Я затопила соседскую квартиру

Что делать, если вас затопили: советы юристов

Я затопила соседскую квартиру

Застав в квартире устроенный соседями потоп, главное, что нужно помнить, вымачивая лужи и спасая остатки размокшего паркета — все, что вы делаете, начиная от выяснения причин и поиска виновных и заканчивая оценкой ущерба, стоит изначально выстраивать под судебное разбирательство.

Ведь вы не знаете, как поведет себя виновник ЧП: согласится ли на компенсацию или деньги придется выбивать через суд. И даже если проштрафившийся сосед признает вину сразу, никто не гарантирует, что завтра он не передумает.

Шаг 1 Устраняем причину затопления

Первый делом юристы советуют обойти соседей-потенциальных виновников потопа и параллельно вызвать представителей ЖЭКа или ОСМД. Если соседей дома нет, а вода хлещет, то единственный выход — перекрыть весь водопроводный стояк. Категорически не рекомендуется вскрывать соседскую квартиру.

  • Для украинцев с проблемными квартирами придумали новую схему

«Это чревато уголовной ответственностью — за нарушение неприкосновенности жилища», — напомнил UBR.ua старший юрист ООО «ЮКК Де-Юре» Ирина Кравченко.

Проигнорировать это правило можно разве что при угрозе жизни окружающих людей (замыкание, сильный удар током, возгорание и пожар и т.д.).

«При угрозе жизни за проникновение уголовной ответственности не будет. Но разбирательства все равно последуют», — отметил адвокат Иван Либерман.

Чтобы минимизировать претензии хозяев вскрытой квартиры, открывать ее стоит в присутствии представителей ЖЭКа, полиции, МЧС, свидетелей и понятых.

Они должны составить акт о проведенных действиях по перекрытию воды и зафиксировать, что из квартиры ничего не выносилось. Затем квартиру опечатают.

  • Украинцев заставят менять профессии

«Человека, которого затопило, не должно волновать работает ли замок, обворуют ли квартиру если она только опечатана. С него ответственность снята, потому что свидетели удостоверили, что ничего не вынесли и квартиру опечатали. Эти процедуры надо соблюсти, чтобы не было обвинений по ст. 175 Криминального Кодекса или ст. 365 за самоуправство», — добавил Либерман.

Шаг 2 Фиксируем факт затопления

Фиксация факта затопления ведется на фото, видео, письменно и проходит в присутствии представителей ЖЭКа/ОСМД, не менее двух соседей в качестве свидетелей и двух соседей в качестве понятых. Свидетели подписывают акт, фиксируя, что видели потеки, вздутый пол и другие последствия потопа.

Понятые — подтверждают факт составления акта.

Также Иван Либерман советует вызывать полицию, и скорую помощь (для подтверждения того, что у владельца затопленной квартиры стресс, прихватило сердце, поднялось давление). Полицейских и врачей также можно будет привлечь к судебному процессу.

«Они — официальные свидетели в дальнейшем. Мы готовимся к возможным судебным процессам», — подчеркнул Иван Либерман.

Шаг 3 Ищем виновника

По нормативным документам, регулирующим вопросы отвода воды и канализации, степень разграничения ответственности владельца квартиры и ЖЭКа/ОСМД, устанавливается с узла (шарового крана), от которого начинается ответвление от основной ветки.

  • Украинцев хотят безбожно штрафовать за офисы в квартирах

«Если утечка произошла из-за приборов, подключенных мастером ЖЭКа или частной компании, то обвинения в последующем могут быть переадресованы им», — отметил UBR.ua адвокат, партнер юридической фирмы Pravovest Денис Шкиптан.

Для определения виновника кроме представителей ЖЭКа/ОСМД нужны экстренная аварийная служба — на случай, если ЖЭК не захочет признавать причину потопа. Служба зафиксирует, что поломано и прорвало, в каком именно месте. Для составления акта понадобятся все детали.

Если аварийная бригада документ не предоставляет, обязательно необходимо уточнить номер этой бригады.

//www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Если представители ЖЭКа не хотят вписывать в акт повреждение коммуникаций, которые числятся на их балансе, и избегают проведения оценки, необходимо провести независимую экспертизу и зафиксировать отказ коммунальщиков.

«Обращаетесь в ЖЭК только письменно. Конечно, по закону он имеют 30 дней на ответ. Но человеку важно зафиксировать поведение представителей ЖЭКа. Пусть соседи подпишут документ, в котором зафиксировано, что те не явились в назначенную дату и время на экспертизу.

Это тоже доказательство», — подчеркнул UBR.ua юрист ЮФ «Тарасов и Партнеры» Александр Мишутушкин.

Готовясь к судебному разбирательству, техническую экспертизу лучше провести до его начала. Но здесь возможны разные сценарии.

Есть вероятность, что суд, примет результат проеденной заранее экспертизы просто как заключение специалиста.

«Тогда у виновника появится шанс назначить через суд экспертизу заново, чтобы затянуть процесс», — предупредила Ирина Кравченко.

  • Цены на мелкие кредиты: что банки готовят украинцам

Также техническую экспертизу можно провести и во время судебного рассмотрения. Но в этом случае у виновника будет шанс устранить неполадки до суда. Поэтому все же желательно все факты фиксировать заранее.

«Если виновник потопа откажется пускать ЖЭК и экспертов для уточнения причин потопа, то все, кто выехали на осмотр также должны зафиксировать факт отказа. Этот надо делать при свидетелях и понятых в письменной форме.

Для суда необходимо как больше письменных доказательств», — заметил Александр Мишутушкин.

Шаг 4 Фиксируем ущерб

Описывать поврежденное имущество также должен независимый эксперт. Он должен иметь лицензию и числиться в едином реестре экспертов строительно-технических экспертиз. Вам выдадут два документа.

Первый — протокол, в котором будет указано время, адрес осмотра и присутствующие при этом лица

«Эксперт наверняка попросит собственника квартиры, чтобы тот обеспечил его свидетелями и понятыми. Это уберет лишние вопросы к самому эксперту.

Соседи должны засвидетельствовать, что этот человек проводил обследование квартиры», — подчеркнул Иван Либерман.

  • Частных исполнителей не подпустят к квартирам украинцев

Протоколов может быть несколько в случае повторных рейдов эксперты (если ущерб проявится позже, например, обои отпадают и на третий день после ЧП).

Второй документ — «Вывод с описанием испорченных площадей паркета, обоев, стен и потолков, поврежденной проводки и других неполадок». Подобная экспертиза обойдется, в среднем, в 2 тыс. грн.

Шаг 5 Оцениваем убытки

После получения выводов эксперта можно вызывать оценщика для составления сметы по поврежденным материалам и оценке затрат на их восстановление.

Оценщики также должны быть зарегистрированы в Государственной регистрационной службе. «Возмещение ущерба» можно разделить две категории:

  • прямые убытки и повреждения (возмещение стоимости всех повреждений (паркет, обои), в том числе, например, перегоревшей техники);
  • стоимость восстановительных работ (с учетом затрат на оплату труда рабочих, которые будут производить ремонт).

Оценка ущерба важна как для определения суммы убытков, так и для процесса судебного взыскания. Исходя из ее размера устанавливается сумма судебного сбора. «Иск о возмещении вреда относится к материальным требованиям. Согласно ст. 4 Закона «О судебном сборе» сбор составляет 1% цены иска. Но он не может быть меньше 0,4 или больше 5 размеров прожиточного минимума для

Шаг 6 Досудебная претензия

Оформив все акты и экспертизы, пострадавший пишет потенциальным виновникам (соседям/ЖЭКу) досудебную претензию, в которой предлагает добровольно уплатить сумму ущерба.

«Независимо от того, знаете вы или нет, кто виноват, одна и та же претензия направляется соседу и ЖЭКу. Если причина протечки на стыке двух квартир, то обращайтесь одновременно к двум соседям и к ЖЭКу. Это универсальный путь», — отметил Иван Либерман.

Претензия обязательно направляется как заказное ценное письмо с полным описанием его содержимого и с уведомлением о вручении адресату.

Даже если те, кому отправлены претензии, за их получение не распишутся или не получат письма по каким-то причинам, они будут считаться уведомленными.

  • Что продают киевлянам “в пакете” с квартирами в новостройках

«В Гражданском и Административном Кодексах нет такого понятия «не получил». Их нормами определяется, что каждый должен надлежащим образом вести хозяйственную деятельность. А к этому относится и получение корреспонденции. Если ее кто-то не получил — это его проблема», — сказал Либерман.

Копии выводов технической экспертизы и оценщика направляются адресатам по желанию пострадавшего лица.

Шаг 7 Идем в суд

Если владельцу квартиры добровольно ущерб не возмещают — остается только суд. И здесь пригодятся все тщательно собранные ранее доказательства — акт о заливе квартиры, выводы эксперта с детальным описанием испорченного имущества, расчеты оценщика и смета ремонта.

К исковому заявлению добавляются также документы, подтверждающие право собственности на квартиру и характеристика БТИ.

На сам судебный процесс пострадавший не потратит ни копейки: услуги адвоката, судебные издержки, стоимость экспертиз и прочие траты будет оплачивать проигравшая сторона.

«Судебный процесс может длиться год и больше. За это время люди даже могут продать квартиру и переехать.

Но после вынесения решения госисполнители их найдут, возможно, даже быстрее чем суд. Потому что должники — это плательщики налогов», — отметил Александр Мишутушкин.

  • Вместо зарплат украинцам работодатели платят за коммуналку

А для ускорения процесса поиска «пропавшего» ответчика адвокат советует каждую неделю в приемные дни «надоедать» исполнительной службе напоминаем о своем деле.

Источник: //ubr.ua/market/real-estate/chto-delat-esli-vas-zatopili-sovety-juristov-3838768

Юридическая компания

Я затопила соседскую квартиру

Юристы ЮК «Щит» дают советы читателям интернет-издания ruinformer по актуальным правовым вопросам. Сегодня мы даем советы тем, кого затопили соседи.

Оказаться в такой ситуации может каждый, однако не все знают, что нужно делать, чтобы довести дело до конца – получить возмещение нанесенного ущерба. Ниже приведен алгоритм действий для тех, кто пострадал от нерадивых соседей.

ШАГ 1. Экстренные меры

Первым делом надо отключить электричество в квартире, чтобы не вызвать короткого замыкания.Ни в коем случае не ломайте двери соседской квартиры, так как это право есть только у сотрудников полиции, причем не во всех случаях.

При первых признаках затопления сразу же необходимо звонить в управляющую компанию.

ШАГ 2. Способы фиксации причиненного ущерба

Возможны различные варианты.
Вариант 1. Фото-, видеофиксация. Зафиксируйте (фотоаппаратом, видеокамерой, мобильным телефоном) повреждения помещений, отделки, предметов интерьера, мебели, бытовой техникой, появившиеся вследствие залива.

По возможности сделайте фотографии чердачного помещения и крыши, а также плана квартиры с указанием мест протечек. Желательно, чтобы фото были цветные и  при съемке на фото было отпечатано точное время.

Повреждения должны быть сфотографированы таким образом, чтобы их можно было рассмотреть.Если будет возможность, сделайте то же самое  и в квартире затопившего вас соседа.

Это будет считаться вещественным доказательством, на основании которого может быть проведена экспертиза нанесенного ущерба, а также это позволит провести причинно-следственную связь между действиями соседей и вашим ущербом.

Вариант 2. Составить акт залива квартиры. Это первый и основной документ, который вам потребуется для последующего возмещения ущерба от затопления.

Представителей эксплуатирующей организации нужно вызвать в любом случае, даже если следы затопления не так заметны – они могут проявиться позже.

При составлении акта затопления квартиры следует как можно точнее зафиксировать все повреждения.

Что должно быть еще отражено в акте о затоплении? Помимо всего прочего необходимо, чтобы были обозначены:- причина затопления (поврежденные трубы, неосторожность соседей и так далее)- список разрушений, нанесенных имуществу водой (испорченные ковры и мебель, бытовая техника и светильники, одежда и обувь, отделка пола, потолка, стен и прочее)- по возможности виновнику потопа надо присутствовать при составлении акта, чтобы лично удостовериться в размере нанесенного ущерба. Особенно это важно в случае, если квартиранты затопили соседей — кто виноват и кому придется платить в данной ситуации, часто является предметом судебных разбирательств. Отказ виновника ЧП принимать участие в осмотре необходимо зафиксировать в акте- без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным

Акт печатается в нескольких экземплярах (в нем указывается количество), по одному для каждого из участников конфликта, и один — в управляющую компанию.

ШАГ 3. Возмещение расходов

Вариант 1. Возможность мирного урегулирования вопроса все-таки стоит использовать, поскольку каждый из нас может оказаться в подобной ситуации. Но как быть, если о мирном разрешении вопроса даже не может быть и речи.  Если вашу квартиру затопили соседи, не признающие свою вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход – обращение в суд.

Вариант 2. Обращение в суд за компенсацией материального ущербаДля этого придется собрать пакет документов, который прикладывается к исковому заявлению, в котором необходимо указать конкретного виновника:- копия акта о затоплении;- документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

– опись испорченного в результате потопа имущества (так называемый дефектный акт, в котором отражена стоимость испорченных вещей);- смету на ремонт затопленной квартиры, выполненный компанией при ликвидации потопа.

В суд требуется предоставить заключение об определении стоимости ремонтно-восстановительных работ, такой отчет вам может предоставить организация, имеющая лицензию на проектирование (пункт “Создание сметной документации”, нелишним был бы и пункт “Техническое обследование”, но это не обязательно).

Не торопитесь с ремонтом и обратитесь к судебному эксперту, который сделает товароведческий вывод о нанесенном Вам ущербе. Это покажет реальную цифру, которую можно потребовать в суде. А уже после окончания ремонта, возьмите с организации, которая устранила последствия затопления, квитанцию за эту работу.

– в случае если затопление повлекло за собой ущерб вашему здоровью — обратитесь к врачу, после чего получите от него доказательства обращения с некими жалобами на здоровье.В любом  случае, необходимо собрать как можно больше доказательств. Помните, что к ним можно отнести:- показания свидетелей- письменные доказательства- вещественные доказательства- выводы экспертов

Вариант 3. Эффективным решением подобных проблем является страхование квартиры. В таком случае можно точно рассчитывать на возмещение ущерба. Имея страховку на руках, вы не будете беззащитными. Если соседи затопили квартиру — что делать, вы будете точно знать. Ведь надо просто позвонить в страховую компанию, которая и займется всеми вопросами.

Все вышеперечисленные действия предоставят вам возможность отстоять свои права и взыскать с соседей причиненный вам ущерб при затоплении квартиры. Однако для отстаивания своей позиции не всегда достаточно собственных знаний. Тогда вам смогут помочь квалифицированные юристы, работающие в юридической компании Севастополя, услугами которой вы решите воспользоваться. Доверяйте решение проблем только опытным специалистам!

Источник: Юридическая Компания «ЩИТ»     2016-04-12

Источник: //xn--h1adz0ax.xn--p1ai/information/vashu-kvartiru-zatopili-sosedi-chto-delat

«Это было похоже на шоу»: журналист NGS24.RU о своём опыте судов с соседями из-за потопа в квартире

Я затопила соседскую квартиру

Знакомьтесь, автор на NGS24.RU Антон Понарин. Сегодня он рассказывает о личном опыте обращения в суд 

Артём Ленц

Все началось праздничным вечером 4 ноября 2016 года. Мне позвонила бабушка и рассказала, что ее затопили соседи сверху. Узнав, что ничего серьезного — вода просочилась на небольшой уголок потолка — я пообещал приехать в понедельник. Так и начался мой 3-летний сериал про страх и ненависть в многоквартирном доме.

Понедельники легкими не бывают

На месте оказалось, что вода крупными каплями выступила на потолке несколько недель назад в дневное время. Бабушка сразу попыталась поговорить с соседями, но дверь ей никто не открыл.

Наверное, на ситуацию с промоченным уголком можно было бы и закрыть глаза. Но бабушку возмущало, что случаи уже бывали. Впервые соседи затопили квартиру в конец 90-х. Тогда ситуация разрешилась полюбовным возмещением ущерба. После этого, по словам бабушки, те же соседи затопили потолок снова и тогда ситуация никак не разрешилась.

Сразу после этого затопления управляющая компания составила акт. В нем было указано, что источник — квартира над нами. Её ходил осматривать работник аварийной службы, который поведал какие-то совсем уж странные вещи. Якобы на месте зала после перепланировки находится джакузи. И возможно это как-то и связано с потопами.

Мне тогда ситуация показалась пустяковой. Проштудировав судебные решения и сайты юристов, я быстро накидал план. Нужно было заказать независимую экспертизу для оценки ущерба. Сайты советовали позвать на процедуру ответчика. Мне это показалось разумным — человек смог бы убедиться, что ущерб берется не с затопленного потолка, а после исследований.

Но с этим возникла проблема. Оказалось, что владелец квартиры в отъезде, там живет его дочка с мужем. Найдя номер мужчины, я по телефону пригласил их на экспертизу. По разговору было непонятно, придут они или нет.

В очередной понедельник в квартире бабушки состоялся целый консилиум. Пока оценщик осматривал потолок, дочь владельца квартиры наотрез отказалась признавать вину, заявив, что никто никого не топил, а с жалобами и не обращался. На осмотре соседка отказалась присутствовать. Руководитель управляющей компании настойчиво советовал нам помириться.

К концу месяца пришли результаты оценки ущерба. 16,2 тысячи — за ошкуривание потолка, обработку, побелку, покраску, переклейку 2 полос обоев. 3,5 тысячи — за услуги самой экспертизы. В начале декабря я заказным письмом отправил соседям выводы экспертизы и предложил встретиться для решения спора без суда. Не получив никакого ответа, я подал иск в суд.

3 года в судах

Иск в мировой суд наш адвокат подал зимой 2016 года. В ожидании суда я написал несколько обращений в администрацию района с просьбой проверить, велась ли у соседей какая-то перепланировка квартиры.

Из ответов по почте я узнал, что несколько месяцев проверяющие не могли попасть в соседскую квартиру. Весной 2017 года это у них все же вышло и никакой незаконной перепланировки не было найдено.

Первые судебные заседания начались ближе к лету 2017-го. Хозяин квартиры так и не появился. Вместо него на суд пришла его дочка, которая оказалась работницей другого мирового суда.

Суд рассматривал дело несколько месяцев, вызывались в качестве свидетелей мои родственники, работники управляющей компании.

Ответчики отклонили все доводы. Соседи настаивали, что в их квартире течи не было, после сообщений о потопе никаких осмотров не проводилось, они даже не видели акт о затоплении, а фотографии обшарпанного потолка говорят не о потопе, а о том, что якобы в комнате бабушкиной квартиры 20 с лишним лет не было ремонта.

Короче говоря, их позиция сводилась к тому, что хитрые соседи решили поживиться. Самым психологически трудным лично мне показался опрос свидетелей. Пришлось доказывать, что бабушка вызывала управляющую компанию, ремонт делался исправно.

Очень много копий было сломано в суде вокруг акта о затоплении, работе аварийной службы и управляющей компании. Соседи, которые зимой 2016-го не впускали работников администрации с проверками, стали требовать новых. В ноябре 2017 года суд счел предоставленные нами доказательства надежными и присудил соседей заплатить 29 тысяч.

Спустя несколько дней в почтовый ящик бабушки повалились новые судебные повестки. Сначала соседи пытались обжаловать решение в кассационной инстанции. Они жаловались, что суд рассматривал дело с нарушениями. Затем дошли до краевого суда.

В какой-то момент стало складываться ощущение, что ситуация переросла судебный спор. Показалось, что соседям принципиально важно добиться отмены приговора. А бабушке — признания, что ее квартиру все же топили и потоп не является плодом воображения. 

К лету все инстанции признали нашу правоту. Взяв решение суда, я отправился к приставам — писать заявление на взыскание. Для этого, кстати, пришлось делать доверенность. Без нее приставы такие бумаги не принимают.

Последний бой

В отделе приставов на «Взлётке» на составление заявления ушло где-то минут 30. Получения денег пришлось ждать значительно дольше. Через месяц выяснилось — соседи не спешат платить по иску.

Ответственная за наше дело девушка — пристав, сказала, что владелец квартиры находится в командировке и поэтому пока взыскание приостановлено. Потом перестала консультировать по телефону и предложила узнавать о ходе дела во время приемов.

Вскоре бабушке поступил пухлый конверт.

На нескольких листах А4 сосед просил суд растянуть иск в 29 тысяч на 1,5 года. То есть платить за затопленную квартиру по 2,5 тысячи с лишним рублей в месяц. Мужчина писал, что является пенсионером, живет на 11 тысяч в месяц, из которых 6 тысяч тратит на коммунальные платежи.

Суды просьбы о рассрочке исков рассматривают так. Истец пишет, почему он нуждается в этом, ответчик соглашается или пишет, почему его это не устраивает.

Что-то в просьбе ответчика меня лично немного насторожило.

На окнах соседа-пенсионера, по журналисткой привычке подмечать детали, я недавно увидел камеры наблюдения; фамилию соседа — в списках должников, которые развешивает на лифтах управляющая компания бабушки.

С образом бедствующего пенсионера все это не вязалось.

С помощью базы судебных приставов выяснилось, что сосед-пенсионер занимается бизнесом, связанным с рыбным промыслом, судоходством и торговлей с доходом в несколько сотен тысяч рублей.

К этому суду привлекать юристов я не стал и сам составил отзыв. В документе подробно указал, что нужно учесть еще и доходы от коммерческой деятельности. Попросил суд учесть неоплаченные штрафы соседа.

Также обратил внимание на то, что потоп состоялся в 2016 году и ущерб оценивался в ценах того времени, к 2020 году инфляция здорово сократит эту сумму.

Кончилось все тем, что соседу отказали, а в начале 2019 года сумма иска была переведена на счет бабушки.

Что-то вроде выводов

Криминальные сериалы и хроники часто рисуют образ продажной системы, в которой простому человеку сложно доказать свою правоту. Но мой опыт показал, что правоту отстоять все же можно. Хотя не возьмусь говорить о том, как складываются дела, когда спор идет не о 29 тысячах за затопленный потолок, а о 29 миллиардах.

Осадок остался от необходимости доказывать, что затопление было, никто не планирует нажиться на соседях. Много было мыслей о том, почему с людьми бывает сложно договориться и вообще порой разговаривать. Ситуация могла решиться без судов с меньшими затратами для соседей.

Всем жертвам затопления посоветую сразу же вовремя фотографировать ЧП и его последствия. Немедленно обращаться в аварийные службы. У работников аварийки брать документ о том, что они были и что именно делали. После этого, не затягивая, вызывать управляющую компанию и составлять акт о затоплении. Об остальном я рассказал выше.

А ремонт бабушке я сделал сам, не дожидаясь решения суда.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Источник: //ngs24.ru/news/more/66065707/

Что делать, если затопили соседи

Я затопила соседскую квартиру

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:

  1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
  2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

  • адрес пострадавшего;
  • дата подписания документа;
  • фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
  • установленная или предполагаемая причина затопления;
  • перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
  • подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.

Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Как решить проблему мирным путём

Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Как решить проблему через суд

Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат. Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения. Виновную сторону нужно уведомить о визите специалиста способом, который подтвердит, что информация ей направлялась. Например, телеграммой, заказным письмом.

Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.

После получения акта можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

  • исковое заявление;
  • документы о праве собственности на квартиру;
  • акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
  • аналогичный документ от независимого эксперта;
  • фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
  • смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих притязаний, ответчик добровольно выплачивает её. Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Не делайте ремонт, пока судебное разбирательство не закончится. Могут потребоваться дополнительные экспертизы.

Как быть, если соседей заливаете вы

Попробуйте решить проблему на месте без привлечения третьих сторон. Общайтесь вежливо, расскажите о причине протечки. Возможно, вам удастся достигнуть компромисса и договориться о сумме, приемлемой для обоих владельцев квартир.

Если сосед за ваш счёт пытается сменить бумажные обои на покрытие с золотой нитью, готовьтесь к суду. В процессе составления акта о затоплении соседской квартиры также сфотографируйте разрушения, чтобы была возможность доказать, что пострадавший преувеличивает ущерб.

Вы можете вызвать независимого эксперта для оценки разрушений в квартире соседей.

Если же в протечке виновата управляющая компания, есть смысл объединиться с соседом, так как вы оба являетесь пострадавшими.

Источник: //lifehacker.ru/zatopili-sosedi/

Затопил квартиру соседа: враги навек или все же друзья?

Я затопила соседскую квартиру

Страховое общество BALTA (Группа PZU) ежемесячно получает заявки на возмещение, связанные с затоплением соседского имущества. Средняя сумма возмещения ущерба в подобных ситуациях достигает 700 евро, но размеры убытков могут быть и более значительными – самое крупное возмещение, выплаченное BALTA, достигает 21 000 евро.

Ошибочно мнение, что причинить соседям ущерб такого рода можно фактически только во время отопительного сезона, поскольку почти треть случаев (28%), связанных с затоплением квартиры соседей, происходит в летние месяцы, когда принимается решение о начале ремонта или длительном отсутствии, а квартира остается без присмотра.

Ущерб самого большого размера образуется именно в тех случаях, когда владелец квартиры на несколько дней выехал за пределы своего места жительства, и у лиц, обслуживающих дом, нет возможности попасть на объект, чтобы остановить протечку воды, поэтому в подобных случаях приходится перекрывать систему подачи воды во всем подъезде и ждать, когда из системы вытечет вся вода. „Выбирая услуги страхования, клиенты зачастую риск причинения ущерба третьему лицу оценивают как минимальный, но наш опыт показывает обратное – подобные случаи не только встречаются, но и случаются довольно часто, в том числе и нанесение повреждений имуществу соседа. Фактически значительная часть возмещений по продукту гражданско-правовой ответственности связана именно с причинением ущерба соседям. Если не была приобретена страховка, то подобная ситуация может стать причиной ссоры между соседями, поскольку свободные финансовые средства для покрытия ущерба бывают не всегда доступны”, – комментирует Лива Богданова, руководитель продуктов для имущества физических лиц BALTA, отмечая, что подобные случаи в основном касаются обитателей многоквартирных домов.

Покрытие по общему страхованию гражданско-правовой ответственности (VCTA) означает, что страхуется ответственность за ущерб, который может быть причинен третьим лицам, причем это не только случаи, когда соседям был причинен ущерб из-за прохудившейся трубы подачи воды к стиральной машине. Это также возможность застраховать и возможный ущерб другого рода, например, как пешехода, как велосипедиста, как владельца животного и т.п. В рамках VCTA происходит возмещение ущерба, причиненного как здоровью, так и имуществу третьего лица.

Опыт BALTA показывает – причины затопления имущества соседа могут быть самыми разными, связанными как с невнимательностью, так и с обстоятельствами, на которые со своей стороны нельзя было повлиять.

„Проанализировав поступившие заявки на возмещение, можно выделить три главные причины – ремонтные работы, во время которых причиняется ущерб имуществу соседа, лопнувшие водопроводные трубы, а также невнимательные действия владельца, например, забывшего закрыть водопроводный кран”, – отмечает Лива Богданова.

В течение ближайшего года ремонт в своей недвижимости планирует сделать каждый четвертый житель Латвии, к тому же 32% являются владельцами квартир, о чем свидетельствует проведенный „BERG Research” в июне опрос, в котором приняли участие 505 жителей Латвии в возрасте от 18 до 65 лет.

Страховое общество BALTA призывает каждого вести себя ответственно по отношению как к своему, так и к имуществу и безопасности других людей!

О страховой компании BALTAСогласно произведенным компанией BALTA расчетам, которые выполнены на основании данных годовых отчетов КРФК, Литовской Комиссии по надзору за страховщиками, Эстонского Департамента статистики и страховых компаний, BALTA является лидером рынка страхования не-жизни в Латвии. В ходе социологических опросов жители 13 лет оценивают компанию BALTA как самого честного страховщика, о чем свидетельствуют опросы, проведенные LETA и SKDS.

BALTA входит в Группу PZU, которая является одним из лидеров рынка страхования в Центральной и Восточной Европе. PZU – предприятие с 200-летним опытом работы в сфере страхования и гордится доверием более чем 16 миллионов клиентов в Польше. В 2014 году PZU GRUPA подписала в виде страховых премий 3,95 млрд. евро. Более подробная информация в интернете на странице //www.pzu.pl/relacje-inwestorskie.

Дополнительная информация:Юта ШтейнертеРуководитель корпоративной коммуникации BALTAТел.: +371 26 456 444

E-mail: juta.steinerte@balta.lv

Арита Крузеруководитель проектов „P.R.A.E. Sabiedriskās attiecības”Тел.:+371 28 337 073

E-mail: arita.kruze@prae.lv

Atpakaļ

Источник: //www.balta.lv/lv/node/23079

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Я затопила соседскую квартиру

2019-02-20T14:03+0300

2019-02-20T14:03+0300

//realty.ria.ru/20190220/1551127143.html

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

//cdn24.img.ria.ru/images/149987/69/1499876989_0:17:2936:1668_1036x0_80_0_0_a923922856d81ef0f4c9c389cb76bf19.jpg

Недвижимость РИА Новости

//cdn22.img.ria.ru/i/export/realty/logo.png

Недвижимость РИА Новости

//cdn22.img.ria.ru/i/export/realty/logo.png

Потоп в квартире – штука обидная и дорогая, особенно если пострадали еще и ваши соседи. Причиной может стать не только забывчивость и невнимательность домочадцев, но и поломка в общедомовой системе водоснабжения или ремонтные работы. Что делать, если случилась такая неприятность и как урегулировать финансовые вопросы с соседями, читайте в материале сайта “РИА Недвижимость”.

1. Кто и в каких случаях несет ответственность за залив соседских квартир?

В многоквартирном доме существует два типа имущества – общее домовое и индивидуальное. За общее домовое имущество и его исправную работу несет ответственность управляющая компания, за индивидуальное – собственники квартир.

Соответственно, для того чтобы определить виновника потопа и потенциального ответчика в случае подачи иска, нужно понять, что именно привело к затоплению.Если потоп вызвала неисправность общего домового имущества (стояка, например), то нести ответственность будет управляющая компания.

Но если потоп произошел из-за незакрытого или неправильно установленного крана, то отвечать за это будет собственник квартиры.

Если залив произошел во время ремонта, который осуществлял подрядчик (строительная организация) и у собственника квартиры был заключен договор с данным подрядчиком, то основным ответчиком все равно остается собственник квартиры!

В процессе судебного разбирательства возможно привлечь подрядчика как соответчика, либо третье лицо. Не исключено, что в таком случае судья заменит ответчика на данную строительную организацию.

Кроме того, собственник квартиры также может выставить иск к компании, сотрудники которой осуществляли ремонтные работы и стали причиной залива.

Однако если строительная компания является членом саморегулируемой организации, то при соответствующем отчете от комиссии, который подтвердит, что потоп вызвали действия сотрудников данной строительной организации, ущерб может возместить СРО.Нередко потоп происходит в квартире, которую арендует третье лицо.

В этом случае нужно обратить внимание, что собственник квартиры оплачивает капитальный ремонт, а наниматель – текущий ремонт. Так, при потопе владелец будет нести ответственность за неисправность в батареях и трубах, а наниматель – за незакрытый кран.

Но это работает только в том случае, если квартира сдается официально с оформлением договора, где подобные вещи прописаны. Если же договора нет, то ответственность полностью лежит на хозяине.Читать далее

2. Если компания, которая проводила работы, признает свою вину, снимает ли это ответственность собственника перед соседями?

К сожалению, избежать ответственности собственнику жилого помещения за причиненный ущерб вряд ли получится, поскольку законодательство РФ на последнего возлагает обязанность осуществлять постоянный контроль за надлежащим состоянием этого жилого помещения, в том числе и за состоянием оборудования в квартире, за качеством проводимых в квартире работ, в том числе и третьими лицами.Однако выходом из подобной ситуации является регрессное требование к организации о взыскании денежных средств.Читать далее

3. Если квартира застрахована, то можно ли потребовать компенсацию ущерба со страховой компании?

Если квартира застрахована от причинения вреда третьим лицам, то страховая компания выплатит деньги соседям на ремонт. Но надо очень внимательно читать договор, так как существует ряд случаев, не подпадающих под страховые.

В частности, так называемые “коробочные” предложения включают крайне скудный список страховых случаев, да и страховые выплаты там чрезвычайно малы, на ремонт соседям (если еще и несколько квартир затопило) не хватит. Лучше ориентироваться на страховку, выплаты по которой составят не менее 500 тысяч.

Если собственник не заключал договор со страховой компанией, то необходимо обратиться к соседям, пострадавшим от затопления, и предложить урегулировать ситуацию мирным путем. Чтобы оценивать ущерб, причиненный заливом жилого помещения, нужно смотреть, когда уже ушла вода. Это поможет реально оценить ущерб.

Также следует сделать снимки и согласовать с соседями цену возмещения ущерба.Читать далее

4. Представим ситуацию: фирма устанавливала кондиционер, в ходе работ повредили трубу и залили соседей. Компания предлагает владельцу квартиры не платить за установку, если он откажется от претензий. Стоит ли так делать?

Обычно установка кондиционера обходится дешевле, чем восстановление отделки квартиры после ее затопления (особенно, если у соседей снизу дорогой ремонт). Еще нужно учитывать стоимость отделки вашей квартиры.

Поэтому общий совет – не подписывать документы об отказе от претензий к фирме в обмен на бесплатные услуги по установке кондиционера или иного оборудования.

Если же утечка незначительна, и вы понимаете, что установка кондиционера стоит дороже, чем восстановление отделки, то можно согласиться на предложение фирмы и избежать расходов на возможные судебные разбирательства.Читать далее

5. Нужно ли получать техпаспорт перед ремонтными работами?

Для осуществления ремонтных работ, в рамках которых не планируется перепланировка, снос стен или иная реконструкция, получение техпаспорта не требуется.

Однако собственник может обратиться в свою управляющую компанию и еще до начала работ узнать у сантехников, существуют ли какие-то особенности у системы коммуникаций дома, которые нужно учесть при ремонте.

Так, в некоторых сериях домов трубы к батареям ведут в плитах перекрытий, а значит, сверлить пол нельзя, так как есть риск пробить трубу.Читать далее

6. Кто виноват, если потекла батарея?

В первую очередь надлежит установить, относится ли участок инженерной системы водоснабжения, прорыв которого послужил причиной залива, к общему имуществу многоквартирного дома, и возлагается ли ответственность за такой прорыв на управляющую компанию.

В состав общего имущества включается стояки, ответвления от стояков, обогревающие элементы, системы горячего и холодного водоснабжения, в том числе элементы системы отопления, расположенные до первого запорно-регулировочного крана на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также до первого отключающего устройства.Чтобы понять, принадлежит ли батарея собственнику квартиры или является общедомовым имуществом, нужно посмотреть, был ли у радиатора вентиль или кран. Иными словами, если протекание возникло после вентиля на радиаторе – собственность управляющей компании, до – собственника квартиры.Читать далее

7. Куда обращаться, если затопили квартиру, где и как составлять акт?

Первым делом при потопе необходимо вызвать аварийную службу. Обязательно составляется акт между потерпевшими и причинившими вред. Акт подписывается всеми лицами, при необходимости указываются замечания (например, какие повреждения были до потопа).

Акт о затоплении составляется в произвольной форме по результатам осмотра жилья представителями УК (ТСЖ) с участием собственников квартир. Если кто-то отказывается от подписи, в текст документа вносится соответствующая запись. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации или ТСЖ.

В акте должна содержаться информация о собственниках, нанимателях жилых помещений, о представителях управляющей организации (ТСЖ). Если акт составляется без участия представителей управляющей компании, то указывается информация о жильцах – свидетелях.

Кроме того, в акте фиксируются места и объемы затопления квартиры, повреждения имущества (приложением к акту могут быть фото- и видеоматериалы повреждений).Обязательно необходимо зафиксировать причины затопления, причинно-следственную связь между повреждениями и причиной потопа.

По общему правилу, ответственным лицом за залитие квартиры соседей является собственник жилого помещения, поскольку именно он несет бремя содержания данного помещения.Читать далее

8. Как лучше поговорить с соседями, на что обратить внимание?

В первую очередь рекомендуется незамедлительно связаться с соседями и известить их о случившемся.

После чего о заливе жилого помещения необходимо сообщить в управляющую организацию или ТСЖ, вызвать их представителей для установления факта затопления квартиры, составить соответствующий акт.

Если залив произошел по вине владельца квартиры, стоит попробовать урегулировать неприятную ситуацию в досудебном порядке, путем заключения письменного соглашения между собственниками квартир, где отражается размер, порядок и сроки возмещения ущерба, а также ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению.

В противном случае разрешение данного вопроса в судебном порядке дает потерпевшему соседу право требовать с виновного лица не только сумму ущерба, но и расходы, понесенные стороной для определения размера причиненного ущерба.

Читать далее

9. Что делать если соседи решили нанять оценщика и подать в суд?

Если с соседями не удается договориться мирным путем (например, в связи с тем, что их финансовые претензии необоснованно высоки), готовьтесь к судебному разбирательству.

Прежде всего вам необходимо присутствовать при осмотре квартиры (который обычно проводится управляющей компанией по заявлению пострадавшего собственника квартиры) и при оценке причиненного квартире ущерба.

Это требуется для того, чтобы в акт об ущербе и отчет об оценке не вписали те повреждения, которые возникли не по вашей вине или которых не было (например, у соседа не было отделки из мрамора, но сосед покажет его осколки и заявит, что такая отделка была и она повреждена).

Читать далее

Материал подготовлен при участии адвоката Анны Минушкиной, адвоката АК “Бородин и Партнеры ” Олеси Спиричевой, адвоката Тимура Баязитова, гендиректора управляющей и эксплуатирующей компании “Высота-Сервис” Ксении Шанкиной, партнера “Первой юридической сети” Павла Курлата.

Источник: //realty.ria.ru/20190220/1551127143.html

Законовед
Добавить комментарий