Хамское отношение кондуктора

Эфир / Телеканал

Хамское отношение кондуктора

00:40 Секретная папка (16+)

03:00 Ночной релакс (16+)

09:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

10:30 Необычная семья (16+)

11:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

11:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

12:55 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

13:00 Бегущая по волнам (0+)

15:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

16:40 Сказочный патруль (0+)

16:50 Сказки с Анастасией (6+)

17:00 Беглые родственники (16+)

17:30 Беглые родственники (16+)

18:00 Добрый вечер, Казань (16+)

21:00 Необычная семья (16+)

21:55 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

23:50 Бегущая по волнам (0+)

03:00 Ночной релакс (16+)

09:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

10:30 Необычная семья (16+)

11:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

11:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

12:55 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

13:00 Скорпион на ладони (16+)

14:45 Секретная папка (16+)

15:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

16:40 Сказочный патруль (0+)

16:50 Сказки с Анастасией (6+)

17:00 Беглые родственники (16+)

17:30 Беглые родственники (16+)

18:00 Добрый вечер, Казань (16+)

21:00 Необычная семья (16+)

21:55 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

23:50 Скорпион на ладони (16+)

03:00 Ночной релакс (16+)

09:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

10:30 Необычная семья (16+)

11:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

11:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

12:55 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

13:00 Зайцев, жги! История шоумена (16+)

14:45 Секретная папка (16+)

15:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

16:40 Сказочный патруль (0+)

16:50 Сказки с Анастасией (6+)

17:00 Беглые родственники (16+)

17:30 Беглые родственники (16+)

18:00 Добрый вечер, Казань (16+)

21:00 Необычная семья (16+)

21:55 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

23:50 Зайцев, жги! История шоумена (16+)

03:00 Ночной релакс (16+)

09:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

10:30 Необычная семья (16+)

11:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

11:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

12:55 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

14:45 Секретная папка (16+)

15:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

16:40 Сказочный патруль (0+)

16:50 Сказки с Анастасией (6+)

17:00 Беглые родственники (16+)

17:30 Беглые родственники (16+)

18:00 Добрый вечер, Казань (16+)

21:00 Необычная семья (16+)

21:55 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

03:00 Ночной релакс (16+)

09:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

10:30 Необычная семья (16+)

11:25 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

11:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

12:30 Обыкновенные рецепты здоровья (16+)

13:00 Чего хочет Джульетта (16+)

14:45 Секретная папка (16+)

15:30 Рублево-бирюлево. Сезон 2 (16+)

16:40 Сказочный патруль (0+)

16:50 Сказки с Анастасией (6+)

17:00 Беглые родственники (16+)

17:30 Беглые родственники (16+)

18:00 Добрый вечер, Казань (16+)

21:00 Необычная семья (16+)

21:55 Полезные новости: Казанская Афиша (16+)

23:50 Чего хочет Джульетта (16+)

03:00 Ночной релакс (16+)

05:00 Американский жених (16+)

05:45 Приключения Электроника (12+)

07:20 Сказочный патруль (0+)

08:00 Секретная папка (16+)

08:45 Бумеранг из прошлого (16+)

12:30 Обыкновенные рецепты здоровья (16+)

13:00 Микеланджело. Бесконечность (12+)

14:45 Сверхспособности (12+)

15:30 Охотник за головами (16+)

20:30 Обыкновенные рецепты здоровья (16+)

21:00 Инструкции не прилагаются (12+)

23:00 Американский жених (16+)

00:00 Сверхспособности (12+)

00:50 Секретная папка (16+)

03:00 Ночной релакс (16+)

04:50 Американский жених (16+)

05:35 Тайна семьи монстров (12+)

07:20 Сказочный патруль (0+)

08:00 Евромакс. Окно в Европу (16+)

08:30 Охотник за головами (16+)

12:30 Обыкновенные рецепты здоровья (16+)

13:00 Инструкции не прилагаются (12+)

15:10 Евромакс. Окно в Европу (16+)

15:45 Бумеранг из прошлого (16+)

20:30 Обыкновенные рецепты здоровья (16+)

21:00 Микеланджело. Бесконечность (12+)

22:45 Американский жених (16+)

23:45 Секретная папка (16+)

Источник: //www.efir24.tv/mobile/news/mobile_reporter_boorish_attitude_conductor_to_to_a_disabled_passenger/

М.П. г.о. Самара

Хамское отношение кондуктора

хамство кондуктора с номером жетона № 952

ж.д. Вокзала на троллейбусе № 20 (850) в котором работала кондуктор с номером жетона № 952.
Попадаю к ней уже не в первый раз.

она постоянно хамит и отказывается у пассажиров принимать оплату купюрами в 50 и 100 рублей. требует чтоб ей давали монетами без сдачи. отказывается сдавать сдачу .

прошу принять меры и провести разъяснительные работы с этим кондуктором. по закону прав потребителей у кондуктора должен быть с собой размен.

Профессиональная некомпетентность кондуктора

24.05.2019 г. ок. 18:00 в районе ост. Безымянский рынок по маршруту №20 в очередной раз не повезло попасть к кондуктору (номер брелка на кондукторской сумке №952) . Женщина совершенно не знает профессиональных компетенций: 1) поездка с ней – это всегда негативные эмоции мои и других пассажиров 2) вымогательство (!) мелочи (даже когда есть чем сдавать) – особенно у матерей с маленькими детьми: согласитесь, не очень удобно с коляской перебирать на весу сумки в поисках рубля, – потому что кондуктор отказывается принимать ДЕНЬГИ !!!3) пустые замечания и возмущения по поводу всего, особенно, что лично не относится к кондуктору. Уважаемая администрация М.П. г.о Самара ТТУ, примите, пожалуйста, меры и отстраните данного сотрудника от пассажиров. Уважаемая Надежда!На Ваше обращение сообщаю следующее.В Троллейбусном депо №1 проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение, проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов должностной инструкции, особое внимание было уделено проработке правил взимания платы за проезд и культуре обслуживания пассажиров. На инструктивном совещании Ваше обращение зачитано и проработано со всем кондукторским составом.Начальник ТД№1 С.В.Соболев

Жалоба на кондуктора троллейбуса №20

В троллейбусе маршрута №20 работает кондуктор, у которого НИКОГДА нет сдачи. Эта дама отказывается принимать даже мелкие купюры в 50 или 100 рублей, сразу и всем без объяснений отказывает в оплате билета и говорит, что у нее нет мелочи.

Такое я наблюдаю постоянно с осени 2018 года (часто езжу данным маршрутом). Прошу пояснить, почему кондукторам не оставляют наличные на сдачу? И еще.

Данный кондуктор общается с людьми фамильярно, на просьбы подсказать по остановкам отвечает, что ничего не знает, бесцеремонно встревает в чужие разговоры и спит (в прямом смысле слова) на рабочем месте.

23 мая 2019 года в очередной раз отказалась принять у меня 100-рублевую купюру за оплату ДВУХ билетов (хорошо, что нашли с мужем мелочь). 23 мая 2019 года, маршрут троллейбуса №20. Машина № 875. Терминал №81129448.

Уважаемая Елена Владимировна!На Ваше обращение сообщаю следующее.В Троллейбусном депо №1 проведено объяснение, проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов должностной инструкции, особое внимание было уделено проработке правил взимания платы за проезд и культуре обслуживания пассажиров. На инструктивном совещании Ваше обращение зачитано и проработано со всем кондукторским составом.Начальник ТД№1 С.В.Соболев

Кондуктор не принимает банковскую карту на оплату двух билетов

Добрый день! Утром на пути на работу сели на “25” трамвай с номером вагона 2085 и наткнулись на кондуктора 545, который не принимает банковскую карту на оплату двух билетов, а просит достать ещё банковскую карту другу, уверяя нас что у неё конкретно не работает аппарат для таких оплат. Хотя уже более месяца все кондуктора принимают одну банковскую карту для оплаты 5 билетов сразу.

Хамское поведение кондуктора

20.05.2019 в 18.08 на маршруте 24 трамвая, следующему в направлении завода Тарасова, в вагоне 1019 кондуктор на повышенных тонах высказала мне претензию о том, что я должен готовить деньги за проезд на остановке.

Терминал кондуктора №81129649. На просьбу подождать секунду на меня был повышен голос. Прошу провести с кондуктором лекцию по работе с клиентами, а также занести ее в служебное дело выговор.

Также прошу предоставить обратную связь.

Уважаемый Дмитрий Андреевич!На Ваше обращение сообщаю следующее. В Северном трамвайном депо проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение. С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.И.о. начальника СТД Б.А.Аникин

5S. 22.05.2019

Спасибо за очень быструю поездку ЖД вокзала до Самара Арены за 2 часа!!! А зачем торопиться и везти болельщиков на матч, ведь это всего лишь финальный матч!! Пробка из трамваем!! Супер!! Очень оперативная работа. Позорище!!

Уважаемый гр. Сараев!На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения трамвайного маршрута S5 в пути от ул.Тухачевского до стадиона «Самара –Арена» составляет 78 минут.22 мая 2019 г. движение трамваев маршрута S5 осуществлялось по увеличенному времени пробега в связи со скоплением автотранспорта по трассе следования маршрута в районе Железнодорожного вокзала, ул. Полевая.Начальник службы движения З.К.Ризванова

Сараев А.В.,  22 мая 2019 19:14:57

Лишнее списание средств

Сегодня 21.05.19 сели на 22 трамвай, при попытке оплатить транспортной и банковской картой (и там, и там деньги были) терминал выдал ошибку, а кондуктор нечего внятного не смог сказать. Пришлось оплатить наличными средствами. Но минут через 40 от банка пришла смс о списание средств с карты. Деньги не большие, но всё же просьба их вернуть.Терминал 81129556.

Номер билет 501 и 502.

Уважаемый Антон Владимирович!По вопросам сбоя оплаты проезда обращайтесь к оператору ООО «Транспортная карта».

Оплата банковской картой МИР

Поясните, пожалуйста, почему не считывается терминалом банковская карта.Попытка произвести оплату была произведена 21.05.19 в 08:25 в трамвае маршрута № 19 (в районе ост. Стара-Загора) банковской картой “МИР”. Карту переворачивали всеми сторонами (по распоряжению кондуктора).Деньги на карте есть в достаточном количестве, платежеспособность карты подтверждена в магазине сразу после выхода из трамвая.Терминалы не принимают платежную систему “МИР”? или проблема в терминале (кондукторе)? Уважаемая гр. Боринская!По вопросам сбоя оплаты проезда обращайтесь к оператору ООО «Транспортная карта».

Хамское отношение кондуктора.

Сегодня 16.05.2019 в 7.47 в трамвае маршрута №13,кондуктор с жетоном №938, оскорбила меня после того как я оплатила проезд по телефону,оплата прошла, у нее завис терминал и не выдал чек. ПОСЛЕ ЧЕГО ОНА СТАЛА ЗАСТАВЛЯТЬ ОПЛАТИТЬ ПРОЕЗД ЕЩЕ РАЗ, я отказалась тк показала на телефоне оплату ,она проигнорировала мое доказательство и стала кричать на весь вагон ,что я мошенница которая научилась обманывать и ездить не оплатив проезд” и требование оплаты проезда продолжались,после чего,чтобы она замолчала я оплатила проезд еще раз и у нее вышел чекТ.к. уведомления от снятии денежных средств из банка приходят с задержкой,то итоге моя одиночная поездка с неадекватным кондуктором закончилась х разовой оплатой проезда. (могу предоставить скрины снятия наличных)

Прошу Вас провести разъяснительные работы с данным кондуктором!!!!!!!

Уважаемая Александра Олеговна!На Ваше обращение сообщаю следующее. Была проведена проверка. С кондуктора взято письменное объяснение, из которого факт грубого обращения не подтвердился. Оплата проезда считается исполненной при выдаче чека – билета терминалом, что в Вашем случае не произошло. С кондуктором проведена беседа на тему недопущения конфликтных ситуаций во время работы.В дополнение сообщаю, что получить информацию о технических особенностях оплаты проезда и провоза багажа бесконтактной транспортной картой, неоплаченных поездках и прочем можно в ООО «транспортная карта».С целью предупреждения повторения подобных случаев, данное обращение проработано со всем кондукторским составом депо на инструктивном совещании.И.о. начальника ГТД В.Н.Боев

Хамское отношение кондуктора

13.05.19 примерно в 19.00 на остановке “Кабельная” кондуктор трамвая 3 оскорбил меня,выражаясь в мой адрес нецензурной лексикой из -за того,что я не знал,что данная остановка является конечной!

Уважаемая гр.Гарбузова!На Ваше обращение сообщаю следующее.Для дальнейшей работы просим сообщить следующие данные номер подвижного состава, направление движения, номер терминала(в билете).

Возврат денег за поездку

Источник: //www.ttu-s.ru/to_passangers/offer_drivers/211/

Кто даст сдачи кондуктору за хамство

Хамское отношение кондуктора

Курганцы жалуются на хамство кондукторов автобусов. Редакции городской газеты «Курган и курганцы» рассказали о новом случае пренебрежительного отношения к пассажирам

Жительница города рассказала о случае, который произошел с ней 7 декабря. Вечером на автобусе № 403 женщина возвращалась с работы домой.

«На одной из остановок в автобус зашел дедушка и сел рядом со мной. Обычный такой дедушка, в шапке-ушанке, в черном пуховике с капюшоном, на глазах — очки с большими диоптриями, в руках — пакет.

Подошла кондуктор — девушка лет 35-40 (ее имени, к сожалению, я не знаю, но если она прочитает эту статью, то узнает себя наверняка). Дедушка подал ей 50 рублей. У кондуктора сдачи не оказалось, и она ушла за ней на свое место.

Возвращаясь, девушка решила уточнить, сколько билетов нужно было дедушке. Далее следует монолог (привожу дословно).

Кондуктор (без тени улыбки):

— Вам один или два билета с пятидесяти?

Дедушка (он подумал, что с него снова просят деньги за проезд):

— Девушка, родная, я же вам подал уже 50 рублей.

Кондуктор (не обращая внимания на доброжелательность пожилого пассажира):

— Так один или два билета?

Женщина с соседнего места:

— Он же глухой, не слышит.

Я, в принципе, тоже уже поняла, что дедушка не слышит, но на кондуктора эти слова не произвели никакого впечатления. Извиниться или сгладить ситуацию она и не подумала, самое лучшее, что пришло в тот момент ей в голову, это сунуть дедушке в руку сдачу и билет со словами: «Пипец…».

Дедушка (не поняв, за что кондуктор так грубо с ним обращается, очень вежливо):

—  Девушка, я чем-то виноват перед вами?

Этот вопрос сначала, показалось, остался без ответа, потому что девушка, не удостоив больше деда своим вниманием, вернулась на свое место. Но спустя несколько секунд ответ все же прозвучал. Да так, что услышали все пассажиры. С какой-то обидой, несдержанно, она поделилась с водителем наболевшим: «Нет, он глухой, а я виновата!».

Хотелось бы обратить внимание на то, как повел себя пожилой мужчина. Он обращался к кондуктору с улыбкой, со словами «родная», несмотря на явную недоброжелательность девушки.

Также хотелось бы особое внимание уделить той женщине, которая дала знать недогадливому кондуктору, что пассажир не слышит. Она сделала хоть какую-то попытку, остальные же просто промолчали. Поэтому мы тоже виноваты в том, что девушка-кондуктор так и не поняла свою ошибку».

Женщина, которая написала это письмо, живет в Кургане чуть более 5 лет, и, по ее словам, очень часто сталкивается с грубостью кондукторов, их нежеланием вежливо разговаривать, иногда даже открытым хамством.

«Я не говорю только про себя. Лично со мной таких случаев было один-два, но с другими пассажирами я вижу периодически, как грубо обращаются люди этой профессии, — добавляет наша читательница. — Решила написать вам письмо, потому что сама промолчала в тот день. Звонить в транспортную компанию смысла нет, никто не заставит вежливо обращаться с пассажирами, если человек сам не захочет.

Возможно, после публикации моего письма, не только эта девушка узнает себя, но и другие люди общественных профессий, кто не очень вежлив с посетителями: кондукторы в автобусах, кассиры в магазинах, девушки из регистратур медицинских учреждений и многие другие.

В противовес рассказанному скажу о том, что есть совершенно другие кондукторы, которые всегда найдут место для ребенка, не промолчат, если никто не уступит место беременной женщине, вежливо ответят, до какой остановки идет автобус, напомнят про нужную остановку, если их попросили. Таким кондукторам — спасибо! Давайте же относиться к другим так, как хотели бы, чтобы относились к нам!»

Этот случай хамского отношения кондукторов автобусов к пассажирам в Кургане — не единичный.

Недавно в нашем городе в центре скандала оказалась кондуктор, кинувшая в девочку горсть монет, которой та рассчиталась за проезд. Об этих историях первыми рассказали пользователи соцсетей, потом они перекочевали в СМИ, после чего ими заинтересовались правоохранительные органы.

Пару недель назад вся страна обсуждала случаи, когда в мороз кондукторы Челябинска и Тюмени высадили из общественного транспорта детей. Свое решение представители транспортной компании объяснили тем, что у школьников не было с собой проездных билетов.

После тех событий Уполномоченный при президенте России по правам ребенка Анна Кузнецова обратилась к министру транспорта России Максиму Соколову с просьбой запретить контролерам высаживать детей, не имеющих билета или подтверждающего льготу документа, на мороз.

Если вы стали свидетелем интересного события, присылайте сообщения, фото и видео в Viber  и WhatsApp по номеру тел. : +79195740453, в нашей группе “В Контакте”

Источник: //kikonline.ru/2016/12/23/pipets-konduktorskiy/

Отзывы

Хамское отношение кондуктора

Главная    РћС‚зывы Предложения, заявления, жалобы РїРѕ РІРѕРїСЂРѕСЃР°Рј обслуживания пассажиров принимаются РїРѕ Р°РґСЂРµСЃСѓ: административный РєРѕСЂРїСѓСЃ РџРњРЈРџ «Городской транспорт», СѓР». РњРѕСЃРєРѕРІСЃРєР°СЏ, 14. Остановка: «Ул. Московская» (Троллейбус в„–3, в„–5, в„–6).Телефоны:59-31-73 (08:00 – 11:45; 12:45 – 16:00)59-31-84, 59-31-75 (круглосуточно) Также РІС‹ можете отправить сообщение, заполнив следующую форму: 14.01.2020 | 09:39

Кр �рина Сергеевна

Очередное обращение. Карта РІ стоп-листе. РџРѕ Вашему совету зашла РІ личный кабинет Рё там предлагают погасить какую-то задолженность Рё больше ничего. Предполагается, что если Сѓ меня РЅРµ прошла оплата картой, кондуктор меня везет бесплатно? Чек Р·Р° неоплаченный проезд картой РјРЅРµ РЅРµ выдали. Чек РЅРµ вылезает РёР· этого аппарата – РѕРЅ только издает необычный Р·РІСѓРє Рё пишет, что карта РІ стоп-листе. Оплату производила наличкой. Теперь РјРЅРµ РїСЂРёС…РѕРґСЏС‚ оповещения, что РўРЈ пытается списать долг! Р·Р° что?! Разберитесь, пожалуйста, СЃРѕ своей системой. 14.01.2020 | 16:40

Администрация

Уважаемая Р�СЂРёРЅР° Сергеевна! Система работает таким образом, что РѕРїР»Р°С‚Р° РІ С‚ранспорте РїСЂРѕС…РѕРґРёС‚, даже если РЅР° РєР°СЂС‚Рµ нет достаточной СЃСѓРјРјС‹ для РѕРїР»Р°С‚С‹ проезда. Пассажир может Рё РЅРµ Р·РЅР°С‚СЊ, что РЅР° карте нет средств Рё СЃРѕРІРµСЂС€Р°РµС‚ поездку РІ РґРѕР»Рі. РџСЂРё СЌС‚РѕРј ему выдаётся чек. РџСЂРё РїРѕРїС‹С‚РєРµ оплатить РІ СЃР»РµРґСѓСЋС‰РёР№ раз карта попадает РІ СЃС‚РѕРї-лист Рё РѕРїР»Р°С‚Р° уже РЅРµ РїСЂРѕС…РѕРґРёС‚. РџСЂРё СЌС‚РѕРј кондуктор требует оплатить проезд наличными. РџСЂРё РїРѕРїРѕР»РЅРµРЅРёРё баланса банк списывает СЃ РєР°СЂС‚С‹ средства Р·Р° РЅРµРѕРїР»Р°С‡РµРЅРЅСѓСЋ ранее поездку Рё РєР°СЂС‚Р° снимается РёР· СЃС‚РѕРї-листа автоматически.Этот процесс может занимать время РґРѕ 28 РґРЅРµР№. Погасить задолженность Рё СѓСЃРєРѕСЂРёС‚СЊ тем самым снятие карты РёР· СЃС‚РѕРї-листа можно РІ Р›РёС‡РЅРѕРј кабинете. Для С‚РѕРіРѕ, чтобы попасть РІ Р›РёС‡РЅС‹Р№ кабинет необходимо зайти РїРѕ СЃСЃС‹Р»РєРµ: //securepayments.sberbank.ru/client/login Рё СЃР»РµРґРѕРІР°С‚СЊ инструкциям.27.12.2019 | 06:40

Назарова Яна �вановна

Недоброе утро! Сегодня в 03:54 пришло смс от сбебанка, что у меня списан долг 25 рублей rtzgortrans.Откуда этот долг взялся я не имею понятия, т. к. оплачивая проезд картой каждый раз я получала билет, получается, что мои поездки были оплачены всегда! Проконтролируйте этот вопрос, мелочь, а не приятно! 30.12.2019 | 11:40

Юмшанова Юлия Сергеевна

Доброго времени! Прочла отзывы ( жалобщиков). Р�Р· РЅРёС… 90%,бред. Уважаемая администрация, СЏ надеюсь РЅР° сознательность Рё осознанность мысли. понимаю, ответить личностям, это обязанность, которой пользуются граждане СЃ РЅРµ совсем стабильной РїСЃРёС…РёРєРѕР№. Надеюсь, что “служебные расследования” РїСЂРѕРІРѕРґСЏС‚ люди СЃ адекватным восприятием РјРёСЂР° Рё ситуаций. РќРµ хотелось Р±С‹, чтобы работники( кондуктор Рё водитель) были наказаны Р·Р° ложь Рё нервное истощение пассажиров. Пользуюсь троллейбусом Рё только Рё РёР· принципа РЅРµ маршрутками РџРђР—. Так РІРѕС‚ РІ этих СѓР±РѕРіРёС… ПАЗиках, РѕРЅРё РЅРё РЅР° что РЅРµ жалуются. Грязные, неумытые РџРђР—С‹ Рё левые проезды( билет там РЅРµ получают), травмы пассажиров. Р� РІСЃРµ молчат. Так почему Сѓ Вас пассажиры, такое отношение Рє работникам Городского транспорта? Решайте проблему РЅР° месте, СЃ уважением Рё культурой речи. Р� РІС‹ будете услышаны. Зачем доводить РґРѕ того, чтобы Рё без того мизерная зарплата, стала еще невесомее. Вам РѕС‚ этого, как то легче? Пассажиры, уважаемые, подумайте прежде чем писать СЃРІРѕРё жалобы, Р° действительно ли это важно. Благодарю!16.12.2019 | 16:00

Сельцова Светлана Борисовна

Сегодня, 25 РЅРѕСЏР±СЂСЏ 2019 РіРѕРґР°, РјС‹ СЃ мужем ехали РІ троллейбусе маршрута в„–1 (троллейбус 263, Сѓ кондуктора РЅР° СЃСѓРјРєРµ номер 1) СЃ остановки СѓР».Сыктывкарская РґРѕ конечной (РјСѓР¶ ехал – РґРѕ СѓР». Ригачина, через конечную). РљРѕРіРґР° РјС‹ вошли РІ салон, то обнаружили, что сидения РІ салоне РІ толстом слое пыли. Проведя ладонью РїРѕ сидению, убедились, что слой пыли – многодневный. Кондуктору был задан РІРѕРїСЂРѕСЃ, почему РІ салоне так РіСЂСЏР·РЅРѕ? РќР° это кондуктор ответила, что это РЅРµ её дело, что РѕРЅР° только продаёт билеты. Лично РјРЅРµ всегда казалось, что РїРѕСЂСЏРґРѕРє РІ салоне – это дело именно кондуктора, РѕРЅР° же – С…РѕР·СЏР№РєР° салона РЅР° маршруте. РќР° нашу претензию РЅРµ было РЅРё дано здравомысленного ответа, РЅРё сделано каких-либо действий для устранения этого беспорядка. Ладно СЏ, РјРѕРіСѓ 3 остановки проехать стоя, РЅРѕ моему мужу СЃ Древлянки ехать РґРѕ улицы Ригачина стоя РІ пенсионном возрасте – затруднительно.Отсюда РІРѕРїСЂРѕСЃ: кто отвечает Р·Р° чистоту салона? Почему РјС‹ должны уважать труд работник РіРѕСЂРѕРґСЃРєРѕРіРѕ транспорта, если РІС‹ РЅРµ уважаете СЃРІРѕРёС… пассажиров (РјРѕРё выходные – это стирка Р±СЂСЋРє мужа, которые были испачканы РІ первые 15 РјРёРЅСѓС‚ выхода РёР· РґРѕРјР° РїРѕ вашей “заслуге”, почему СЏ должна это терпеть?). РњС‹ всегда покупали проездной мужу, предпочитая троллейбусы грязным маршруткам, таким образом старались поддержать вашу организацию. Больше такого РЅРµ будет.27.11.2019 | 14:10

Очередной беспредел? Кондуктора продолжают высаживать льготников из автобусов

Хамское отношение кондуктора

Хамское и циничное отношение некоторых балаковских кондукторов к пассажирам, пользующимися льготным проездом в общественном транспорте, кажется, перестает быть исключением, а приобретает вид своеобразного правила. Недавно произошел очередной такой инцидент: кондуктор попыталась высадить из автобуса пассажирку, имеющую права на льготный проезд, связанный с обеспечением сопровождения ребенка-инвалида.

О том, как кондуктор маршрута 10А пыталась высадить ее из салона автобуса, Марина Хлопова рассказала в своем посте в одной из популярных балаковских групп в социальной сети «ВКонтакте». Корреспондент go64.ru связался с автором поста и выяснил подробности происшедшего.

Марина Хлопова села в автобус на остановке «По требованию» в районе улицы Лобачевского. Через минуту кондуктор потребовал от пассажирки оплатить проезд, и женщина предъявила ей проездные документы.

Марина Хлопова является матерью ребенка-инвалида, и полагающиеся документы для льготного проезда получала в органах социальной защиты. По словам Марины, на проездном указан номер ее пенсионного удостоверения, что подтверждает право бесплатного проезда.

А в соответствии с региональным законом «Об образовании» и постановлением Правительства области «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан на оплату проезда в общественном транспорте», женщина имела право на льготный проезд, даже в том случае, если в данный момент не сопровождала ребенка-инвалида.

Однако кондуктор заявила, что такая льгота ей неизвестна, и в оскорбительных выражениях потребовала от Марины Хлоповой покинуть автобус. Марина рассказала, что досталось от этой женщины и тем пассажирам, что попытались за нее заступиться.

После того, как в спор вмешался водитель автобуса, претензии к праву Марины на льготный проезд были сняты, но это не снимает ответственности с кондуктора, позволяющей себе хамское отношение к пассажирам-льготникам. Тем более, по сообщениям участников группы «Типичный Балаково», подобные выходки она позволяет себе уже не первый раз.

У меня тоже был конфликт с этой женщиной. 24 апреля, когда я возвращался на 10А, этот кондуктор взяла мой талон, и мои документы. А потом начала меня выгонять. Я попытался разбираться с проблемой, но женщина даже не слушала меня, и прогнала из автобуса, – прокомментировал происшедшее с Мариной Алексей Вилков.

– Она меня раза 4 выгоняла. Я ей показывал все документы, а она говорит, что это не мои, – написал Матвей Голубь.

И таких комментариев немало. Кстати, и сама Марина Хлопова пояснила корреспонденту go64.ru, и многие участники группы пишут, что такие случаи не единичны. Кондукторы часто придираются к пассажирам, придираясь к льготным документам по сопровождению инвалидов.

Корреспондент go64.ru связался с директором «Балаковоэлектротранс» Александром Халиловым, чтобы получить комментарии по этому вопросу.

– Не все автобусы, которые работаю на маршрутах, обслуживаемых «БЭТ», принадлежат предприятию. На некоторых автобусных линиях у нас работают предприниматели, с которыми мы заключаем соответствующие договора, – пояснил Александр Халилов.

Проверку инцидента, о котором вы говорите, мы начали уже на следующий день. Я разговаривал с предпринимателем, обслуживающим маршрут 10А и поручил ему выяснить все детали происшествия. Ситуация находится на контроле, и мы в ней совместно разбираемся.

О том, кто прав, кондуктор или пассажир, я сейчас говорить не могу, поскольку в нашем распоряжении нет тех документов, из-за которых возник конфликт. Но отмечу, что для подтверждения личности контролера работникам «Балаковоэлектротранса» удостоверения мы выдаем. Работу частников в этом вопросе мы не регулируем, но хотя бы трудовые договора на руках у кондукторов должны быть.

В автобусе так же должны быть информационные листы с номерами телефонов диспетчерских служб, и фамилиями водителя и кондуктора, обслуживающими этот маршрут. Сейчас мы выясняем, были ли они в автобусе в тот день, и если нет, то почему.

Александр Халилов подчеркнул, что каждый подобный инцидент в «БЭТ» разбирается особо. В том числе, и с помощью консультаций со специалистами службы соцзащиты. Он заверил корреспондента go64.ru, что если кондуктором указанного автобуса были допущены нарушения, то соответствующие меры в отношении нее будут приняты обязательно.

Точка в этом вопросе еще не поставлена, и редакция сайта go64.ru будет следить за развитием событий в этом инциденте. И о том, чем закончится этот конфликт, мы обязательно постараемся сообщить.

  • © Марины Хлоповой
  • : © Марины Хлоповой/ группа “Типичный Балаково!” ВК

Источник: //go64.ru/news/obshchestvo/ocherednoy-bespredel-konduktora-prodolzhayut-vysazhivat-lgotnikov-iz-avtobusov/

Законовед
Добавить комментарий