФ).

         В каждом конкретном случае при наличии достаточных к тому оснований сотрудники кредитных организаций и коллекторы могут понести уголовную ответственность по ст. 128.1 УК РФ (клевета), ст.

139 УК РФ (нарушение неприкосновенности жилища), ст. 163 УК РФ (вымогательство), ст. 119 УК РФ (угроза убийством или причинение тяжкого вреда здоровью), ст. 115 УК РФ (умышленное причинение легкого вреда здоровью), ст.

116 УК РФ (побои).

         Уважаемые граждане!

         Если коллекторы стали непрерывно звонить Вам и предпринимать незаконные действия, необходимо:

  1. Связаться с банком (кредитно-финансовой организацией), перед которой у Вас имеется долг, и прояснить вопрос о возможной передаче или переуступке долга.
  2. Звонки коллекторов записывать на диктофон, при поступлении сообщений и угроз по электронной почте и иными способами связи фиксировать полученную информацию (скрин-шот, распечатка сообщения и пр.).
  3. В беседах с коллекторами выяснять их контактные данные, в какой организации они работают, и где она находится, откуда им стали известны сведения о долге и Ваши личные данные. Кроме того, просить представить реквизиты компании для уплаты долга и копии договоров, по которым взыскивается задолженность (агентские договоры, договоры переуступки права требования долга и др.).
  4. Если Вам звонят в неустановленное время – взять у Вашего оператора связи детализацию телефонных звонков на Ваш номер. Без этой информации, выдаваемой по личному запросу либо по запросу суда, проверка правоохранительных органов по Вашему заявлению будет безрезультатной.
  5. При обнаружении факта порчи Вашего имущества (входной двери, автомобиля и др.) вызвать сотрудника полиции и зафиксировать причиненный ущерб.
  6. При попытке проникновения коллекторов к Вам в жилище против Вашей воли, незамедлительно вызвать полицию.
  7. При совершении в отношении Вас любого из вышеупомянутых действий обратиться с заявлением, написанным в свободной форме, в компетентный орган:

– в органы полиции – при совершении преступления или неправомерных методах взыскания долга;

– в Банк России – при совершении незаконных действий сотрудниками банков или микрофинасовых организаций;

– в органы Роскомнадзора – при незаконном распространении Ваших персональных данных.

8. В случае если Ваше обращение ненадлежаще рассмотрено указанными органами, обратиться в территориальную прокуратуру по месту своего жительства.

Источник: http://www.orenprok.ru/print?item=18339

Как отбиться от запрещенных методов коллекторов

Как наказать коллекторов за угрозы и клевету?

Часто это не более, чем психологический прессинг. Если вы не подделывали справку о доходах и не вклеивали липовую фотографию в паспорт, бояться уголовного производства или лишения свободы, не стоит, – считает Михаил Стрельников, председатель общественной организации «Финансовая грамотность Украины».

Вас практически невозможно привлечь к уголовной ответственности. «Доказать, что человек взял кредит с целью наживы, при этом – обманул финучреждение и теперь умышленно не хочет платить, нелегко, – поясняет Стрельников.

– Нужно доказать, что у заемщика умысел был изначально. Но ведь финучреждение клиента проверяло на платежеспособность, служба безопасности давала заключение. Если клиента не проверили надлежащим образом, это уже вина банка».

А вот банк как раз вполне можно наказать по суду.

Запрещенные приемы коллекторов

Звонки коллекторов или «кукушки» на работу должника с информацией о долге, компрометирующей человека.

Какие нормы (какой закон) нарушаются: нормы о защите прав потребителей ст. 11, а также закон о банковской тайне (ст. 63) Закона о банках и банковской деятельности.

Какое наказание предусмотрено: уголовная ответственность – от штрафа до лишения свободы.

Как себя вести: фиксировать, по возможности, все звонки, собирать показания свидетелей. Надо обращаться в суд.

Расклеивание листовок с информацией о должнике, его долге и всех бедах, что его ждут, – на лобовом стекле машины заемщика, на входной двери его квартиры, на воротах гаража и пр.

Какие нормы (какой закон) нарушаются: неприкосновенность частной жизни – ст. 182 УК.

Какое наказание за это предусмотрено: штраф до 750 грн, исправительные работы на срок до 2 лет, ограничение свободы до 3 лет.

Как себя вести: как в предыдущих случаях – не срывать листовки, зафиксировать их так, чтобы было видно, что они расклеивались на вашей собственности (жилище), записать показания свидетелей, обратиться в суд.

Визиты коллекторов к соседям и консьержам, во время которых о должнике «сливается» часто преувеличенная негативная информация

Какие нормы (какой закон) нарушаются: закон о  банковской тайне (ст. 63) Закона о банках и банковской деятельности. Кроме того, вступает в силу 151-я статья, введенная в Уголовный кодекс буквально на днях – ответственность за клевету. А также ст. 296 УК: хулиганство.

Какое наказание за это предусмотрено: уголовная ответственность. В частности, по 151 статье УК: «Штраф до пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан или общественные работы на срок до двухсот часов или исправительные работы на срок до одного года».За хулиганство можно заплатить штраф до 1700 гривен или же отсидеть до 5 лет.

Если клиента не проверили надлежащим образом, это уже вина банка

Как себя вести: собрать показания всех свидетелей, которым пришлось общаться с коллекторами, зафиксировать их, обратиться  в суд.

Расклеивание в публичных местах объявлений якобы от имени должника, позорящих человека: «Я должен банку такую-то сумму, помогите собрать деньги».

Какие нормы (какой закон) нарушаются: неприкосновенность частной жизни. Статья 182 УК. А также закон о банковской тайне (ст. 63) Закона о банках и банковской деятельности. Применима и ст. 151 УК: клевета.

Какое наказание за это предусмотрено:  штраф до 750 грн, исправительные работы на срок до двух лет, ограничение свободы до трех лет, клевета обернется штрафом или исправительными работами до года.

Как себя вести: не срывать объявления, зафиксировать их появление с двумя-тремя свидетелями, сфотографировать или снять их на камеру и обратиться в местные власти и в милицию.

Рассылка фальшивых писем должнику и его окружению от имени суда, исполнительной службы, секретариата МВД и пр.

Какие нормы (какой закон) нарушаются: налицо – подделка документов по предварительному сговору группой лиц и использование заведомо поддельного документа. Это статья 358 УК Украины.

Какое наказание за это предусмотрено: уголовная ответственность от штрафа в 1190 грн до лишения свободы на срок до пяти лет.

Как себя вести: собрать всю корреспонденцию, которую присылают коллекторские конторы, и обратиться с ней в прокуратуру или в суд. Всю переписку с банками и коллекторами необходимо сохранять не меньше трех лет. Причем беречь следует в том числе и свои письма-ответы (их копии), если таковые имеются.

В адрес коллекторов и банков надо направлять только рекомендованные или ценные письма – у вас должны оставаться подтверждающие документы и чеки.

Распространение фотографий должника (из личного дела в банке, из соцсетей) в местах, где их могут увидеть знакомые, родственники, коллеги – на подъездах, на столбах, на доске объявлений и пр.

  Снимки сопровождаются негативной информацией и даже клеветой на человека.

Какие нормы (какой закон) нарушаются: неприкосновенность частной жизни. Статья 182 УК.Какое наказание за это предусмотрено: штраф до 750 грн, исправительные работы на срок до 2 лет, ограничение свободы до 3 лет.

Как себя вести: не срывать фотографии, зафиксировать их появление с двумя-тремя свидетелями, сфотографировать или снять их на камеру и обратиться в местные власти и в милицию.

Шантаж, запугивание родных, угрозы – как по телефону, так и лично (приезжают домой, встречают у входа на работу или магазин и пр.).

Какие нормы (какой закон) нарушаются: статья 355 Уголовного кодекса – принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств . А также ст. 189 УК: вымогательство

Какое наказание за это предусмотрено: исправительные работы сроком до двух лет или ограничение свободы на тот же срок. За вымогательство коллекторы могут поплатиться лишением свободы от пяти до десяти лет.

Как себя вести: не реагировать на угрозы и запугивания, не впускать визитеров в дом, в то же время все их визиты и угрозы надо фиксировать на фото и видео, собирать показания свидетелей.

Источник: https://vz.ua/publication/28042-kak-otbitsya-ot-zapreschennykh-metodov-kollektorov

Как должнику защититься от грубого произвола представителей банка?

Как наказать коллекторов за угрозы и клевету?

Верховный Суд освободил банк от ответственности, несмотря на то что его представители оказывали сильное давление на клиента при взыскании долга по кредиту. Почему такое возможно и что делать, если из-за задолженности приходится терпеть угрозы и публичные оскорбления?

В июне Верховный Суд РФ рассмотрел жалобу банка, который был оштрафован за давление на клиента при взыскании долга по автокредиту.

Суд пришел к выводу, что кредитные организации не могут быть привлечены к административной ответственности за нарушения законодательства о коллекторской деятельности1.

Получается, должников защитили от коллекторов, но не от противоправных действий сотрудников банков? Давайте разбираться…

Суды посчитали действия банка по взысканию задолженности незаконными. Было установлено, что его представители через личные сообщения и записи на страницах знакомых должницы в соцсети «ВКонтакте» оскорбляли ее и угрожали, опубликовали объявление о розыске женщины, назвав ее мошенницей, кроме информации о долге сделали публичными и другие данные.

Однако Верховный Суд отменил судебные акты нижестоящих инстанций. Он указал, что банк был привлечен к ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, которая предусматривает наказание за действия, нарушающие законодательство о защите прав и интересов физлиц при взыскании долга. Однако в этой норме прямо указано, что она не распространяется на кредитные организации.

Банки обязаны соблюдать Закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности2. Такой вывод следует из формулировки ст. 1 данного закона.

Эта статья не предусматривает исключения из сферы своего регулирования отношений между банками и должниками. То есть требования к банкам и коллекторам одни, но административная ответственность у них разная.

Так, коллекторы несут ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ. Статья эта не распространяется на кредитные организации, однако банки и их должностные лица все же могут быть привлечены к ответственности за незаконные действия:

  • ст. 15.26 КоАП РФ («Нарушение законодательства о банках и банковской деятельности»);
  • ст. 13.11 КоАП РФ («Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных»);
  • ст. 128.1 УК РФ («Клевета»);
  • ст. 139 УК РФ («Нарушение неприкосновенности жилища»);
  • ст. 163 УК РФ («Вымогательство»);
  • ст. 119 УК РФ («Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью»);
  • ст. 115 УК РФ («Умышленное причинение легкого вреда здоровью»);
  • ст. 116 УК РФ («Побои») и др.

Банки, как и коллекторы, не вправе:

  • применять к должнику и иным лицам физическую силу, угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
  • уничтожать или повреждать имущество либо угрожать этим;
  • применять методы, опасные для жизни и здоровья людей;
  • оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, используя выражения и применяя действия, унижающие честь и достоинство человека;
  • вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно долга и последствий его невыплаты;
  • без согласия должника сообщать кому-либо сведения о нем.

Закон не допускает взаимодействие с должником:

  • в рабочие дни – с 22:00 до 8:00, в выходные и нерабочие праздничные дни – с 20:00 до 9:00;
  • посредством личных встреч более одного раза в неделю;
  • посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.

Как заемщику при ухудшении финансового положения договориться с банком об изменении условий кредитования – читайте в публикации «Решили купить квартиру в кредит – оцените риски». Ответы на вопросы о последствиях невыплаты ипотечного кредита, в том числе выселении из квартиры, и возможности расторжения кредитного договора вы сможете найти в материале «Как попадают в ипотечную кабалу?».

В подобных ситуациях необходимо зафиксировать факт неправомерных действий сотрудников.

  • Записывайте на диктофон разговоры с работником банка и сохраняйте переписку. При этом попросите человека представиться и уточнить, сотрудником какой организации он является. Пусть укажет контактные данные организации и реквизиты для оплаты. Узнайте, откуда у него появились ваши личные данные.
  • Возьмите у оператора связи распечатку детализации телефонных звонков.
  • При порче имущества или причинении вреда здоровью вызывайте сотрудников правоохранительных органов. Во втором случае обязательно обратитесь в медицинское учреждение. Нужно будет сделать фотографии, чтобы зафиксировать причиненный ущерб.
  • При попытке проникновения в жилище звоните в полицию. Постарайтесь произвести видеосъемку.

После фиксации факта правонарушения и его последствий следует обратиться в ЦБ РФ, правоохранительные органы, прокуратуру, Роспотребнадзор. При этом нужно будет предоставить копию кредитного договора и документы, фиксирующие факт правонарушения (распечатки звонков и сообщений, фотографии, акты правоохранительных органов, аудио- и видеозаписи).

Помните: привлечение к ответственности банка и его представителей зависит от сбора доказательств и установления связи непосредственного нарушителя с кредитной организацией.

О том, как не допустить передачи долга коллекторскому агентству и что делать тем, на кого взыскатели оказывают давление, читайте также в публикации «Берете кредит – помните о коллекторах».

Суды всегда по-разному толковали положения ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. Зачастую они привлекали банки к ответственности по данной статье, мотивируя свое решение тем, что исходят из целей введения ее законодателем и общего принципа защиты прав потребителей.

Центральный банк с таким толкованием КоАП РФ был не согласен. ЦБ утверждал, что как надзорный орган вправе сам применять надлежащие меры к банкам для предотвращения давления на должников.

На данный момент подготовлен и вынесен на общественное обсуждение проект нормативного акта, согласно которому кредитные организации будут привлекать к ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.

Если поправки в кодекс примут, то банки будут нести административную ответственность по этой статье наравне с коллекторами (подробнее об этом читайте в новости «За давление на должников банкам будет грозить до 500 тыс. руб. штрафа»).

1 Постановление ВС РФ от 18 июня 2019 г. № 49-АД19-2ВС.

2 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”».

Источник: https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/kak-dolzhniku-zashchititsya-ot-grubogo-proizvola-predstaviteley-banka/

Коллекторы должны работать в суде

Как наказать коллекторов за угрозы и клевету?

Уголовная ответственность за преследование является частью уголовного законодательства многих зарубежных государств /Е. Разумный

Последние несколько лет в России активно обсуждается вопрос противодействия незаконной коллекторской деятельности. Следует отметить, что деятельность коллекторов в целом является общемировой практикой и включает в себя прежде всего работу в судах.

То есть, проще говоря, плохие долги покупаются за меньшие деньги, а затем в судебном порядке коллекторы добиваются их возвращения путем наложения ареста на имущество, описи и изъятия имущества должника и т. д.

К сожалению, в России при упоминании о коллекторах воображение рисует, как правило, образы бывших уголовников или бывших сотрудников полиции, использующих силовые методы отъема денежных средств. Коллекторские организации сами создали себе такой имидж.

А последние скандальные новости о правонарушениях коллекторов вынудили заняться регулированием их деятельности Государственную думу.

Но мало регулировать деятельность, в такой ситуации особое значение имеет наказание за нарушение установленных правил. Следует отметить, что уголовный закон оказался не готов к такой новой криминальной форме поведения.

Основная проблема уголовного законодательства применительно к коллекторам связана с тем, что ответственность наступает только за возможные последствия их действий.

Например, наиболее часто в процессе возвращения долга коллекторы совершают преступления против собственности, прежде всего грабежи, разбои и вымогательства.

Если коллекторы требуют вернуть долг под угрозой применения насилия – совершается вымогательство; если же (что тоже случается) самостоятельно изымают денежные средства или иное имущество в счет уплаты долга, то совершается, в зависимости от характера примененного насилия, грабеж или разбой.

Все эти преступления по своей сущности являются корыстно-насильственными. Следовательно, происходит не только непосредственное изъятие денежных средств (либо иного имущества), но и причинение морального, а чаще всего и физического вреда здоровью потерпевшего, а иногда и его близких.

В черном списке коллекторских преступлений также находятся побои, истязания, причинение вреда здоровью различной степени тяжести и даже убийство и изнасилование. Соответственно, реакция правоохранительных органов возможна только после совершения одного из указанных деяний. Зачастую такая реакция является запоздавшей, а последствия преступления необратимыми.

Но деятельность коллектора, как правило, не начинается с причинения физического вреда; процесс выбивания денежных средств в подавляющем большинстве случаев начинается с угроз, бесконечных звонков, напоминаний о долге и т. д. Сегодня на этой стадии правоохранительные органы беспомощны, а ведь именно в этот момент есть потенциальная возможность предотвратить дальнейшее раскручивание цепочки.

Представляется, что юридическим механизмом, который позволил бы противодействовать незаконной деятельности коллекторов на ранней стадии, могла бы стать уголовная ответственность за преследование. В уголовном законодательстве зарубежных стран по-разному подходят к пониманию преследования как уголовно-правового термина.

Тем не менее сущность этого явления одинакова – систематическое преследование потерпевшего различными способами с определенной целью. В качестве конкретных форм преследования могут выступать телефонные звонки (в том числе в нерабочее время); развешивание листовок, плакатов, клевета; различные формы психологического воздействия; слежка за потерпевшим и т. д.

Суть заключается в том, что потерпевшему умышленно систематически создаются некомфортные условия для жизни и работы.

Если обратить внимание на специфику деятельности российских коллекторов, то основная их цель как раз заключается в создании некомфортных условий для жизни потерпевшего, что должно его вынудить вернуть долг.

По своей сущности такая деятельность незаконна, но юридически не ведет к наступлению уголовной ответственности. Введение уголовной ответственности за преследование ограничит деятельность коллекторов уже на этом, начальном, этапе.

Следовательно, позволит предотвратить более общественно опасные преступления.

Заметим, что уголовная ответственность за преследование является частью уголовного законодательства многих зарубежных государств. Ответственность за преследование в той или иной форме установлена в США, Великобритании, Австралии, Германии, Франции, Италии и т. д.

Это могут быть как общие нормы, которые защищают от преследования всех граждан, так и специальные нормы, защищающие отдельные категории граждан, например женщин. Достаточно часто в качестве наказания применяется тюремное заключение.

Например, в Германии можно получить за преследование до трех лет тюрьмы, а в Индии до пяти лет.

Уголовная ответственность за преследование является важным, общепризнанным инструментом противодействия умышленному вмешательству в личную жизнь потерпевшего.

По сути, полностью соответствует деятельности коллекторов в отношении должников. В этой связи законодателям следует задуматься о перспективах введения данной уголовно-правовой нормы в России.

Модальность самой уголовно-правовой нормы, безусловно, требует отдельного детального изучения и обсуждения.

Автор – научный сотрудник Университета Турина

Источник: https://www.vedomosti.ru/opinion/articles/2016/04/20/638382-kollektori

Законовед
Добавить комментарий