Должностные обязанности главного врача частной клиники образец

Какие положения необходимо прописать в должностной инструкции главного врача?

Должностные обязанности главного врача частной клиники образец

Каждое предприятие нуждается в руководстве, и медицинские учреждения — не исключение. Руководит ими главврач, который должен быть специалистом с высоким уровнем квалификации, иметь высшее медицинское образование, владеть навыками как лечебной, так и административной работы.

Для определения задач, прав и сферы ответственности этого работника разрабатывается должностная инструкция главного врача.

Как составить: общие положения

Формируется должностная инструкция главврача на основании Единого квалификационного справочника должностей, утвержденного приказом Минздравсоцразвитием №541н от 23.07.2010 г.

Как правило, составлением инструкции занимается отдел кадров предприятия совместно с юридическим отделом.

Начинается должностная инструкция главного врача с общих положений, в которых указывается:

  • категория должности (главврач относится к категории руководителей);
  • порядок назначения на должность и освобождения от нее (если речь идет о бюджетных учреждениях, то специалист назначается на должность и снимается с нее приказом руководителя вышестоящего органа управления здравоохранением, в противном случае это происходит приказом учредителя организации);
  • необходимый уровень образования и стаж работы для замещения этой должности (специалист должен иметь высшее медицинское образование с прохождением интернатуры или ординатуры, а также в большинстве случаев владеть опытом руководителя не менее 5 лет).

Отдельным перечнем указывается список знаний, которым должен обладать главврач. Как правило, специалист должен знать:

  • законодательные и нормативные акты, касающиеся здравоохранения;
  • теоретическую базу социальной гигиены, организацию здравоохранения и систему управлению в здравоохранении;
  • основные принципы хозяйственного расчета бюджетно-страховой медицины;
  • механизм заключения и выполнения договоров;
  • теоретические и организационные принципы санитарно-эпидемиологической службы;
  • законодательные документы о труде и об охране труда;
  • технику безопасности и правила противопожарной безопасности.

В своей работе главврач должен руководствоваться Конституцией РФ, законодательными актами, которые регулируют хозяйственную и финансовую деятельность учреждения, Уставом организации и внутренними приказами и распоряжениями, а также положениями действующей должностной инструкции.

Отдельным пунктом прописывается, у кого находится в подчинении специалист. Как правило, непосредственным руководителем является начальник вышестоящего медицинского органа управления, либо учредитель компании.

В случае отсутствия главного врача по причине больничного, командировки, отпуска или иных причин, его обязанности делегируются уполномоченному в соответствующем порядке лицу.

Должностные обязанности: на что имеет право главный врач и его ответственность

Обязанности главврача зависят от типа медицинского учреждения, в котором он работает.

Так, например, руководитель государственной клиники должен отвечать за студентов медицинских академий, которые были направлены в данное учреждение с целью прохождения практики. А главный врач частного центра помимо прочего должен заниматься разработкой и поиском платных услуг, которыми могут воспользоваться пациенты.

В целом, к обязанностям главврача можно отнести:

  • управление деятельностью медицинского учреждения;
  • формирование и контроль работы коллектива по предоставлению качественных медицинских услуг;
  • представление организации в государственных, судебных, страховых органах;
  • создание условий для обеспечения качества и культуры медицинского обслуживания населения;
  • контроль соблюдения сотрудников учреждения дисциплины и исполнения своих должностных обязанностей;
  • снабжение организации в рамках лечебно-профилактической, административно-хозяйственной и финансовой деятельности;
  • анализ деятельности предприятия, на основе которого разрабатываются меры по совершенствованию методов работы;
  • утверждение штатного расписания, годового отчета и годового бухгалтерского баланса;
  • участие в конференциях, форумах, выставках.

Помимо обязанностей главный врач наделен рядом прав. К ним может относиться право на:

  • издание приказов и распоряжений в рамках своей компетентности;
  • поощрение работников или наложение на них взысканий;
  • участие в подборе кадров и их расстановке;
  • внесение на рассмотрение вышестоящего руководства предложений по совершенствованию медицинского обслуживания;
  • осуществление запросов необходимой информации, необходимой для выполнения своих обязанностей;
  • участие в конференциях, касающихся вопросов деятельности данного медицинского учреждения;
  • прохождение аттестации для получения соответствующей квалификационной категории

Вне зависимости от места работы, главврач несет ответственность за неисполнение должностных обязанностей, невыполнение распоряжений руководителя, причинение материального ущерба учреждению и нарушение административного/гражданского/уголовного законодательства.

Типовая

Типовая должностная инструкция главврача медицинской организации: https://yadi.sk/i/WAz-1qau3UU87q

Стоматологической клиники

Скачать пример должностной инструкции главврача стоматологической клиники/частного медицинского центра вы можете здесь: https://yadi.sk/i/PWzzCaSD3UU7wP

Заместителя главного врача

Образец инструкции для заместителя главврача по оргметодработе находится здесь: https://yadi.sk/i/cuc_axKO3UU8pp

Ответственные за хирургию работают по инструкциям такого типа: https://yadi.sk/i/I_7lLtVW3UU8vJ

Трудовые функции зам. главного врача по КЭР (клинико-экспертной работе) выглядят так: https://yadi.sk/i/cEvIchbb3UU8zN

Должностная инструкция считается действительной, если специалист подписал лист согласования. Однако работник имеет право отказаться подписывать документ — в таком случае оформить акт отказа должна специально созданная для этого комиссия.

Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/glavnogo-vracha.html

Должностная инструкция главного врача клиник

Должностные обязанности главного врача частной клиники образец

                                                                                                      Утверждаю____________

                                                                                                       Генеральный директор ООО «    »

                                                                                                       «____»_______________________20     г.

Должностная инструкция  

главного врача

1. Общая часть.

Главный врач обеспечивает организацию оказания квалифицированной медицинской помощи населению в соответствии с современными требованиями.

Главный врач назначается из числа квалифицированных врачей, имеющих опыт лечебной  работы не менее 5 лет, назначается и увольняется генеральным директором учреждения.

Главный врач находится в непосредственном подчинении генерального директора учреждения.

Главный врач руководствуется в своей деятельности действующим законодательством, приказами, распоряжениями и инструкциями Министерства здравоохранения РФ, Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, Уставом учреждения, настоящей должностной инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка.

2. Должностные  Обязанности Главного врача

Для выполнения своих функций главный врач обязан обеспечить:

  1. Проведение мероприятий, направленных на повышение качества лечебно-диагностической помощи населению.
  2. Составление рациональных графиков работы персонала учреждения, контроль за их исполнением.
  3. Внедрение в работу специалистов новых средств и методов профилактики, диагностики и лечения, а также новых организационных форм оказания медицинской помощи населению и работы персонала.
  4. Оснащение учреждения современным медицинским оборудованием, средствами оргтехники и предметами, обеспечивающими труд медицинского персонала /по согласованию с руководителем учреждения/.
  5. Выделение фиксированных дней и часов приема населения и сотрудников, своевременное рассмотрение предложений, заявлений и жалоб трудящихся, принятие по каждому из них конкретных мер.
  6. Контроль за своевременным повышением квалификации врачей и медицинских сестер учреждения.

3. Права Главного врача

Главный врач  имеет право:

  1. Давать рекомендации генеральному директору учреждения по приему и увольнению сотрудников.
  2. Поощрять сотрудников и налагать дисциплинарные взыскания на персонал.
  3. Готовить приказы, договора по медицинской деятельности для генерального директора.
  4. По доверенности представлять учреждение в государственных органах, судебных и арбитражных инстанциях, общественных и других организациях.
  5. Организовывать проверки качества обследования, диагностики, лечения больных.
  6. Повышать свою квалификацию на курсах усовершенствования один раз в пять лет.
  1. Оценка работы и ответственность.
  2. Оценка работы главного врача  проводится генеральным директором учреждения на основании анализа показателей деятельности лечебного учреждения.

Главный врач учреждения несет ответственность за:

  • уровень и качество лечебно-диагностического процесса в учреждении в соответствии с современными требованиями и уровнем развития науки и техники
  • правильную расстановку и использование медицинских и других кадров учреждения, своевременное и полное укомплектование штатных должностей
  • ознакомление с должностными  инструкциями, правилами внутреннего трудового распорядка и другими обязательными документами лиц, принимаемых на работу
  • осуществлять контроль за  целесообразным и экономным использованием медицинского оборудования, инструментария, лекарственных средств
  • своевременное внедрение новых методик, направленных на повышение качества оказания медицинской помощи населению
  • своевременное доведение до сотрудников соответствующих приказов, распоряжений, инструктивно-методических рекомендаций и других документов
  • систематическое информирование врачей и других работников о новых методах и средствах профилактики, диагностики и лечения
  • достоверность и своевременность представления статистических отчетов в вышестоящие органы

Руководитель                                                                                                                              _____   _______________

                                                                                                                                                                                                   (подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен:

 «________»_______________________________20______г.                                                        ______________________________________________________

Сбербанк разработал новый сервис «Проверка сотрудника», говорится в сообщении банка. Сервис предназначен для малого и микробизнеса, у которого нет собственной службы безопасности или HR-специалистов. «Проверка также может проводиться в отношении контрагентов и… Работать в удаленной команде – не для каждого, хотя есть и свои «плюшки»: многие называет такой вид найма вдохновляющим, свободным, позволяющим быть креативным, при этом дающим возможность работать с коллегами, разбросанными по всему миру, перенимать опыт и расти… Софья Федосеева Со стороны часто кажется, что работа HR не требует особых навыков. Размещай вакансии, нанимай специалистов – что сложного? Но это – в идеальном мире. В реальности существует грандиозная масса факторов, которые всячески препятствуют эффективной работе…. Крупные компании в США запустили программу по поиску работников с аутизмом, пишет The Wall Street Journal. Они хорошо справляются с задачами по разработке и обучению искусственного интеллекта. Специалисты с расстройствами аутического спектра умеют сфокусироваться на… Недавно разговаривала с коллегой на тему подбора персонала в IT, и вспомнилась зарисовка Александра Краковецкого на эту тему. Легко, весело и по полочкам:) Решила поделиться со всеми. Ссылка на оригинал статьи указана в конце.    Краковецкий Александр Недавно… В данной статье мы отметим роль видео контента в подборе персонала.  Итак, HR отдел и видео. Прямой взаимосвязи сходу и не придумать, разве что актуальные нынче видеопрезентации себя. То есть по сути, кастинг. В офис. На любую должность.   В свою очередь для нового… Владимир Новожилов Руководитель отдела интернет-маркетинга WiseAdvice Владимир Новожилов, руководитель отдела интернет-маркетинга WiseAdvice, рассказывает, как закрывать сложные вакансии, если у компании нет сильного HR-бренда или возможности ввязываться в зарплатную… Анна Самойдюк Каждый, кто когда-то занимался рекрутингом, знает, насколько это времязатратно. Одна позиция может привлекать сотни и даже тысячи резюме, и возможности внимательно ознакомиться с ними всеми нет. Поэтому организации все чаще стали обращаться к… Наталья Кожевникова Бытует мнение, что услугами карьерных консультантов пользуются люди с опытом работы. А студентам, которые в поиске первого рабочего опыта, помощь карьерных консультантов ни к чему. Давайте разберемся, так ли это. Поддержать, объяснить, добавить… Александр Малин Научно-технический прогресс сказался не только на технологиях и комфорте, но и изменил менталитет людей. Работник в возрасте — это сформировавшийся специалист с огромным профессиональным и жизненным опытом, четко знающий, чего он хочет, к чему…

Источник: https://hrhelpline.ru/bank-dolzhnostnyh-instruktsij/meditsina-farmatsevtika/dolzhnostnaya-instruktsiya-glavnogo-vracha-kliniki/

Должностная инструкция главного врача стоматологической клиники/мед. центра

Должностные обязанности главного врача частной клиники образец

ООО  «Стоматологическая Клиника» УТВЕРЖДАЮ Генеральный Директор ООО «Стоматологическая Клиника»____________ ___________________«___» _____________ 200___г.

Главный врач стоматологии

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность главного врача  Стоматологической Клиники.

1.2. Главный врач   назначается на должность и освобождается от должности  приказом  Генерального директора предприятия.

1.3.  Главный врач  Стоматологической Клиники подчиняется непосредственно  Генеральному Директору.

1.4. На должность  главного врача  назначается лицо, имеющее высшее профессиональное медицинское  образование и специализацию, опыт работы в стоматологии.

1.5.  Главный врач  должен знать:

— направления и перспективы развития стоматологии,

— основы  организации труда и управления;

— корпоративные стандарты работы стоматологической клиники ( подробнее…)

1.6. Главный врач  должен уметь профессионально общаться с пациентами и коллегами  (убеждать, побуждать, добиваться целей) см. Стандарт «Ведение врачебного приема»:

* осуществлять лаконичное, ненавязчивое   воздействие на пациента, стимулирующее его позитивное впечатление  о приеме, намерение впредь обращаться за помощью и советовать это другим;

* применять эффективные алгоритмы обсуждения и согласования плана, объема, этапов, стоимости лечения, разъяснения гарантий, пояснений, касающихся сохранения результатов лечения и индивидуальных мер профилактики;

* использовать  приемы  убеждения  и внушения  в целях достижения эффекта содружества в процессе лечения и профилактики, предупреждения ошибок в уходе за зубами, нахождения  взаимопонимания при согласовании плана лечения и его стоимости;

* использовать вербальные и невербальные средства в целях релаксации пациента в ходе лечения, снятия напряженности, тревожности, преодоления мнительности и иных деструктивных состояний;

* разъяснять гарантии с учетом  психологии восприятия  и ожиданий пациента;

* осуществлять экспресс-диагностику индивидуально-личностных свойств пациента в целях определения  адекватных средств воздействия;

* эффективно, тактично и с чувством достоинства осуществлять свое участие в продаже услуг.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Главный врач Клиники:

2.1. Планирует, организует, координирует и направляет ежедневную ритмичную работу  Клиники в соответствии с миссией и ценностями  в Компании.

2.2. Осуществляет лечебно-диагностическую и консультативную помощь пациентам и коллегам  в соответствии с современными требованиями.

2.3. Осуществляет контроль качества врачебного приема и лечебного процесса (см. подробнее)  на втором уровне.

2.4.  Обеспечивает врача-эксперта по контролю качества амбулаторными картами пациентов ежемесячно в количестве не менее 50% от их общего числа.

2.5. Организует  совещания в Клинике по лечебным и вопросам.

2.6. Обеспечивает соблюдение ценностей  Компании  сотрудниками Клиники.

2.7. Организует внедрение новых технологий, осуществляет контроль за обучением на должности, техническим уровнем работников, оказывает помощь сотрудникам в сложных процессах (стажерам, молодым специалистам с испытательным сроком).

2.8. Контролирует, анализирует качество работ подчиненных, выявляет нарушения, и отклонения от норм, проводит «работу над ошибками».

2.9. Взаимодействует с Директором по ДМС в вопросах обслуживания страховых пациентов.

  1. Осуществляет контроль медицинской документации.

2.11. Организует работу с персоналом по продвижению услуг Клиники и обучению сотрудников специфике страховых пациентов.

2.12. Контролирует соблюдение порядка работы в Клинике, производственной дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

2.13.  Обеспечивает  обучение и участие всех сотрудников  во внутренних  конференциях.

2.14. Проводит работу в отделении в соответствии с корпоративной культурой, ( см. Положение о корпоративной культуре)  соблюдением норм этики и принципов деонтологии.

2.15. Предоставляет отчет о работе Клиники с детальным анализом лечебно-профилактической деятельности (анализ ошибок, представление Управляющему клиники).

2.16. Контролирует своевременность и полноту поступление информации, необходимой для деятельности Клиники  и своевременность передачи информации. Немедленно информирует управляющего Клиникой обо всех происшествиях с пациентами или сотрудниками (неотложные состояния, несчастные случаи, жалобы,  халатные действия персонала) и принятых мерах.

2.17. Создает и поддерживает благоприятную психологическую атмосферу во взаимоотношениях с пациентами и коллегами в Клинике.

2.18 . Своевременно принимает решение по помощи врачу в работе с пациентами:

* ежедневно анализирует: медицинские карты принятых за смену пациентов, их планы лечения и снимки;

* ежедневно принимает доклад от  подчиненных врачей  по проведенному приему пациентов в смену, с предоставлением плана лечения, снимков, медицинской карты, индивидуальных особенностей  и характера пациента;

*  ежедневно помогает врачам в презентации планов лечения  пациентам.

2.18. Раз в неделю подает отчет  по форме: список пациентов пофамильно, из них:

* первичных,

* продолжающих терапевтическое лечение,

* санированных,

* требующих имплантации,

* ортодонтического лечения,

* протезирования во фронтальном отделе,

* гигиены,

* пародонтологического лечения.

Главный врач Клиники имеет право:

3.1.Давать подчиненным ему сотрудникам  поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

Главный врач несет ответственность за:

4.1.  качественную, бесперебойную работу Клиники;

4.2. отсутствие рекламаций со стороны клиентов, связанных с качеством лечения и оказанием сервисных услуг;

4.3. результаты и эффективность производственной деятельности Клиники (удержание первичных пациентов, анализ степени законченности лечения и передача пациента в другие отделения);

4.4.  выполнение своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб по вопросам производственной деятельности;

4.5.  достоверную информацию о состоянии выполнения планов работ подчиненных;

4.6. своевременное доведение до сотрудников Клиники  приказов, распоряжений и поручений Управляющего клиники, Генерального директора;

4.7. соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками, находящимися в подчинении;

4.8. за должную подготовку персонала, анализ работы подчиненных;

4.9. увеличение объемов оказанных услуг Клиники.

4.10. полноту и правильность заполнения первичной медицинской документации.

4.11. информирование и знание сотрудников работы со страховыми пациентами, страховыми программами, медицинских диагнозов.

Лист ознакомления с должностной инструкцией

Главный врач

№ ___ от «___» ____________200__г.

Ознакомлен и обязуюсь выполнять

ФИО_______________________  Дата______________   Роспись___________

____________________________   __________________   __________________

____________________________   __________________   __________________

Узнайте больше о стандартах работы медицинского центра /клиники ЗДЕСЬ

Источник: https://slushnikova.ru/dolzhnostnaya-instrukciya-glavnogo-vracha-stomatologicheskoj-klinikimed-centra/

Главный врач клиники: обязанности и требования к должности

Должностные обязанности главного врача частной клиники образец

Работа главного врача клиники — частной или государственной — это отдельная специальность, исключительный род деятельности. Кажется, для успешной работы главный врач должен быть администратором, кадровиком, финансистом, психологом, юристом — всем вместе. Хотя сначала, конечно, врачом.

Требования к лицу, занимающему должность главного врача клиники

Этот вид деятельности врача достаточно подробно регламентирован в федеральных законодательных документах о лицензировании медицинской деятельности. 

На должность главного врача учреждения здравоохранения назначается лицо, имеющее высшее медицинское образование, клиническую специальность или специальность «Организация здравоохранения и общественное здоровье», владеющее теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с требованиями квалификационной характеристики и стаж работы в учреждениях здравоохранения не менее 5 лет.

По моему мнению, стаж работы и формирующийся на его основании опыт — это очень важно для врача, претендующего на должность главного врача. Не желателен, а именно необходим.

МНЕНИЕ

Организация оказания медицинской помощи без профильного образования невозможна. Даже очень хороший администратор или управляющий не сможет вникнуть и понять оказание медицинской помощи пациенту без высшего медицинского образования. Для этого обязательно нужно стать врачом в самом глубоком смысле этого слова.

Да, главный врач клиники, исходя из реалий нынешнего времени, почти все свое время тратит на организационные вопросы, решает управленческие, финансовые и кадровые задачи, принимает участие во врачебных комиссиях консилиумах, проводит экспертизу в спорных случаях и следит за организацией качества оказания медицинской помощи.

Но сначала он — врач. И только потом администратор.

Основные обязанности главного врача

Основная стратегическая обязанность главного врача — это знание законодательства Российской Федерации по организации здравоохранения. Среди обязательных знаний: 

  • нормативно-правовые акты по вопросам здравоохранения;
  • теоретические основы социальной гигиены, организации и экономики здравоохранения;
  • системы управления в здравоохранении;
  • принципы деятельности учреждений здравоохранения и медицинских работников в условиях бюджетно-страховой медицины.

Должностные обязанности главного врача:

  • осуществляет руководство учреждением здравоохранения в соответствии с действующим законодательством, определяющим деятельность органов и учреждений здравоохранения;
  • представляет учреждение здравоохранения в государственных, судебных, страховых и арбитражных органах;
  • организует работу коллектива по оказанию своевременной и качественной медицинской и лекарственной помощи населению;
  • обеспечивает организацию лечебно-профилактической, административно-хозяйственной и финансовой деятельности учреждения;
  • осуществляет анализ деятельности учреждения здравоохранения и на основе оценки показателей его работы принимает необходимые меры по улучшению форм и методов работы учреждения;
  • контролирует выполнение требований правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и охраны труда.

Это похоже на то, чем обычно занимаются директора на других предприятиях. Но главный врач — это прежде всего врач с одним очень важным отличием: нужно учитывать исключительную профессиональную специализацию деятельности оказания медицинской помощи. Это не «сухая» работа  с «клиентом-пациентом», и административные особенности и особенности документооборота.

Прежде всего – это ответственность за оказание качественной медицинской помощи пациентам на разных ее уровнях и видах: от экстренной неотложной до оказания высококвалифицированной специализированной медицинской помощи.

Кроме того, это обеспечение доступности и качества медицинской помощи, соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья, приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи. 

Ниже можно скачать образец должностной инструкции главного врача клиники. Скачивание доступно для зарегистрированных пользователей.

Как главному врачу работать с потребительским экстремизмом

Одна из самых трудных задач для главного врача — это работа с потребительским экстремизмом со стороны пациента, травли врачей со стороны средств массовой информации и негатива пациента к врачу еще до начала приема. Это поддерживается заинтересованными отраслями, и может расцениваться как тренд нынешнего времени.

К врачам пациент не идет для развлечения, он идет с проблемой, идет за помощью. И зачастую пациент до прихода к врачу уже настроен неуважительно и негативно. Врачи — как саперы. Мы все время на «минном поле». С одной стороны, нормативные акты и законодательство. С другой пациент, настроенный «потребительски» и не готовый к компромиссам. Чуть что, требует жалобную книгу и идет по инстанциям.

ФАКТ

Мы не игнорировали ни одной претензии, ни одного пациента. Я и другие сотрудники клиники — начиная от работников регистратуры, врачей, ведущих прием, заведующих отделениями — прорабатывали один кейс за другим. По моим подсчетам, претензией, недовольством, таким вот «медицинским экстремизмом» заканчивался каждый 10-15 случай.

О различиях пациентов частных медицинских центров и государственных клиник

Пациенты во многом похожи. Да, по возрасту молодых пациентов больше в частных клиниках. И по достатку — больше обеспеченных пациентов. Но проблемы одни и те же. 

Например, до сих пор сохраняется старая ментальная установка: у меня заболит, я приду, и мне вернут утраченное здоровье. Группа пациентов, которые следят за своим здоровьем — исчезающе мала.

Зато много пациентов, изначально настроенных негативно, как к отрасли в целом, так и к врачу в частности. Еще до приема у врача у многих негативный настрой, и пациент заранее готов писать жалобы. А в процессе различных тяжб его заболевание прогрессирует и переходит в стадию хронического. Пациенты разные — но одинаковые.

Как решать конфликтные ситуации в рамках частной клиники

Мне как главному врачу частной клиники часто приходилось разбираться с жалобами и недовольством пациентов. Приведу случай. Однажды к нам обратился пациент.

Мужчина, 35 лет, по дерматовенерологическому профилю. Он прождал 15-20 минут после времени, которое было назначено, у кабинета врача. Попытался даже «проломиться» к специалисту.

Но врач был занят сложным пациентом и не мог принять нового. 

Мы всегда извещали пациентов, что нужно прийти пораньше, и, возможно, немного подождать. Вдруг для постановки диагноза потребуется чуть больше тех 30 минут, которые мы отводим на прием? Такое бывает. Но пациент не пожелал слушать. Он пожелал возврата денег и написать жалобу на безответственное отношение со стороны врача и нанесение ему материального и морального вреда. 

Деньги мы вернули, жалобу приняли. Я как главный врач лично ее отработал. Пока пациент выражал свое недовольство освободился врач. Мы его приняли, провели диагностику бесплатно, организовали повторный прием. За него пациент в итоге заплатил. И конфликт был исчерпан.

О разнице в управлении частной и государственной клиникой

Медицинская деятельность является лицензированной, и стандарты едины. При переходе из многопрофильного медицинского центра с наличием нескольких филиалов по области в ГБУЗ СО «Областная клиническая больница №1» я всего лишь реализовал свою профессиональную принадлежность, и востребованность накопленного опыта в решении задач по оказанию медицинской помощи пациентам в масштабе области.

Разница только в том, что все-таки ОКБ — это школа. Здесь до сих пор рядом мои сокурсники, преподаватели, наши общие наставники, которые передают нам свой бесценный опыт.

ВАЖНО

И в частном, и в государственном здравоохранении врачи помогают людям справиться с заболеваниями. Пациент находится в приоритете интересов врача.

В государственном здравоохранении для врача нет коммерческих рамок в погоне за прибылью.

И сегодня медленно, но верно государственное здравоохранение вводит высокозатратные программы, которые имеют реальные показатели снижения заболеваемости населения почти или вовсе без прибыли для себя лично.

Любой бизнес, медицинский в том числе, создается для получения прибыли. Но гиперлечение невыгодно самой клинике. В медицине всё подконтрольно, и в ходе экспертизы станет ясно, что пациент получил ненужную услугу. Это напрямую повлияет на имидж медицинской организации и ее имя. Поэтому назначать лишние услуги просто бессмысленно.

ВАЖНО

Две главные задачи сотрудников любой клиники:

1. дать понять пациенту, что он обратился по адресу и ему помогут;

2. грамотно, своевременно, компетентно провести лечебный процесс, от сбора анамнеза и диагностики до составления индивидуального плана тактики диагностики и лечения пациента двигаясь к основной цели избавления пациента от болезни, и выздоровлению и его возвращению в обычную жизнь семью общество. Важно, чтобы при этом пациент с врачом шли вместе к одной цели.

О принципах формирования команды

Я сам формировал коллектив в частной клинике. Исходил из имеющейся лицензии на оказание медицинской помощи, анализа заболеваемости и спроса пациентов на медицинскую помощь врачей-специалистов.

Подбирал врачей, востребованных пациентами специализаций и опыту, а также медицинских сестер и регистраторов, чтоб обеспечить качественное оказание медицинской помощи пациентам клиники. Сейчас врач.

который ищет работу, выбирает клиники по оснащенности, по удобству, по коллективу. 

Определенная ротация на рынке медицинских кадров происходит постоянно. Многие врачи работают в государственной клинике и работают в частных по совместительству.  Сформировать команду для многопрофильной клиники — это одна из основных сложнейших задач для главного врача. Справиться с ней — значит, обеспечить половину успеха медицинского учреждения.

О перспективах профессионального роста для молодых специалистов

Когда клиники формируют кадровый состав, в целом можно говорить о таком соотношении: ⅓ молодых специалистов и ⅔  — это опытные, заслуженные врачи.

В клиниках, где я работал, всегда бережно относились к молодым врачам. Даже дорожили ими. Во-первых, поддерживается наставничество в коллективе.

Во-вторых, так повышается качество оказания медицинской помощи нового поколения врачей — оно основывается на опыте старших коллег. 

Это работает так: чем сложнее специализация, тем выше риски, и тем больше времени может понадобиться.

6 лет учебы, 2 года ординатуры, последипломное профессиональное образование на базе клиник и НИИ, экзамены, работа в лечебных учреждениях — все это ведет к тому, чтобы молодой врач мог получить самостоятельную практику и оказывать медицинскую помощь пациентам самостоятельно и на самом высоком профессиональном уровне. Этот опыт приходит к врачу, по моему мнению, не менее чем через 7-10 лет после окончания вуза.

Об идее профессионального распределения выпускников медицинских образовательных учреждений

К идее распределения как в советское время в целом отношусь положительно. Единственное, что при распределении молодому врачу должны предложить максимально условия труда на том месте, куда они его собираются распределить. Это нужно, чтоб раскрыть весь потенциал его знаний и дать молодому врачу возможность в полном объеме применить свои знания для лечения пациентов. 

Нужно обеспечить должный уровень оснащенности лечебно-профилактических учреждений и позаботиться о том, чтобы молодой специалист мог расти профессионально. Обидно будет потратить столько личного времени на получение профильного образования и оказаться в клинике с допотопным оборудованием и нулевыми возможностями для роста. 

Не менее важным аспектом являются условия жизни для врача. Например, нужно решить его бытовые вопросы. Если он будет думать, где и как ему жить, как быть его семье, такое распределение никому не будет полезным.

Почему частные клиники не идут в систему ОМС

Основа обязательного медицинского страхования  состоит в принципе «здоровые помогают больным». Тарифы на оказание медицинских услуг в рамках этого страхового пакета рассчитывает государство.

Общим местом является их уровень. Для большинства частных клиник тарифы кажутся крайне небольшими. Пациентов по тарифам ОМС в частных клиниках без дополнительных субсидий принимать просто невыгодно.

 

Но это если смотреть с точки зрения получения прибыли с одного пациента. Потому что, если посмотреть на поток, который способен организовать прием пациентов с ОМС, получить прибыль там тоже можно, хотя не столь значительную. Но оборот — это тоже показатель. 

По факту частные клиники не хотят работать с большим потоком пациентов или не способны пропустить его через себя.

Для этого нужно обладать как физическими мощностями — помещением, оборудованием, так и соответствующим штатом высококвалифицированных специалистов, способных выдержать требования врачей-экспертов страховых компаний, работающих в системе ОМС , к объему и качеству оказания медицинской помощи, оказанной их застрахованному в данной медицинской организации Это есть не у всех «частников».

О ценообразовании платных услуг в государственных клиниках

Цену на консультацию специалиста в рамках дополнительного коммерческого приема в государственных клиниках определяет рынок. Экономисты смотрят на то, сколько та или иная услуга стоит в среднем в городе — и назначают схожую. Мы не делаем цену ни выше, ни ниже средней. 

Чтобы дополнительно восполнять бюджет учреждения — а на это в конечном счете и делается расчет при организации дополнительного платного приема — мы должны быть на равной ценовой «волне» с коллегами.

Мы смотрим в сторону расширения объема услуг при оказании медицинской помощи, повышения их качества. 

Также мы ориентируемся на пациента. Сейчас мы имеем довольно насыщенное информационное поле вокруг медицинских услуг. Пациенты могут найти подходящего им специалиста, посмотреть отзывы о его работе, записаться к нему на прием в частную клинику, «поймать» его в государственной клинике или прийти на прием на коммерческой основе — немного быстрее. 

Быть «лицом к пациенту» и помочь ему как можно быстрее справиться с его проблемами — это основной принцип и частных, и государственных учреждений медицины.

Источник: https://www.dirklinik.ru/article/402-glavnyy-vrach-kliniki-snachala-vrach-potom-administrator

Должностная инструкция главного врача медицинской организации

Должностные обязанности главного врача частной клиники образец

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

Утверждаю

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать

должностную инструкцию] [число, месяц, год]

М. П.

Должностная инструкция главного врача медицинской организации [наименование медицинской организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих (Раздел “Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения”), утв. приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 23 июля 2010 г. N 541н, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность главного врача медицинской организации.

1.2.

На должность главного врача медицинской организации назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности “Лечебное дело”, “Педиатрия”, “Медико-профилактическое дело”, “Стоматология”, послевузовское профессиональное образование и/или дополнительное профессиональное образование, сертификат специалиста по специальности “Организация здравоохранения и общественное здоровье” и стаж работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

1.3. Главный врач медицинской организации относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее [наименование управляющего органа и документа о назначении/увольнении].

1.4. Во время отсутствия главного врача медицинского учреждения его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.

1.5. В своей деятельности главный врач медицинской организации руководствуется постановлениями, распоряжениями, приказами, нормативными документами и руководящими материалами вышестоящих и других органов в сфере здравоохранения.

1.6. Главный врач медицинской организации должен знать:

– Конституцию Российской Федерации;

– законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

– теоретические основы социальной гигиены и организации здравоохранения;

– системы управления и организацию труда в здравоохранении;

– статистику состояния здоровья населения;

– критерии оценки и показатели, характеризующие состояние здоровья населения;

– организацию медико-социальной экспертизы;

– организацию социальной и медицинской реабилитации больных;

– медицинскую этику;

– психологию профессионального общения;

– основы трудового законодательства;

– основы менеджмента;

– порядок заключения и исполнения хозяйственных и трудовых договоров;

– основы страховой медицины;

– правила по охране труда и пожарной безопасности;

– основы медицины катастроф.

2. Должностные обязанности

Главный врач медицинской организации:

2.1. Осуществляет руководство деятельностью медицинской организации.

2.2. Организует работу коллектива организации по оказанию и предоставлению качественных медицинских услуг населению.

2.3. Обеспечивает организацию лечебно-профилактической, административно-хозяйственной и финансовой деятельности организации.

2.4. Осуществляет анализ деятельности организации и на основе оценки показателей ее работы принимает необходимые меры по улучшению форм и методов работы.

2.5. Утверждает штатное расписание, финансовый план, годовой отчет и годовой бухгалтерский баланс организации.

2.6. Обеспечивает выполнение обязательств по коллективному договору.

2.7. Обеспечивает работникам своевременную и в полном объеме выплату заработной платы. Совершенствует организационно-управленческую структуру, планирование и прогнозирование деятельности, формы и методы работы организации, осуществляет подбор кадров, их расстановку и использование в соответствии с квалификацией.

2.8. Организует и обеспечивает получение работниками организации дополнительного профессионального образования (повышение квалификации, профессиональная переподготовка) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.9. Принимает меры по обеспечению выполнения работниками организации своих должностных обязанностей.

2.10. Обеспечивает и контролирует выполнение правил внутреннего трудового распорядка, по охране труда и пожарной безопасности при эксплуатации приборов, оборудования и механизмов.

2.11. Представляет организацию в государственных, судебных, страховых и арбитражных органах, на международных мероприятиях, в государственных и общественных организациях по вопросам в сфере здравоохранения, предварительно согласованным с вышестоящим органом, в ведении которого находится данная организация.

2.12. Осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления, службами гражданской обороны, медицины катастроф, территориальными органами внутренних дел и другими оперативными службами.

2.13. Принимает участие в конференциях, семинарах, выставках.

2.14. Обеспечивает проведение профилактических мероприятий по предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

3. Права

Главный врач медицинской организации имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.3. Совершать сделки в процессе обычной хозяйственной деятельности медицинской организации.

3.4. Утверждать штаты, издавать приказы и давать указания, обязательные для исполнения всеми работниками медицинской организации.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Принимать участие в конференциях и совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой.

3.7. Проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующей квалификационной категории.

3.8. Главный врач медицинской организации пользуется всеми правами, предусмотренными Трудовым законодательством РФ.

4. Ответственность

Главный врач медицинской организации несет ответственность за:

4.1. Своевременное и качественное осуществление возложенных на него должностных обязанностей.

4.2. Организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности.

4.3. Рациональное и эффективное использование материальных, финансовых и кадровых ресурсов.

4.4. Соблюдение правил внутреннего распорядка, санитарно-противоэпидемического режима, противопожарной безопасности и техники безопасности.

4.5. Ведение документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми актами.

4.6. Предоставление в установленном порядке статистической и иной информации по своей деятельности и деятельности медицинской организации.

4.7. Обеспечение соблюдения исполнительской дисциплины и выполнения своих должностных обязанностей работников отделения.

4.8. Готовность отделения к работе в условиях чрезвычайных ситуаций.

4.9. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим трудовым, административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Согласовано:

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

ГАРАНТ:

Примечание. Наименование должности “Главный врач” может применяться только при наличии у руководителя медицинской организации высшего профессионального (медицинского) образования.

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-glavnogo-vracha-medicinskoy-organizacii

Законовед
Добавить комментарий